Este documento descreve o plano de marketing digital de uma empresa de consultoria em segurança eletrônica. O plano inclui análise de concorrência, definição de metas e ferramentas como blogs, vídeos, redes sociais, e-mail marketing, webinars e conteúdo gratuito para atrair clientes e parceiros entre PMEs e companhias de seguros.

1. Jorge Manuel Braga Ribeiro
Curso: MBA Gestão Empresas
MTA Trabalho V, Prof. Vasco
Marques
IESF Nov. 2010

2. Ramo de actividade: consultadoria
Especialidade: Estudo de soluções para segurança
electrónica
Market Targets: PME’s, parceiros que se dediquem ao
projecto e instalação de infraestruturas
em PME´s e companhias de seguros

3.  Mais importante do que definir quais ferramentas de marketing digital
se poderá usar para melhor vender nossos produtos é definir uma
estratégia
 Essa estratégia deve conter os targets a atingir, ao mesmo tempo
que se analisa a concorrência e suas formas de marketing.
 Depois de escolher ferramentas (ou mesmo antes) há que definir
metas e formas de medir o sucesso da utilização dessas ferramentas.
 Se possível testar o plano em pequena escala ou de forma virtual, de
forma a prever seu impacto

4. Definição Targets
Análise
Concorrência
Priorizar uso
de
ferramentas
Definir metas
e formas de
medida
Testar o
plano
Fluxo de processos a seguir na elaboração de plano:
 Os slides a seguir representam somente a escolha das ferramentas
e sua prioridade de utilização.
 Ao mesmo tempo indicam-se apenas aquelas que terão custos
associados diminutos de forma a que qualquer retorno ainda que
pequeno, torne o plano com um ROI positivo.

5. Blogging e Blogger Relations:
 Dado que esta empresa vende um tipo especial de serviços: o
conhecimento, esta é uma forma de informar os clientes de know
adquirido e experiências vividas
 Desta forma criar-se-á confiança junto dos clientes
 Procura-se igualmente que daqui surjam relações com eventuais
experties também com blog, ou mesmo com clientes através de
comentários

6. Video Marketing:
 A existência de vídeos no site da empresa, com informações de
trabalhos efectuados ou casos de estudo
 Pode-se igualmente incorporar testemunhos de clientes
 Neste capítulo, vídeos descritivos de soluções técnicas de
fabricantes também encaixam

7. Social Network:
 A participação da empresa na rede profissional LinkedIn é
determinante
 De lá poderão nascer e fomentar várias ligações, como sejam a
clientes targets, bem como a parceiros e outros players

8. Email Marketing:
 Numa fase inicial esta ferramenta revelar-se-á como fundamental
 Terá duas fases muito importantes:
 A identificação de destinatários: listas de empresas, campanhas
geográficas ou emails “institucionais” (empresas de seguros)
 O conteúdo: oportunidade para divulgar para além da empresa, os
canais usados cvomo o blog, redes sociais e o webinars
 Esta forma deve ficar como instituída mesmo para clientes já
angariados de forma a manter viva relações (pode ser substituído
por newsletter, RSS ou similares)

9. Webinairs:
 Dado o “corebusiness” da empresa ser o conhecimento e sua
utilização no dominio da segurança electrónica a prática de seminários
ministrados por recursos internos ou convidados externos parace uma
boa iniciativa
 Aproveitando as novas tecnologias, poderá-se efectuar tal como um
WEBINAIR
 Desta forma garante-se uma audiência superior com custos de
organização diminutos

10. Free Content/Fóruns:
 A disseminação de informação de forma gratuita é uma forma
igualmente de marcar pontos
 Esta poderá tomar forma de epapers ou case studies, presentes no
site ou blog
 A organização e gestão de fórum da especialidade também
contribuirá para a disseminação de informação controlada

11. Jorge Manuel Braga Ribeiro
Curso: MBA Gestão Empresas
MTA, Prof. Vasco Marques
IESF 2010