El documento presenta información sobre las ventajas competitivas de varias empresas como Nike, Walmart, Telcel, Dell, DHL, Apple, Amazon y Despegar.com. Resalta cómo estas empresas han utilizado las tecnologías de la información para mejorar sus procesos, productos y servicios, lo que les ha permitido aumentar sus ventas y ganancias de forma significativa.

1. VENTAJAS COMPETITIVAS José Guadalupe Valenzuela Córdova 16024

2. Para conocer las ventajas competitivas, contestaremos las siguientes preguntas para cada una de las siguientes empresas: 1.- ¿En qué consiste la ventaja competitiva? 2.- ¿En qué se basa la ventaja? 3.- ¿De qué forma las TI apoyan la ventaja? 4.- Cifras relacionadas con la ventaja.

3. Primero fueron los “corners” NikeiD en las tiendas, en los que no sólo te ayudan con la configuración, si no que también se exponen modelos e ideas. Y hace bien poco, la aplicación para el iPhone de NikeiD, que te deja “jugar” a hacerte tus prendas sin necesidad de un ordenador. Y en la página de Nike.com, NikeiD aparece en un lugar prominente. Mercado Nikeha creado nikeidUn esquema nuevo que le permitía al comprador diseñar sus propios tenis a través de internet con una página web que le permitía al comprador escoger de varias líneas de tenis y personalizar sus tenis, escogiendo desde el color de la suela hasta el color del logotipo de Nike. Puedes elegir entre calzado, ropa o accesorios. Empiezas trabajando con un producto en blanco, o a partir de tu inspiración, y lo personalizas con los colores que elijas y con un identificador personal. Entonces nosotros procesamos tu pedido con tus creaciones y éstas te llagarán en aproximadamente 4 semanas. Los resultados para Nike fueron contundentes gestionaron más de 100.000 pedidos semanales durante la temporada navideña en el año de la campaña, al momento las ganancia de Nike han aumentado. Mirando las cifras, los ingresos netos del segundo trimestre de Nike se elevaron a 325,6 millones de dólares comparados a los 301,1 millones de dólares un año antes. Los ingresos aumentaron el 10%, de 3,47 mil millones de dólares a 3,82 mil millones de dólares, durante el año 2005.

4. La principal ventaja competitiva de la empresa ha sido la capacidad de mantener los precios de sus productos por debajo de los que ofrece la competencia. La empresa ya fue pionera en el uso estratégico de las tecnologías de la información, lo que le permitía compartir información en tiempo real con sus proveedores y conseguir la mayor eficiencia posible con el consiguiente ahorro de costes de inventario que ello supone. Sus centros de distribución, abiertos 24 horas. Wal-Mart también posee su propia flota de camiones, mientras que la mayoría de competidores subcontratan estas funciones. Mercado Con las TI pueden realizar diariamente actualizaciones de cerca de 20 millones de datos para el análisis del inventario y para hacer un adecuado seguimiento a cada uno de sus clientes, así como también pueden realizar códigos electrónicos de productos. Wal-Mart ha experimentado un crecimiento sostenido de sus ventas año tras año, pasando de los 137.634 Millones de 1.999 a los 374.526 Mn durante el 2.008.

5. Con los planes de Telcel siempre ahorras dinero, Si gasta mas de $250 pesos en tarjetas de amigo seguro saldrás beneficiado al adquirir un Plan, existen planes desde $189 pesos y con las ventajas de que pueden ser de renta fija y que puedas agregar tiempo con Tarjetas o Carga Electrónica. Mercado Tiene los equipos móviles mas novedosos tecnológicamente y una gran variedad de móviles para que escojas el mas optimo a tus necesidades A la fecha de enero de 2010 Ha Obtenido una Ganancia neta de Clientes, Ha recibido +596,231 Nuevos Clientes, Ha Donado -340,952 Clientes a otras compañías; Para lo cual tiene una diferencia Positiva de + 255,279 Clientes, Lo que ha sido una gran Ganancia para Telcel.

