Arbetsmiljöombud Vision, Göteborg 8 okt 2015
•
0 j'aime•1,079 vues
Digital arbetsmiljö, arbetsmiljö, it-rond
Recommandé
Recommandé
Contenu connexe
En vedette
En vedette (7)
Similaire à Arbetsmiljöombud Vision, Göteborg 8 okt 2015
Similaire à Arbetsmiljöombud Vision, Göteborg 8 okt 2015 (20)
Plus de Jonas Söderström
Plus de Jonas Söderström (20)
Arbetsmiljöombud Vision, Göteborg 8 okt 2015
- 1. DIGITAL ARBETSMILJÖ Jonas Söderström • Arbetsmiljöombud, Vision • Göteborg 7 okt 2015
- 3. Stockholm • Göteborg • Malmö
- 5. 1994 –
- 10. 7,5 9,518 moment Industrikoncern: Produktion av manualer
- 11. En hel dag kan gå åt till att ändra en mening Man känner sig totalt misslyckad, man har inte koll på det som är ens kompetens Att kunna text och bild har bytts ut mot att vara systemkunnig Jag vill slippa jobba i X-system, hoppas att jag kan sluta arbeta som teknikinformatör
- 14. 21 system
- 15. Lösenords- uppdateringar med olika intervall (3, 4, 5 vecka)
- 17. Kan vara vilket som
- 18. Letar på olika ställen
- 19. Jämför: info-rikt och möjligt att agera på
- 20. Ansöknings- system Elevdatabas 14 april5 jan ✔
- 21. Elevdatabas Riktig elevförteckning i Excel
- 23. Elevdatabas Riktig elevförteckning i Excel
- 26. Skolans budget överskreds med 10-tals miljoner kr
- 27. ”Hur kan jag vara så blåst? Vad är det som jag inte förstår?!?”
- 31. ”Det är jobbigt att behöva arbeta med system som får en att känna sig dum”
- 32. ”Att vi får rätt lön”
- 33. sep 2011 – sep 2012 2 757 tim övertid
- 34. ”Lönen kommer fortsätta vara felaktig hela 2013 eftersom det tar tid att hitta nya rutiner” Personalchefen
- 35. Omfattning
- 36. Problem i den digitala arbetsmiljön M T O T F 40 % varje vecka, ytterligare 20 % varje dag. 3400 Manpower, 2012
- 37. 1. Långsamma webbapplikationer 2. Datorn 3. Printern 4. Chefen 5. Möten Största källan till frustration på jobbet? 1077 YouGov/Canon 2012
- 38. 1. Välfungerande it-lösningar (87%) 2. Hög lön (82%) 3. Tekniska lösningar för distansjobb (79%) 4. Företag i teknisk framkant (68%) 5. Friskvårdsbidrag (68%) Viktigast för att trivas på jobbet? 1027 TNS Sifo/TDC
- 39. 0 5 10 15 Osäker 24h arbete Vaksam Farligare 26 %Skapar stress? IT-system 3700 ”first responders” Arnetz, 2013
- 40. 2006 – 2014 Förlorad tid / dag, snitt Snittuppskattning, ≈30.000 -26 min
- 45. ”it-stress”
- 48. Alla förhållanden i arbetsmiljön där man interagerar med eller styrs av digitala system
- 49. Digital arbetsmiljö Teknisk kapacitet, stabilitet, uptime Anpassat till människor & uppgift Påverkan på arbetet
- 50. God digital arbetsmiljö Kapacitet, stabilitet, uptime God använd- barhet Påverkan på arbetet enkelt, intuitivt lätt att hitta, svårt att göra fel, bra feedback, utbildning, införande stabilt, inga krascher, snabbt nätverk etc flexibilitet, enklare administration, fokus på kärnuppgift, empowerment, självständighet
- 51. Dålig digital arbetsmiljö ”Teknik- strul” Dålig använd- barhet Påverkan på arbetet servern nere, printern krånglar, långsamt nätverk orimligt många klick, svårt att hitta, lätt att göra fel, svag feedback, dålig utbildning detaljstyrning, betungande administration, nedskärningar, brist på flexibilitet
- 54. Den tekniska utvecklingen har gjort själva jobbet roligare – lagningarna blir snyggare än förr. Men fungerar inte det digitala röntgenprogrammet finns inte längre någon genväg till att ändå kunna laga tänder. Arbetet avstannar, men inte arbetets krav.
