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Paquete formativo sobre competencias transversales
MODULO DE ENTRENAMIENTO :
TRABAJO EN EQUIPO
Este proyecto recibió financiación del programa Erasmus + de la Unión Europea con el número de registro 590520-EPP-1-2017-1-ES-SPO-SCP. Este documento
refleja únicamente las opiniones del autor y la Comisión no es responsable del uso que pueda hacerse de la información contenida en él.
OBJETIVOS DE APRENDIZAJE
Al finalizar este módulo, los participantes deberían ser capaces de describir:
• Definición de trabajo en equipo, formación de equipo y la diferencia entre ambos; • Los roles en una organización y la importancia del trabajo en equipo y de la
construcción de equipos; • Los órganos vitales de un equipo y las características de un equipo de alto rendimiento; • Características de equipos efectivos; • Procesos
efectivos del equipo; • Una visión de su equipo ideal; • Cuatro etapas de desarrollo del equipo; • Cómo las diferencias y roles individuales contribuyen a construir un
equipo fuerte; • Orientación individual y trabajo en equipo; • Relación entre el líder y el equipo; • Comunicación constructiva; •La resolución de conflictos; •
Comprender múltiples capas de un conflicto; • Identificar estilos personales de respuesta al conflicto; • Principios y comportamientos para guiar el desempeño del
equipo; • Apreciar las habilidades y la dinámica del equipo; • Identificar y desarrollar habilidades personales para convertirse en un miembro más efectivo del
equipo; • Mejorar la comunicación del equipo; • Crear y mantener equipos; • Componentes, tipos, estrategias, actividades, habilidades y beneficios de la
construcción de equipos; • Habilidades para implementar cambios efectivos en el lugar de trabajo; • Trabajo en equipo y estrategias y actividades de construcción
de equipos para mejorarlos.
Este módulo te va a ayudar a:
Apreciar las habilidades y la dinámica del equipo; Identificar y desarrollar habilidades personales para convertirse en un miembro más efectivo del equipo;
Establecer procesos efectivos de equipo; Mejore las habilidades de comunicación del equipo que lo ayudan a implementar cambios efectivos en el lugar de trabajo;
Evitar y hacer frente a los conflictos; Capaz de desarrollar habilidades para implementar cambios efectivos en el lugar de trabajo, así como estrategias y actividades.
COMO DE IMPORTANTE ES EL TRABAJO EN EQUIPO?
Trabajo en equipo= negocio exitoso
El dueño del equipo de baloncesto Charlotte Hornets, George Shinn dijo “No existen las
personas hechas a si mismas. Llegarás a tus metas solo con la ayuda de otros ". Solo sí
las fuerzas individuales se combinan, puedes lograr mejores resultados, que nunca
fueron posibles por tu cuenta.
Trabajo en equipo sinónimos- significado similar–
479
colaboración n. #cooperación
Cooperación n. #trabajo conjunto
Harmonía n. #colaboración , asociación
Sinérgia n. #cooperación, colaboración
Coordinación n. #trabajo conjunto
Equipo n., adj. unidad n. #colaboración, asociación
Asociación n. #colaboración, equipo
Trabajo conjunto exp., n. #cooperación, colaboración
Trabajo conjunto exp., idi. #juntos , colaboración
Colusión n. #actuar conjuntamente , ayuda
Trabajo colectivo exp. #conjunto, sinergia
Solidaridad n. #trabajo , equipo
(…)
1. “Compromiso individual con un esfuerzo grupal: eso es lo que hace que un equipo trabaje, un trabajo
de empresa, trabajo de sociedad, trabajo de civilización ". -- Vince Lombardi
2. “Ninguno de nosotros és más inteligente que todos nosotros.” -- Ken Blanchard
3. “Solos podemos hacer algo pequeño; juntos podemos hacer muchos más.” -- Helen Keller
4. “El trabajo en equipo es la capacidad de trabajar juntos hacia una meta común, la capacidad de
dirigir logros individuales hacia objetivos organizacionales. Es el combustible que permite personas
comunes para lograr resultados poco comunes.” -- Andrew Carnegie
5. “El talento gana partidos, pero el trabajo en equipo y la inteligencia ganan campeonatos.” -- Michael
Jordan
6. “El trabajo en equipo es tan importante que es virtualmente imposible alcanzar el máximo de tus
capacidades o hacer mucho dinero sin ser muy bueno en ello”-- Brian Tracy
7. “En el trabajo en equipo, el silencio no es dorado, es mortal " -- Mark Sanborn
8. “Si pueden reír juntos, pueden trabajar juntos” -- Robert Orben
9: “La velocidad del jefe es la velocidad del equipo..” -- Lee Iacocca
10. “La fuerza del equipo es cada miembro individual. La fuerza de cada miembro. es el equipo” -- Phil
Jackson
Del ámbito…
El trabajo en equipo juega un papel crucial en cualquier organización. Cuando los
empleados con Intereses comunes, objetivos, ambiciones y actitudes se unen, se forma
un equipo. Este equipo se esfuerza por hacer el mejor esfuerzo para resolver los
problemas
Cada miembro del equipo debe hacer el mismo esfuerzo y lograr los objetivos
establecidos por la organización. Cada miembro del equipo debe centrarse en
el objetivo colectivo.
Porque las compañías y empresas usan equipos?!
PARA OBTENER UN TRABAJO EN UN MUNDO COMPETITIVO QUE DEBE ENTENDER:
- Qué significa un equipo y construcción;
- Qué tan efectivo puede contribuir a su equipo;
- Cuando un grupo trabaja bien unido, logra los mejores resultados; Los empleadores, por lo
tanto, quieren contratar personas con habilidades de trabajo en equipo;
Construir y dirigir un equipo exitoso es una calificación para diferentes tipos de empleo.
DEFINICIONES- EQUIPOS
“Un equipo es un grupo de personas que se esfuerzan por hacer que los demás se vean
bien.”
Robert Farrell
“Un equipo es un pequeño número de personas con habilidades complementarias que están
comprometidas a un propósito común, metas de desempeño.”
Katzenbach and Smith
DEFINIENDO TRABAJO EN EQUIPO Y CONSTRUCCION DE EQUIPOS
Trabajo en equipo
Diccionario empresarial - “proceso de trabajar de forma colaborativa con un grupo de gente
para alcanzar una meta.”
Construcción de equipos
El mismo diccionario define Construcción de equipos como “la habilidad de identificar y
motivar a los empleados para formar un equipo y permanecer juntos, trabajar juntos y alcanzar
objetivos juntos”.
TRABAJO EN EQUIPO Y CONSTRUCCION DE EQUIPOS– FORMA VS
FUNCIÓN
La construccion de equipos incluye la formación de grupos para alcanzar metas. El trabajo en
equipo es la union de las habilidades de los miembros para alcanzar una meta común.
La construcción de equipos precede normalmente al trabajo en equipo. Este incluye la
selección. Los´líderes del equipo intentan formar grupos que puedan complementarse tanto
sus fortalezas como sus debilidades.
TRABAJO EN EQUIPO
El trabajo en equipo es el resultado de un equipo que efectivamente trabaja en conjunto. Se
basa en una gama de Factores vitales para el éxito: buenas habilidades de comunicación,
respeto mutuo, complementario conjuntos de habilidades que cubren todas las competencias
requeridas, liderazgo y procedimientos de toma de decisiones. En su mejor momento, los
equipos de trabajo funcionan como máquinas bien engrasadas, y cada miembro sabe
exactamente cuál es su responsabilidad y contribuciones al resultado.
LOS ORGANOS VITALES DEL TRABAJO EN
EQUIPO
 Definir Metas
 Objetivos claros – compromiso con los objetivos
 Roles y responsabilidades definidas.
 Fuerte comunicación interna
 Respeto mutuo
 Aceptación de personas con diferentes opiniones
 Sostener las discusiones antes de llegar a un consenso
 Estar preparado para participar en el proceso de toma de decisiones
 Respetar la libertad y la autonomía de cada uno para cumplir sus funciones.
