Ce diaporama a bien été signalé.
Nous utilisons votre profil LinkedIn et vos données d’activité pour vous proposer des publicités personnalisées et pertinentes. Vous pouvez changer vos préférences de publicités à tout moment.
Social business 
Wat is het & wat kan ik ermee? 
#SMSZI - JochemKoole.nl 
Donderdag 20 november
Jochem Koole 
- Onafhankelijk social business strateeg 
- Help B2B dienstverleners om social media 
succesvol zakelijk in ...
Programma 
Achtergrond 
- Social media vs. social business 
- Social business = business as usual 
- Social business = peo...
Programma 
ACHTERGROND 
#SMSZI - JochemKoole.nl
Social media 
WEAPONS 
OF 
MASS DISTRACTION 
#SMSZI - JochemKoole.nl
Meer dan een briljante tijdverspilling 
1,23 mld wereldwijd, 9 mln Nederland 
350 mln wereldwijd, 5 mln Nederland 
271 mln...
Conversatiekanalen 
#SMSZI - JochemKoole.nl
Ondersteunende kanalen 
#SMSZI - JochemKoole.nl
#SMSZI - JochemKoole.nl 
Online = offline 
Monitoren 
Route bepalen 
Participeren 
Feedback verzamelen en evalueren
In verhouding tot andere ROC’s 
4e plaats meeste interactie 
4e plaats meest gecomplimenteerd 
3e plaats meeste vragen ver...
Merk en mens 
#SMSZI - JochemKoole.nl
“There’s no separate digital economy.” 
“An economy that’s digital.” 
Q2 2014: > 300 mln smartphones verkocht wereldwijd 
...
#SMSZI - JochemKoole.nl 
Offline = online
Stelling: “Dat kost mij veel teveel tijd.” 
#SMSZI - JochemKoole.nl
#SMSZI - JochemKoole.nl 
Bepaal jouw doel
#SMSZI - JochemKoole.nl 
4 doelgroepen 
Potentiële 
klanten 
Klanten Collega’s Potentiële 
collega’s
Coolblue – Potentiële klanten 
> 17 K abonnees, 18,5 mln views 
2013: omzet van 248 mln (+48% t.o.v. 2012), NPS: 62 
#SMSZ...
Microsoft – Klanten 
30 stukken content, 2.000 conversaties 
Substantieel betere score op alle merkcomponenten 
#SMSZI - J...
SNS Bank – Medewerkers 
Alle 6.400 medewerkers op platform 
Verbinden medewerkers, versnellen communicatie, verhogen trots...
Deloitte – Potentiële medewerkers 
Cost per hire met 60% omlaag 
#SMSZI - JochemKoole.nl
#SMSZI - JochemKoole.nl 
4 doelgroepen 
Potentiële 
studenten 
Studenten Collega’s Potentiële 
collega’s 
Informeren 
Medi...
Studenten - Facebook Groups 
#SMSZI - JochemKoole.nl
(Potentiële) collega’s - Innovatieblog 
#SMSZI - JochemKoole.nl
Stelling: “Mijn doelgroep is niet online.” 
#SMSZI - JochemKoole.nl
1,23 mld wereldwijd, 9 mln Nederland 
350 mln wereldwijd, 5 mln Nederland 
271 mln wereldwijd, >3 mln Nederland 
1 mld bez...
400 K NL jongeren, 252 K dagelijks 
400 K NL jongeren, 184 K dagelijks 
#SMSZI - JochemKoole.nl 
En jongeren dan? 
930 K N...
> 7 mln NL boven 13, 
13 – 19 jarigen: 3,5 x per dag 
Bron: #SMSZI - JochemKoole.nl DDMM – augustus 2014 
En deze nog
Social media 
“ Alle met het internet verbonden applicaties 
die het gebruikers mogelijk maken 
om content te maken 
en me...
Stelling: “Dan moet ik zeker alles delen!?” 
#SMSZI - JochemKoole.nl
#SMSZI - JochemKoole.nl 
Alsjeblieft niet
Informatie ≠ macht 
#SMSZI - JochemKoole.nl
Iets kleins kan heel waardevol zijn 
#SMSZI - JochemKoole.nl
Tips, trucs, do’s & don’ts 
