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Encuestas: ¿Para qué
sirven y cuanto nos
engañan?
Joan Font (IESA/CSIC)
2
Tipología de actitudes hacia encuestas
3
Poca confianza Mucha confianza
Poco consumo Detractores Creyentes
desinteresados
Mucho consumo Me gustan pero
no me las creo
Fans
Principales ideas
•
•
•

Encuestas y pseudoencuestas
Encuestas, ¿para qué?
¿Nos engañan las encuestas?
La encuesta y sus alternativas;
escuchar a la opinión pública?
¿cómo
4
5
Qué es y que no una encuesta
Cuestionario estandarizado Muestra representativa
6
7
Encuestas: ¿para qué?
8
Administra
ciones
públicas
Encuestas
comerciales
Académicas
Partidos y
medios de
comunicación
9
Tipos de encuestas socio-políticas
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- Flash, tema actualidad perecedero
•
– Ejemplo: barómetro CIS siglo XX, encuestas
medios comunicación
10
12
Tipos de encuestas
Coyuntura
socio-políticas
•
• Diagnóstico
–
–
Larga y focalizada, no actualidad, a veces regular
Ejemplo: Situación social y política CCAA,
barómetro autonómico CIS, ayer monarquía
13
Agenda pública en distintas
comunidades autónomas (2006)
-Murcia (61%); 1er problema del Ranking
-Extremadura (16%); 2º problema
-Aragón (14%); 5º problema
-Castilla y León (12%); 5º problema
-Madrid (21%); 5º problema
-País Vasco (14%); 5º problema
LA CLASE POLÍTICA, LOS P
ARTIDOS
LAS OBRAS
LA DESPOBLACIÓN RURAL
LA F
AL
TA DE INDUSTRIAS
EL AGUA
Comunidades donde son mencionados problemas específicos
15
Tipos de encuestas
Coyuntura
Diagnóstico
socio-políticas
•
•
• Evaluación servicios públicos
–Movilidad y transporte
–Barómetro sanitario
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público
16
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Encuestas en las administraciones
públicas
¿Nos engañan las encuestas?
19
Hipótesis 1: el cliente manipulador
• •
Falsea datos/manipula
muestra
Condiciona a partir de
cuestionario o
categorías de respuesta
Casi nunca
• • A veces
• Influye
temas
seleccionando
• Muy a menudo
20
Hipótesis 2: el encuestador
incompetente
Profesional: por falta de realismo
– Lenguaje
– Duración
•
• Cliente: Condiciones precio/prisa: calidad
21
22
“Duración de la entrevista”
-Largos
(Latinobarómetro,
30 min) o convenio
(hábitos
deportivos).
-Los más cortos,
menos de 10
minutos,
corresponden a
estudios
preelectorales.
23
Hipótesis 2: el encuestador
incompetente
Por falta de realismo
– Lenguaje
– Duración
•
• Condiciones precio/calidad
24
25
Número entrevistas
Influencia de la media de entrevistas por entrevistador en el buen
desarrollo de la entrevista y la sinceridad del entrevistado
Los resultados de la tabla son significativos. p< 0.01
26
Media de entrevistas por entrevistador
Menos de 15 Entre 15 y 30 Más de 30
Muy buen
Desarrollo de
entrevista
Menos de 40% 0 14.9 51.7
Entre 40 y 45% 46.2 70.1 10.3
Más de 45% 53.8 14.9 37.9
Mucha
Sinceridad del
entrevistado
Menos de 40% 0 6.0 41.4
Entre 40 y 45% 15.4 61.2 13.8
Más de 45% 84.6 32.8 44.8
Hipótesis 3: el entrevistado/a
mentiroso/a
Desigual por temas
•
• Deseabilidad
mentiras
social: más silencios que
27
Predisposición a responder encuestas
por temas (CIS, 2007)
•
•
•
•
Temas sociales
Cultura 48%
Religión 27%
56%
Política o sexo: 26%
28
“”
29
Proporción de mucha sinceridad
entrevistado
del
-El caso extremo
de mínima
sinceridad es el
estudio 2593,
situación social y
política del País
Vasco
Hipótesis 3: el entrevistado/a
mentiroso/a
Desigual por temas
•
• Efectos claros deseabilidad social: más
silencios que mentiras
30
31
La empatía: solución (y problema)
• ¿Podría decirme la razón principal por
ha aceptado hacerla?
la que
–
–
–
–
–
–
Por
Por
Por
Por
Por
la posibilidad de dar su opinión
curiosidad 13.2
interés en el tema 4.1
ser del CIS 5.6
ayudar al entrevistador/a 49.2
17.0
Porque siempre respondo a las encuestas 5.0
(estudio 2797, 2009)
32
Las encuestas y sus alternativas
33
Alternativas Diagnóstico: límites
•
• A más; límites en
representatividad
Big data
• Alternativas
«deliberativas»
• Más caro y más
lento; ¿real?
• Sin duda, aunque
sólo mejora aspectos
parciales
34
• La opción reformista:
panel, online, modo
mixto,…
35
Actitudes hacia encuestas
¡MUCHAS GRACIAS!

