کتاب از خوب به عالی یکی از بهترین کتاب های نوشته شده در زمینه رهبری و کسب موفقیت کسب و کار شماست

1. ‫ﻋﺎﻟﯽ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺧﻮب‬ ‫از‬
‫ﺧﯿﺮ؟‬ ‫دﯾﮕﺮ‬ ‫ﺑﺮﺧﯽ‬ ‫و‬ ‫ﻣﯿﮑﻨﻨﺪ‬ ‫ﺟﻬﺶ‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ﺷﺮﮐﺖ‬ ‫ﺑﺮﺧﯽ‬ ‫ﭼﺮا‬
(‫ﺗﻬﺮان‬ ‫داﻧﺸﮕﺎه‬ ‫ﻋﻠﻤﯽ‬ ‫)ﻫﯿﺌﺖ‬‫ﻣﺘﯿﻦ‬ ‫زارﻋﯽ‬ ‫دﮐﺘﺮ‬ :‫اﺳﺘﺎد‬
‫ﺷﻌﺒﺎﻧﯽ‬ ‫ﺟﻮاد‬
١٣٩۵ ‫ﻓﺮوردﯾﻦ‬

3. :‫اول‬ ‫ﻓﺼﻞ‬
‫اﺳﺖ‬ ‫ﻋﺎﻟﯽ‬ ‫دﺷﻤﻦ‬ ‫ﺧﻮب‬

4. ‫ﻧﺘﯿﺠـﻪ‬ ‫ﺗﺮﯾﻦ‬ ‫ﻣﻬﻢ‬ .‫اﺳﺖ‬ ‫آورده‬ ‫ﭘﺪﯾﺪ‬ ‫را‬ ‫ﺑﺴﯿﺎری‬ ‫ﻫﺎی‬ ‫ﻧﺘﯿﺠﻪ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﺳﺎﻟﻪ‬ ‫ﭘﻨﺞ‬ ‫ﭘﮋوﻫﺶ‬
،‫ﺑﻨﯿﺎدﯾﻦ‬ ‫ﻃﻮر‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺗﻮاﻧﺪ‬ ‫ﻣﯽ‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ‬ ‫ﻫﺮ‬ ً‫ﺎ‬‫ﺗﻘﺮﯾﺒ‬ ‫ﻣﻌﺘﻘﺪﯾﻢ‬ ‫ﻣـﺎ‬ ‫ﮐـﻪ‬ ‫اﺳـﺖ‬ ‫اﯾـﻦ‬ ‫آن‬
.‫ﺑﺮﺳﺪ‬ ‫ﻋﺎﻟﯽ‬ ‫ﺳﻄﺢ‬ ‫ﺑـﻪ‬ ‫ﺣﺘـﯽ‬ ‫ﺷﺎﯾﺪ‬ ،‫ﺑﺨﺸـﺪ‬ ‫ارﺗﻘﺄ‬ ‫را‬ ‫ﺧﻮد‬ ‫ﻋﻤﻠﮑﺮد‬ ‫و‬ ‫ﺳﻄﺢ‬
‫ﺗﺤﻘﯿﻖ‬ :‫اول‬ ‫ﻣﺮﺣﻠﻪ‬

5. ‫ﻣﻘﺎﯾﺴﻪ‬ ‫ﻣﻌﯿﺎر‬ :‫دوم‬ ‫ﻣﺮﺣﻠﻪ‬
‫ﮐﻪ‬ ‫ﻧﺒﻮد‬ ‫اﯾﻦ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﻣﻬﻢ‬ ‫ﺑﺴﯿﺎر‬ ‫ﺳﻮال‬
‫دارﻧﺪ؟‬ ‫ﻣﺸﺘﺮﮐﯽ‬ ‫وﯾﮋﮔﯽ‬ ‫ﭼﻪ‬ ‫ﺗﻌﺎﻟﯽ‬ ‫رﻫﺴﭙﺎر‬ ‫ﺷﺮﮐﺘﻬﺎی‬
‫ﮐﻪ‬ ‫ﺑﻮد‬ ‫اﯾـﻦ‬ ‫ﺑﻠﮑﻪ‬
‫ﺳﺎزد؟‬ ‫ﻣﯽ‬ ‫ﻣﺘﻤﺎﯾﺰ‬ ‫ﻫﻤﺘﺮازﺷﺎن‬ ‫ﺷﺮﮐﺘﻬﺎی‬ ‫از‬ ‫را‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫آن‬ ‫ﮐﻪ‬ ‫ﭼﯿﺴﺖ‬ ‫ﺗﻌﺎﻟﯽ‬ ‫رﻫﺴﭙﺎر‬ ‫ﺷﺮﮐﺘﻬﺎی‬ ‫ﻣﺸﺘﺮك‬ ‫ﻧﻘﺎط‬

