Trabajo escrito

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Universidad Tecnológica de Panamá
Facultad de Sistemas Computacionales
Licenciatura en Desarrollo de Software
Sistema de Información Gerencial
Profesor: Ramón Gerardo González
Proyecto
Modelado del Negocio con UML
Pertenece:
Javier A. Martínez 4-748-2006
Diego Castillo 4-778-2134
2018

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Introducción
En este trabajo se pretende abstraer el proceso del negocio de la Empresa chiricana
Opticentro Vega con la ayuda de un software que permitan generar diagramas basados en
el estándar UML para la proyección de los diagramas de caso de uso y de actividad.
En las próximas hojas de este trabajo encontremos información relevante al negocio, así
como también términos de uso común en el departamento.
Los objetivos de la empresa sus valores ,misión y visión, así como también los diagramas
que definen las actividades que se conjugan en los casos de usos del negocio, definidos y
explicados paso a paso, basados en la recolección de los mismo bajo la metodología de
observación.

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Opticentro Vega
Opticentro Vega es una empresa familiar creada en 1973 por Manuel Molina. Ubicada
Frente a la policlínica. David, Chiriquí con 45 años de experiencia en la confección y venta
de lentes oftálmicos, lentes de contacto, Aros de Sol y Accesorios, siempre al cuidado de la
visión panameña. Para nosotros, el paciente es el baluarte más importante para la
empresa. Con este pensamiento nos esforzamos para ofrecer lo mejor dentro de la
industria con productos de vanguardia.
Hoy en día, ofrecemos la más alta calidad en nuestros productos. Contamos con un
Laboratorio Óptico; recién incursionados en la confección de lentes con Tecnología Digital,
lo cual garantiza mayor precisión que un laboratorio convencional.

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Visión
Ser una compañía altamente competitiva dentro de la industria óptica en nuestro país,
con proyección internacional desarrollando y mercadeando de manera exitosa nuestra
marca, productos y servicios.

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Valores
El día a día y el desarrollo de nuestras labores, están enmarcadas, esforzándonos por
practicar y trabajar dentro de la siguiente filosofía:
Ser una empresa orientada al servicio al cliente en la cual el consumidor es la prioridad,
teniendo como objetivo principal informarlo y brindarle una solución a su necesidad
visual. Ser considerados como líderes ejemplares en nuestra industria, y como una
compañía socialmente responsable con la comunidad. Entregar calidad en todos los
servicios y productos, desde la manufactura. Ser diferenciados en el mercado como la
cadena de Ópticas con la última tecnología, en materia de lentes y equipo visual; así como
también una amplia variedad de precios que se ajusten a las necesidades de nuestros
clientes y personalizamos nuestra oferta.

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Misión
Ofrecer, proporcionar y entregar a nuestros clientes internos y externos un producto,
servicio, valor y satisfacción de la más alta, tal como ellos lo exigen y merecen.

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Glosario de Términos
Índice de refracción: El índice de refracción es una medida que determina la reducción de
la velocidad de la luz al propagarse por un medio homogéneo.
Cilindro: si tiene astigmatismo, su graduación incluirá una cifra que indica la cantidad de
potencia cilíndrica que sus lentes requieren. Este número describe la diferencia en
dioptrías entre la curvatura máxima y mínima de su córnea.
Lentes de contacto: son discos delgados y transparentes de plástico que se usan en el ojo
para mejorar la visión. Los lentes de contacto flotan sobre la película lagrimal que cubre la
córnea.
Examen: Esta es una prueba de la agudeza visual de la distancia usando el “Juego de E” y
pueden realizarla adultos así como niños.
Descuento: Es una reducción o disminución en el precio de un objeto o de un servicio. De
este modo, el descuento es presentado como un beneficio para el comprador.
Prisma: Es un objeto capaz de refractar, reflejar y descomponer la luz en los colores del
arcoíris. Generalmente, estos objetos tienen la forma de un prisma triangular, de ahí su
nombre.
Facturación: Es un documento mercantil que refleja toda la información de una operación
de compraventa. La información fundamental que aparece en una factura debe reflejar la
entrega de un producto o la provisión de un servicio, junto a la fecha de devengo, además
de indicar la cantidad a pagar en relación a existencias, bienes de una empresa para su
venta en eso ordinario de la explotación, o bien para su transformación o incorporación al
proceso productivo, además de indicar el tipo de Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA)
que se debe aplicar.
Agudeza visual: Se determina la capacidad del ojo para distinguir detalles y formas de un
objeto. Se puede expresar mediante el sistema de Snellen 20/20, 20/50, 20/200, etc.
Astigmatismo: defecto de la visión, que se caracteriza por la visión disminuida tanto de
lejos como de cerca. Presenta síntomas como cansancio al leer, salto de renglones,
confusión de lectura, ardor, etc.
Lentes bifocales: estos lentes poseen dos aumentos diferentes; uno para visión lejana y
otro para visión de cerca.
Protección UV: Está relacionada con la capacidad de filtrar los rayos nocivos del sol. Se
recomienda que los anteojos bloqueen la totalidad de los rayos UVA y UVB para reducir
los daños oculares ocasionados por los rayos del sol.

