1. ‘e-HRMen Het Nieuwe Werken’ Schiphol, dinsdag 5 oktober

2. Agenda

4. Lange historie

5. 125 medewerkers

6. Nederland

7. Ierland

8. Duitsland

9. Omzet: > 14 miljoen euro

10. > 1.200 klanten

12. DBS Talent & Salaris 32 hoog opgeleide en gespecialiseerde ontwikkelaars 20 consultants 10 support consultants Zij houden zich uitsluitend bezig met DBS Talent & Salaris, dus geen ERP, CRM of andere software

13. Ontwikkelvisie Innovatie 1ste met personeels- en salarispakket onder Windows (1994) 1ste met digitale loonstrook (2002) 1ste met volledige oplossing voor E-HRM 1ste met geïntegreerde en workflow gestuurde Verzuimmanagement module (2009) Gebaseerd op jarenlange ervaring De eindgebruiker centraal(DBS Talent is gemakkelijker dan Internet bankieren) WorkFlow(ondersteunt de processen actief)

14. >550 klanten

15. De afdeling HR De hectiek van de dag bepaalt het werk Chaos op zoek naar structuur Service gerichte instelling Organisatie is een mensmachine Zichtbaarheid van de toegevoegde waarde staat onder druk Gevaar van out sourcing

16. De afdeling HR De manier van werken heroverwegen Selfservice De geschiedenis van salarisverwerking Wel of geen SaaS? Client Server? Webbased? Web enabled?(Laat u niet verwarren door allerlei technische begrippen)

17. ShiftHappens

18. Het NieuweWerken Effectiever en efficiënterwerken in eenstimulerendeomgeving Dik Bijl Ambassadeur Het Nieuwe Werken

19. Wat is werken? 12

20. Dit is werken … © Robert Scoble

21. En dit ook …

22. Maar dit …?

23. Of dit …?

24. Dit toch zeker niet … ?

25. Of toch… ? Als we nieuwe software voor eHRM invoeren, slaan we 2 vliegen in één klap. 1. Empowerment voor managers en medewerkers 2. Bevrijding van saaie administratieve klussen

26. Conclusie kenniswerk Aan de buitenkant kan je niet zien of iemand aan de binnenkant werkt!

27. De evolutie van werk 20

28. De evolutie van werk Agrarisch Ambachtelijk Jagen/verzamelen De fabriek kennis/informatie werk

29. De evolutie van werk Wet: alles wat geautomatiseerd kan worden,wordt geautomatiseerd

30. Watvoor werk blijfterdanvoormensen over? 23

31. De nieuwe “Kennis” economie: creativiteit & empatisch vermogen ? !

32. Peter Drucker’s opdracht “De grootste verdienste van het management van de 20e eeuw is de 50voudige toename van productiviteit van de fabriekswerker, De grootste uitdaging van het management van de 21e eeuw is dezelfde toename in productiviteit van de kenniswerker”

33. Noodzaak ? 26

34. Mobiliteit

35. Globalisering

36. Duurzaamheid

37. Demografie: vergrijzing In 2030: werkenden : niet-werkenden = 1: 2  Pensioenleeftijdnaar 76? [gezonder!]

38. NIET TE MISSEN TRENDS BEROEPSBEVOLKING

39. NIET TE MISSEN TRENDS BEROEPSBEVOLKING

40. NIET TE MISSEN TRENDS BEROEPSBEVOLKING

41. NIET TE MISSEN TRENDS BEROEPSBEVOLKING

42. NIET TE MISSEN TRENDS BEROEPSBEVOLKING

43. NIET TE MISSEN TRENDS BEROEPSBEVOLKING

44. NIET TE MISSEN TRENDS BEROEPSBEVOLKING

45. NIET TE MISSEN TRENDS BEROEPSBEVOLKING

46. Vergrijzing Groter aandeel oudere werknemers Maatschappelijke participatie en verhogen van productiviteit Talent binden en boeien blijft de uitdaging Tekort zorgt voor het verplaatsen van werk

