1. 1
ผู้นาเสนอ
อาจารย์ สุพตรา ตมะวิโมกษ์
ั
คณะบริหารธุรกิจ
เรื่อง
การแบ่งส่วนตลาดกับพฤติกรรมผูบริโภค
้

2. เรื่องที่ 9 การแบ่งส่วนตลาดกับ
พฤติกรรมผูบริโภค
้

3. แนวคิดทฤษฎี Maslow' Hierachy of Needs
ความต้ องการความสาเร็จ
Self Actualization
ความต้ องการได้รับการยกย่อง
Esteem
Social ความต้ องการด้านกายภาพ
Safety ความต้ องการความปลอดภัย
Physiological ความต้ องการทางสั งคม

4. 4
Market Segmentation
การแบ่ งส่ วนตลาด หมายถึงการแบ่งกลุ่มผูซ้ือที่มีลกษณะแตกต่างกัน
้ ั
ออกเป็ นกลุ่มๆ กลุ่มย่อยเหล่านี้ถกแบ่งเป็ นตลาดเป้ าหมาย
ู
(Target market)
การแบ่งส่ วนตลาดมีเป้ าหมายเพื่อ จัดส่ วนผสมทางการตลาดให้เหมาะสม
กับลูกค้าแต่ละกลุ่ม เพื่อเสนอและสร้างความพึงพอใจสูงสุ ดกับ
กลุ่มเป้ าหมาย

5. หลักเกณฑ์การแบ่งส่วนตลาดผูบริโภค
้
(Bases for Segmenting Consumer Markets)
1. การแบ่งส่ วนตลาดตามลักษณะภูมิศาสตร์ (Geographic Segmentataion )
เช่น แบ่งตามขนาดของเมือง ภาคต่างๆ ของท้องถิ่น

6. 2. แบ่ งตามลักษณะของประชากรศาสตร์ (Demographic Segmentation)
• เป็ นการแบ่งส่ วนตลาดตาม เพศ อายุ อาชีพ รายได้ การศึกษา วัฏจักร
และขนาดของครอบครัว

7. 3 การแบ่ งส่ วนตลาดตามลักษณะทางสั งคมและจิตวิทยา
(Psychographic Segmentation)
• เป็ นการแบ่งกลุ่มเป้ าหมายโดยพิจารณาจากอิทธิพลของสังคมและจิตวิทยาในการ
สร้างแรงจูงใจต่อการตัดสิ นใจซื้ อ ได้แก่ ชนชั้นทางสังคม แบบการดารงชีวิต
บุคลิกษณะ

8. 4 การแบ่ งส่ วนตลาดตามลักษณะพฤติกรรม (Behavioristic
Segmentation)
• เป็ นการแบ่งตามพฤติกรรม
โดยใช้เกณฑ์ความรู้ ทัศนคติ
ความพร้อมอัตราการใช้
สถานะของผูใช้้

9. ประโยชน์ของการแบ่งส่วนตลาด(Benefits of Segmentation)
1. นักการตลาดมีความได้เปรี ยบคู่แข่งขัน
2. นักการตลาดสามารถใช้ทางเลือกที่จะทาให้ตนเองสามารถ
ดึงดูดลูกค้าได้เหนือกว่าคู่แข่งขัน
3. นักการตลาดสามารถจัดโปรแกรมการตลาด ทรัพยากรและ
งบประมาณได้อย่างเหมาะสมและเกิดประโยชน์สูงสุ ด

13. 13
consumer behavior

14. 14
consumer behavior

15. 15
consumer behavior

16. 16
consumer behavior

17. 17
consumer behavior