 Fuertes habilidades de liderazgo- toma de decisiones efectiva.
 Tener las habilidades y capacidades requeridas para proponer ideas
innovadoras.
 Ser responsable y responsabilizarse de sus propias acciones.
 Clima y atmósfera positiva.
“El trabajo en equipo es la capacidad de trabajar juntos hacia una visión común. La
habilidad para dirigir los logros individuales hacia los objetivos organizacionales. Es el
combustible que permite a las personas comunes obtener resultados poco comunes.”
Andrew Carnegie
OBJETIVOS DEL TRABAJO EN EQUIPO– Propósito de un equipo
Solución de problemas - El trabajo en equipo tiene como objetivo lograr una resolución
completa de problemas
Fomenta la cooperación- Trabajar en equipo requiere que las personas trabajen para un
objetivo común. El objetivo del trabajo en equipo es ayudar a los empleados a aprender
habilidades como paciencia, confiar el uno en el otro, escuchar y tratar de encontrar un
punto común.
Mejora la productividad del equipo- Puede haber muchas tareas que son demasiado
complejas o lleva mucho tiempo ser llevado a cabo por un solo empleado.
Alrededor del 75% de los empleadores califican el trabajo en equipo y la colaboración juega
un papel importante. Los empleados entienden el valor del trabajo en equipo. Es por eso que
el 97% de los empleados y Los ejecutivos creen que la falta de alineación dentro de un
equipo impacta el resultado.
Para los empleadores, la pregunta crítica es:
¿Cómo construir un equipo de alto rendimiento?
¿Y usted?
¿Estás preparado para integrarte en un
equipo de alto rendimiento?
Together Everyone Achieves More
(En equipo todos conseguimos más)
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Together Everyone Achieves More
Tu debes ser un buen jugador de equipo.
Puedes ayudar a construir un equipo sólido
enseñando al resto del equipo lo que significa
trabajar bien en un grupo.
Capacidad para
seguir
instrucciones
Proactividad
Adaptabilidad
Honestidad/Integridad Desinterés
Colaboración Cooperación
Respuesta a
la crítica
constructiva
Rasgos para la participación exitosa en equipo
Confianza Honestidad/integridad
Perseverancia
Entusiasmo
Iniciativa Inventiva
Cooperación Confiabilidad
Puntualidad
Los gerentes y el trabajo en equipo
Incluso los mejores gerentes a veces luchan
con un desempeño inconsistente de su equipo.
Los gerentes siempre intentan:
- Entender las etapas naturales de un equipo.
- Entender las fortalezas y necesidades de
un equipo
- Diagnosticar y dirigir los problemas de equipo
- Crear un buen ambiente para el exito del equipo
Usted debe ser consciente de lo que el Gerente busca... para tener éxito en su
trabajo!
CARACTERÍSTICAS DE LOS EQUIPOS EFECTIVOS
1. Visión y propósito claros –Una visión es una declaración de intenciones clara y concisa
que genera participación y compromiso; proporciona una fuerza de tracción que
puede impulsar a un equipo a mejorar su rendimiento, y apela a las motivaciones de
las personas.
2. Compromiso compartido – Si cada miembro está motivado por trabajar parala vision
común, su trabajo alcanza su máximo potencial para que así el grupo logre el éxito.
3. Roles y responsabilidades claras – Cada miembro del equipo sabe que tiene que hacer
y conoce los roles de los otros miembros y como interactuan entre ellos.
4. Confianza – Con un compromise y roles claros, cada persona puede confiar en los otros;
permite hacer frente a desafios y apoyar a los otros.
5. Responsabilidad compartida– La responsabilidad colectiva de que el equipo consiga
resultados y alcance el éxito; el rendimiento del equipo mejora con el apoyo mutuo y la
cohesion.
6. Celebrar el éxito individual y el del equipo— El éxito del equipo se valora tanto en la
teoría como en la práctica
7. Preocupación por las tareas y los procesos grupales– Los miembros del equipo son
expertos en plantear cuestiones en tareas específicas
8. Abordar los retos con creatividad– El equipo se esfuerza por mantener un sentido de
aperture y por resolver los problemas de forma creativa
9. Toma de decisiones inclusiva– Los equipos efectivos permiten cierto grado de
participación de sus miembros en la toma de decisiones.
10. Comunicación frecuente y feedback— Los miembros del equipo dan y reciben
feedback de forma efectiva.
¿Te ves en esta foto?
¿Dónde podrías tener que mejorar?
FUNCIONES DE MANTENIMIENTO DEL
EQUIPO
Reflexiones
• ¿Eres miembro del equipo?
• ¿Cuándo se formó tu equipo? ¿Cuáles fueron
los
¿circunstancias?
• ¿Has visto que estas etapas tienen lugar en
¿Tu equipo?
• ¿En qué etapa está tu equipo ahora?
• ¿Qué se necesita para pasar a la siguiente
etapa?
FORMACIÓN DEL EQUIPO: FORMACIÓN, CONFLICTO, NORMAS,
RENDIMIENTO
Formación: un grupo de personas juntas para lograr un propósito compartido; la inicial
el éxito dependerá de su familiaridad con el estilo de trabajo del otro, su
experiencia en equipos anteriores y la claridad de su misión asignada.
Conflicto: desacuerdo sobre la misión, la visión y las formas de abordar el problema
o la asignación son constantes en esta etapa; los miembros todavía se están conociendo,
aprender a trabajar juntos y familiarizarse con la interacción y
comunicación de los miembros del grupo.
Normas: el equipo ha formado relaciones de trabajo consciente o inconscientemente.
que permiten avanzar en los objetivos del equipo; los miembros tienen conscientemente
o inconscientemente acordaron cumplir con ciertas normas grupales, y se están volviendo
funcional en trabajar juntos.
Rendimiento: relaciones, procesos de equipo y la efectividad del equipo en el trabajo.
Sus objetivos se sincronizan para lograr un equipo que funcione correctamente.
Cierre: el equipo ha completado su misión o propósito y es hora de que el equipo
miembros para perseguir otras metas o proyectos.
COMO PROMOVER UN TRABAJO EN EQUIPO EFECTIVO
El trabajo en equipo efectivo es algo por lo que se esfuerza cada organización.
Meta / expectativas: son capaces de realizar tareas
más efectivamente que un individuo puede.
Los equipos contienen una amplia variedad de necesidades individuales, emocionales y sociales.
"Ignorar una de estas dimensiones significa no lograr el
potencial de rendimiento del equipo ".
El papel de la orientación personal
Orientación pragmática del valor– resultados, objetivos claros e indicadores medibles.
Orientación de valor intelectual– Fundamentos conceptuales y analíticos de un plan.
Orientación de valor humana – El efecto que una acción tendrá sobre las personas y las relaciones.
Orientación organizacional- “Cultura organizacional” = orientación dominante.
Orientación de valor filosófico – como tus pensamientos afectan a las acciones que llevas a cabo.
Si bien la mayoría de nosotros usamos una combinación de los tres, cada uno tiene una orientación preferida
o "lente" a través del cual evaluamos nuestro entorno y luego confiamos en un grado variable
en los otros dos.
EQUIPOS EFECTIVOS: ¿QUÉ LOS HACE EXITOSOS?
"Un equipo es un pequeño número de personas con habilidades complementarias que
están comprometidas a un propósito común, objetivos de rendimiento y enfoque para
el cual son mutuamente responsables ".
EL PAPEL DE LOS VALORES ORGANIZACIONALES
Las organizaciones comunican expectativas y valores a las personas que las integran
y a todos los interesados. A veces las creencias compartidas reflejan los valores de los
fundadores,
altos ejecutivos, una coalición dominante o líderes de opinión. En otros momentos, muchos de
los interesados ​​han llegado a adoptar y compartir las mismas creencias o valores.