47. Strijd voor Talent Generatie Y over zich zelf (1) Wij zijn individualistisch, maar ook lid van verschillende ‘tribes’ Wij vinden duurzaamheid belangrijk en kiezen bewust Technologie is voor ons een gegeven: ‘sinds ik geboren ben, ben ik on-line’ Wij zijn complex en vol tegenstellingen Wij zijn weten veel van techniek, maar erg creatief Wij zijn milieu bewust, maar erg mobiel Wij zijn veelzijdig, maar snel verveeld (19 banen voor 42ste) Wij zijn verwend en schaars

48. Strijd voor Talent Generatie Y over zich zelf (2) Wij willen directe beloning, maar eisen ook ontwikkeling op de lange termijn Wij denken als ondernemers, maar vinden relaties belangrijker dan geld Wij zijn ongeduldig, irrationeel en geobsedeerd door informatie Het kan verwarrend zijn, maar het is de toekomst. Hou er maar rekening mee. Het wordt tijd om anders te gaan denken, bekijk de wereld uit ons perspectief

49. Het HuidigeWerken 42

50. Het HuidigeWerken Ineffectief en Inefficiënt door het industrieeldenken en besturen van kennis/informatiewerk Je gaatnaar je werk

51. Het HuidigeWerken Ineffectief en Inefficiënt door het industrieeldenken en besturen van kennis/informatiewerk Kantooringerichtalsadministratievefabriek 44

52. Het HuidigeWerken Ineffectief en Inefficiënt door het industrieeldenken en besturen van kennis/informatiewerk Manager commandeert; medewerkervoertuit 45

53. Het HuidigeWerken Ineffectief en Inefficiënt door het industrieeldenken en besturen van kennis/informatiewerk Extrinsiekemotivatie: beloning & straf 46

54. Het HuidigeWerken Ineffectief en Inefficiënt door het industrieeldenken en besturen van kennis/informatiewerk Striktescheidingwerk en privé

55. Visie op NieuweWerken Mens is de kritische ‘productiefactor’ Anders gezegd: de mens staat centraal 48

56. Visie op Het NieuweWerken Organisaties zijn effectiever en efficiënter als medewerkers zelf bepalen hoe, waar en wanneer ze hun werk doen

58. Besparen op reis- en verblijfkosten

59. Besparing door betere inzetbaarheid medewerkers

60. Minder verzuim

61. Minder ongewenst verloopVerhogen van opbrengsten Hogere tevredenheid en betrokken medewerkers Hogere productiviteit Betere samenwerking Innovatiekracht Beter imago Klanttevredenheid verbeteren Maatschappelijk verantwoord ondernemen Visie op Het NieuweWerken

62. Visie op Het NieuweWerken 3 belangrijke factoren Bricks | kantoor / fysieke werkplek Behavior | gedrag / organisatie / management stijl Bytes | ICT / Social Media / SharePoint 51

63. Flexibele werkomgeving Inspiratie Activiteit gerelateerd Kantoor als ontmoetingsplek Netwerkomgeving Bricks

64. Bricks Office Pod

65. Behavior Zelfsturing, autonomie Maximale flexibiliteit Besluitvorming op laag niveau Werken binnen kaders Werken vanuit waarden Empowerment Rollen in plaats van functies

66. Behavior Dienende leiderschap, situatie afhankelijk ‘Shareunless’, openheid Projectmatig werken in (tijdelijke) communities Maatwerk arbeidsverhoudingen en arbeidsvoorwaarden

67. Bytes Anydevice

68. Bytes Social media

69. Bytes Informatie altijd en overal toegankelijk

70. Bytes E-HRM

71. Visie op Het NieuweWerken Spelregels Tijd en plaats onafhankelijk werken Sturen op resultaat Vrij toegang tot en gebruik van kennis, ervaringen en ideeën Flexibele arbeidsrelaties empowerment

72. Integraleaanpak = HNW

73. Fysiekewerkplek(altijd & overal) COMmunicatie CONcentratie Activiteitgebaseerdewerkplek 62

74. Mens Medewerkerwordtondernemer Manager wordt ondersteuner en zorgtvoorsynergie

75. Informatie & Communicatietechnologie (ICT) Altijd en overalkunnen(samen)werken 64

76. DE WERKSTIJL BEPAALT … Welke mentale begeleiding (HRM) Welke scenario’s (=productiviteitsfuncties) Welke facilitaire voorzieningen Welke technische infrastructuur (ICT) Welke werkuitrusting (ICT) Welke kennis en werkafspraken (HRM)

