Den Danske TWI konference på AaU i København, den 14. september Du får muligheden for at lære om Training Within Industry (TWI) også kendt som den menneskelige side af Lean. TWI Programmerne er meget effektive træningsprogrammer, der træner Jeres ledere og nøglemedarbejdere i at løse konflikter, oplære medarbejdere i det faglige arbejde og forbedre Jeres arbejdsprocesser. Hør om udfordringer og resultater hos et udpluk af danske virksomheder så som: Vestas, Kopenhagen Fur, IdealCombi, Odense Kommune, Fertin Pharma og PostNord.

1. Den Danske TWI konference på Aalborg
Universitet i København, den 14. september
Du får muligheden for at lære om Training Within Industry (TWI) også kendt som
den menneskelige side af Lean. TWI Programmerne er meget effektive trænings-
programmer, der træner Jeres ledere og nøglemedarbejdere i at løse konflikter,
oplære medarbejdere i det faglige arbejde og forbedre Jeres arbejdsprocesser. Hør
om udfordringer og resultater hos et udpluk af danske virksomheder så som: Vestas,
Kopenhagen Fur, IdealCombi, Odense Kommune, Fertin Pharma og PostNord.
Konferencens ordstyrer er John Vellema, TWI Master Trainer, SHINGO- Bogpris-
vinder og ejer af TWI Institut Skandinavien.
Mesterkokken og forfatteren Thomas Rode krydrer konferencen, med et indlæg
omkring hvad motion og kost kan gøre ved præstationer og trivsel.
Deltagergebyr for medlemmer af effektivitet.dk, IDA Operations Management, DDV
og Dansk Produktions Univers er kr. 2.500,-. Pris for ikke-medlemmer kr. 3.000,-.
Læs mere om konferencen og tilmeld dig på:
www.effektivitet.dk/arrangementer
TWI KONFERENCE
den 14. september
Medarbejder-
udvikling
Autentisk
lederskab
Konflikt-
håndtering
Lean
Trivsel

2. PROGRAM - TWI KONFERENCE
den 14. september
8:00 - 8:30
Netværksmorgenmad
TWI – Fra tanke til handling
Fertin Pharma beslutter i 2015, at struktureret jobtræning fremover skal være et strategisk fokusområde. Ud-
gangspunktet for beslutningen er kvalitetsudfordringer og flaskehalse i virksomhedens processer. Målsætningen
er at forbedre og øge effektiviteten med fokus på kvalitet, GMP-forståelse og sikkerhed samt minimere antallet
af menneskelige fejl. Målet nås gennem et generelt løft af kompetenceniveau hos medarbejdere samt forbedring
af onboarding af nye medarbejdere. Som træningsplatform er valget faldet på TWI.
Hør hvordan Fertin Pharma har valgt at implementere TWI fra tanke til handling.
8:30 - 9:00Velkomst
• Hvilke problemstillinger kan TWI Programmerne hjælpe med at løse?
• Lederskabstræning, hvorfor er det vigtigt?
• Multiplier effekten - hvad er det?
• Bekymringslisten – hvorfor?
V/ John Vellema, TWI Master Trainer, SHINGO- Bogprisvinder og ejer af TWI Institut Skandinavien.
Hvad kan TWI gøre, som sidemandsoplæring ikke kan?
Sidemandsoplæring har i mange år været hjørnestenen i Vestas Blades. Det er dog en metode, som ikke
længere skaber de ønskede resultater, og vi står tilbage med langsom og ineffektiv oplæring af nye medar-
bejdere, stor varians i udførelsen af arbejdet, og problemer med effektivt og sikkert at indføre nye produktlinjer.
Så spørgs-
målet er nu, hvordan ændrer vi det? Hvordan ændrer vi en dybt forankret og meget vestjysk kultur? Er TWI
virkelig svaret på alt? Og kan det overhovedet tilpasses til vores meget lange og komplicerede processer?