Una persona puede encontrar difícil, incómodo, estresante o simplemente confuso
Formar parte de una organización cuya preferencia por uno de los tres valores
es diferente de su propia preferencia. A pesar de trabajar duro, una persona en
una situación en la que su preferencia de valor difiere de la de la cultura de
la organización puede encontrarse a sí mismo no siendo recompensado o reconocido por
sus contribuciones
Piensa en la experiencia de los miembros de tu equipo.
¿Quiénes son las diferentes piezas y qué roles juegan (o desempeñan)?
PRINCIPIOS DEL DIÁLOGO CONSTRUCTIVO
• Si sueles hablar, practica escuchar; si sueles escuchar, practica hablar
• Esforzarse por comprender
• Mostrar respeto por los diferentes puntos de vista e ideas.
• Acuerde que el propósito es aprender
• Usar habilidades de comunicación apropiadas
• Centrarse en la relación
• Trabajar a través de las discusiones difíciles
• Estar dispuesto a ser cambiado por la situación.
Cuestión clave para tener éxito en un equipo ...
COMUNICACIÓN COLABORATIVA
Importancia de la comunicación: todos somos humanos, provenientes de diferentes culturas
y antecedentes individuales. Los desacuerdos y los conflictos están obligados a ocurrir entre
los miembros del personal. La fuente del conflicto puede ser la falta de comunicación, las
diferencias de
opinión, diversidad intercultural u otras variables. Sin embargo, muchos malos sentimientos,
problemas de relación, conflictos destructivos e ineficiencias resultan simplemente de
FORMA en que las personas se comunican entre sí.
El lenguaje es una herramienta poderosa. Puede aumentar la fricción y la ira.
Otras formas de comunicación tienden a hacer que las personas trabajen CON nosotros,
no contra nosotros. ¡Intenta mejorar esta habilidad y capacidad!
Lenguaje negativo: - Dice lo que no se puede hacer - Pone a la gente en el punto de mira - Tiene un tono sutil de
culpa, intimidación - Usa palabras que no se pueden, no se pueden, no se pueden, no se pueden - Se enfoca en por
qué no se pueden lograr los objetivos
Lenguaje positivo: - Suena útil y alentador; no burocrático - Destaca las acciones positivas y las consecuencias
positivas.
LA ÚLTIMA HERRAMIENTA PODEROSA: PREGUNTAS EFECTIVAS
La diferencia entre una pregunta menos efectiva o incluso perjudicial
uno que sea efectivo para nuestros objetivos radica en el enfoque de la pregunta.
Preguntas ineficaces: ¿Cuál es el problema en este proyecto? ¿Cuál es tu problema?
Preguntas efectivas: ¿Cómo te sientes sobre el proyecto hasta ahora? ¿A qué
atribuyes ese éxito? ¿Qué más? ¿Qué tipo de apoyo necesita para garantizar el
éxito?
Preguntas efectivas para analizar las decisiones: ¿Qué opciones ve para superar ese obstáculo?
Preguntas efectivas para resolver problemas: ¿De qué manera podría ser más útil para usted
en este momento?
Preguntas efectivas para mejorar el rendimiento: ¿Qué le gustaría haber mejorado aún más de
lo que lo hizo?
"El verdadero viaje de descubrimiento no es buscar nuevas tierras, sino ver con nuevos ojos".
Marcel Proust
Las preguntas efectivas producen respuestas que ayudan a las personas a moverse
continuamente hacia sus objetivos.
Las preguntas efectivas combinan el enfoque hacia adelante con el poder de las preguntas para
crear la herramienta definitiva de empoderamiento. Añadiendo el elemento que pregunta, las
personas obtienen el beneficio adicional de descubrir las respuestas para sí mismos. Esto
genera aceptación automática y compromiso con las soluciones que encuentran
“Dime y lo olvidaré, muéstrame y tal vez lo recuerde, involúcrame y lo entenderé.”
Proverbio Chino
MANEJANDO EL CONFLICTO
Toda relación tiene conflicto. Es una tensión normal y potencialmente creativa. Todavía,
El conflicto interpersonal o los conflictos sobre decisiones clave pueden presentar serios desafíos
para la efectividad del equipo y el funcionamiento organizacional.
Recuerde un conflicto reciente en el que estuvo involucrado. Registrarse en una hoja:
1. ¿De qué se trataba el conflicto? 2. ¿Cómo reaccionaste? ¿Qué hiciste? 3. ¿Cómo estuvo
se resolvió el conflicto (si lo fue)? 4. Si no, ¿cuáles fueron los obstáculos? 5. ¿Cómo podría
el proceso ha sido diferente al usar otro estilo de enfoque?
Cada persona, organización y cultura tiene su propio equilibrio y combinación de estilos para
hacer frente a un conflicto. Tenga en cuenta que con tres de las siguientes estrategias, hay
ganadores y perdedores. La última es una situación de "ganar-ganar".
Veamos algunas formas constructivas de abordar el conflicto.
Estilos de respuesta al conflicto
• Evitación: pretender que el conflicto no exista. Reconocido por sentimiento de evitación,
tácticas dilatorias, procastinación, tensiones subyacentes y comportamiento agresivo
pasivo para lidiar con concursos. Todos pierden.
• Poder: tratar de ganar utilizando las propias fortalezas para prevalecer sobre las de los
oponentes. Se enfoca en las oposiciones de las partes. Reconocido por la observación de
amenazas, intimidación o fuerza coercitiva para ganar. Alguien pierde.
• Derechos: tratar de ganar apelando a la autoridad legal o moral, a un precedente u otro
juez externo. Reconocido por la presencia de apelar a la autoridad externa para juzgar o
arbitrar desacuerdos. Alguien pierde.
• Intereses: tratar de satisfacer los intereses de uno conciliándolos con los intereses del
adversario. Se centra en los intereses subyacentes de las partes más que en las posiciones.
Reconocido por los esfuerzos de mediación que resuelven disputas mediante la
reconciliación de intereses. Nadie pierde
Modelo del proceso de gestión del conflicto
CONSTRUCCIÓN DEL EQUIPO- OBJETIVOS Y PROPÓSITO
Un equipo es un grupo de personas que se unen para lograr un objetivo común. El principal
La tarea es seleccionar a estas personas y combinarlas para formar equipos de alto rendimiento.
Las actividades de trabajo en equipo mejoran el trabajo en equipo y alientan a los equipos a
trabajar como una unidad.
Incrementa la permanencia de los
empleados
Proposito compartido
Elevar la moral
Mejorar el compromiso de los
empleados
Construir una relación de equipo
CREACIÓN DE EQUIPO - COMPONENTES DE EQUIPO
EFECTIVO
Interacción cohesiva:
responsabilidad mutua y
habilidades complementarias
Claridad de objetivos: el
equipo ha compartido
objetivos
Composición: un equipo
debe estar formado por
miembros que puedan
contribuir con su rol al
equipo.
Cultura: es un conjunto de
normas que guían al equipo
en áreas donde no hay
políticas o pautas claras
Comunicación: es un
componente vital de
cualquier equipo efectivo.
TIPOS DE HABILIDADES PARA CREAR EQUIPO
¿Tienes habilidades de trabajo en equipo desarrolladas? Veamos…
Comunicación
escrito y verbal + claridad +
especificidad + interpersonal
+ escucha activa + lenguaje
corporal
Solución de problemas
Lluvia de ideas + consensos +
resolución de conflictos +
mediación + negociación +
sensibilidad al problema +
habilidades analíticas +
flexibilidad
Liderazgo
alinear objetivos + toma de decisiones +
procedimiento operativo estándar +
talento + gestión + consistencia +
integridad
Motivación
actitud positiva + desarrollar
relaciones + aliento + persuasivo
+ reconocer los logros del grupo
Delegación
Responsabilidad +
programación + gestión
de expectativas +
gestión del tiempo +
gestión del proyecto
MAS HABILIDADES PARA LA FORMACIÓN DE EQUIPOS
Refuerzo
positivo y
negativo
Recursos
humanos/confia
nza
Servicio al
cliente
Evaluar el
progreso del
grupo
Coaching
Identificar las
fortalezas y
debilidades de
los miembros del
equipo
Entrenamiento
Creatividad/innovac
ión
Pasión por la
diversidad
Crear objetivos
de misión
Crear hitos
Coordinación/co
operación
Evaluar
Comunicación
clara
Orientación a
metas
Resiliencia Empatía Entrevistas
Integración Versatilidad Ser conciso Confianza
Procesos
directivos
Búsqueda de
rendimiento
10 CLAVES PARA EL TRABAJO EN EQUIPO EXITOSO
- Objetivos, misión,
responsabilidad,
resultados
- Promover la participación y el
empoderamiento de los miembros del
equipo.