#SMSZI - JochemKoole.nl
Programma 
PRAKTISCHE 
VERVOLGSTAPPEN 
#SMSZI - JochemKoole.nl
De mogelijkheden zijn eindeloos 
Jouw tijd is dat niet 
#SMSZI - JochemKoole.nl
#SMSZI - JochemKoole.nl 
4 doelgroepen 
Potentiële 
studenten 
Studenten Collega’s Potentiële 
collega’s
Het MCMT-model; een kapstok 
Jij Mensen 
Jouw 
Tijd 
doelgroep 
Content Middelen 
Waardevolle 
informatie 
Social media 
#...
Leer jouw doelgroep beter kennen 
Wie zijn zij? 
Wat houdt hen bezig? 
Waar bevinden zij zich online? 
Waarom? 
Wanneer? 
...
Waar? Potentiële studenten 
930 K NL jongeren, 745 K dagelijks 
845 K NL jongeren, 308 K dagelijks 
400 K NL jongeren, 252...
Waar? Potentiële collega’s 
1,23 mld wereldwijd, 9 mln Nederland 
350 mln wereldwijd, 5 mln Nederland 
271 mln wereldwijd,...
Waarom? Potentiële studenten 
61% zoekt informatie over leerstof op YouTube 
60% stelt elkaar vragen via social media 
48%...
Betrek studenten 
#SMSZI - JochemKoole.nl
Waarom? Potentiële collega’s 
#SMSZI - JochemKoole.nl
Waarom? Potentiële collega’s 
74,1% onderzoek naar mensen en bedrijven 
72,8% contact hernieuwen met bekenden / collega’s ...
Wanneer? 
#SMSZI - JochemKoole.nl Bron: Vision Critical – oktober 2012 
Trial & error
Succesvol in vijf stappen 
Social business doelstelling Stap 1 – 
Optimaliseer 
profiel 
Stap 2 – 
Optimaliseer 
netwerk 
...
De wonderbaarlijke rechter bovenhoek 
#SMSZI - JochemKoole.nl
Succesvol in vijf stappen 
Social business doelstelling Stap 1 – 
Optimaliseer 
profiel 
Stap 1 – Optimaliseer profiel 
St...
Zorg dat je zichtbaar en vindbaar bent 
#SMSZI - JochemKoole.nl
Geef aan wie je helpt en waarmee 
#SMSZI - JochemKoole.nl
Zorg dat je bereikbaar bent 
#SMSZI - JochemKoole.nl
Succesvol in vijf stappen 
Social business doelstelling Stap 1 – 
Optimaliseer 
profiel 
Stap 2 – Optimaliseer netwerk 
St...
#SMSZI - JochemKoole.nl 
Offline = online
Accepteer (of weiger) uitnodigingen 
#SMSZI - JochemKoole.nl
Suggesties van het netwerk 
#SMSZI - JochemKoole.nl
Zoek en vind de juiste mensen 
#SMSZI - JochemKoole.nl
Groepen 
#SMSZI - JochemKoole.nl
Succesvol in vijf stappen 
Social business doelstelling Stap 1 – 
Optimaliseer 
profiel 
Stap 3 t/m 5 – Content & dialoog ...
Content is niet per se een dik boek 
Veel tijd om te produceren en te consumeren (of weinig) 
Waardevolle informatie 
Doel...
Content vanuit ROC van Twente 
#SMSZI - JochemKoole.nl
Andere waardevolle informatie 
#SMSZI - JochemKoole.nl
Automatisch content verzamelen 
#SMSZI - JochemKoole.nl
Automatisch content verzamelen 
#SMSZI - JochemKoole.nl
Houd notificaties in de gaten 
#SMSZI - JochemKoole.nl
Om te onthouden 
- Social business = business as usual 
- Social business = people business 
- Offline = online & online =...
Nog 48 uur om te starten 
#SMSZI - JochemKoole.nl
Mogelijke vervolgstappen 
Algemene social media vragen: 
Hans Schouten, Han Reimert & Kristel van der Wilk-Elfering 
Onder...
Dank voor je aandacht! 
- Meer informatie, gratis tips & downloads: 
JochemKoole.nl 
- Leuk om te connecten op 
LinkedIn, ...
Prochain SlideShare
Chargement dans…5
×