Lars Tegner Bjerre, Senior Production Manager, Vestas Blades
Lars er 32 år, Produktionsingeniør og EBA-Ledelse. Han har 5 års erfaring med Lean implementering, og
er Produktionschef for 8 teamledere og 350 bluecolor. I de seneste 3 år har Lars arbejdet med TWI hos
Kopenhagen Fur.
Han står nu som ansvarlig for, at TWI pilotudrulningen bliver en succes hos Vestas.
9:00 - 9:45
9:45 - 10:00
Pause
Hanne Lundquist, Senior Consultant, Fertin Pharma A/S
Hanne er ansvarlig for implementering og projektledelse af TWI i den farmaceutiske produktionsvirksomhed
Fertin Pharma A/S. Endvidere har Hanne mange års erfaring med projektledelse og implementering samt
undervisning indenfor Lean, teamsamarbejde, ledelsesudvikling og kompetenceudvikling. Hanne er diplom-
bachelor i erhvervspædagogik.
10:45 - 11:00
Pause
10:00 - 10:45
PROGRAM

3. 12:45 - 13:30
Roden til et godt liv
På baggrund af min egen transformation gennem fokus på livsstil, fra træt, sur køkkenchef med kort lunte til frisk,
farverig og fyrig person, har jeg i de seneste år beskæftiget mig med at inspirere og motivere andre til at gribe i
egen bag! Det er svært at kræve energi, engagement og passion af sit team, når man selv er en træt, demoti-
veret sofakartoffel. Men det kan lade sig gøre….. uden at være ekstrem. Og gevinsten - at se det dryppe ned ig-
ennem organisationen - er i den grad det hele værd.... OGSÅ PÅ BUNDLINJEN! Oplægget vil tage udgangspunkt
i mine egne erfaringer og de ledere, jeg nu hjælper igennem samme livsstilsændring.
11:45 - 12:45
Frokost
13:30 - 13:45
Pause
Thomas Ilskov, Driftskonsulent, Odense Kommune
Thomas Ilskov har arbejdet med forandring, udvikling og implementering af systemer og forretningsprocesser i
Salg og Service i de sidste 18 år. Han er en erfaren personaleleder fra salg og kundeservice og arbejdede mange
år I TDC før han kom til Odense Kommune.
I Odense kommune er han ansvarlig for Beskæftigelses- og Socialforvaltningens arbejde med TWI. Han er uddan-
net Produktionsingeniør og TWI JI og JR træner.
Reducere variation i den offentlige sektor
Odense Kommune bruger TWI for at opnå stabilitet i de arbejdsprocesser, der skal levere værdi til byens borgere.
Behovet for træning er presserende og indlysende, og TWI adresserer behovet direkte. TWI bruges for at reducere
variationen i arbejdet og til at udvikle medarbejderne, hvilket i sidste ende forbedrer servicen til borgerne. TWI
metoden skaber et behov for en ny og anderledes tilgang til driftsledelse, medarbejdere og arbejdet. Merværdien
for borgerne kommer derfor ikke uden udfordringer. Casen vil vise, at TWI metoden er meget effektiv, selv om den
ikke anvendes i traditionelle produktionsmiljøer. Potentialet er meget stort, men kræver også en stor indsats.
11:00 - 11:45
Fra pilotprojekt til en del af virksomhedens strategi
• Hvilke læringer, erfaringer og resultater fik vi fra vores pilotprojekt?
• Hvorfor besluttede vi at udrulle TWI jobinstruktion i hele vores produktion?
• Hvilke fokuspunkter har vi i vores model for udrulning?
• Hvordan synliggør vi, at TWI er forankret i produktionsledelsen?
• Hvordan sikre vi, at TWI fastholdes i en travl hverdag? eratur sa quas a vercipsam sint, sit ommolo tecup-
tatem ea volorporati con commos moditatque voloreproreAm
Jesper Sørensen, Lean og procesoptimering, IdealCombi
Jesper er 48 år, Teknikumingeniør - produktion. Har 15 års erfaring som teknisk chef, logistikchef og Lean- chef.
Har de sidste 4 år arbejdet med Lean-implementering hos Idealcombi.