6. ‫ﺳﯿﺎه‬ ‫ﺟﻌﺒﻪ‬ ‫درون‬ :‫ﺳﻮم‬ ‫ﻣﺮﺣﻠﻪ‬

7. •.‫اﻧﺪ‬ ‫ﺑﻮده‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫درون‬ ‫از‬ ‫ﺑﯿﺸﺘﺮ‬ ‫ﻋﺎﻟﯽ‬ ‫رﻫﺴﭙﺎر‬ ‫ﺷﺮﮐﺘﻬﺎی‬ ‫ﻣﺪﯾﺮان‬
•.‫ﮐﻨﺪ‬ ‫ﻣﯽ‬ ‫رد‬ ‫را‬ ‫ﺷﺮﮐﺘﻬﺎﺳﺖ‬ ‫اﺻﻠﯽ‬ ‫ﻣﺤﺮك‬ ‫ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ‬ ‫ﭘﺎداش‬ ‫ﺳﺎﺧﺘﺎر‬ ‫ﮐﻪ‬ ‫ﻣﻄﻠﺐ‬ ‫اﯾﻦ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫اﻃﻼﻋﺎت‬
•‫را‬ ‫ﺑﯿﺸﺘﺮی‬ ‫زﻣﺎن‬ ،‫ﺗﺮاز‬ ‫ﻫﻢ‬ ‫ﺷﺮﮐﺘﻬﺎی‬ ‫ﻧﺴﺒﺖ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺗﻌﺎﻟﯽ‬ ‫رﻫﺴﭙﺎر‬ ‫ﺷﺮﮐﺘﻬﺎی‬ ‫ﺑﮕﻮﯾﯿﻢ‬ ‫ﮐﻪ‬ ‫ﻧﺪارد‬ ‫وﺟﻮد‬ ‫دﻟﯿﻠﯽ‬ ‫ﻫﯿﭻ‬
.‫ﮐﻨﻨﺪ‬ ‫ﻣﯽ‬ ‫ﻣﺪت‬ ‫ﺑﻠﻨﺪ‬ ‫و‬ ‫اﺳﺘﺮاﺗﮋﯾﮏ‬ ‫ﻫﺎی‬ ‫ﮔﯿﺮی‬ ‫ﺗﺼﻤﯿﻢ‬ ‫ﺻﺮف‬
•‫اﻧﺠﺎم‬ ‫ﺑﺎﯾﺪ‬ ‫اﻗﺪاﻣﺎﺗﯽ‬ ‫ﭼﻪ‬ ‫ﻋﺎﻟﯽ‬ ‫ﻣﺮﺣﻠﻪ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫رﺳﯿﺪن‬ ‫ﺑﺮای‬ ‫ﮐﻪ‬ ‫ﻧﺒﻮدﻧﺪ‬ ‫اﯾﻦ‬ ‫ﻓﮑﺮ‬ ‫در‬ ‫ﺗﻨﻬﺎ‬ ‫ﺗﻌﺎﻟﯽ‬ ‫رﻫﺴﭙﺎر‬ ‫ﺷﺮﮐﺘﻬﺎی‬
.‫ﮐﻨﻨﺪ‬ ‫ﻣﺘﻮﻗﻒ‬ ‫ﯾﺎ‬ ‫و‬ ‫ورزﻧﺪ‬ ‫اﺟﺘﻨﺎب‬ ‫ﺑﺎﯾﺪ‬ ‫ﮐﺎرﻫﺎ‬ ‫ﮐﺪام‬ ‫اﻧﺠﺎم‬ ‫از‬ ‫ﮐﻪ‬ ‫داﺷﺘﻨﺪ‬ ‫ﺗﻮﺟﻪ‬ ‫ﻧﯿﺰ‬ ‫ﻧﮑﺘﻪ‬ ‫اﯾﻦ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺑﻠﮑﻪ‬ ‫دﻫﻨﺪ‬
•.‫ﺑﯿﺎورد‬ ‫ﺑﻮﺟﻮد‬ ‫را‬ ‫آن‬ ‫ﺗﻮاﻧﺪ‬ ‫ﻧﻤﯽ‬ ‫وﻟﯽ‬ ‫ﺑﺨﺸﺪ‬ ‫ﺗﺴﺮﯾﻊ‬ ‫را‬ ‫ﺗﺤﻮل‬ ‫ﺗﻮاﻧﺪ‬ ‫ﻣﯽ‬ ‫ﺗﮑﻨﻮﻟﻮژی‬
•.‫ﻧﻤﯿﮑﻨﺪ‬ ‫اﯾﺠﺎد‬ ‫را‬ ‫ﻋﺎﻟﯽ‬ ‫ﺷﺮﮐﺖ‬ ‫ﯾﮏ‬ ‫ﻫﺮﮔﺰ‬ ‫ﻣﺘﻮﺳﻂ‬ ‫ﺷﺮﮐﺖ‬ ‫دو‬ ‫ادﻏﺎم‬
•.‫ﻣﯿﺮود‬ ‫ازﺑﯿﻦ‬ ... ‫و‬ ‫ﻣﺸﺎرﮐﺖ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺗﺮﻏﯿﺐ‬ ،‫ﻣﺪﯾﺮﯾﺘﯽ‬ ‫اﻣﻮر‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻣﺮﺑﻮط‬ ‫ﻣﺸﮑﻼت‬ ‫ﻣﻄﻠﻮب‬ ‫ﺷﺮاﯾﻂ‬ ‫ﺗﺤﺖ‬
•‫اﻧﻘﻼﺑﯽ‬ ‫روﻧﺪ‬ ‫ﯾﮏ‬ ‫ﻃﺮﯾﻖ‬ ‫از‬ ‫ﺟﻬﺶ‬ ‫اﯾﻦ‬ ‫وﻟﯽ‬ ‫ﮐﺮدﻧﺪ‬ ‫اﻧﻘﻼﺑﯽ‬ ‫ﺟﻬﺸﯽ‬ ‫ﻧﺘﺎﯾﺞ‬ ‫ﮐﺴﺐ‬ ‫در‬ ‫ﺗﻌﺎﻟﯽ‬ ‫رﻫﺴﭙﺎر‬ ‫ﺷﺮﮐﺘﻬﺎی‬
.‫ﺑﻮدﻧﺪ‬ ‫ﺧﺒﺮ‬ ‫ﺑﯽ‬ ‫ﺧﻮد‬ ‫ﺗﻐﯿﯿﺮات‬ ‫ﺣﺠﻢ‬ ‫از‬ ‫ﻣﺪﺗﯽ‬ ‫ﺗﺎ‬ ‫ﮐﻪ‬ ‫ﮐﺮدﻧﺪ‬ ‫ﻣﯽ‬ ‫اﻇﻬﺎر‬ ‫آﻧﻬﺎ‬ ‫از‬ ‫ﺑﺮﺧﯽ‬ .‫ﺑﻮد‬ ‫ﻧﮕﺮﻓﺘﻪ‬ ‫ﺻﻮرت‬
•.‫اﺳﺖ‬ ‫ﮔﺎﻫﺎﻧﻪ‬ ‫آ‬ ‫اﻧﺘﺨﺎب‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﻣﺒﺘﻨﯽ‬ ‫زﯾﺎدی‬ ‫ﺣﺪود‬ ‫ﺗﺎ‬ ‫ﺑﻠﮑﻪ‬ ‫ﻧﯿﺴﺖ‬ ‫ﻣﻮﻗﻌﯿﺖ‬ ‫و‬ ‫ﺷﺮاﯾﻂ‬ ‫ﻣﺤﺼﻮل‬ ،‫ﺑﻮدن‬ ‫ﻋﺎﻟﯽ‬

8. ‫آﻧﻬﺎ‬ ‫ﻣﻘﺎﯾﺴﻪ‬ ‫و‬ ‫دادن‬ ‫ﺑﺴﻂ‬ ،‫ﻫﺎ‬ ‫اﯾﺪه‬ ‫ﮐﺮدن‬ ‫ﺟﺎ‬ ‫ﺟﺎﺑﻪ‬ ‫از‬ ‫ﮐﻪ‬ ‫ﺑﻮد‬ ‫اﻧﻔﻌﺎﻟﯽ‬ ‫و‬ ‫ﻓﻌﻞ‬ ‫ﻓﺮاﯾﻨﺪ‬ ‫ﺗﺤﻘﯿﻖ‬ ‫اﯾﻦ‬
‫در‬ ‫ﺗﺮدﯾﺪ‬ ‫ﺳﭙﺲ‬ ‫و‬ ‫ﺗﺎزه‬ ‫ﭼﺎرﭼﻮب‬ ‫ﯾﮏ‬ ‫ﺳﺎﺧﺘﻦ‬ ،‫آﻧﻬﺎ‬ ‫درﺑﺎره‬ ‫ﮐﺮدن‬ ‫ﻧﻈﺮ‬ ‫ﺗﺠﺪﯾﺪ‬ ،‫ﻫـﺎ‬ ‫داده‬ ‫ﺑـﺎ‬
.‫ﭘﺬﯾﺮﻓﺖ‬ ‫ﺻﻮرت‬ ‫آﻧﻬﺎ‬ ‫دوﺑﺎره‬ ‫ﺑﺎزﺳﺎزي‬ ‫آﻧﮕﺎه‬ ‫و‬ ‫ﺟﺪﯾﺪ‬ ‫ﺷﻮاﻫﺪ‬ ‫ﯾﺎﻓﺘﻦ‬ ‫واﺳـﻄﻪ‬ ‫ﺑـﻪ‬ ‫آﻧﻬﺎ‬ ‫درﺳﺘﯽ‬
‫ﻣﻔﻬﻮم‬ ‫ﺗﺎ‬ ‫ﺑﯿﻨﻈﻤﯽ‬ ‫از‬ :‫ﭼﻬﺎرم‬ ‫ﻣﺮﺣﻠﻪ‬