- Confianza/ riesgos razonables
- Compromiso del grupo /participación del grupo
- Entrenamiento, Coaching y
Liderazgo
- Creatividad e innovación
- Comunicación respetuosa /
habilidades de escucha
- Mejora continua/ cultura organizacional
- Solución de problemas
- Liderazgo participativo
-Buenas decisiones /camino hacia el éxito
TIPS PARA TRABAJO DE EQUIPO EXITOSO
1. Expectativas claras para el equipo: ¿puedes lograrlo?
2. El contexto del equipo: ¿comprende lo que participa en el equipo?
3. Compromiso del equipo: ¿debe estar preparado para tomar decisiones?
4. Competencia del equipo: ¿intenta de manera proactiva encontrar los recursos, las estrategias y el
apoyo necesarios para cumplir su misión?
5. Carta del equipo: ¿cumple la misión, la visión, las estrategias y los objetivos?
6. Control de equipo: ¿comprende claramente sus límites?
7. Colaboración en equipo: ¿eres capaz de ...?
8. Comunicación en equipo: ¿tienes buenas habilidades de comunicación?
9. Innovación creativa: ¿puede hacer eso?
10. Consecuencias del equipo: ¿se siente responsable y responsable de los logros del equipo?
11. Coordinación del equipo - ¿Contribuyes para un equipo coordinado?
12. Cambio de cultura de equipo: ¿puede contribuir a una cultura de colaboración, empoderamiento
y habilitación de la cultura organizacional de una organización?
ESTRATEGIAS PARA MEJORAR EL TRABAJO EN EQUIPO Y LA
FORMACIÓN DE EQUIPOS
Hacia un trabajo en equipo eficaz en el lugar de trabajo
20 estrategias que las nuevas empresas pueden implementar hoy para mejorar el trabajo en equipo
Formación para el trabajo en equipo: Cómo lograr que sus empleados trabajen mejor juntos
7 Estrategias simples para un trabajo en equipo eficaz
Tres estrategias para hacer que su equipo trabaje
Estrategias de Team Building
Trabajo en equipo y actividades de formación de equipos
VIDEOS DE TRABAJO EN EQUIPO Y CONSTRUCCIÓN DE
EQUIPOS
Wisdom of Wolves
Pulling Together
The Power of Teamwork
The i in Team
Teamwork PowerPoint
Workplace Team Building
Panyee FC
Team Motivation
Teamwork
Good Teamwork and bad Teamwork
Teamwork funny
Teamwork
Employability Skills – Teamwork
What Is Teamwork
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RECAPITULACIÓN
¿Cuál es la definición de un equipo y las características de los equipos eficaces?
Cómo los equipos desarrollaron y determinaron la etapa y la acción apropiada necesaria
parael desarrollo de un equipo? Ejemplos de interacción positiva....Desarrollar un plan de
acción único para mejorar el trabajo en equipo y la formación de equipos.
¿Cuál será su papel en un proceso de construcción de equipo y en el trabajo en equipo?
Trabajando juntos
obtenemos beneficios
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EVALUACION
1. ¿Cuál fue el punto más importante del Módulo? ¿Qué aprendiste?
2. ¿Qué te llevarás de este Módulo?
3. ¿Cuál sería tu enfoque en el futuro?
4. ¿Cuáles son tus tres preocupaciones mientras formas parte de un equipo?
5. ¿Qué comentarios les darías a tus compañeros de equipo sobre tu contribución al
trabajo en equipo?
6. ¿Qué estrategias implementarás para mejorar el desempeño de tu equipo?
7. ¿Qué habilidades vas a entrenar para ser un mejor miembro del equipo?
“No importa cuán brillante sea tu mente o estrategia, si juegas en solitario,
siempre perderás contra un equipo".
Reid Hoffman
Lecturas adicionales: Trabajo en equipo y formación de
equipos
17 Inspirational Quotes to Instantly Foster Teamwork
When Unity Is Lost
Teamwork
What Everyone Should Know About Teamwork
The Psychology of Teamwork: The 7 Habits of Highly
Effective Teams
The Effectiveness of Teamwork Training on Teamwork
Behaviors and Team Performance: A Systematic
Review and Meta-Analysis of Controlled Interventions
Successful teamwork: A case study
Team Building Module Facilitator’s Guide
INTERNATIONAL HANDBOOK OF ORGANIZATIONAL
TEAMWORK AND COOPERATIVE WORKING
The Basic Principles Of TEAMWORK
Teamwork – Step by Step Guide for Effective Team
Building
Why Teamwork is Important in the Workplace
Make the Dream Work: 5 Reasons Why Teamwork is
Crucial to Workplace Success
Effect of Teamwork on Employee Performance
LG handbook teamwork online - Friends of the Earth
Effective Teamwork - A Best Practice Guide for the
Construction Industry
What Is the Difference Between Team Building &
Teamwork?
REFERENCIAS Y LECTURAS
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  • 1. Paquete formativo sobre competencias transversales MODULO DE ENTRENAMIENTO : TRABAJO EN EQUIPO Este proyecto recibió financiación del programa Erasmus + de la Unión Europea con el número de registro 590520-EPP-1-2017-1-ES-SPO-SCP. Este documento refleja únicamente las opiniones del autor y la Comisión no es responsable del uso que pueda hacerse de la información contenida en él.
  • 2. OBJETIVOS DE APRENDIZAJE Al finalizar este módulo, los participantes deberían ser capaces de describir: • Definición de trabajo en equipo, formación de equipo y la diferencia entre ambos; • Los roles en una organización y la importancia del trabajo en equipo y de la construcción de equipos; • Los órganos vitales de un equipo y las características de un equipo de alto rendimiento; • Características de equipos efectivos; • Procesos efectivos del equipo; • Una visión de su equipo ideal; • Cuatro etapas de desarrollo del equipo; • Cómo las diferencias y roles individuales contribuyen a construir un equipo fuerte; • Orientación individual y trabajo en equipo; • Relación entre el líder y el equipo; • Comunicación constructiva; •La resolución de conflictos; • Comprender múltiples capas de un conflicto; • Identificar estilos personales de respuesta al conflicto; • Principios y comportamientos para guiar el desempeño del equipo; • Apreciar las habilidades y la dinámica del equipo; • Identificar y desarrollar habilidades personales para convertirse en un miembro más efectivo del equipo; • Mejorar la comunicación del equipo; • Crear y mantener equipos; • Componentes, tipos, estrategias, actividades, habilidades y beneficios de la construcción de equipos; • Habilidades para implementar cambios efectivos en el lugar de trabajo; • Trabajo en equipo y estrategias y actividades de construcción de equipos para mejorarlos. Este módulo te va a ayudar a: Apreciar las habilidades y la dinámica del equipo; Identificar y desarrollar habilidades personales para convertirse en un miembro más efectivo del equipo; Establecer procesos efectivos de equipo; Mejore las habilidades de comunicación del equipo que lo ayudan a implementar cambios efectivos en el lugar de trabajo; Evitar y hacer frente a los conflictos; Capaz de desarrollar habilidades para implementar cambios efectivos en el lugar de trabajo, así como estrategias y actividades.
