https://www.retail21.cz/cs/

1. Jak zvýšit ziskovost
prodejní marketingové komunikace
Jaroslav Slavičínský
Performance Manager

2. Marketing ≠ marketingová komunikace
Produkt
Marketingový mix
Cena
Distribuce Komunikace
Identifikace a uspokojování potřeb zákazníků s cílem zisku

3. $ Komunikace = Brand + Performance
Brand | Komunikace značky
Dlouhodobá
Ovlivňuje budoucí prodeje
Široký zásah
Brand tracking
Performance | Prodejní komunikace
Krátkodobá
Generuje přímé prodeje
Efektivně cílená
ROI
Silný brand zvyšuje konverzní poměry a cenovou elasticitu

4. Jak zvýšit
ziskovost
prodejní
komunikace?

5. Cilte na mileniály pomocí virtuální reality!

6. Cilte na mileniály pomocí virtuální reality!

7. Poznejte a uspokojte
potřeby zákazníků

8. Pavel z Ostravy, 51 let
Rád hraje
fotbal
Používá
krém
na vrásky
Kdo na něj cílí?

9. Identifikujte záměr/potřebu
zákazníků z jejich chování

10. Na kterou mou potřebu reklama reaguje?

11. Tvořte reklamy, které
odpovídají signálům
záměru vašich
zákazníků ̶S̶t̶e̶v̶e̶ ̶Jo̶b̶s̶
Jarda S.

12. Vlastní signály

13. POS/CRM

14. Web

15. Emailing

16. Reklamy

17. Signály reklamních systémů

18. Custom
audiences
Lookalike
audiences
Offline
conversions
Hledaná
témata
Zájem
o koupi
Vlastní
publika
dle záměru

19. Zájem
o koupi
~400
segmentů

20. Vytvořte kreativy, které reagují na signály
● Proč ukazujete maso člověku, který je vegetarián?
● Proč nabízíte slevu člověku, který není citlivý na cenu?
● Proč zobrazujete reklamu tomu, kdo právě nakoupil?
● ...
Sady kreativ
Vyhodnocení
signálů
Seznam
scénářů
Výsledná
komunikace
Všechna data
na 1 místě
Zpětná vazba

21. Proč zatím tato data nevyužíváte naplno?
● Miliony lidí x desítky touchpointů → miliardy signálů.
● Nemůžete najmout dost lidí, aby rozuměli všem datům, prostě to nejde.
● Marketing. týmy věnují čas manuální práci s nízkou přidanou hodnotou.
● Analytici tráví 80 % času reportingem nepodstatných metrik.

22. Proč zatím tato data nevyužíváte naplno?
● Miliony lidí x desítky touchpointů → miliardy signálů.
● Nemůžete najmout dost lidí, aby rozuměli všem datům, prostě to nejde.
● Marketing. týmy věnují čas manuální práci s nízkou přidanou hodnotou.
● Analytici tráví 80 % času reportingem nepodstatných metrik.
● Centralizujte data, automatizujte a využívejte strojové učení
● Zredukujte reporting, KPIs máte 2–3, ne 20, chtějte byznysová doporučení
● Kreativu vytvářejte tak, aby se dala použít dynamicky a opakovaně
● Nevyhodnocujte kanály odděleně, ale společně dle inkrementálního zisku

23. Efektivní prodejní komunikace odpovídá
na aktuální potřeby zákazníků
Vlastní signály
Signály reklamních systémů
Přizpůsobená kreativa
↑ Profit :-)
A
u
t
o
m
a
t
i
z
a
c
e

24. Jaroslav Slavičínský
Performance Manager
linkedin.com/in/slavicinsky
Děkuji za pozornost