Social business - Wat is het & wat kan ik ermee? (ROC van Twente, 20/11/2014)

Presentatie over de zakelijke mogelijkheden van social media, zoals verzorgd op 20 november j.l. op het ROC van Twente.

Nuttige links:
https://jochemkoole.nl
http://www.kennisnet.nl/fileadmin/contentelementen/kennisnet/sociale_media/folder-socialmedia_ROCvanTwente.pdf
http://socialmediawijs.nl/aanbod/licenties/social-media-rijbewijs-mbo-licentie/
http://feedly.com
http://mention.net
http://talkwalker.com/alerts/

Livres associés

Gratuit avec un essai de 30 jours de Scribd

Tout voir
  • Soyez le premier à commenter

  • Soyez le premier à aimer ceci

Social business - Wat is het & wat kan ik ermee? (ROC van Twente, 20/11/2014)

  1. 1. Social business Wat is het & wat kan ik ermee? #SMSZI - JochemKoole.nl Donderdag 20 november
  2. 2. Jochem Koole - Onafhankelijk social business strateeg - Help B2B dienstverleners om social media succesvol zakelijk in te zetten - Tot de zomer van 2013 Deloitte, daarna o.a. ARAG, Grant Thornton, Loyens & Loeff, Microsoft Nederland, PostNL en Yacht #SMSZI - JochemKoole.nl
  3. 3. Programma Achtergrond - Social media vs. social business - Social business = business as usual - Social business = people business Praktische vervolgstappen - Succesvol in vijf stappen Stel je vragen gerust tussendoor! #SMSZI - JochemKoole.nl
  4. 4. Programma ACHTERGROND #SMSZI - JochemKoole.nl
  5. 5. Social media WEAPONS OF MASS DISTRACTION #SMSZI - JochemKoole.nl
  6. 6. Meer dan een briljante tijdverspilling 1,23 mld wereldwijd, 9 mln Nederland 350 mln wereldwijd, 5 mln Nederland 271 mln wereldwijd, >3 mln Nederland 1 mld bezoekers, 6 mld uur video 60 mln bezoekers, >15 mln presentaties #SMSZI - JochemKoole.nl Bron: LinkedIn, Marketingfacts, YouTube, SlideShare
  7. 7. Conversatiekanalen #SMSZI - JochemKoole.nl
  8. 8. Ondersteunende kanalen #SMSZI - JochemKoole.nl
  9. 9. #SMSZI - JochemKoole.nl Online = offline Monitoren Route bepalen Participeren Feedback verzamelen en evalueren
  10. 10. In verhouding tot andere ROC’s 4e plaats meeste interactie 4e plaats meest gecomplimenteerd 3e plaats meeste vragen verwerkt 5e plaats snelste reactie #SMSZI - JochemKoole.nl Bron: Coosto – September 2014
  11. 11. Merk en mens #SMSZI - JochemKoole.nl
  12. 12. “There’s no separate digital economy.” “An economy that’s digital.” Q2 2014: > 300 mln smartphones verkocht wereldwijd Q2 2014: 56% NL huishoudens heeft een tablet #SMSZI - JochemKoole.nl
  13. 13. #SMSZI - JochemKoole.nl Offline = online
  14. 14. Stelling: “Dat kost mij veel teveel tijd.” #SMSZI - JochemKoole.nl
  15. 15. #SMSZI - JochemKoole.nl Bepaal jouw doel
  16. 16. #SMSZI - JochemKoole.nl 4 doelgroepen Potentiële klanten Klanten Collega’s Potentiële collega’s
  17. 17. Coolblue – Potentiële klanten > 17 K abonnees, 18,5 mln views 2013: omzet van 248 mln (+48% t.o.v. 2012), NPS: 62 #SMSZI - JochemKoole.nl
  18. 18. Microsoft – Klanten 30 stukken content, 2.000 conversaties Substantieel betere score op alle merkcomponenten #SMSZI - JochemKoole.nl
  19. 19. SNS Bank – Medewerkers Alle 6.400 medewerkers op platform Verbinden medewerkers, versnellen communicatie, verhogen trots #SMSZI - JochemKoole.nl
