윈도우 10으로 업그레이드 하는 과정을 사용자 입장에서 라이센스와 무료 업그레이드 등을 정리한 플로우 차트 형태의 가이드 입니다. 윈도우 10 런칭과 함께 시도한 인포그래픽, 프로우차팅 및 사용자 저니맵의 컵셉을 함께 적용한 사례입니다. PicktoChart로 제작하여 주요 링크가 활성화된 인터액티브 버전은 아래의 링크에서 확인 가능합니다. ※ 인터엑티브 버전: http://bit.ly/Win10_upgrade_journeymap_beta ※ PNG 파일 버전: http://bit.ly/Win10_upgrade_journeymap_png

1. 업데이트 패턴
따른 관점
무료 업그레이드의
혜택을 받으려면?
• 이전 OS: 윈도우 7
• 업그레이드 시기: 2015년 7월
• 현재 OS 상태: 윈도우 10 Preview
• 출시 전까지 프리뷰 업데이트를 해왔는데,
이제는 새로 깨끗이 설치 희망 함
• 이전 OS: 윈도우 7 - 비품
• 업그레이드 시기: 기억나지 않음
• 현재 OS 상태: 윈도우 10 (?)
• 윈도우 7을 새로 구입한 깡통 PC에 설치하고 정품
인증이 실패하여 비품으로 인식. 비품도 무료 윈도우
10 업그레이드되는 것을 알고 업그레이드 함
너디 버디
• 이전 OS: 윈도우 8.1
• 업그레이드 시기: 2015년 8월
• 현재 OS 상태: 윈도우 10 업그레이드 예약/대기 중
• 알리미가 ‘준비됨’으로 바뀌었는데 어떻게 할지 고민됨
1년간 윈도우 10 무료 업그레이드 MS의 OS 사용권 내에서 해석되어야 한다는 점과
버전 업그레이드가 Update 방식으로 개편되면서 간단할 것 같지만 사용자는 각자의
다른 상황에 맞추어 해석하려면 복잡해지는 느낌을 받게 됩니다. 아직 업그레이드의
혼돈이 있으시다면 저니맵을 참고해 보시기 바랍니다.
깔끔 시스
MS Help (트위터)업그레이드 매뉴얼 W10 호환성 센터W10 업그레이드
던노 브로
그럼, 비품 윈도우 7을
설치하고 프리뷰로
업글하고 계속
사용하면?
a
• OEM 디바이스의 OS는
업그레이드는 가능하나 ,
디바이스 간 이관은 불가.
• 사용권의 조건이 해당
디바이스에 한정되어 있기
때문이며, 신규 디바이스는
별개의 라이선스 필요
백그라운드
진행 작업
• 공식 Win10 업그레이드 가이드
( PDF / Mobi )
• 윈도우 업그레이드 링크 모음
업그레이드 툴&Tips
1
예
아니오
아니오
예
예
아니오
5
아니오
예
예
아니오
3
아니오
10
예
2
4
6
7
예 아니오
8
9
11
12
13
14
15
업글 후 1년 이내에
디바이스 교체 시
14
10 업그레이드 저니 맵

2. • 처음 설치용 윈도우 8이 설치된 노트북을 10으로 업그레이드
• 2016년 7월 이전에 구입 할 PC로 이관 할 수는 없음
• 노트북에서 제거 후, 신규로 윈도우 8 설치한 후, 고객센터
유선인증하여 10으로 업그레이드 가능
(* 인터넷이 연결된 상항에서만 가능)
3:14 PM
8/21/2015
 고객 인사이트는 성공적인 전략의 시작입니다.
1
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3
 업그레이드 직후 확인 할 사항
 최적의 환경과 ‘나의 윈도우 10’ 만들기
커스터마이즈
시작 버튼을 눌러 ‘설정’메뉴를 통해 확인
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호환성 관련 한국 마이크로소프트 안내 사이트 (링크)
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도식 추가 설명