Chcesz się dowiedzieć w jaki sposób Hare Kryszna uchroniło się przed bankructwem? Jak to możliwe, że hot dogi w Ikei są takie tanie? Co sprawiło, że Justin Trudeau został premierem Kanady? A może jeszcze da się tę wiedzę wykorzystać w projektowaniu UX? Zapraszamy na warsztat! Po wstępie teoretyczno-inspiracyjnym, spróbujecie zaprojektować usługę lub produkt. Być może uda Wam się stworzyć narzędzie, dzięki któremu już zawsze Wy i Wasi znajomi dotrzymacie swoich postanowień  W trakcie warsztatu spróbujemy dotrzeć do etapu projektowania makiet lo-fi (bardzo ogólnie, tylko na kartce), dlatego szczególnie zapraszamy osoby, które wiedzą czym jest projektowanie UX, a może nawet miały już z tą dziedziną jakieś doświadczenia. Nie musisz mieć ze sobą komputera, ale fajnie, jeśli się uda.

1. JAK UX POMOŻE CI
DOTRZYMAĆ
POSTANOWIEŃ
NOWOROCZNYCH
Pomyszkujmy w ekonomii behawioralnej
NIEDOTRZYMANYCH
- JAKUB BUDZYŃSKI

2. LUDZIE PODEJMUJĄ
RACJONALNE DECYZJE

3. LUDZIE PODEJMUJĄ
RACJONALNE DECYZJE

6. MANDAT
200
PLN

8. PRAWDOPODOBIEŃSTWO
PRZEŻYCIA
PRAWDOPODOBIEŃSTWO
ZGONU
80%
20%

10. LUDZIE PODEJMUJĄ
NIERACJONALNE DECYZJE

11. LUDZIE PODEJMUJĄ
PRZEWIDYWALNIE
NIERACJONALNE DECYZJE

12. MYŚLENIE JEST NIEEFEKTYWNE
2%Masy ciała
20%Zużycia energii

13. 2 SYSTEMY MÓZGU
INTUICYJNYSzybki, uogólniający, działający na podstawie przeszłych doświadczeń
RACJONALNYPowolny, świadomy, wymaga skupienia

16. EKONOMIA + PSYCHOLOGIA
= EKONOMIA BEHAWIORALNA

18. RICHARD THALER
2017

19. DANIEL KAHNEMAN
2002

20. A B

21. A B

22. A B B-

23. A B B-

24. A B B-

27. EKONOMIA BEHAWIORALNA
TO NARZĘDZIE
WYKORZYSTAJ JE, ABY
UŻYTKOWNICY MOGLI OSIĄGAĆ
SWOJE CELE SZYBCIEJ
NAWET JEŚLI SĄ BARIERY

28. DLA KOGO
TWORZYCIE
ROZWIĄZANIE
1
Poznajcie potrzeby innych
Zbudujecie proto-personę

29. M-IDI
nie trać uwagi
nie dyskutuj
nie ulegaj stereotypom
nie czytaj z kartki
nie naprowadzaj
notuj
zadawaj pytania pogłębiające
Dlaczego tak uważasz?
Jakie?
Dlaczego?
W jakim celu?
Ile?
Kiedy?
Jakie to ma znaczenie dla…?
…
Jak wybierasz postanowienia?
Czy komuś o nich opowiadasz?
Jak się motywujesz do ich dotrzymania?
Jakie postanowienia udało się dotrzymać?
A jakich nie?
Kiedy Twoje postanowienia upadają?
Z jakiego powodu?

30. Imię
Wiek
Zawód
Wykształcenie
Zaawansowanie technologiczne
Stan cywilny (dzieci?)
Miejsce zamieszkania
PROTO-PERSONA
#keyword #keyword #keyword
Co lubi?
Czym się irytuje?
Motywacje
Cele życiowe
Brandy które lubi

31. CZY MASZ JAKIŚ
PROBLEM?
2
Jaki stawiacie sobie dziś problem
projektowy? Jaki problem
rozwiązujecie?
TZN. TWOJA PERSONA

32. TALK

34. 200%
bardziej skłonni do zakupu losu

35. 500%
zwrotu z inwestycji

36. WZAJEMNOŚĆ
PRAWO 1

41. UX?
prośba o ocenę aplikacji po wykonaniu zadania użytkownika
Free Gift!
Free Resources!
pomoc w wyborze, kiedy trudny
5 darmowych artykułów, później paywall

42. Kierowniku, kopsnij dychę

43. A chociaż 2 zł?

44. ZAKOTWICZENIE
PRAWO 2

46. 3 290
30 000

47. 5 500

48. 10 000

49. 55%

51. 60$

52. + 120$

53. 60$
zamawiane 3-krotnie częściej

54. UX?
podaj wysoką cenę na górze w sklepie Internetowym
mieszaj wysokie i niskie ceny
w cenniku umieść plan z wysoką ceną

55. JEDŹ UWAŻNIE

56. KONSEKWENTNOŚĆ
PRAWO 3

65. UX?
pozwól ludziom wejść w produkt jak najłatwiej - free trial, darmowy zwrot
spraw, aby się zobowiązali do czegoś związanego z Twoim produktem
poproś użytkowników, aby podzielili się informacją o tym,
z jakiego produktu korzystają
po dokonaniu przez usera (łatwego) wyboru, pokaż że był trudny