  20. 20. Deloitte – Potentiële medewerkers Cost per hire met 60% omlaag #SMSZI - JochemKoole.nl
  21. 21. #SMSZI - JochemKoole.nl 4 doelgroepen Potentiële studenten Studenten Collega’s Potentiële collega’s Informeren Media Ouders Gemeenten Bedrijven Instellingen
  22. 22. Studenten - Facebook Groups #SMSZI - JochemKoole.nl
  23. 23. (Potentiële) collega’s - Innovatieblog #SMSZI - JochemKoole.nl
  24. 24. Stelling: “Mijn doelgroep is niet online.” #SMSZI - JochemKoole.nl
  25. 25. 1,23 mld wereldwijd, 9 mln Nederland 350 mln wereldwijd, 5 mln Nederland 271 mln wereldwijd, >3 mln Nederland 1 mld bezoekers, 6 mld uur video 60 mln bezoekers, >15 mln presentaties #SMSZI - JochemKoole.nl Bron: LinkedIn, Marketingfacts, YouTube, SlideShare Tuurlijk wel
  26. 26. 400 K NL jongeren, 252 K dagelijks 400 K NL jongeren, 184 K dagelijks #SMSZI - JochemKoole.nl En jongeren dan? 930 K NL jongeren, 745 K dagelijks 845 K NL jongeren, 308 K dagelijks Bron: Newcom – februari 2014
  27. 27. > 7 mln NL boven 13, 13 – 19 jarigen: 3,5 x per dag Bron: #SMSZI - JochemKoole.nl DDMM – augustus 2014 En deze nog
  28. 28. Social media “ Alle met het internet verbonden applicaties die het gebruikers mogelijk maken om content te maken en met elkaar uit te wisselen ” #SMSZI - JochemKoole.nl
  29. 29. Stelling: “Dan moet ik zeker alles delen!?” #SMSZI - JochemKoole.nl
  30. 30. #SMSZI - JochemKoole.nl Alsjeblieft niet
  31. 31. Informatie ≠ macht #SMSZI - JochemKoole.nl
  32. 32. Iets kleins kan heel waardevol zijn #SMSZI - JochemKoole.nl
  33. 33. Tips, trucs, do’s & don’ts #SMSZI - JochemKoole.nl
  34. 34. Programma PRAKTISCHE VERVOLGSTAPPEN #SMSZI - JochemKoole.nl
  35. 35. De mogelijkheden zijn eindeloos Jouw tijd is dat niet #SMSZI - JochemKoole.nl
  36. 36. #SMSZI - JochemKoole.nl 4 doelgroepen Potentiële studenten Studenten Collega’s Potentiële collega’s
  37. 37. Het MCMT-model; een kapstok Jij Mensen Jouw Tijd doelgroep Content Middelen Waardevolle informatie Social media #SMSZI - JochemKoole.nl
  38. 38. Leer jouw doelgroep beter kennen Wie zijn zij? Wat houdt hen bezig? Waar bevinden zij zich online? Waarom? Wanneer? #SMSZI - JochemKoole.nl
  39. 39. Waar? Potentiële studenten 930 K NL jongeren, 745 K dagelijks 845 K NL jongeren, 308 K dagelijks 400 K NL jongeren, 252 K dagelijks 400 K NL jongeren, 184 K dagelijks #SMSZI - JochemKoole.nl Bron: Newcom – februari 2014
  40. 40. Waar? Potentiële collega’s 1,23 mld wereldwijd, 9 mln Nederland 350 mln wereldwijd, 5 mln Nederland 271 mln wereldwijd, >3 mln Nederland 1 mld bezoekers, 6 mld uur video 60 mln bezoekers, >15 mln presentaties #SMSZI - JochemKoole.nl Bron: LinkedIn, Marketingfacts, YouTube, SlideShare
  41. 41. Waarom? Potentiële studenten 61% zoekt informatie over leerstof op YouTube 60% stelt elkaar vragen via social media 48% maakt foto’s van aantekeningen / samenvattingen 11% (openbare) video’s 75% wil meer met social media doen tijdens de les #SMSZI - JochemKoole.nl
  42. 42. Betrek studenten #SMSZI - JochemKoole.nl
  43. 43. Waarom? Potentiële collega’s #SMSZI - JochemKoole.nl