- 55. ”Och det gäller inte bara tandvården – varje verksamhet är organiserad som om de digitala verktygen fungerar perfekt, men kraven på perfektion verkar omfatta allt utom själva it-systemen.”
- 56. Distinkta kvaliteter i den digitala arbetsmiljön
- 61. Landstinget Dalarna ➡ IP-telefoni ➡ Pascal ➡TakeCare ➡ ICF ➡ Ny funktionalitet på SITHS-kort M T O T F M T O T F ML S L S Försommaren 2013
- 66. Fysisk arbetsmiljö Tunga lyft Partiklar Buller Belysning Kemikalier Arbetsställning Musrörelser Muskler Öron Hud LederLungor Ögon Rygg Fysiska effekter Åtgärder Lyfthjälp Dämpning Skydd Utsug Avbländning Stolar
- 67. Digital arbetsmiljö Oklar interaktion Uppdateringar Överflöd av informationDåliga gränssnitt Fel FrustrationTänkandeMinne Självkänsla Kognitiva effekter Åtgärder Användbarhetsmetoder Interaktionsdesign mm
- 68. Socio-organisatorisk arbetsmiljö Arbetstempo Arbetstid Medinflytande Mobbning/respekt Arbetsklimat Schema Stress Motivation KontrollFamilj Självkänsla Psyko-sociala effekter Åtgärder Medbestämmande Mänskligt arbetsliv
- 72. För många system
- 73. Vi trodde vi hade 15–20 system ... ... när vi räknade var det 73! LandstingsombudVision Norrbotten 2012
- 74. Primula (HR system), Tur och Retur (reseräkningar), Raindance (ekonomi), UU+ (budget), Edgar (rekrytering), W3D3 (dokument), KDB (kontrakt), UpDok (studiedokumentation), Time Edit (lokaler), AKKA (katalogadministration), PingPong (kursadministration), Opus (referenser), Selma (klasswebb), Studentportalen och så vidare …
- 75. Treserva (socialförsäkringssystem) WebbSotis (gamla socialförsäkringssystemet) Giraff (internfakturering) Horisonten (bokföring) Prognosprogram (ekonomi) Winst (inköpsportal) Rappet (klientrapporter) Personec (HR rapporter) Time Care (arbetsschema) Winlas Webb (vikarieschema) Time Care pool (vikariepool) Lisa (felrapportering) Adato (rehabiliteringsprocesstyrning) Offentliga jobb (rekrytering) Telefonens sjäv-servicesystem Lotus Notes (mejl)
- 77. Ctrl-O 1) Beräkna 2) Stäng och spara inte
- 78. Karolinska Universitetets Bibliotek, 18 feb 110 anställda 117 system
- 80. Lina jobbar med två system: i ett ska hon använda punkt, i det andra komma 1.5 tim 1,5 tim
- 81. 1.5 tim 1,5 tim Vad händer om hon råkar skriva komma i systemet som kräver punkt? 1,5 tim
- 82. Systemet ignorerar kommatecknet och registrerar 15 timmar, utan felmeddelande! 15 tim
- 84. Min miljö
- 86. javlaskitsystem.se: Varför vaggar doktorn musen? Bild: Henrik Ahlén
- 88. 1 2 3 4 Nästa > Adress Frakt Betala Bekräfta
- 89. Betala fakturan
- 93. Treserva (socialförsäkringssystem) WebbSotis (gamla socialförsäkringssystemet) Giraff (internfakturering) Horisonten (bokföring) Prognosprogram (ekonomi) Winst (inköpsportal) Rappet (klientrapporter) Personec (HR rapporter) Time Care (arbetsschema) Winlas Webb (vikarieschema) Time Care pool (vikariepool) Lisa (felrapportering) Adato (rehabiliteringsprocesstyrning) Offentliga jobb (rekrytering) Telefonens sjäv-servicesystem Lotus Notes (mejl) ”Det är bara ett litet system”