9. :‫دوم‬ ‫ﻓﺼﻞ‬
‫ﭘﻨﺠﻢ‬ ‫ﺳﻄﺢ‬ ‫رﻫﺒﺮی‬

10. ‫را‬ ‫ﻓﺮدی‬ ‫ﺗﻮاﻧﻤﻨﺪﻳﻬﺎی‬
‫ﻣـﯽ‬ ‫اﻫﺪاف‬ ‫ﺑـﻪ‬ ‫ﻧﯿﻞ‬ ‫ﺻﺮف‬
‫ﮐﺎرﮔﺮوﻫﯽ‬ ‫ﯾـﮏ‬ ‫در‬ ‫و‬ ‫ﮐﻨـﺪ‬
‫دﯾﮕﺮان‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻣﺆﺛﺮ‬ ‫ﻃﻮر‬ ‫ﺑﻪ‬
‫ﮐﻨﺪ‬ ‫ﻣﯽ‬ ‫ﻫﻤﮑﺎری‬
‫و‬ ‫ﻣﺆﺛﺮ‬ ‫ﭘﯿﮕﯿﺮی‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫را‬ ‫ﻧﯿﺮوﻫﺎ‬ ‫و‬ ‫اﻓﺮاد‬
‫ﺷﺪه‬ ‫ﺗﻌﯿـﯿﻦ‬ ‫ﭘـﯿﺶ‬ ‫از‬ ‫اﻫﺪاف‬ ‫ﺑﺎزده‬ ‫ﭘﺮ‬
‫دﻫﺪ‬ ‫ﻣﯽ‬ ‫ﺳﻮق‬
،‫ﻣﯿﺪﻫﺪ‬ ‫اﻧﺠﺎم‬ ‫را‬ ‫ﺧﻮد‬ ‫ﻣﺴﺌﻮﻟﯿﺘﻬﺎی‬
‫ﺑﻪ‬ ‫را‬ ‫ﮔﯿﺮاﯾﯽ‬ ‫و‬ ‫روﺷﻦ‬ ‫دﯾﺪﮔﺎه‬
‫ﻫﺎی‬ ‫ﻣﻌﯿﺎر‬ ‫و‬ ‫ﮐﻨﺪ‬ ‫ﻣﯽ‬ ‫دﻧﺒﺎل‬ ‫ﺷﺪت‬
‫ﮐﻨﺪ‬ ‫ﻣﯽ‬ ‫اﯾﺠﺎد‬ ‫ﺗﺮی‬ ‫ﻋﻈﯿﻢ‬ ‫ﻋﻤﻠﯽ‬
‫ﺑﻪ‬ ‫ای‬ ‫ﺣﺮﻓﻪ‬ ‫ﺟﺴﺎرت‬ ‫و‬ ‫ﻓﺮدی‬ ‫ﻓﺮوﺗﻨﯽ‬ ‫آﻣﯿﺰه‬ ‫ﺑﺎ‬
‫ﯾﺎﺑﺪ‬ ‫ﻣﯽ‬ ‫دﺳﺖ‬ ‫ﭘﺎﯾﺪار‬ ‫و‬ ‫ﻋﺎﻟﯽ‬ ‫آوردﻫﺎی‬ ‫دﺳﺖ‬
،‫ﻋﻠﻢ‬ ،‫اﺳﺘﻌﺪاد‬ ‫ﮐﻤﮏ‬ ‫ﺑﺎ‬
‫ﮐﺎری‬ ‫ﻋﺎدات‬ ‫و‬ ‫ﻣﻬﺎرت‬
‫ﻫﻤﮑﺎری‬ ،‫ﺷﺎﯾﺴـﺘﻪ‬
‫ﺧﻮد‬ ‫از‬ ‫آﻣﯿﺰی‬ ‫ﻣﻮﻓﻘﯿﺖ‬
‫ﻣﯿﺪﻫﺪ‬ ‫ﻧﺸﺎن‬

11. •‫ﺟﺎه‬ ً‫ﺎ‬‫ﻣﻄﻤــﺌﻨ‬ ‫آﻧﻬﺎ‬ .‫دارﻧﺪ‬ ‫ﺧﻮد‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫ای‬ ‫ﺣﺮﻓﻪ‬ ‫ﺟﺴﺎرت‬ ‫و‬ ‫اﻧﺴﺎﻧﯽ‬ ‫ﺗﻮاﺿﻊ‬ ‫از‬ ‫ﻣﺘﻨﺎﻗﺾ‬ ‫ﺗﺮﮐﯿﺒﯽ‬ ‫ﭘﻨﺠﻢ‬ ‫ﺳﻄﺢ‬ ‫رﻫﺒﺮان‬
. ‫ﺧﻮدﺷﺎن‬ ‫ﺑﺮای‬ ‫ﻧﻪ‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫ﺑﺮای‬ ‫اﺑﺘﺪا‬ ‫ﻃﻠﺒﯽ‬ ‫ﺟﺎه‬ ‫اﯾﻦ‬ ‫اﻣﺎ‬ ،‫ﻫﺴﺘﻨﺪ‬ ‫ﻃﻠﺐ‬
•‫ﺑﻪ‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫ﻣﻮﻓﻘﯿﺖ‬ ‫ﺑﻌﺪی‬ ‫ﻧﺴﻞ‬ ‫در‬ ‫ﮐﻪ‬ ‫ﮐﻨﻨﺪ‬ ‫ﻣﯽ‬ ‫اﻧﺘﺨﺎب‬ ‫ای‬ ‫ﮔﻮﻧﻪ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫را‬ ‫ﺧﻮد‬ ‫از‬ ‫ﭘﺲ‬ ‫ﻣﺪﯾﺮان‬ ‫ﭘﻨﺠﻢ‬ ‫ﺳﻄﺢ‬ ‫رﻫﺒﺮان‬
.‫ﺑﺎﺷﺪ‬ ‫ﭼﺸﻤﮕﯿﺮﺗﺮ‬ ‫ﻣﺮاﺗﺐ‬
•.‫ﻫﺴﺘﻨﺪ‬ ‫ﺧﻮد‬ ‫اﻫﺪاف‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫دﺳﺘﯿﺎﺑﯽ‬ ‫ﺑﺮای‬ ‫ﮔﺎه‬ ‫ﻧﺎﺧﻮدآ‬ ‫ﻧﯿﺎزی‬ ‫ﮔﺮﻓﺘﺎر‬ ‫و‬ ‫ﭘﺮﺗﻼﺷﻨﺪ‬ ‫ﺷﺪت‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﭘﻨﺠﻢ‬ ‫ﺳﻄﺢ‬ ‫رﻫﺒﺮان‬
•.‫ﺣﺮف‬ ‫ﻣﺮد‬ ‫ﺗـﺎ‬ ‫ﻫﺴـﺘﻨﺪ‬ ‫ﻋﻤـﻞ‬ ‫ﻣﺮد‬ ‫ﺑﯿﺸﺘﺮ‬ ‫آﻧﻬﺎ‬ .‫ﻫﺴﺘﻨﺪ‬ ‫ای‬ ‫ﺗﺠﺮﺑﻪ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫و‬ ‫ﮐﻮش‬ ‫ﺳﺨﺖ‬ ‫اﻧﺴﺎﻧﻬﺎی‬ ،‫ﭘﻨﺠﻢ‬ ‫ﺳﻄﺢ‬ ‫رﻫﺒﺮان‬
•‫وﻗﺘﯽ‬ ‫اﻣـﺎ‬ ‫ﻣـﯿﺪﻫﻨـﺪ‬ ‫ﻧﺴـﺒﺖ‬ ‫ﺧﻮد‬ ‫از‬ ‫ﻏﯿﺮ‬ ‫و‬ ‫ﺑﯿﺮوﻧﯽ‬ ‫ﻋﻮاﻣﻞ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫را‬ ‫آن‬ ‫ﻣﻮﻓﻘﯿﺖ‬ ‫ﮐﺴﺐ‬ ‫ﻫﻨﮕﺎم‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﭘﻨﺠﻢ‬ ‫ﺳﻄﺢ‬ ‫رﻫﺒﺮان‬
.‫ﻣﯿﮑﻨﻨﺪ‬ ‫ﻋﻤـﻞ‬ ‫ﺑﺮﻋﮑﺲ‬ ً‫ﻼ‬‫ﮐﺎﻣ‬ ‫ﺗﺮاز‬ ‫ﻫﻢ‬ ‫ﺷﺮﮐﺘﻬﺎی‬ ‫ﻣﺪﯾﺮان‬ ‫اﻣﺎ‬ .‫ﮐﻨﻨﺪ‬ ‫ﻣﯽ‬ ‫ﺳﺮزﻧﺶ‬ ‫را‬ ‫ﺧﻮد‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﻧﺎﻣﻄﻠﻮب‬ ‫اوﺿﺎع‬