  • 3. COMO DE IMPORTANTE ES EL TRABAJO EN EQUIPO? Trabajo en equipo= negocio exitoso El dueño del equipo de baloncesto Charlotte Hornets, George Shinn dijo “No existen las personas hechas a si mismas. Llegarás a tus metas solo con la ayuda de otros ". Solo sí las fuerzas individuales se combinan, puedes lograr mejores resultados, que nunca fueron posibles por tu cuenta.
  • 4. Trabajo en equipo sinónimos- significado similar– 479 colaboración n. #cooperación Cooperación n. #trabajo conjunto Harmonía n. #colaboración , asociación Sinérgia n. #cooperación, colaboración Coordinación n. #trabajo conjunto Equipo n., adj. unidad n. #colaboración, asociación Asociación n. #colaboración, equipo Trabajo conjunto exp., n. #cooperación, colaboración Trabajo conjunto exp., idi. #juntos , colaboración Colusión n. #actuar conjuntamente , ayuda Trabajo colectivo exp. #conjunto, sinergia Solidaridad n. #trabajo , equipo (…)
  • 5. 1. “Compromiso individual con un esfuerzo grupal: eso es lo que hace que un equipo trabaje, un trabajo de empresa, trabajo de sociedad, trabajo de civilización ". -- Vince Lombardi 2. “Ninguno de nosotros és más inteligente que todos nosotros.” -- Ken Blanchard 3. “Solos podemos hacer algo pequeño; juntos podemos hacer muchos más.” -- Helen Keller 4. “El trabajo en equipo es la capacidad de trabajar juntos hacia una meta común, la capacidad de dirigir logros individuales hacia objetivos organizacionales. Es el combustible que permite personas comunes para lograr resultados poco comunes.” -- Andrew Carnegie 5. “El talento gana partidos, pero el trabajo en equipo y la inteligencia ganan campeonatos.” -- Michael Jordan 6. “El trabajo en equipo es tan importante que es virtualmente imposible alcanzar el máximo de tus capacidades o hacer mucho dinero sin ser muy bueno en ello”-- Brian Tracy 7. “En el trabajo en equipo, el silencio no es dorado, es mortal " -- Mark Sanborn 8. “Si pueden reír juntos, pueden trabajar juntos” -- Robert Orben 9: “La velocidad del jefe es la velocidad del equipo..” -- Lee Iacocca 10. “La fuerza del equipo es cada miembro individual. La fuerza de cada miembro. es el equipo” -- Phil Jackson Del ámbito…
  • 6. El trabajo en equipo juega un papel crucial en cualquier organización. Cuando los empleados con Intereses comunes, objetivos, ambiciones y actitudes se unen, se forma un equipo. Este equipo se esfuerza por hacer el mejor esfuerzo para resolver los problemas Cada miembro del equipo debe hacer el mismo esfuerzo y lograr los objetivos establecidos por la organización. Cada miembro del equipo debe centrarse en el objetivo colectivo. Porque las compañías y empresas usan equipos?!
  • 7. PARA OBTENER UN TRABAJO EN UN MUNDO COMPETITIVO QUE DEBE ENTENDER: - Qué significa un equipo y construcción; - Qué tan efectivo puede contribuir a su equipo; - Cuando un grupo trabaja bien unido, logra los mejores resultados; Los empleadores, por lo tanto, quieren contratar personas con habilidades de trabajo en equipo; Construir y dirigir un equipo exitoso es una calificación para diferentes tipos de empleo.
  • 8. DEFINICIONES- EQUIPOS “Un equipo es un grupo de personas que se esfuerzan por hacer que los demás se vean bien.” Robert Farrell “Un equipo es un pequeño número de personas con habilidades complementarias que están comprometidas a un propósito común, metas de desempeño.” Katzenbach and Smith
  • 9. DEFINIENDO TRABAJO EN EQUIPO Y CONSTRUCCION DE EQUIPOS Trabajo en equipo Diccionario empresarial - “proceso de trabajar de forma colaborativa con un grupo de gente para alcanzar una meta.” Construcción de equipos El mismo diccionario define Construcción de equipos como “la habilidad de identificar y motivar a los empleados para formar un equipo y permanecer juntos, trabajar juntos y alcanzar objetivos juntos”.
  • 10. TRABAJO EN EQUIPO Y CONSTRUCCION DE EQUIPOS– FORMA VS FUNCIÓN La construccion de equipos incluye la formación de grupos para alcanzar metas. El trabajo en equipo es la union de las habilidades de los miembros para alcanzar una meta común. La construcción de equipos precede normalmente al trabajo en equipo. Este incluye la selección. Los´líderes del equipo intentan formar grupos que puedan complementarse tanto sus fortalezas como sus debilidades.
  • 11. TRABAJO EN EQUIPO El trabajo en equipo es el resultado de un equipo que efectivamente trabaja en conjunto. Se basa en una gama de Factores vitales para el éxito: buenas habilidades de comunicación, respeto mutuo, complementario conjuntos de habilidades que cubren todas las competencias requeridas, liderazgo y procedimientos de toma de decisiones. En su mejor momento, los equipos de trabajo funcionan como máquinas bien engrasadas, y cada miembro sabe exactamente cuál es su responsabilidad y contribuciones al resultado.
  • 12. LOS ORGANOS VITALES DEL TRABAJO EN EQUIPO  Definir Metas  Objetivos claros – compromiso con los objetivos  Roles y responsabilidades definidas.  Fuerte comunicación interna  Respeto mutuo  Aceptación de personas con diferentes opiniones  Sostener las discusiones antes de llegar a un consenso  Estar preparado para participar en el proceso de toma de decisiones  Respetar la libertad y la autonomía de cada uno para cumplir sus funciones.  Fuertes habilidades de liderazgo- toma de decisiones efectiva.  Tener las habilidades y capacidades requeridas para proponer ideas innovadoras.  Ser responsable y responsabilizarse de sus propias acciones.  Clima y atmósfera positiva.
  • 13. “El trabajo en equipo es la capacidad de trabajar juntos hacia una visión común. La habilidad para dirigir los logros individuales hacia los objetivos organizacionales. Es el combustible que permite a las personas comunes obtener resultados poco comunes.” Andrew Carnegie OBJETIVOS DEL TRABAJO EN EQUIPO– Propósito de un equipo Solución de problemas - El trabajo en equipo tiene como objetivo lograr una resolución completa de problemas Fomenta la cooperación- Trabajar en equipo requiere que las personas trabajen para un objetivo común. El objetivo del trabajo en equipo es ayudar a los empleados a aprender habilidades como paciencia, confiar el uno en el otro, escuchar y tratar de encontrar un punto común. Mejora la productividad del equipo- Puede haber muchas tareas que son demasiado complejas o lleva mucho tiempo ser llevado a cabo por un solo empleado.
  • 14. Alrededor del 75% de los empleadores califican el trabajo en equipo y la colaboración juega un papel importante. Los empleados entienden el valor del trabajo en equipo. Es por eso que el 97% de los empleados y Los ejecutivos creen que la falta de alineación dentro de un equipo impacta el resultado. Para los empleadores, la pregunta crítica es: ¿Cómo construir un equipo de alto rendimiento? ¿Y usted? ¿Estás preparado para integrarte en un equipo de alto rendimiento?
  • 15. Together Everyone Achieves More (En equipo todos conseguimos más) Loading Video...
  • 16. Together Everyone Achieves More Tu debes ser un buen jugador de equipo. Puedes ayudar a construir un equipo sólido enseñando al resto del equipo lo que significa trabajar bien en un grupo. Capacidad para seguir instrucciones Proactividad Adaptabilidad Honestidad/Integridad Desinterés Colaboración Cooperación Respuesta a la crítica constructiva Rasgos para la participación exitosa en equipo Confianza Honestidad/integridad Perseverancia Entusiasmo Iniciativa Inventiva Cooperación Confiabilidad Puntualidad
  • 17. Los gerentes y el trabajo en equipo Incluso los mejores gerentes a veces luchan con un desempeño inconsistente de su equipo. Los gerentes siempre intentan: - Entender las etapas naturales de un equipo. - Entender las fortalezas y necesidades de un equipo - Diagnosticar y dirigir los problemas de equipo - Crear un buen ambiente para el exito del equipo Usted debe ser consciente de lo que el Gerente busca... para tener éxito en su trabajo!