- 95. Färdtjänsten Skåne ”En till synes oändlig rad av resenärer har sedan i höstas berättat hur de har väntat i växeln till beställningscentralen, ofta förgäves, hur de väntat för länge på beställda bilar, ibland förgäves, hur bilarna kört långa omvägar eller bara käpprakt fel. Den utlösande faktorn var övertro på leverans i tid av Pass, ett nytt amerikanskt datasystem.” (Sydsvenskan, 4 aug)
- 96. Färdtjänsten Skåne Skånetrafiken visste att oddsen att lyckas var dåliga. Det amerikanska datasystemet skulle inte hinna anpassas till svenska förhållanden och personalen inte hinna läras upp förrän tidigast i augusti. Man bestämde sig ändå för att köra i gång den första juli. ”Varför väntade ni inte, Ingemar Ryman? – Därför att vi räknade med inkörningsproblem men att de skulle vara övergående. Nu blev det mycket värre än vi trodde.” (Sydsvenskan: Kaos i färdtjänsten, 4 aug)
- 97. ”Inkörningsproblem”? Bara om man utgår ifrån att människan alltid ska anpassa sig, kan man med vett och vilje köra igång ett system utan att utbilda medarbetarna.
- 98. Alla projekt lovar det Så säljs varje system in till användarna
- 99. ”Krångligare, långsammare, sämre” tid prestation ”Jävla skitsystem!” ”Det är mig det är fel på.” ”Enklare, snabbare, lättare” }
- 101. Konsekvenserna: Kognitiv belastning på en helt ny skala
- 102. Vad kan vi göra?
- 103. FÖRUT- SÄTTNINGAR
- 105. Teknik, arbetsorganisation och arbetsinnehåll skall utformas så att arbetstagaren inte utsätts för fysiska eller psykiska belastningar som kan medföra ohälsa eller olycksfall. AML, Kapitel 2, § 1
- 106. Maskiner, redskap och andra tekniska anordningar skall vara så beskaffade och placerade och brukas på sådant sätt, att betryggande säkerhet ges mot ohälsa och olycksfall. AML, Kapitel 2, § 5
- 109. Arbetstagaren skall ges möjlighet att medverka i utformningen av sin egen arbetssituation samt i förändrings- och utvecklingsarbete som rör hans eget arbete. AML, kapitel 2, § 1
- 111. Får inte vara med och påverka 2008 2010 2014 44 % 58 % 66 % Unionen
- 114. Stötta
- 115. Ensam är svag Vågar ofta inte erkänna att de har problem
- 117. ”Jag skulle önska att alla de som är kritiska skulle våga säga detta offentligt, så kanske det skulle bli ändring, säger Mats Sjöborg.” ”Var kritisk och du är för alltid det svarta fåret, icke önskvärd. Du blir ej heller långvarig eftersom arbetsgivaren är mycket duktig på att ’hitta på’ursäkter för att bli av med dom som vågar vara kritiska. ”
- 118. ”Vårt största problem har trots allt varit att få läkarsekreterare och sköterskor ute på vårdcentralerna i Uppsala att inför kameran vittna om den stress och olust som Cosmic skapat. Här lyckades vi inte. Deras förklaring lyder att de inte vågar. De är rädda för att stöta sig med sin arbetsgivare i tider av nedskärningar och omorganisationer.” SVT Uppdrag Granskning
- 119. Öppnare attityd
- 120. FIXA
- 121. Ta upp i det lokala arbets- miljöarbetet
- 123. Hitta problemen
- 124. 26 verktyg för att inventera arbetsmiljö 24 tar inte upp IT över huvud taget
- 126. UDIPAwww.udipametoden.se Utvärderingsverktyg för datorstödets inverkan på den psykosociala arbetsmiljön