12. : ‫ﺳﻮم‬ ‫ﻓﺼﻞ‬
‫ﻫﺪف‬ ‫...ﺑﻌﺪ‬ ‫ﻓﺮد‬ ‫اول‬
‫اﻓﺮاد‬ ‫ﺳﭙﺲ‬ ‫و‬ ‫ﮐﺮده‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫وارد‬ ‫را‬ ‫ﺷﺎﯾﺴﺘﻪ‬ ‫اﻓﺮاد‬ ‫اﺑﺘﺪا‬ ‫ﺗﻌﺎﻟﯽ‬ ‫رﻫﺴﭙﺎر‬ ‫رﻫﺒﺮان‬
.‫ﮐﻨﻨﺪ‬ ‫ﻣﯽ‬ ‫ﺗﻌﯿﯿﻦ‬ ‫را‬ ‫ﺧﻮد‬ ‫ﻫﺪف‬ ‫ﺑﻌﺪ‬ ،‫دﻫﻨﺪ‬ ‫ﻣﯽ‬ ‫ﻗﺮار‬ ‫ﻣﻨﺎﺳﺐ‬ ‫ﻫﺎی‬ ‫ﺟﺎﯾﮕﺎه‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫ﺷﺎﯾﺴﺘﻪ‬

13. •‫ﮐﻪ‬ ‫ﻧﺎﺑﻐﻪ‬ ‫ﻣﺪﯾﺮ‬ ‫ﯾﮏ‬ ،‫ﮐﺮدﻧﺪ‬ ‫ﻣﯽ‬ ‫ﭘﯿﺮوی‬ ‫ﻣﺸﺎور‬ ‫ﻫﺰار‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ای‬ ‫ﻧﺎﺑﻐﻪ‬ ‫روش‬ ‫از‬ ‫اﻏﻠﺐ‬ ‫ﻫﻤﺘﺮاز‬ ‫ﺷﺮﮐﺘﻬﺎی‬
‫ﺑﻪ‬ ‫آن‬ ‫ﺗﺤﻘﻖ‬ ‫در‬ ‫ﺗﺎ‬ ‫ﻣﯿﮑﻨﻨﺪ‬ ‫ﻓﻬﺮﺳﺘﺒﻨﺪی‬ ‫را‬ ‫ﺗﻮاﻧﺎ‬ ‫ﻣﺒﺎﺷﺮان‬ ‫از‬ ‫ﮔﺮوﻫﯽ‬ ‫ﺳﭙﺲ‬ ‫و‬ ‫ﻣﯿﮑﻨﺪ‬ ‫ﺗﻌﯿﯿﻦ‬ ‫را‬ ‫ﻫﺪﻓﯽ‬
.‫ﺷﻮد‬ ‫ﻣـﯽ‬ ‫ﻣﻮاﺟـﻪ‬ ‫ﺷﮑﺴـﺖ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫روش‬ ‫اﯾﻦ‬ ‫ﺑﺮود‬ ‫ﻣﯿﺎن‬ ‫از‬ ‫ﻧﺎﺑﻐﻪ‬ ‫ﭼﻨﺎﻧﭽﻪ‬ .‫ﮐﻨﻨﺪ‬ ‫ﮐﻤﮏ‬ ‫وی‬
•‫اﻣﺎ‬ ‫ﺑﻮدﻧﺪ‬ ‫ﮔﯿﺮ‬ ‫ﺳﺨﺖ‬ ‫اﻧﺴﺎﻧﯽ‬ ‫ﻧﯿﺮوی‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻣﺮﺑﻮط‬ ‫ﺗﺼﻤﯿﻤﺎت‬ ‫در‬ ‫ﺗﻌﺎﻟﯽ‬ ‫رﻫﺴـﭙﺎر‬ ‫ﻣﺆﺳﺴﺎت‬ ‫رﻫﺒﺮان‬
‫ﺑﺮای‬ ‫اوﻟﯿﻪ‬ ‫اﺳﺘﺮاﺗﮋی‬ ‫ﻋﻨﻮان‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫را‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫ﺗﺠﺪﯾﺪ‬ ‫و‬ ‫ﺑﯿﮑﺎرﺳﺎزﻳﻬﺎ‬ ‫آﻧﻬﺎ‬ ،‫ﻧﺒﻮدﻧﺪ‬ ‫ﻇﺎﻟﻤﯽ‬ ‫ﻫﺎی‬ ‫اﻧﺴﺎن‬
‫ﻣﯽ‬ ‫اﺳﺘﻔﺎده‬ ‫ﺑﯿﮑﺎرﺳﺎزی‬ ‫از‬ ‫وﺳـﯿﻌﺘﺮی‬ ‫ﺑﺴﯿﺎر‬ ‫ﺣﺪ‬ ‫در‬ ‫ﺗﺮاز‬ ‫ﻫﻢ‬ ‫ﺷﺮﮐﺘﻬﺎی‬ .‫ﻧﻤﯿﮕﺮﻓﺘﻨﺪ‬ ‫ﻧﻈﺮ‬ ‫در‬ ‫اﻣﻮر‬
.‫ﮐﺮدﻧﺪ‬