  44. 44. Waarom? Potentiële collega’s 74,1% onderzoek naar mensen en bedrijven 72,8% contact hernieuwen met bekenden / collega’s 43,5% relaties aangaan met influencers 41,5% relaties aangaan met potentiële klanten 41,4% interessante functies ontdekken 41,3% branding / marketing 38,6% effectiviteit face to face meetings vergroten 26,2% business opportunities genereren #SMSZI - JochemKoole.nl Bron: Wayne BreitBarth / Power Formula
  45. 45. Wanneer? #SMSZI - JochemKoole.nl Bron: Vision Critical – oktober 2012 Trial & error
  46. 46. Succesvol in vijf stappen Social business doelstelling Stap 1 – Optimaliseer profiel Stap 2 – Optimaliseer netwerk Stap 3 – Verzamel content Stap 4 – Creëer & verspreid content Stap 5 – Dialoog #SMSZI - JochemKoole.nl
  47. 47. De wonderbaarlijke rechter bovenhoek #SMSZI - JochemKoole.nl
  48. 48. Succesvol in vijf stappen Social business doelstelling Stap 1 – Optimaliseer profiel Stap 1 – Optimaliseer profiel Stap 2 – Optimaliseer netwerk Stap 3 – Verzamel content Stap 4 – Creëer & verspreid content Stap 5 – Dialoog #SMSZI - JochemKoole.nl
  49. 49. Zorg dat je zichtbaar en vindbaar bent #SMSZI - JochemKoole.nl
  50. 50. Geef aan wie je helpt en waarmee #SMSZI - JochemKoole.nl
  51. 51. Zorg dat je bereikbaar bent #SMSZI - JochemKoole.nl
  52. 52. Succesvol in vijf stappen Social business doelstelling Stap 1 – Optimaliseer profiel Stap 2 – Optimaliseer netwerk Stap 2 – Optimaliseer netwerk Stap 3 – Verzamel content Stap 4 – Creëer & verspreid content Stap 5 – Dialoog #SMSZI - JochemKoole.nl
  53. 53. #SMSZI - JochemKoole.nl Offline = online
  54. 54. Accepteer (of weiger) uitnodigingen #SMSZI - JochemKoole.nl
  55. 55. Suggesties van het netwerk #SMSZI - JochemKoole.nl
  56. 56. Zoek en vind de juiste mensen #SMSZI - JochemKoole.nl
  57. 57. Groepen #SMSZI - JochemKoole.nl
  58. 58. Succesvol in vijf stappen Social business doelstelling Stap 1 – Optimaliseer profiel Stap 3 t/m 5 – Content & dialoog Stap 2 – Optimaliseer netwerk Stap 3 – Verzamel content Stap 4 – Creëer & verspreid content Stap 5 – Dialoog #SMSZI - JochemKoole.nl
  59. 59. Content is niet per se een dik boek Veel tijd om te produceren en te consumeren (of weinig) Waardevolle informatie Doelgroep bepaalt waarde #SMSZI - JochemKoole.nl
  60. 60. Content vanuit ROC van Twente #SMSZI - JochemKoole.nl
  61. 61. Andere waardevolle informatie #SMSZI - JochemKoole.nl
  62. 62. Automatisch content verzamelen #SMSZI - JochemKoole.nl
  63. 63. Automatisch content verzamelen #SMSZI - JochemKoole.nl
  64. 64. Houd notificaties in de gaten #SMSZI - JochemKoole.nl
  65. 65. Om te onthouden - Social business = business as usual - Social business = people business - Offline = online & online = offline - Bepaal jouw doel (en doelgroep) - Tijd is jouw enige beperking - Optimaliseer jouw profiel en netwerk - Deel waardevolle informatie en ga het gesprek aan #SMSZI - JochemKoole.nl
  66. 66. Nog 48 uur om te starten #SMSZI - JochemKoole.nl
  67. 67. Mogelijke vervolgstappen Algemene social media vragen: Hans Schouten, Han Reimert & Kristel van der Wilk-Elfering Onderwijsinhoudelijke vragen: Antoinette Engbers #SMSZI - JochemKoole.nl
  68. 68. Dank voor je aandacht! - Meer informatie, gratis tips & downloads: JochemKoole.nl - Leuk om te connecten op LinkedIn, Twitter of Google+ #SMSZI - JochemKoole.nl

×