cuestiones legales del Community Management

1. CUESTIONES LEGALES DEL COMMUNITY MANAGEMENT José M. Baños Socio de LeQuid

2. El CM va a ser la cara visible de la empresa en el mundo 2.0 Es una gran responsabilidad la que asume el CM, por lo que debe tener unas consecuencias legales que conviene conocer.

4. Pautas de actuación:

5. 1. Contrato de Prestación de Servicios de Community Management

7. 2. Código de Conducta y Actuación del community manager

11. 3. Normas internas para el comportamiento de los trabajadores en redes sociales

15. UN EJEMPLO CONCRETO: IMPLICACIONES LEGALES DE SORTEOS PROMOCIONALES EN FACEBOOK

16. NECESIDAD DE AUTORIZACIÓN PREVIA DE LA LAE CON CARÁCTER GENERAL = REALIZACIÓN DE SORTEOS PROMOCIONALES = AUTORIZACIÓN ADMINISTRATIVA DE LA LAE

28. Sorteos y concursos en Facebook. Contenido específico Desde el 11 de mayo de 2011 nuevas reglas aplicables a sorteos y concursos en Facebook

31. Sorteos y concursos en Facebook. Contenido específico No se pueden utilizar funciones de Facebook como mecanismos de registro en la promoción (Ej. Que al pinchar en “Me gusta” quedes automáticamente registrado en la promoción). No se puede condicionar la participación a que el usuario lleve a cabo algún tipo de acción e Facebook a menos que se trate de indicar que le gusta una página, registrarse en un lugar o conectarse a una aplicación (Ej. no se puede condicionar el registro o la participación a acciones como indicar que le gusta una publicación en el muro, o comentar o cargar una foto en un muro).