14. ‫ﺧﺼﻮص‬ ‫در‬ ‫ﮐﺎرﺑﺮدی‬ ‫ﻗﺎﻧﻮن‬ ‫ﺳﻪ‬
‫اﻧﺴﺎﻧﯽ‬ ‫ﻧﯿﺮوی‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻧﺴﺒﺖ‬ ‫ﺑﻮدن‬ ‫ﮔﯿﺮ‬ ‫ﺳﺨﺖ‬

15. .1.‫دﻫﯿﺪ‬ ‫اداﻣﻪ‬ ‫ﺑﺮرﺳﯽ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻧﮑﻨﯿﺪ‬ ‫اﺳﺘﺨﺪام‬ ،‫دارﯾﺪ‬ ‫ﺗﺮدﯾﺪ‬ ‫وﻗﺘﯽ‬
.2.‫ﮐﻨﯿﺪ‬ ‫اﻗﺪام‬ ،‫ﺑﺪﻫﯿﺪ‬ ‫اﻧﺴﺎﻧﯽ‬ ‫ﻧﯿﺮوی‬ ‫در‬ ‫ﺗﻐﯿﯿﺮی‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﻻزم‬ ‫ﮐﻨﯿﺪ‬ ‫ﻣﯽ‬ ‫ﻓﮑﺮ‬ ‫وﻗﺘﯽ‬
.3‫ﮐﻪ‬ ‫اﯾﻦ‬ ‫ﻧﻪ‬ ،‫دﻫﯿﺪ‬ ‫ﻗﺮار‬ ‫ﻓﺮﺻﺘﻬﺎ‬ ‫ﺑﺰرﮔﺘﺮﯾﻦ‬ ‫ﺟﺎﯾﮕﺎه‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫ﺧﻮد‬ ‫اﻓﺮاد‬ ‫ﺑﻬﺘﺮﯾﻦ‬
.‫ﺑﺴﭙﺎرﯾﺪ‬ ‫آﻧﻬﺎ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫را‬ ‫ﻣﺸﮑﻼت‬ ‫ﺑﺰرﮔﺘﺮﯾﻦ‬ ‫ﻣﺴﺆوﻟﯿﺖ‬

16. ‫ﻏﯿﺮﻣﻨﺘﻈﺮه‬ ‫ﻫﺎی‬ ‫ﯾﺎﻓﺘﻪ‬
‫اﯾﺠﺎد‬ ‫ﭘﺎداش‬ ‫از‬ ‫ﻫﺪف‬
‫ﻋﻤﻠﮑﺮدﻫﺎی‬ ‫ﺟﻬﺖ‬ ‫اﻧﮕﯿﺰه‬
‫ﻧﺎﺷﺎﯾﺴـﺖ‬ ‫اﻓﺮاد‬ ‫در‬ ‫ﺧﻮب‬
‫ﻧﯿﺴـﺖ‬
‫ﺑﻠﮑﻪ‬
‫آوردن‬ ‫اول‬ ‫وﻫﻠﻪ‬ ‫در‬
‫ﺣﻔﻆ‬ ‫و‬ ‫ﺷﺎﯾﺴﺘﻪ‬ ‫اﻓﺮاد‬
‫اﺳﺖ‬ ‫ﻣﻬﻢ‬ ‫آﻧﻬﺎ‬
.‫اﺳﺖ‬ ‫ﻧﺎدرﺳﺖ‬ ‫ﺷﻤﺎﺳﺖ‬ ‫ﺳﺮﻣﺎﯾﻪ‬ ‫ﻣﻬﻤﺘﺮﯾﻦ‬ ‫اﻓﺮاد‬ ‫ﮐﻪ‬ ‫ﻗﺪﯾﻤﯽ‬ ‫ﮔﻔﺘﻪ‬ ‫اﯾﻦ‬
.‫ﻫﺴﺘﻨﺪ‬ ‫ﺷﻤﺎ‬ ‫ﺳﺮﻣﺎﯾﻪ‬ ‫ﻣﻬﻤﺘﺮﯾﻦ‬ ‫ﺷﺎﯾﺴﺘﻪ‬ ‫اﻓﺮاد‬

17. :‫ﭼﻬﺎرم‬ ‫ﻓﺼﻞ‬
‫ﮐﻨﯿﺪ‬ ‫ﻣﻘﺎﺑﻠﻪ‬ ‫ﻧﺎﺧﻮﺷﺎﯾﻨﺪ‬ ‫واﻗﻌﯿﺎت‬ ‫ﺑﺎ‬
(‫ﻧﺪﻫﯿﺪ‬ ‫دﺳﺖ‬ ‫از‬ ‫را‬ ‫ﺧﻮد‬ ‫اﯾﻤﺎن‬ ‫ﻫﺮﮔﺰ‬ ‫ﺣﺎل‬ ‫اﯾﻦ‬ ‫)ﺑﺎ‬

18. •‫اﺑﺮاز‬ ‫ﺑﺮای‬ ‫زﯾﺎدی‬ ‫ﻓﺮﺻـﺖ‬ ‫اﻓﺮاد‬ ‫آن‬ ‫در‬ ‫ﮐﻪ‬ ‫اﻧﺪ‬ ‫آورده‬ ‫وﺟﻮد‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫را‬ ‫ﻓﺮﻫﻨﮕﯽ‬
.‫ﻣﯿﺸﻮد‬ ‫ﺷـﻨﯿﺪه‬ ‫ﺣﻘﺎﯾﻖ‬ ‫آن‬ ‫در‬ ‫ﮐـﻪ‬ ‫دارد‬ ‫وﺟﻮد‬ ‫ﻓﻀﺎﯾﯽ‬ ‫و‬ ‫دارﻧـﺪ‬ ‫ﺧﻮد‬ ‫ﻋﻘﺎﯾـﺪ‬
•.‫داﺷﺘﻨﺪ‬ ‫ﺷﻮر‬ ‫ﭘﺮ‬ ‫وﮔﻮی‬ ‫ﮔﻔﺖ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫زﯾﺎدی‬ ‫ﺗﻤﺎﯾﻞ‬ ‫ﺗﻌﺎﻟﯽ‬ ‫رﻫﺴﭙﺎر‬ ‫ﺷﺮﮐﺘﻬﺎی‬ ‫ﺗﻤﺎم‬