68. DOWÓD SPOŁECZNY
PRAWO 4

73. obserwowany wzorzec zachowań działa na obserwatora
jeśli rozpoznaję siebie we wzorcu, działa lepiej
im więcej wzorców zobaczę, tym lepiej działa

74. PROSZĘ
NIE ŚMIECIĆ

75. WYRZUĆ ŚMIECI
TAK JAK INNI

76. UX?
ile udostępnień treści
inni oglądający kupili też
inni kupujący kupili też
ocena produktu przez kupujących
polecenia klientów - często z podpisami
osadzone posty z serwisów społecznościowych
case studies
liczba Twoich klientów / utworzonych ankiet / czytelników
celebryci - z jakiegoś powodu utożsamiamy się z nimi…

79. LIKING
PRAWO 5
SYMPATIA I PODOBIEŃSTWO

81. AUTORYTETY
I CELEBRYCI

83. UX?
fizyczna atrakcyjność > dobry design
podobieństwo > like a friend, not a brand
komplementy > nasz użytkownik jest spoko ziomkiem
bliskość i kooperacja > wspólne zaangażowanie w idee

84. EKSPERYMENT
MILGRAMA

85. AUTORYTET
PRAWO 6

87. UX?
przywołanie ekspertów
wywołanie przez ekspertów/influenserów
daj dostęp do ekspertów/geniuszy ;)
stanie się ekspertem:
sponsorowanie wydarzeń
publikacja ebooków
artykułów
obecność w social media

89. OGRANICZONA
DOSTĘPNOŚĆ
PRAWO 7

101. UX?
promocja dnia
out of stock
produkt limitowany
edycja limitowana

102. JAK ROZWIĄZAĆ
KONKRETNY PROBLEM
KONKRETNEJ PERSONY?
3
Bardzo ogóle pomysły na
rozwiązania
Z WYKORZYSTANIEM PRAW EKONOMII BEHAWIORALNEJ

103. DESIGN STUDIO
1 2 3
Create Pitch Citique

104. CREATE
6-8 szkiców
Rysunek przedstawia
rzeczywistość
Szkic przedstawia ideę
NIE OBAWIAJ SIĘ
DESIGN STUDIO
…CZEGOŚ CO ROZWIĄZUJE ZDEFINIOWANY PROBLEM ZEFINIOWANEJ PERSONY

105. PITCH
Nie szkicuj więcej niż będziesz
w stanie opowiedzieć w ciągu
3 minut
PAMIĘTAJ
DESIGN STUDIO
1-3 minuty na opowiedzenie o tym
jak ten pomysł rozwiązuje problem persony

106. CRTIQUE
Nie mów, słuchaj
Wyciągnij z opinii ludzi tak dużo
jak tylko możesz
Nie mów co się podoba, a co nie
SKUP SIĘ
DESIGN STUDIO
2 minuty opinii krytycznej o tym
jak ten pomysł rozwiązuje problem persony

107. CRTIQUE
DESIGN STUDIO
jak to wpłynie na naszą technologię
jak to wpłynie na nasze zarobki
jak to wpłynie na doświadczenie persony

108. DESIGN STUDIO
1 2 3
Create Pitch Citique
RUNDA 2. ZESPOŁOWA
Max 6 Max 5 min Max 2 min

109. DESIGN STUDIO
Kradzieże są skrajnie wskazane jeśli tylko
wiesz jak wykorzystać je lepiej
wiesz jak uczynić pomysły lepszymi
WOW WOW
Ktoś ukradł Ci pomysł?
Brawo, to znaczy, ze był świetny

110. DESIGN STUDIO
50%
Bardziej trafne estymaty programistów,
którzy brali udział w design studio

111. DESIGN STUDIO
poznanie innych ról
poznanie produktu
plemienna wiara w produkt
zaangażowanie
generowanie idei
zbudowanie zespołu
wsparcie wierchuszki
prześwietlanie pomysłów
super szybkie i super tanie

112. DESIGN STUDIO
nie tworzy finalnego rozwiązania
ani nawet czegoś zbliżonego ;)

113. BACKLOG-USTAWIACZ
oni to mają!
to świetnie działa we wschodniej Armenii
1/5 nie działa na iPhone 5s
CEO dzwonił i chce
wczoraj w jednej apce widziałem…
już tak długo czekają
na moją odpowiedzialność
zróbcie to dla mnie
centrala kazała

114. BACKLOG-USTAWIACZ
smak
zdrowie
przechowywanie
mobilność
WSPANIAŁOŚĆ
KOSZT
WSPANIAŁOŚĆ/KOSZT
jabłka
30
50
70
80
230
3,2
72
banany
60
30
10
60
160
4,3
37
arbuzy
70
20
20
10
120
2,8
43

115. szybkość wykonania
zasięg
użyteczność
IMPACT
KOSZT
IMPACT/KOSZT
PEWNOŚĆ
KOLEJNOŚĆ PRAC
PEWNOŚĆ * (IMPACT/KOSZ)
MOBILE
70
90
50
210
3
70
0,8
56
ANDROID
30
40
70
140
6
23
0,4
9,2
iOS
20
10
70
100
8
13
0,7
9,1