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Caso de Estudio
En este proyecto se pretende esquematizar con las normativas otorgadas por UML el caso
de Uso del departamento de Facturación de la Empresa Ópticentro vega.
La información presentada fue recopilada por el método de observación en la empresa,
con ella se pudo levantar los requerimientos necesarios para presentar el siguiente
diagrama de caso de Uso.
Herramienta Utilizada
Para la realización de los diagramas de actividades y el diagrama de caso de uso del
negocio se utilizó la herramienta DRAW.IO, misma que ofrece la posibilidad de exportar a
sistemas de almacenamiento en la nube como Google Drive además de una fácil
integración con documentos de Word.

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DESCRIPCION DEL CASO DE USO:
Nombre del Caso de Uso: Atender al cliente
Resumen de
Funcionalidad:
Vender o orientar al cliente
Objetivo: Tiene como objetivo vender los productos, orientar a los clientes
e incluso reparar los aros .
Actores: Vendedor y cliente
Caso de Uso relacionado: Mostrar producto
Pasos:
Paso 1 El cliente llega a la optica
Paso 2 Solicita ver los productos
Paso 3 El vendedor le da la bienvenida al cliente
Paso 4 La vendedora muestra los productos solicitados o muestra ofertas
Paso 5 Cliente elige el producto definitivo

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DESCRIPCION DEL CASO DE USO:
Nombre del Caso de Uso: Generar factura
Resumen de Funcionalidad: Vender o orientar al cliente
Objetivo: Tiene como objetivo vender los productos, orientar a los clientes e incluso
reparar los aros .
Actores: Vendedor y cliente
Caso de Uso relacionado: Entregar factura
Pasos:
Paso 1 La vendedora solicita los datos del cliente
Paso 2 Ingresa los datos al Sistema y los almacena como cliente
Paso 3 Agrega el product selecionado a crea la nueva factura
Extension Mandar al cliente a la caja

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DESCRIPCION DEL CASO DE USO:
Nombre del Caso de Uso: Entregar factura
Resumen de Funcionalidad: Cobrar entregar producto
Objetivo: Tiene como objetivo ver la factura en el Sistema y cobrar al cliente,
entregar el producto al cliente
Actores: Cajera y cliente
Caso de Uso relacionado: Generar factura
Pasos:
Paso 1 Ver la facture en el Sistema y validar los datos del cliente
Paso 2 Cobrar al cliente
Paso 3 Gestionar cobro e imprimir la factura
Paso 4 Entregar el producto y facture al cliente

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Conclusiones:
El llevar a cabo este proyecto no fue fácil comprender y abstraer la información
visualizada y conceptualizarla en un modelado de negocio es complejo pero a su vez
necesario, para nosotros como desarrolladores es de suma importancia ya que ayuda a
definir roles y tener bien claro dónde y cómo se relacionan los usuarios en los casos a
codificar.
Se pudo observar fallas en el proceso así como también ventajas de los sistemas que
utilizan para centralizar la información que a pesar de no poder acceder a ver los sistemas
de información que se utilizan ya que son propietarios si se notó la importancia de su uso
diario en la empresa.
Pude aprender que la planificación y el modelado son la Base en un proyecto de negocios,
es importante que nosotros como desarrolladores definir claramente y bien especificado
cada parte del modelo definir, cada rol y cada participación de estos, como se relacionan
con cada componente de la empresa y también con el cliente.
Es importante centralizar la información para utilizarla en el momento que sea requerido
sin ninguna falta u obstrucción esto ayudara un buen flujo de comunicación dentro del
negocio.

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Recomendación
Como recomendación a este sistema podría incluirseen la creación de la
factura imprimir un ticket de código para pasar a caja y evitar que la cajera
vuelva a pedir los datos generales del cliente y así hacer más fácil y rápido el
proceso de facturación.