19. ‫ﺷﻮد‬ ‫ﺷﻨﯿﺪه‬ ‫ﺣﻘﯿﻘﺖ‬ ‫آن‬ ‫در‬ ‫ﮐﻪ‬ ‫ﻓﻀﺎﯾﯽ‬ ‫اﯾﺠﺎد‬ ‫ﺑﺮای‬ ‫اﺳﺎﺳﯽ‬ ‫رﮐﻦ‬ ‫ﭼﻬﺎر‬
.1‫ﻫﺎ‬ ‫ﭘﺎﺳﺦ‬ ‫ﻧﻪ‬ ،‫ﺳﺆاﻻت‬ ‫ﺷﻤﺮدن‬ ‫ﻣﻘﺪم‬
.2‫ﺗﻬﺪﯾﺪ‬ ‫و‬ ‫ﻓﺸﺎر‬ ‫ﺟﺎی‬ ‫ﺑﻪ‬ ،‫ﺑﺤﺚ‬ ‫و‬ ‫ﮔﻔﺘﮕﻮ‬ ‫از‬ ‫اﺳﺘﻔﺎده‬
.3‫ﻓﺮد‬ ‫ﯾﮏ‬ ‫ﺷﻤﺮدن‬ ‫ﻣﻘﺼﺮ‬ ‫ﯾﺎ‬ ‫ﮐﺮدن‬ ‫ﺳﺮزﻧﺶ‬ ‫ﺑﺪون‬ ‫ﻣﺴﺎﺋﻞ‬ ‫دﻗﯿﻖ‬ ‫ارزﯾﺎﺑﯽ‬ ‫و‬ ‫ﻧﻘﺪ‬
.4‫ﻗﺎﺑﻞ‬ ‫ﻏﯿﺮ‬ ‫اﻃﻼﻋﺎﺗﯽ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫را‬ ‫اﻃﻼﻋﺎت‬ ‫ﮐﻪ‬ ‫ﻗﺮﻣﺰ‬ ‫ﭘﺮﭼﻢ‬ ‫ﻫﺎی‬ ‫ﻣﮑﺎﻧﯿﺰم‬ ‫اﯾﺠﺎد‬
.‫ﮐﻨﺪ‬ ‫ﻣﯽ‬ ‫ﺗﺒﺪﯾﻞ‬ ‫اﻏﻤﺎض‬
‫ﻃـﻮﺮ‬ ‫ﺑـﻪ‬ ‫را‬ ‫ﺧـﻮﺪ‬ ‫اﻧﺘﻘﺎدات‬ ‫و‬ ‫ﻧﻈﺮات‬ ‫ﺗﻮاﻧﻨﺪ‬ ‫ﻣﯽ‬ ‫اﻓﺮاد‬ ‫از‬ ‫ﯾﮏ‬ ‫ﻫﺮ‬ ‫آن‬ ‫در‬
.‫ﮐﻨﻨﺪ‬ ‫ﺑﯿﺎن‬ ‫آزاداﻧﻪ‬

20. ‫ﮐﻪ‬ ‫ﻧﯿﺴﺖ‬ ‫اﯾﻦ‬ ‫واﻗﻌﯽ‬ ‫ﺳﺆال‬
‫ﮐﻨﯿﻢ؟‬ ‫اﻧﮕﯿﺰه‬ ‫اﯾﺠﺎد‬ ‫اﻓﺮاد‬ ‫در‬ ‫ﭼﮕﻮﻧﻪ‬
.‫ﻫﺴﺘﻨﺪ‬ ‫ﮐﺎﻓﯽ‬ ‫اﻧﮕﯿﺰه‬ ‫دارای‬ ‫ﺧﻮد‬ ‫آﻧﻬﺎ‬ ،‫ﺑﺎﺷﯿﻢ‬ ‫ﮐﺮده‬ ‫اﻧﺘﺨﺎب‬ ‫را‬ ‫ﺷﺎﯾﺴـﺘﻪ‬ ‫اﻓﺮاد‬ ‫اﮔﺮ‬ ‫زﯾﺮا‬
‫ﮐﻪ‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﻣﻬﻢ‬ ‫اﯾﻦ‬
.‫ﻧﺒﺮﯾـﺪ‬ ‫ﺑـﯿﻦ‬ ‫از‬ ‫را‬ ‫آﻧﻬـﺎ‬ ‫اﻧﮕﯿﺰه‬
.‫ﺑﺒﻨﺪﯾﻢ‬ ‫ﻧﺎﺧﻮﺷﺎﯾﻨﺪ‬ ‫ﺣﻘﺎﯾﻖ‬ ‫روی‬ ‫ﺑـﺮ‬ ‫را‬ ‫ﺧﻮد‬ ‫ﭼﺸـﻢ‬ ‫ﮐﻪ‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫اﯾﻦ‬ ‫ﻣﯿﺒﺮد‬ ‫ﺑﯿﻦ‬ ‫از‬ ‫را‬ ‫اﻓﺮاد‬ ‫اﻧﮕﯿﺰه‬ ‫ﮐﻪ‬ ‫ﻋﻮاﻣﻠﯽ‬ ‫ﻣﻬﻤﺘﺮﯾﻦ‬ ‫از‬ ‫ﯾﮑـﯽ‬

21. :‫ﭘﻨﺠﻢ‬ ‫ﻓﺼﻞ‬
‫ﺧﺎرﭘﺸﺘﯽ‬ ‫ﻣﻔﻬﻮم‬
‫ﻣﺤﻮر‬ ‫ﺳﻪ‬ ‫ﭼﺎرﭼﻮب‬ ‫در‬ ‫ﺳﺎدﮔﯽ‬

22. ‫ﻣﻮﺗﻮر‬ ‫ﺣﺮﮐﺖ‬ ‫ﻋﺎﻣﻞ‬
‫ﺷﻤﺎ‬ ‫اﻗﺘﺼﺎدی‬
‫آن‬ ‫در‬ ‫ﻣﯿﺘﻮاﻧﯿﺪ‬ ‫ﮐﻪ‬ ‫ای‬ ‫زﻣﯿﻨﻪ‬
‫ﺑﺎﺷﯿﺪ‬ ‫داﺷﺘﻪ‬ ‫را‬ ‫ﻋﻤﻠﮑﺮد‬ ‫ﺑﻬﺘﺮﯾﻦ‬
‫ﺑﻪ‬ ‫ﺷﺪت‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﮐﻪ‬ ‫ای‬ ‫زﻣﯿﻨﻪ‬
‫دارﯾﺪ‬ ‫ﻋﻼﻗﻪ‬ ‫آن‬

23. :‫ﺷﺸﻢ‬ ‫ﻓﺼﻞ‬
‫ﻧﻈﻢ‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﻣﺒﺘﻨﯽ‬ ‫ﻓﺮﻫﻨﮓ‬ ‫ﯾﮏ‬
.‫ﻣﯿﮑﻨﻨﺪ‬ ‫ﻋﻤﻞ‬ ‫ﻓﮑﺮی‬ ‫ﻣﺤﻮر‬ ‫ﺳﻪ‬ ‫اﯾﻦ‬ ‫ﭼﺎرﭼﻮب‬ ‫در‬ ‫اﻓﺮاﻃﯽ‬ ‫ای‬ ‫ﮔﻮﻧﻪ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫و‬ ‫دارﻧﺪ‬ ‫ﻣﻨﻈﻢ‬ ‫اﻋﻤﺎﻟﯽ‬ ‫ﮐﻪ‬ ‫ﻣﻨﻈﻢ‬ ‫اﻓﺮاد‬ ‫از‬ ‫ﮐﻨﺪه‬ ‫آ‬ ‫ﻓﻀﺎﯾﯽ‬ ‫اﯾﺠﺎد‬