Jesper har 2 års erfaring med TWI og ansvaret for TWI-pilotprojektet samt derefter TWI udrulningen på alle Ideal-
combi’s fabrikker. Han har deltaget på JI 40 timers kursus og afholdt 10 timers kursus for egne jobtrænere.
13:45 - 14:30
Thomas Rode
Da jeg i 1996 overtog ønskejobbet som Køkkenchef og Direktør på den legendariske Restaurant Kong Hans
Kælder i København, var jeg 100% sikker på, at jeg skulle bæres ud. Skæbnen ville det dog anderledes, og efter
næsten 18 år, besluttede jeg mig for, at der skulle andre boller på suppen. Jeg var ikke hverken træt af jobbet og
lønnen, uenig med ejerkredsen, nedslidt eller utilfreds. Jeg havde blot lyst til at prøve at arbejde med andet end
restaurantdrift! I dag laver jeg, som ønsket, en masse forskellige ting. Holder kurser, foredrag og indlæg i forskel-
lige regi, underviser i funktionel træning, skriver bøger, coacher og underviser. Er netop i gang med at lancere
mit eget fødevarebrand, hvor bæredygtighed i alle henseender er i fokus.

4. 15:30 - 16:15
Pause
17:00 - 17:30
Opsamling
14:30 - 14:45
Pause
Tiden efter endt TWI JI-træning
Kopenhagen Fur vil tage dig på en rejse gennem Deres verden samt give en beskrivelse af Deres TWI JI rejse indtil
nu. Hvilke udfordringer har der været, samt hvilke resultater har TWI JI arbejdet givet? Kopenhagen Fur vil gerne
invitere dig til at deltage i en diskussion af Deres fokusområder lige nu, som omhandler tiden efter medarbejderen
er TWI JI-trænet. Hvordan:
1) Gør man træneren i stand til at udføre den rette opfølgning af medarbejderen frem til proceskonfirmeringen?
2) Sikrer vi, at lederne anvender en ensartet metodik på proceskonfirmeringen og
3) hvordan motiverer vi lederne til at acceptere, at gentræning er i orden?
14:45 - 15:30
Gitte Primdal, Continuous Improvement Consultant, Kopenhagen Fur
Gitte har været ansat hos Kopenhagen Fur siden 2008, og blev uddannet på virksomhedens første TWI kursus i
2013. Siden er Gitte overrykket til Continuous Improvement teamet, hvor den primære opgave er at uddanne nye
TWI trænere samt udvikle både eksisterende TWI trænere samt virksomheden på området. Gitte arbejder både
strategisk, taktisk og operationelt med TWI hos Kopenhagen Fur. Gitte er uddannet train-the-trainer indenfor TWI
Job Instruction.
Fra pilotfabrik, til forankring i nye områder - med succes
I vores pakkecentere I Brøndby og Taulov, har vi implementeret TWI Job Instruktion. Vi har trænet vores medar-
bejdere i flere forkellige jobs for at forbedre vores kvalitet, oppetid på vores anlæg og optimal udnyttelse af vores
materiel. Dette har bidraget til, at vi i dag udnytter vores materiel (postcontainer) 10% bedre, og dermed en opti-
mering af vores logistik. Med disse positive resultater, bedre kvalitet og færre omkostninger, har vi opnået større
robusthed på vores store pakkesorteringsanlæg, og der er skabt et enormt træk i organisationen for at implemen-
tere TWI Job Instruktion i nye områder af vores forretning.
16:15 - 17:00
Per Albrektsen, TWI Facilitator, PostNord Danmark
Per Albrektsen har siden juni 2009 fungeret som Lean manager og i 2013 tilføjet TWI Champion i sit virke i Post-
Nord Pakke Produktionen. Han har implementeret TWI (Traning Whitin Industry), og faciliterer det på alle niveauer
i Københavns pakkecenter, og nu også Københavns brevcenter. Per er TWI certificeret Jobtræner og train the
trainer. Han har tidligere stået for optimering af produktionsprocesserne, udarbejdelse samt implementering af
Standardwork for lederne i pakkeenheden.