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  • 1. Encuestas: ¿Para qué sirven y cuanto nos engañan? Joan Font (IESA/CSIC)
  • 2. 2
  • 3. Tipología de actitudes hacia encuestas 3 Poca confianza Mucha confianza Poco consumo Detractores Creyentes desinteresados Mucho consumo Me gustan pero no me las creo Fans
  • 4. Principales ideas • • •  Encuestas y pseudoencuestas Encuestas, ¿para qué? ¿Nos engañan las encuestas? La encuesta y sus alternativas; escuchar a la opinión pública? ¿cómo 4
  • 5. 5
  • 6. Qué es y que no una encuesta Cuestionario estandarizado Muestra representativa 6
  • 7. 7
  • 10. Tipos de encuestas socio-políticas Coyuntura - Flash, tema actualidad perecedero • – Ejemplo: barómetro CIS siglo XX, encuestas medios comunicación 10
  • 11.
  • 12. 12
  • 13. Tipos de encuestas Coyuntura socio-políticas • • Diagnóstico – – Larga y focalizada, no actualidad, a veces regular Ejemplo: Situación social y política CCAA, barómetro autonómico CIS, ayer monarquía 13
  • 14. Agenda pública en distintas comunidades autónomas (2006) -Murcia (61%); 1er problema del Ranking -Extremadura (16%); 2º problema -Aragón (14%); 5º problema -Castilla y León (12%); 5º problema -Madrid (21%); 5º problema -País Vasco (14%); 5º problema LA CLASE POLÍTICA, LOS P ARTIDOS LAS OBRAS LA DESPOBLACIÓN RURAL LA F AL TA DE INDUSTRIAS EL AGUA Comunidades donde son mencionados problemas específicos
  • 15. 15
  • 16. Tipos de encuestas Coyuntura Diagnóstico socio-políticas • • • Evaluación servicios públicos –Movilidad y transporte –Barómetro sanitario –Política fiscal CIS julio público 16
  • 17. 17 Encuestas en las administraciones públicas
  • 18.
  • 19. ¿Nos engañan las encuestas? 19
  • 20. Hipótesis 1: el cliente manipulador • • Falsea datos/manipula muestra Condiciona a partir de cuestionario o categorías de respuesta Casi nunca • • A veces • Influye temas seleccionando • Muy a menudo 20
  • 21. Hipótesis 2: el encuestador incompetente Profesional: por falta de realismo – Lenguaje – Duración • • Cliente: Condiciones precio/prisa: calidad 21
  • 22. 22
  • 23. “Duración de la entrevista” -Largos (Latinobarómetro, 30 min) o convenio (hábitos deportivos). -Los más cortos, menos de 10 minutos, corresponden a estudios preelectorales. 23
  • 24. Hipótesis 2: el encuestador incompetente Por falta de realismo – Lenguaje – Duración • • Condiciones precio/calidad 24
  • 25. 25
  • 26. Número entrevistas Influencia de la media de entrevistas por entrevistador en el buen desarrollo de la entrevista y la sinceridad del entrevistado Los resultados de la tabla son significativos. p< 0.01 26 Media de entrevistas por entrevistador Menos de 15 Entre 15 y 30 Más de 30 Muy buen Desarrollo de entrevista Menos de 40% 0 14.9 51.7 Entre 40 y 45% 46.2 70.1 10.3 Más de 45% 53.8 14.9 37.9 Mucha Sinceridad del entrevistado Menos de 40% 0 6.0 41.4 Entre 40 y 45% 15.4 61.2 13.8 Más de 45% 84.6 32.8 44.8
  • 27. Hipótesis 3: el entrevistado/a mentiroso/a Desigual por temas • • Deseabilidad mentiras social: más silencios que 27
  • 28. Predisposición a responder encuestas por temas (CIS, 2007) • • • • Temas sociales Cultura 48% Religión 27% 56% Política o sexo: 26% 28
  • 29. “” 29 Proporción de mucha sinceridad entrevistado del -El caso extremo de mínima sinceridad es el estudio 2593, situación social y política del País Vasco
  • 30. Hipótesis 3: el entrevistado/a mentiroso/a Desigual por temas • • Efectos claros deseabilidad social: más silencios que mentiras 30
  • 31. 31
  • 32. La empatía: solución (y problema) • ¿Podría decirme la razón principal por ha aceptado hacerla? la que – – – – – – Por Por Por Por Por la posibilidad de dar su opinión curiosidad 13.2 interés en el tema 4.1 ser del CIS 5.6 ayudar al entrevistador/a 49.2 17.0 Porque siempre respondo a las encuestas 5.0 (estudio 2797, 2009) 32
  • 33. Las encuestas y sus alternativas 33
  • 34. Alternativas Diagnóstico: límites • • A más; límites en representatividad Big data • Alternativas «deliberativas» • Más caro y más lento; ¿real? • Sin duda, aunque sólo mejora aspectos parciales 34 • La opción reformista: panel, online, modo mixto,…