24. .‫اﺳﺖ‬ ‫دوﮔﺎﻧﮕﯽ‬ ‫ﻧﻮﻋﯽ‬ ‫ﻣﺴﺘﻠﺰم‬ ‫ﻧﻈﻢ‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﻣﺒﺘﻨﯽ‬ ‫ﻓﺮﻫﻨﮓ‬
‫ﻣﻨﺴﺠﻢ‬ ‫ﺳﯿﺴﺘﻢ‬ ‫ﯾﮏ‬ ‫ﺑـﻪ‬ ‫ﮐـﻪ‬ ‫اﺳـﺖ‬ ‫اﻓﺮادی‬ ‫ﻣﺴﺘﻠﺰم‬ ‫ﺳﻮﯾﯽ‬ ‫از‬ ‫ﻓﺮﻫﻨﮓ‬ ‫اﯾﻦ‬
‫و‬ ‫آزادی‬ ‫اﻓﺮاد‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺳﯿﺴﺘﻢ‬ ‫اﯾﻦ‬ ‫ﭼﺎرﭼﻮب‬ ‫در‬ ‫دﯾﮕﺮ‬ ‫ﺳﻮﯾﯽ‬ ‫از‬ ‫و‬ ‫ﻫﺴﺘﻨﺪ‬ ‫ﭘﺎﯾﺒﻨﺪ‬
.‫ﻣﯿﺸﻮد‬ ‫داده‬ ‫ﻣﺴﺌﻮﻟﯿﺖ‬

25. :‫ﺑﮕﻮﯾﯿﺪ‬ ‫ﺑﺰرگ‬ ‫ﺷﺎﻧﺴﻬﺎی‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺑﺘﻮاﻧﯿﺪ‬ ‫ﺗﺎ‬ ‫ﺑﺎﺷﯿﺪ‬ ‫ﻧﻈﻤﮕﺮا‬ ‫ﻓﺮدی‬ ‫ﺑﺎﯾﺪ‬ ‫ﺷﻤﺎ‬
‫ﻣﺘﺸﮑﺮم‬ ‫ﻧﻪ‬
.‫اﺳﺖ‬ ‫واﻗﻌﯿﺘﯽ‬ ،‫ﻣﯿﺪﻫﺪ‬ ‫رخ‬ ‫زﻧﺪﮔﯽ‬ ‫در‬ ‫ﯾﮑﺒﺎر‬ ‫ﻓﻘﻂ‬ ‫ﮐﻪ‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﺷﺎﻧﺲ‬ ‫ﻣﻮﺿﻮع‬ ‫ﻓﻼن‬ ‫ﺑﮕﻮﯾﯿﻢ‬ ‫ﮐﻪ‬ ‫اﯾﻦ‬
.‫ﮐﺮد‬ ‫ﻧﺨﻮاﻫﺪ‬ ‫ﮐﻤﮑﯽ‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫ﺗﻮﻓﯿﻖ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻧﺒﺎﺷﺪ‬ ‫ﻣﺤﻮر‬ ‫ﺳﻪ‬ ‫اﯾﻦ‬ ‫ﭼﺎرﭼﻮب‬ ‫در‬ ‫ﻣﺰﺑﻮر‬ ‫ﺷﺎﻧﺲ‬ ‫اﮔﺮ‬ ‫ﻟﯿﮑﻦ‬

26. : ‫ﻫﻔﺘﻢ‬ ‫ﻓﺼﻞ‬
‫ﺗﮑﻨﻮﻟﻮژی‬ ‫ﻫﺎی‬ ‫دﻫﻨﺪه‬ ‫ﺷﺘﺎب‬

27. :‫اﯾﻨﺴﺖ‬ ‫ﺗﮑﻨﻮﻟﻮژی‬ ‫ﻫﺮ‬ ‫ﻣﻮرد‬ ‫در‬ ‫اﺻﻠﯽ‬ ‫ﺳﺆال‬
‫دارد؟‬ ‫ﻣﺴـﺘﻘﯿﻢ‬ ‫ﻫﻤﺎﻫﻨﮕﯽ‬ ‫ﺷﻤﺎ‬ ‫ﺧﺎرﭘﺸﺘﯽ‬ ‫ﻣﻔﻬﻮم‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺗﮑﻨﻮﻟﻮژی‬ ‫اﯾﻦ‬ ‫آﯾﺎ‬

28. :‫ﻫﺸﺘﻢ‬ ‫ﻓﺼﻞ‬
‫ﻧﺎﺑﻮدی‬ ‫ﭼﺮﺧﻪ‬ ‫و‬ ‫رﺷﺪ‬ ‫ﭼﺮﺧﻪ‬

29. ‫ﺟﺎی‬ ‫ﺑـﻪ‬ ‫آﻧﻬـﺎ‬ .‫ﮐﺮدﻧﺪ‬ ‫دﻧﺒﺎل‬ ‫را‬ ‫ﻧﺎﺑﻮدی‬ ‫ﭼﺮخ‬ ‫ﯾﮏ‬ ‫ﺷﮑﻞ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻣﺘﻔﺎوﺗﯽ‬ ‫اﻟﮕﻮی‬ ‫ﺗﺮاز‬ ‫ﻫﻢ‬ ‫ﺷﺮﮐﺘﻬﺎی‬
‫ﺑﺪون‬ ‫ﺗﺎ‬ ‫ﮐﺮدﻧﺪ‬ ‫ﺳﻌﯽ‬ ‫ﭼﺮخ‬ ‫اﯾﻦ‬ ‫از‬ ‫دور‬ ‫ﻫﺮ‬ ‫در‬ ،‫ﺷﺘﺎب‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫رﺳﯿﺪن‬ ‫ﺳﭙﺲ‬ ‫و‬ ‫ﺗﺪرﯾﺠﯽ‬ ‫ﺣﺮﮐـﺖ‬
‫ﺑﺎ‬ ‫ﺑﻌﺪ‬ .‫ﺑﺮﺳﻨﺪ‬ ‫ﭘﯿﺸﺮﻓﺖ‬ ‫ﻧﻘﻄﻪ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺑﻼﻓﺎﺻﻠﻪ‬ ‫و‬ ‫ﺑﮕﺬرﻧﺪ‬ ‫ﺳﺎزی‬ ‫آﻣﺎده‬ ‫ﻣﺮﺣﻠﻪ‬ ‫از‬ ‫ﻣﻘﺪﻣﻪ‬
.‫ﺑﺎزﻣﺎﻧﺪﻧﺪ‬ ‫ﺛﺎﺑﺖ‬ ‫و‬ ‫روﺷﻦ‬ ‫ﻣﺴﯿﺮ‬ ‫ﯾﮏ‬ ‫ﺣﻔﻆ‬ ‫از‬ ‫ﻓﺮاوان‬ ‫ﻣﺴﯿﺮﻫﺎی‬ ‫ﺗﻐﯿﯿﺮ‬ ‫و‬ ‫ﻧﺎﻣﻮﻓﻖ‬ ‫دﺳﺘﺎوردﻫﺎی‬

