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Teorías modernas de la administración.
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Teoría administativas modernas.

  1. 1. Teorías modernas de la administración. Teoría Concepto Creador Característica Benchmarking Procesocontinuode medir productos,serviciosyprácticas contra loscompetidoresmás duros. Xerox Corporation,en1979 inicioel procesodenominado Benchmarking Los parámetrosenque se basa la teoríaes: *Calidad.*Productividad. *Mejora continua.*Tiempo. *Busca de mejorade prácticas. Empowerment SegúnYohannJonson,es"el hechode delegarpodery autoridada lossubordinadosde su propiotrabajo. La ideacomenzóen1988 por KennethBanchard yPaul Hersel,yse consolidaenlos 90´s. Sus elementosde lateoríaes: *Responsabilidadante los resultados.*Poderparalas decisiones.*Informacióny conocimientosnecesarios. Coaching Es un métodoque consiste,en acompañar,instruiry entrenar a una personao grupode personas,conel conceptode desarrollarhabilidades especificas, ThomasJ. Leonardes consideradoel padre del Coachingmoderno,el cual fusionoconceptos empresariales,psicológicos, filosóficos,deportivosy espirituales. Existenvariascaracterísticas acerca del Coachingentre las cualesdestacan: *Centrarse objetivos. *Flexibilidad. * Relacionessociales.*Énfasis enla comunicación. Outsourcing Es el procesoque ocurre cuandouna organización contrata a otro para que realice parte de suproduccióno de encargarse de algunas actividades. Los primerosexponentesdel Outsourcingeslacompañía Manpower. Las características del Outsourcing: *Se efectúapormediode contratos.*La organización demandante. *Compromiso.*Calidad. *Atención.*Responsabilidad E-commerce Es un términoque se refiere al comerciorealizado electrónicamente.Llamado comercióonline. Fue en1979 cuando Michel Adrich,inventoel "online shopping"que habilitoel procesode transacciónen linea. Las características principales son: *Alcance global. *Personalización.*Tecnología.

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