Derudover har han været ansvarlig for facilitering af Lean processen, implementering og stabilisering af produk-
tionsprocesserne.
Praktisk info
Deltagergebyr for medlemmer af effektivitet.dk, IDA Operations Management, DDV og Dansk Produktions Univers er
kr. 2.500,-. Pris for ikke-medlemmer kr. 3.000,-.
For mere information og tilmelding se www.effektivitet.dk/aktiviteter

5. Kort om TWI
TWI blev første gang brugt i den amerikanske industri og på hospitaler for over 70 år siden med stor effekt.
I 1951 blev Toyota introduceret til TWI, og praktiserer det stadig hver dag som et centralt element i deres
produktionssystem. For ca. 15 år siden blev TWI genopdaget som “The Hidden Secret of Toyota” og “The
Human Side of Lean”. TWI har igen i dag vist sit værd i industrien, sundheds-, administrations- og services-
sektoren – alle steder, hvor forudsigelighed, sikkerhed, kvalitet og stabilitet er vigtige.
Forstil dig en verden, hvor…
…Jeres forandringer går hurtigere, da I har udviklet en kultur, hvor der er skabt en ærlig og solid tillid mellem
medarbejdere og ledelse.
1. TWI Job Relationer
…Jeres jobtrænere og ledere træner medarbejderne i at arbejde korrekt, sikkert og samvittighedsfuldt.
2. TWI Job Instruktion
…Jeres processer forbedres løbende, ved optimalt at udnytte nuværende materialer, udstyr, værktøjer og
ressourcer.
3. TWI Job Metode
De tre første TWI-programmer træner Jeres ledere og medarbejdere til at gøre denne verden til en realitet.
Disse grundlæggende TWI programmer anses for mange for at være fundamented for Lean, og den menneskelige
side af Lean.
På denne Danske TWI Konference vil der, udover konferenceprogrammet, være lagt op til at du kan netværke
med andre danske virksomheder, som i dag arbejder med TWI eller planlægger at opstarte et TWI forløb.
TWI Institut Skandinavien er den eneste officielle certificerede TWI partner i Skandinavien, af TWI
Instituttet i USA. TWI Institut Skandinavien er din betroede ressource til TWI Træning, certificering og
implementeringsrådgivning. TWI Institut Skandinavien administreres af Business ThroughPeople.
Først kom fabrikkerne, så kom automatiseringen, og nu står vi over for den distribuerede, bæredygtige
og videnbaserede produktion. Dansk Produktions Univers er med til at vende udviklingen, og går i front,
når Den 4. industrielle revolution for alvor skal sparkes i gang. Dansk Produktions Univers er etableret og
designet med det ene formål at fastholde og udvikle produktionsarbejdspladser i Danmark.
IDA Operations Management arbejder for at skabe jobvækst til gavn for danske ingeniører inden for
produktion og logistik. Vi ønsker, at danske ingeniører nu og i fremtiden er internationalt anerkendte for
deres høje faglige niveau og professionalisme, så vi kan vedblive at være konkurrencedygtige globalt.
Samarbejde styrker vidensdeling - på tværs af faggrupper!
TWI konferencen 2016 afholdes af effektivitet.dk i samarbejde med TWI Institute Scandinavia, Dansk Produktions
Univers, IDA Operations Management og DDV.
Den Danske Vedligeholdsforening - DDV - er et non-profit landsdækkende netværk for ledere og tekniske
specialister. Netværket er drevet af høj faglighed, og medlemmerne bruger netværket til at tilegne sig og
videregive viden, hvor videndelingen sker gennem konferencer, seminarer, netværksmøder og virksom-
hedsbesøg.
effektivitet.dk blev grundlagt i 1948 som selvejende non-profit forening. Formålet er, at bringe viden til
Danmark og løfte produktiviteten af virksomheder og organisationer her. effektivitet.dk udbyder kurser,
netværksgrupper og div. medlemsmøder samt udgiver magasinet Effektivitet.