30. :‫ﻧﻬﻢ‬ ‫ﻓﺼﻞ‬
‫ﭘﺎﯾﺪاری‬ ‫ﺗﺎ‬ ‫ﺗﻌﺎﻟﯽ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫رﻫﺴﭙﺎری‬ ‫از‬

31. .1‫ﻣﺘﺰﻟﺰل‬ ‫ﺳﺎﺧﺘﺎر‬ ‫ﺟﺎی‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻣﻨﺴﺠﻢ‬ ‫ﺳﯿﺴﺘﻢ‬
.2‫ﻫﻤﺰﻣﺎن‬ ‫ﻃﻮر‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻫﺪف‬ ‫دو‬ ‫ﺳﻤﺖ‬ ‫ﺑﻪ‬ ،‫ﺗﻮان‬ ‫ﺣﺪاﮐﺜﺮ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺣﺮﮐﺖ‬
.3‫ﻧﻬﺎدی‬ ‫ﻓﮑﺮ‬ ‫ﻃﺮز‬
.4‫ﭘﯿﺸﺮﻓﺖ‬ ‫ﺳﻤﺖ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺣﺮﮐﺖ‬ ‫ﻋﯿﻦ‬ ‫در‬ ‫اﺻﻠﯽ‬ ‫ﺗﻔﮑﺮ‬ ‫ﺣﻔﻆ‬
‫اﺻﻠﯽ‬ ‫اﯾﺪه‬ ‫ﭼﻬﺎر‬

32. :‫آﺧﺮ‬ ‫ﺳﺨﻦ‬
‫ﻣﯿﺸﻮﻧﺪ‬ ‫ﻣﻄﺮح‬ ً‫ﻻ‬‫ﻣﻌﻤﻮ‬ ‫ﮐﻪ‬ ‫ﺳﻮاﻻﺗﯽ‬

33. ‫ﺑﺎﺷﺪ؟‬ ‫داﺷﺘﻪ‬ ‫زﯾﺎدی‬ ‫ﻓﺎﺻﻠﻪ‬ ‫آن‬ ‫ﮐﺎری‬ ‫دﯾﺪﮔﺎه‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺷﺮﮐﺖ‬ ‫ﯾﮏ‬ ‫ﺧﺎرﭘﺸﺘﯽ‬ ‫ﻣﻔﻬﻮم‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﻣﻤﮑﻦ‬ ‫آﯾﺎ‬
‫ﭘﺎﯾﺪار‬ ‫و‬ ‫ﻋﺎﻟﯽ‬ ‫دﺳﺘﺎوردﻫﺎی‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺗﻮاﻧﺴﺖ‬ ‫ﺧﻮاﻫﻨﺪ‬ ‫ﻧﺪرت‬ ‫ﺑﻪ‬ ،‫دارﻧﺪ‬ ‫ﮔﻮﻧﺎﮔﻮﻧﯽ‬ ‫ﺑﺴﯿﺎر‬ ‫ﻓﻌﺎﻟﯿﺘﻬﺎی‬ ‫ﮐﻪ‬ ‫ﻫﺎﯾﯽ‬ ‫ﻣﺠﺘﻤﻊ‬ ‫و‬ ‫ﻣﺆﺳﺴﺎت‬
.‫ﺷﻮﻧﺪ‬ ‫ﻧﺎﺋﻞ‬
‫ﭼﯿﺴﺖ؟‬ ‫ﺗﻌﺎﻟﯽ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫رﻫﺴﭙﺎری‬ ‫ﺗﺤﻮل‬ ‫ﻓﺮآﯾﻨﺪ‬ ‫در‬ ‫ﻣﺪﯾﺮه‬ ‫ﻫﯿﺌﺖ‬ ‫ﻧﻘﺶ‬
‫رﻫﺒﺮی‬ ‫وﯾﮋﮔﯽ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺑﺎﯾﺪ‬ ‫ﻣﺪﯾﺮه‬ ‫ﻫﺎی‬ ‫ﻫﯿﺌﺖ‬ .‫دارد‬ ‫ﭘﻨﺠﻢ‬ ‫ﺳﻄﺢ‬ ‫رﻫﺒﺮان‬ ‫اﻧﺘﺨﺎب‬ ‫در‬ ‫ﺑﺴﺰاﯾﯽ‬ ‫ﻧﻘﺶ‬ ‫ﻣﺪﯾﺮه‬ ‫ﻫﯿﺌﺖ‬ ‫اول‬ ‫وﻫﻠﻪ‬ ‫در‬
.‫ﻧﻤﺎﯾﻨﺪ‬ ‫واﮔﺬار‬ ‫رﻫﺒﺮاﻧﯽ‬ ‫ﭼﻨﯿﻦ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫را‬ ‫ﺷﺮﮐﺖ‬ ‫اﻣﻮر‬ ‫ﻣﺴﺌﻮﻟﯿﺖ‬ ‫و‬ ‫ﺷﻮﻧﺪ‬ ‫آﺷﻨﺎ‬ ‫ﭘﻨﺠﻢ‬ ‫ﺳﻄﺢ‬
‫ﻫﺴﺘﯿﻢ؟‬ ‫ﻣﻀﯿﻘﻪ‬ ‫در‬ ‫ﺑﺮﺟﺴﺘﻪ‬ ‫و‬ ‫ﺷﺎﯾﺴﺘﻪ‬ ‫اﻓﺮاد‬ ‫ﻧﻈﺮ‬ ‫از‬ ‫ﮐﻪ‬ ‫وﻗﺘﯽ‬ ‫ﻫﻢ‬ ‫آن‬ ‫ﺑﺒﺮﯾﻢ‬ ‫ﮐﺎر‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫را‬ ‫ﻓﺮد‬ ‫اﺑﺘﺪا‬ ‫اﺻﻞ‬ ‫ﻣﯿﺘﻮاﻧﯿﻢ‬ ‫ﭼﮕﻮﻧﻪ‬
‫ﭘﯿﺪا‬ ‫را‬ ‫ﺷﺎﯾﺴﺘﻪ‬ ‫اﻓﺮاد‬ ‫ﮐﻪ‬ ‫وﻗﺘﯽ‬ ‫ﺗﺎ‬ ‫و‬ ‫ﮐﻨﯿﺪ‬ ‫ﭘﯿﺮوی‬ ‫اﺻﻞ‬ ‫اﯾﻦ‬ ‫از‬ ‫ﺑﺎﯾﺪ‬ ً‫ﺎ‬‫ﻗﻄﻌ‬ ‫ﺧﻮد‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫ﺑﺎﻻی‬ ‫ﺳﻄﻮح‬ ‫ﺧﺼﻮص‬ ‫در‬ ‫ﻧﺨﺴﺖ‬
.‫ﻧﮑﻨﯿﺪ‬ ‫اﺳﺘﺨﺪام‬ ‫را‬ ‫ﮐﺴﯽ‬ ‫اﯾﺪ‬ ‫ﻧﮑﺮده‬

34. ‫ﺷﻤﺎ‬ ‫ﺗﻮﺟﻪ‬ ‫از‬ ‫ﺗﺸﮑﺮ‬ ‫ﺑﺎ‬