- 127. Inventera en dag
- 128. Karolinska Institutets Bibliotek, 18 feb 110 anställda 117 system
- 130. IT-rond
- 131. Bild: Karin Båtelson, överläkare SU
- 132. • 6 åtgärdas direkt – install/inställningsfel • 5 handhavandefel/bristande info till användare • 37 st ligger på Meliorförv • 4 st regional IT-avdelning • 5 st Nät • ... och så vidare 70 problem
- 133. Problem Tot. ant. klin ID Labsystemet 5 13 Remisshantering 5 9 Domänvandring 4 2 Kovis oöversiktligt 4 15 Integration Op. IVA system 3 11 Översiktsfunktion saknas 3 14 Kunna ange tilltalsnamn 3 23 Resultat
- 134. Bild: Karin Båtelson, överläkare SU Verksamhetschef IT-ansvarig på olika nivåer Systemleverantör Läkare(/ssk/sekr)
- 135. IT-rond, Digital arbetsmiljö- rond Vad ska vi kalla det? Arbetsmiljö- rond Lyfta fram det specifika, nya En naturlig del i det reguljära arbetet
- 136. TA HJÄLP
- 138. Det är ändå märkligt att datoriseringen av journalsystem inte verkar ha minskat läkarnas tidsåtgång för journalarbete Skyddsrond
- 139. 30 1200 3 000 000 15 10 5 Kredittid Max. kreditgräns DiskonteringsID Senaste order Överskott Utbetalningsfrist
- 140. 30 1200 3 000 000 15 10 5 Kredittid Max. kreditgräns DiskonteringsID Senaste order Överskott Utbetalningsfrist
- 142. FÖREBYGG
- 143. Bevaka och spana
- 145. Verktyg saknas. Trycka på genom facket till arbetsmiljöorganisationer. ?
- 147. Ledning, IT-avdelning ”Vad är på gång? När?”
- 149. Kan beställas från Adlibris m fl
- 151. Kräv att projekt har en användningsarkitekt jämte systemarkitekten
- 156. Checklistan kan fritt laddas ner från http://javlaskitsystem.se/verktyg/
- 158. Bygg allianser
- 159. IT-avdelningen: Inflytande ger nöjdare användare Mindre support Lägre förvaltningskostnader Lagen
- 161. Företagshälsovården Har ofta redan kunskap Profesionellt intresse
- 163. Ledningen Chefer ner på golvet
- 175. Mest frustrerande?
- 180. Pålagor, inte arbete
- 185. Digital taylorism
- 186. Lena
- 187. Schema • Anländ till klient A • Mat: 7 minuter • Sängkläder: 4 minuter • Till klient B: 13 minuter • Mat: 7 minuter • Sopa: 12 minuter • Till klient C: 19 minuter ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
- 188. Styr arbetet ”på ett onödigt och besvärande sätt” 1000 2012
- 190. Ledningen Chefer ner på golvet
- 191. Övertyga ledningen om de ekonomiska konsekvenserna
- 192. TRYCK PÅ
- 193. Arbetsmiljöverket • En (1) föreskrift om it – från 1998 • Metodstöd
- 194. • ARBETE VID BILDSKÄRN, 10 § Programvara och system (1998) • Programvara och system skall vara lämpligt utformade med hänsyn till arbetsuppgiftens krav och användarens förutsättningar och behov. Programvara skall vara lätt att använda och vid behov kunna anpassas till användarens kunskaps- eller erfarenhetsnivå. Systemen skall så långt möjligt ge användarna återkoppling ifråga om det utförda arbetet. De skall visa information i ett format och i en takt som är anpassad till användarna. Vid utformning och val av programvara skall särskild hänsyn tas till de ergonomiska principer som gäller för människans förmåga att uppfatta, förstå och bearbeta information.