77. HRM en Het Nieuwe Werken Sowhat?! Strijd voor Talent Arbeidsvoorwaarden individueel en flexibel Resultaat gericht Vrijheid &Verantwoordelijkheid Intrinsiekemotivatie Andere stijl van managen : Vertrouwen & Loslaten Inzet van ICT

78. Het Nieuwe Werken 10 Uitgangspunten Plaats en tijdsonafhankelijk werken Vertrouwen geven en krijgen Sturen op output ipv inspanning Van management naar leidershap Persoonlijke verbinding met werk en de organisatie Effectief en gericht samenwerken Ruimte bieden ipv regels opleggen Communicatie (middelen) op maat Dialoog ipv eenrichtingsverkeer Altijd en overal toegang tot relevante informatie

79. Klaar voor het nieuwe werken? Lakmoestest… Vraag 1: “Wie heeft er geen moeite mee om ’s avonds of in het weekend voor zijn/haar organisatie aan het werk te zijn?” Vraag 2: “Wie heeft er geen moeite mee om door de weeks in de ochtend of overdag te gaan winkelen of sporten?”

80. Klaar voor het nieuwe werken? “Het zijn niet de sterkste soorten die overleven… noch de meest intelligente… maar die het beste met veranderingen omgaan….” Charles Darwin

81. Verantwoording Boeken Het Nieuwe Werken, Dick Bijl, 2007 Aan de slag met Het Nieuwe Werken,Dick Bijl, 2009 Het Nieuwe Werken ontrafeldRuurd Baane, Ptrick Houtkamp, Marcel Knotter 2010 Werken nieuwe stijlBas van de Haterd, 2010 Presentaties Het Nieuwe Werken, Dick Bijl Het Nieuwe Werken ontrafeld, Bright & Compay, 2010 Ben jij klaar voor de toekomst, Productivity Partners Wat is Het Nieuwe Werken, Arjan Hooiveld Wat betekent Het Nieuwe Werken voor uw organisatie, Diane Dros, Daad Consultancy

82. Vragen? jochemd@dbs.nl www.dbs.nl

83. HRM en het nieuwe werken Door: Coen Brandsma Organisatie: DBS Functie: Presales Consultant Datum: 5 oktober 2010

84. De wereld verandert…

85. dus ook de wereld van de HR afdeling

87. Toename administratieve lastendruk

88. (Internationale) concurrentiepositie (ook op de arbeidsmarkt)

89. Verruiming van het werkgebied

90. Mobiliteit van werknemers

91. Toekomstige opleidingsbehoefte

92. Vergrijzing

93. Schaarste op de arbeidsmarkt

95. Waar is een HR afdeling mee bezig? 70% werkzaamheden operationeel/administratief* * Bron Forrester Research

97. Efficiency

98. Klanttevredenheid

99. Kwaliteitsverbetering

100. Faciliteer integraal management

101. Vermindering administratieve lastendruk

103. Decentraal wijzigen van medewerkergegevens

104. Verantwoordelijkheid ligt bij de bron = medewerker of manager

105. (Management)informatie met één druk op de knop

106. Digitaal gegevens uitwisselen met bijvoorbeeld belastingdienst en de UWV

108. Eenmalig gegevens vastleggen

109. User interface

110. HR is eigenaar van het traject

112. DBS ondersteund uw HRM proces W&S Organisatie Vastleggen Empower Manage Uit dienst Proces Structuur Indienstwizard Verzuimmanagement Opleiding Afrekening Smoelenboek Persoonsgegevens Verlofmanagement Beoordeling Telefoonlijst Salaris Cockpits Bedrijfsdocumenten Elektronisch dossier Lease auto Employee Benefits Tijdregistratie Declaraties Verstrekkingen

113. Een eenvoudig voorbeeld…

114. Hoe pak ik een implementatie aan? Toegankelijkheid What’s in itfor me? Toegevoegde waarde eindgebruiker Fasegewijze uitrol Eenvoudige uitrol met hoge impact eerst Eerst backoffice > dan frontoffice Procedures beschrijven

115. Vragen? coenb@dbs.nl www.dbsTalent.nl

116. Saygoodbye to bad HRdays DBS Talent, software voor E-Human Resource Management