6. Es vender computadoras directamente a sus clientes. Michael Dellse dio cuenta que desde que compraba un chip en Taiwán hasta que lo vendía enuna computadora ensamblada a través de una tienda como Office Depot se tardabacomo 5 meses. Para este entonces el precio del chip se devaluaba al menos 15%.Por lo tanto decidió solo vender por teléfono, y ahora por Internet, directo asus clientes y solo ensambla la computadora una ves que esta solicitado elproducto y pagado por el cliente. Mercado A través del sitio web el cliente puede armar la computadora con las características que desee y realizar su compra por ese mismo medio. En 1996, Dell comenzó a vender computadoras a través de su sitio web. En 1999, Dell superó a Compaq al convertirse en el vendedor más grande de computadoras personales en los Estados Unidos con ganancias de 25 millones de dólares reportadas en enero de 2000.

7. Nuestro equipo de “Servicios Especiales” en DHL administra más de medio millón de prominentes envíos SameDay por año, monitorizando activamente cada uno de ellos desde su punto de origen hasta su destino. Como estamos en funcionamiento las 24 horas del día, los 7 días de la semana y los 365 días del año, estamos siempre a su disposición Proceso Mediante las TI pueden monitorear el traslado de los paquetes, y tener la seguridad de saber en donde esta ubicado y que llegara en tiempo establecido. Presume que son líderes en el mercado de paquetería y mensajería en México, el cual tiene un valor de aproximadamente 1,000 millones de dólares (mdd), sin considerar los 350 mdd que se generan anualmente por el negocio que se da desde y hacia México. En el mundo, Deutsche Post DHL encabeza este negocio con ingresos que en el 2010 ascendieron a los 51,000 mdd.

8. Las ventajas de Apple están en que su sistema operativo es preferido por gente en el mundo multimedia, como los son diseñadores y arquitectos, pero sin embargo, todas sus ventajas están en el mundo multimedia y su enfoque que hace en este. Producto Por medio de las TI esta empresa se ha dedicado a estar innovando continuamente para ser el mejor en el mercado ofreciendo los mejores productos. Durante este periodo de tres meses, Apple ha vendido 16,2 millones de iPhones, un nuevo récord para la empresa. Lo mismo que las cifras de iPads, 7,3 millones, comparados con los tres millones vendidos en el trimestre anterior.

9. Consistió en utilizar el sitio web como sustituto de los puntos de venta minoristas y hacer que los libros fueran remitidos directamente a los clientes a través de los distribuidores. Proceso por medio del comercio electrónico esta empresa vende directamente a los clientes, pues al vender directamente al consumidor final los costos de cada libro para el cliente son mas bajos. Amazon.com ganó en el primer trimestre de 2009 un 23,7% más que un año antes, gracias al aumento de sus ventas, La mayor tienda de Internet del mundo informó de sus resultados correspondientes a los tres primeros meses del año, en los que ganó 177 millones de dólares (41 centavos por acción), frente a los 143 millones (34 centavos) obtenidos en el primer trimestre de 2008.

10. Despegar.com, la agencia de viajes más grande de Latinoamérica, vuelve a innovar el mercado de las agencias de viajes, al ser la primera agencia en crear los Outlets de Viajes en Línea. Mercado Mediante los Outlets, los cuales los podemos encontrar a través de los sitios web de la empresa y de afiliados. Esta empresa ha conseguido elevar las cifras hasta las 60 mil personas, gracias a los outlets.

11. VOLARIS es la aerolínea de bajo costo con la flota más moderna de México, compuesta por 27 aviones de la familia Airbus A320, con una edad promedio de 4 años, factor que le da las mejores ventajas competitivas en tanto a calidad, seguridad y confort dentro del mercado mexicano. Producto Por la calidad e innovación tecnológica de las aeronaves que fabrica Airbus, las cuales son factor imprescindible para garantizar la calidad, seguridad y comodidad que Volaris brinda a sus Clientes. La aerolínea mexicana de bajo coste Volaris dijo que este año 2007 obtuvo ventas totales por 300 millones de dólares y dará servicio a tres millones de clientes, el triple que en 2006.