  • 18. CARACTERÍSTICAS DE LOS EQUIPOS EFECTIVOS 1. Visión y propósito claros –Una visión es una declaración de intenciones clara y concisa que genera participación y compromiso; proporciona una fuerza de tracción que puede impulsar a un equipo a mejorar su rendimiento, y apela a las motivaciones de las personas. 2. Compromiso compartido – Si cada miembro está motivado por trabajar parala vision común, su trabajo alcanza su máximo potencial para que así el grupo logre el éxito. 3. Roles y responsabilidades claras – Cada miembro del equipo sabe que tiene que hacer y conoce los roles de los otros miembros y como interactuan entre ellos. 4. Confianza – Con un compromise y roles claros, cada persona puede confiar en los otros; permite hacer frente a desafios y apoyar a los otros. 5. Responsabilidad compartida– La responsabilidad colectiva de que el equipo consiga resultados y alcance el éxito; el rendimiento del equipo mejora con el apoyo mutuo y la cohesion.
  • 19. 6. Celebrar el éxito individual y el del equipo— El éxito del equipo se valora tanto en la teoría como en la práctica 7. Preocupación por las tareas y los procesos grupales– Los miembros del equipo son expertos en plantear cuestiones en tareas específicas 8. Abordar los retos con creatividad– El equipo se esfuerza por mantener un sentido de aperture y por resolver los problemas de forma creativa 9. Toma de decisiones inclusiva– Los equipos efectivos permiten cierto grado de participación de sus miembros en la toma de decisiones. 10. Comunicación frecuente y feedback— Los miembros del equipo dan y reciben feedback de forma efectiva. ¿Te ves en esta foto? ¿Dónde podrías tener que mejorar?
  • 20. FUNCIONES DE MANTENIMIENTO DEL EQUIPO Reflexiones • ¿Eres miembro del equipo? • ¿Cuándo se formó tu equipo? ¿Cuáles fueron los ¿circunstancias? • ¿Has visto que estas etapas tienen lugar en ¿Tu equipo? • ¿En qué etapa está tu equipo ahora? • ¿Qué se necesita para pasar a la siguiente etapa?
  • 21. FORMACIÓN DEL EQUIPO: FORMACIÓN, CONFLICTO, NORMAS, RENDIMIENTO Formación: un grupo de personas juntas para lograr un propósito compartido; la inicial el éxito dependerá de su familiaridad con el estilo de trabajo del otro, su experiencia en equipos anteriores y la claridad de su misión asignada. Conflicto: desacuerdo sobre la misión, la visión y las formas de abordar el problema o la asignación son constantes en esta etapa; los miembros todavía se están conociendo, aprender a trabajar juntos y familiarizarse con la interacción y comunicación de los miembros del grupo. Normas: el equipo ha formado relaciones de trabajo consciente o inconscientemente. que permiten avanzar en los objetivos del equipo; los miembros tienen conscientemente o inconscientemente acordaron cumplir con ciertas normas grupales, y se están volviendo funcional en trabajar juntos. Rendimiento: relaciones, procesos de equipo y la efectividad del equipo en el trabajo. Sus objetivos se sincronizan para lograr un equipo que funcione correctamente. Cierre: el equipo ha completado su misión o propósito y es hora de que el equipo miembros para perseguir otras metas o proyectos.
  • 22. COMO PROMOVER UN TRABAJO EN EQUIPO EFECTIVO El trabajo en equipo efectivo es algo por lo que se esfuerza cada organización. Meta / expectativas: son capaces de realizar tareas más efectivamente que un individuo puede. Los equipos contienen una amplia variedad de necesidades individuales, emocionales y sociales. "Ignorar una de estas dimensiones significa no lograr el potencial de rendimiento del equipo ".
  • 23. El papel de la orientación personal Orientación pragmática del valor– resultados, objetivos claros e indicadores medibles. Orientación de valor intelectual– Fundamentos conceptuales y analíticos de un plan. Orientación de valor humana – El efecto que una acción tendrá sobre las personas y las relaciones. Orientación organizacional- “Cultura organizacional” = orientación dominante. Orientación de valor filosófico – como tus pensamientos afectan a las acciones que llevas a cabo. Si bien la mayoría de nosotros usamos una combinación de los tres, cada uno tiene una orientación preferida o "lente" a través del cual evaluamos nuestro entorno y luego confiamos en un grado variable en los otros dos. EQUIPOS EFECTIVOS: ¿QUÉ LOS HACE EXITOSOS? "Un equipo es un pequeño número de personas con habilidades complementarias que están comprometidas a un propósito común, objetivos de rendimiento y enfoque para el cual son mutuamente responsables ".
  • 24. EL PAPEL DE LOS VALORES ORGANIZACIONALES Las organizaciones comunican expectativas y valores a las personas que las integran y a todos los interesados. A veces las creencias compartidas reflejan los valores de los fundadores, altos ejecutivos, una coalición dominante o líderes de opinión. En otros momentos, muchos de los interesados ​​han llegado a adoptar y compartir las mismas creencias o valores. Una persona puede encontrar difícil, incómodo, estresante o simplemente confuso Formar parte de una organización cuya preferencia por uno de los tres valores es diferente de su propia preferencia. A pesar de trabajar duro, una persona en una situación en la que su preferencia de valor difiere de la de la cultura de la organización puede encontrarse a sí mismo no siendo recompensado o reconocido por sus contribuciones
  • 25. Piensa en la experiencia de los miembros de tu equipo. ¿Quiénes son las diferentes piezas y qué roles juegan (o desempeñan)?
  • 26. PRINCIPIOS DEL DIÁLOGO CONSTRUCTIVO • Si sueles hablar, practica escuchar; si sueles escuchar, practica hablar • Esforzarse por comprender • Mostrar respeto por los diferentes puntos de vista e ideas. • Acuerde que el propósito es aprender • Usar habilidades de comunicación apropiadas • Centrarse en la relación • Trabajar a través de las discusiones difíciles • Estar dispuesto a ser cambiado por la situación. Cuestión clave para tener éxito en un equipo ...
  • 27. COMUNICACIÓN COLABORATIVA Importancia de la comunicación: todos somos humanos, provenientes de diferentes culturas y antecedentes individuales. Los desacuerdos y los conflictos están obligados a ocurrir entre los miembros del personal. La fuente del conflicto puede ser la falta de comunicación, las diferencias de opinión, diversidad intercultural u otras variables. Sin embargo, muchos malos sentimientos, problemas de relación, conflictos destructivos e ineficiencias resultan simplemente de FORMA en que las personas se comunican entre sí. El lenguaje es una herramienta poderosa. Puede aumentar la fricción y la ira. Otras formas de comunicación tienden a hacer que las personas trabajen CON nosotros, no contra nosotros. ¡Intenta mejorar esta habilidad y capacidad! Lenguaje negativo: - Dice lo que no se puede hacer - Pone a la gente en el punto de mira - Tiene un tono sutil de culpa, intimidación - Usa palabras que no se pueden, no se pueden, no se pueden, no se pueden - Se enfoca en por qué no se pueden lograr los objetivos Lenguaje positivo: - Suena útil y alentador; no burocrático - Destaca las acciones positivas y las consecuencias positivas.
  • 28. LA ÚLTIMA HERRAMIENTA PODEROSA: PREGUNTAS EFECTIVAS La diferencia entre una pregunta menos efectiva o incluso perjudicial uno que sea efectivo para nuestros objetivos radica en el enfoque de la pregunta. Preguntas ineficaces: ¿Cuál es el problema en este proyecto? ¿Cuál es tu problema? Preguntas efectivas: ¿Cómo te sientes sobre el proyecto hasta ahora? ¿A qué atribuyes ese éxito? ¿Qué más? ¿Qué tipo de apoyo necesita para garantizar el éxito? Preguntas efectivas para analizar las decisiones: ¿Qué opciones ve para superar ese obstáculo? Preguntas efectivas para resolver problemas: ¿De qué manera podría ser más útil para usted en este momento? Preguntas efectivas para mejorar el rendimiento: ¿Qué le gustaría haber mejorado aún más de lo que lo hizo? "El verdadero viaje de descubrimiento no es buscar nuevas tierras, sino ver con nuevos ojos". Marcel Proust
  • 29. Las preguntas efectivas producen respuestas que ayudan a las personas a moverse continuamente hacia sus objetivos. Las preguntas efectivas combinan el enfoque hacia adelante con el poder de las preguntas para crear la herramienta definitiva de empoderamiento. Añadiendo el elemento que pregunta, las personas obtienen el beneficio adicional de descubrir las respuestas para sí mismos. Esto genera aceptación automática y compromiso con las soluciones que encuentran “Dime y lo olvidaré, muéstrame y tal vez lo recuerde, involúcrame y lo entenderé.” Proverbio Chino
  • 30. MANEJANDO EL CONFLICTO Toda relación tiene conflicto. Es una tensión normal y potencialmente creativa. Todavía, El conflicto interpersonal o los conflictos sobre decisiones clave pueden presentar serios desafíos para la efectividad del equipo y el funcionamiento organizacional. Recuerde un conflicto reciente en el que estuvo involucrado. Registrarse en una hoja: 1. ¿De qué se trataba el conflicto? 2. ¿Cómo reaccionaste? ¿Qué hiciste? 3. ¿Cómo estuvo se resolvió el conflicto (si lo fue)? 4. Si no, ¿cuáles fueron los obstáculos? 5. ¿Cómo podría el proceso ha sido diferente al usar otro estilo de enfoque? Cada persona, organización y cultura tiene su propio equilibrio y combinación de estilos para hacer frente a un conflicto. Tenga en cuenta que con tres de las siguientes estrategias, hay ganadores y perdedores. La última es una situación de "ganar-ganar".
  • 31. Veamos algunas formas constructivas de abordar el conflicto. Estilos de respuesta al conflicto • Evitación: pretender que el conflicto no exista. Reconocido por sentimiento de evitación, tácticas dilatorias, procastinación, tensiones subyacentes y comportamiento agresivo pasivo para lidiar con concursos. Todos pierden. • Poder: tratar de ganar utilizando las propias fortalezas para prevalecer sobre las de los oponentes. Se enfoca en las oposiciones de las partes. Reconocido por la observación de amenazas, intimidación o fuerza coercitiva para ganar. Alguien pierde. • Derechos: tratar de ganar apelando a la autoridad legal o moral, a un precedente u otro juez externo. Reconocido por la presencia de apelar a la autoridad externa para juzgar o arbitrar desacuerdos. Alguien pierde. • Intereses: tratar de satisfacer los intereses de uno conciliándolos con los intereses del adversario. Se centra en los intereses subyacentes de las partes más que en las posiciones. Reconocido por los esfuerzos de mediación que resuelven disputas mediante la reconciliación de intereses. Nadie pierde
  • 32. Modelo del proceso de gestión del conflicto
  • 33. CONSTRUCCIÓN DEL EQUIPO- OBJETIVOS Y PROPÓSITO Un equipo es un grupo de personas que se unen para lograr un objetivo común. El principal La tarea es seleccionar a estas personas y combinarlas para formar equipos de alto rendimiento. Las actividades de trabajo en equipo mejoran el trabajo en equipo y alientan a los equipos a trabajar como una unidad. Incrementa la permanencia de los empleados Proposito compartido Elevar la moral Mejorar el compromiso de los empleados Construir una relación de equipo
  • 34. CREACIÓN DE EQUIPO - COMPONENTES DE EQUIPO EFECTIVO Interacción cohesiva: responsabilidad mutua y habilidades complementarias Claridad de objetivos: el equipo ha compartido objetivos Composición: un equipo debe estar formado por miembros que puedan contribuir con su rol al equipo. Cultura: es un conjunto de normas que guían al equipo en áreas donde no hay políticas o pautas claras Comunicación: es un componente vital de cualquier equipo efectivo.
  • 35. TIPOS DE HABILIDADES PARA CREAR EQUIPO ¿Tienes habilidades de trabajo en equipo desarrolladas? Veamos… Comunicación escrito y verbal + claridad + especificidad + interpersonal + escucha activa + lenguaje corporal Solución de problemas Lluvia de ideas + consensos + resolución de conflictos + mediación + negociación + sensibilidad al problema + habilidades analíticas + flexibilidad Liderazgo alinear objetivos + toma de decisiones + procedimiento operativo estándar + talento + gestión + consistencia + integridad Motivación actitud positiva + desarrollar relaciones + aliento + persuasivo + reconocer los logros del grupo Delegación Responsabilidad + programación + gestión de expectativas + gestión del tiempo + gestión del proyecto
  • 36. MAS HABILIDADES PARA LA FORMACIÓN DE EQUIPOS Refuerzo positivo y negativo Recursos humanos/confia nza Servicio al cliente Evaluar el progreso del grupo Coaching Identificar las fortalezas y debilidades de los miembros del equipo Entrenamiento Creatividad/innovac ión Pasión por la diversidad Crear objetivos de misión Crear hitos Coordinación/co operación Evaluar Comunicación clara Orientación a metas Resiliencia Empatía Entrevistas Integración Versatilidad Ser conciso Confianza Procesos directivos Búsqueda de rendimiento
  • 37. 10 CLAVES PARA EL TRABAJO EN EQUIPO EXITOSO - Objetivos, misión, responsabilidad, resultados - Promover la participación y el empoderamiento de los miembros del equipo. - Confianza/ riesgos razonables - Compromiso del grupo /participación del grupo - Entrenamiento, Coaching y Liderazgo - Creatividad e innovación - Comunicación respetuosa / habilidades de escucha - Mejora continua/ cultura organizacional - Solución de problemas - Liderazgo participativo -Buenas decisiones /camino hacia el éxito
  • 38. TIPS PARA TRABAJO DE EQUIPO EXITOSO 1. Expectativas claras para el equipo: ¿puedes lograrlo? 2. El contexto del equipo: ¿comprende lo que participa en el equipo? 3. Compromiso del equipo: ¿debe estar preparado para tomar decisiones? 4. Competencia del equipo: ¿intenta de manera proactiva encontrar los recursos, las estrategias y el apoyo necesarios para cumplir su misión? 5. Carta del equipo: ¿cumple la misión, la visión, las estrategias y los objetivos? 6. Control de equipo: ¿comprende claramente sus límites? 7. Colaboración en equipo: ¿eres capaz de ...? 8. Comunicación en equipo: ¿tienes buenas habilidades de comunicación? 9. Innovación creativa: ¿puede hacer eso? 10. Consecuencias del equipo: ¿se siente responsable y responsable de los logros del equipo? 11. Coordinación del equipo - ¿Contribuyes para un equipo coordinado? 12. Cambio de cultura de equipo: ¿puede contribuir a una cultura de colaboración, empoderamiento y habilitación de la cultura organizacional de una organización?
  • 39. ESTRATEGIAS PARA MEJORAR EL TRABAJO EN EQUIPO Y LA FORMACIÓN DE EQUIPOS Hacia un trabajo en equipo eficaz en el lugar de trabajo 20 estrategias que las nuevas empresas pueden implementar hoy para mejorar el trabajo en equipo Formación para el trabajo en equipo: Cómo lograr que sus empleados trabajen mejor juntos 7 Estrategias simples para un trabajo en equipo eficaz Tres estrategias para hacer que su equipo trabaje Estrategias de Team Building Trabajo en equipo y actividades de formación de equipos
  • 40. VIDEOS DE TRABAJO EN EQUIPO Y CONSTRUCCIÓN DE EQUIPOS Wisdom of Wolves Pulling Together The Power of Teamwork The i in Team Teamwork PowerPoint Workplace Team Building Panyee FC Team Motivation Teamwork Good Teamwork and bad Teamwork Teamwork funny Teamwork Employability Skills – Teamwork What Is Teamwork Explore más sobre Trabajo en Equipo y Construcción de Equipos viendo los siguientes videos
  • 41. RECAPITULACIÓN ¿Cuál es la definición de un equipo y las características de los equipos eficaces? Cómo los equipos desarrollaron y determinaron la etapa y la acción apropiada necesaria parael desarrollo de un equipo? Ejemplos de interacción positiva....Desarrollar un plan de acción único para mejorar el trabajo en equipo y la formación de equipos. ¿Cuál será su papel en un proceso de construcción de equipo y en el trabajo en equipo? Trabajando juntos obtenemos beneficios Loading Video...
  • 42. EVALUACION 1. ¿Cuál fue el punto más importante del Módulo? ¿Qué aprendiste? 2. ¿Qué te llevarás de este Módulo? 3. ¿Cuál sería tu enfoque en el futuro? 4. ¿Cuáles son tus tres preocupaciones mientras formas parte de un equipo? 5. ¿Qué comentarios les darías a tus compañeros de equipo sobre tu contribución al trabajo en equipo? 6. ¿Qué estrategias implementarás para mejorar el desempeño de tu equipo? 7. ¿Qué habilidades vas a entrenar para ser un mejor miembro del equipo? “No importa cuán brillante sea tu mente o estrategia, si juegas en solitario, siempre perderás contra un equipo". Reid Hoffman
  • 43. Lecturas adicionales: Trabajo en equipo y formación de equipos 17 Inspirational Quotes to Instantly Foster Teamwork When Unity Is Lost Teamwork What Everyone Should Know About Teamwork The Psychology of Teamwork: The 7 Habits of Highly Effective Teams The Effectiveness of Teamwork Training on Teamwork Behaviors and Team Performance: A Systematic Review and Meta-Analysis of Controlled Interventions Successful teamwork: A case study Team Building Module Facilitator’s Guide INTERNATIONAL HANDBOOK OF ORGANIZATIONAL TEAMWORK AND COOPERATIVE WORKING The Basic Principles Of TEAMWORK Teamwork – Step by Step Guide for Effective Team Building Why Teamwork is Important in the Workplace Make the Dream Work: 5 Reasons Why Teamwork is Crucial to Workplace Success Effect of Teamwork on Employee Performance LG handbook teamwork online - Friends of the Earth Effective Teamwork - A Best Practice Guide for the Construction Industry What Is the Difference Between Team Building & Teamwork?
  • 44. REFERENCIAS Y LECTURAS Argote, L. & McGrath, J.D. (1993). Group Processes in Organizations: Continuity and Change, International Review of Industrial and Organizational Psychology, vol. 8, C.L. Cooper & I.T. Robertson (eds), John Wiley &Sons, New York. Argote, L. (1999). Organizational Learning: Creating, Retaining and Transferring Knowledge. Boston: Kluwer Academic Brewer, M.B.(1999).The psychology of prejudice: ingroup love or outgroup hate?, Journal of Social Issues, 55, 429–444. Brower, M.J. (1995). Empowering Teams: What, Why and How, Empowerment in Organizations, vol. 3, no. 1, pp. 13-25. Burt, R. S. (1982). Toward a Structural Theory of Action. New York: Academic Press. Buss, D. M. (1990). The evolution of anxiety and social exclusion. Journal of Social and Clinical Psychology, 9, 196–210. Delaney, J. T. & Huselid, M. (1996). The impact of human resource management practices on perceptions of organizational performance. Academy of Management Journal, 39, 949–969. Denison, D. R. (1990). Corporate Culture and Organizational Effectiveness. New York: Wiley. Dianna, N. (2006). Teams: Teamwork and Teambuilding, Prentice Hall, New York. Fajana, S. (2002). Human Resources Management: An Introductory, Labofin and Company, Lagos. Finlay, K. & Stephan, W. (2000). Improving intergroup relations: the effects of empathy on racial attitudes. Journal of Applied Social Psychology, 30, 1720–1737. Gaertner, S. L. & Dovidio, J. F. (2000). Reducing Intergroup Bias: The Common Ingroup Identity Model. Philadelphia: Psychology Press. Gaertner,S.L., Dovidio,J.F., Rust,M.C., Nier,J.A., Banker,B.S. et al.(1999). Reducing intergroup bias: elements of intergroup cooperation. Journal of Personality and Social Psychology, 76, 388– 402. Heap, N. (1996). Building the Organizational Team, Industrial and Commercial Training, vol. 28, no. 3, pp.3-7. Katzenbach, J.R. & Smith, D.K. (1993). The Wisdom of Teams, McKinsey & Company, New York. Kirkman, B.L. & Shapiro, D.L. (1997). The Impact of Cultural Values on Employee Resistance to Teams: Toward a Model of Globalised Self-Managing WorkTeam Effectiveness, Academy of Management Review, vol. 22, no. 3, pp.730-757. LaFasto, F. M. J.; Larson, C. (2001). When Teams Work Best. Thousand Oaks, CA: Sage.
  • 45. REFERENCIAS Y LECTURAS Miles, R. & Snow, C. (1978). Organizational Strategy, Structure, and Process. New York: McGraw-Hill. Mintzberg, H. (1973). The Nature of Managerial Work. Englewood Cliffs, NJ: Prentice-Hall. Mintzberg, H. (1979). The Structuring of Organizations. New York: Prentice-Hall. Porter, L., Lawler E., & Hackman, R. (1975). Behavior in Organizations. New York: McGraw-Hill. Robbins, S.P. (1998). Organizational Behaviour: Concepts, Controversies, Applications. Prentice Hall: New York. Roberts, K. & Grabowski, M. (1997). Organizations, technology and structuring. In S. Clegg, C. Hardy, & W. Nord (eds), The Handbook of Organizational Design (pp. 424–439). London: Sage. Roufaiel, N.S. &Meissner, M. (1995). Self-Managing Teams: A Pipeline to Quality and Technology Management, Benchmarking for Quality, vol. 2, no. 1, pp.21-37. Simon, H. A. (1985). What we know about the creative process. In R. L. Kuhn (ed.), Frontiers in Creative and Innovative Management. Cambridge, Mass: Ballinger. Sundstrom, E., De Meuse, K.P. &Futrell, D. (1990). Work Teams: Applications and Effectiveness, American Psychologist, vol. 45, no. 2, pp. 120-133. Tushman, M. L. & O’Reilly, C. A., III (1997). Winning through Innovation. Boston, Mass.: Harvard University Press. United States Agency for International Development (USAID) (2012). The New Partners Initiative Technical Assistance (NuPITA). Project is funded by the USAID and implemented by John Snow, Inc. and Initiatives Inc., contract GHS-I-0007-00002-00. Weick, K. & Westley, F. (1997). Organizational learning: affirming an oxymoron. In S. Clegg, C. Hardy, & W. Nord (eds), The Handbook of Organizational Design (pp. 440–458). London: Sage. West, M. A. (2001). The human team. In N. Anderson, D. S. Ones, H. Sinangil, & C. Viswesvaran (eds), Handbook of Industrial, Work & Organizational Psychology, Vol. 2 Organizational Psychology (pp. 270–288). London: Sage. Wageman, R., (1997). Critical Success Factors for Creating Superb Self-managing Teams, Organizational Dynamics, vol. 26, no. 1, pp. 49-60. Williamson, O. E. (1985). The Economic Institutions of Capitalism. New York: Free Press. Wilson, F. 1996, ‘Great Teams Build Themselves’, Team Performance Management: An International Journal, vol. 2, No. 2, pp. 27-31.