SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  35
‫الضغوط‬ ‫ادارة‬
‫د‬
/
‫محمد‬ ‫منى‬
‫مصطلحات‬

‫الكرب‬
–
‫المشقة‬
–
‫المصيبة‬
–
‫االسى‬

‫الضغط‬
.

‫بين‬ ‫الفرق‬ ‫ما‬
‫المصطلحات‬ ‫هذه‬
‫؟‬

‫؟‬ ‫بها‬ ‫العلمي‬ ‫االهتمام‬ ‫بدأ‬ ‫متى‬

‫؟‬ ‫بدراستها‬ ‫المهتمة‬ ‫العلوم‬ ‫وما‬
‫الضغوط‬ ‫تعريف‬
‫على‬ ‫قدرانة‬ ‫من‬ ‫وتحد‬ ‫االنسان‬ ‫تواجة‬ ‫التى‬ ‫والخارجبة‬ ‫الداخلبة‬ ‫القوى‬ ‫هى‬
‫حدوث‬ ‫الى‬ ‫وتؤدى‬ ‫ونفسينا‬ ‫جسمنيا‬ ‫تأثيرا‬ ‫فيه‬ ‫وتؤثر‬ ‫يرغبه‬ ‫ما‬ ‫تحقيق‬
‫أفعال‬ ‫ردود‬
‫فى‬ ‫ورغبته‬ ‫أدائه‬ ‫كفاءة‬ ‫على‬ ‫وتؤثر‬ ‫الفرد‬ ‫لخصائص‬ ‫تبعا‬ ‫درجتها‬ ‫تختلف‬
‫االداء‬
.
‫يبذ‬ ‫فانه‬ ‫المحيطه‬ ‫البيئه‬ ‫قوى‬ ‫مع‬ ‫والتعايش‬ ‫للتكيف‬ ‫محاولةالفرد‬ ‫وفى‬
‫مجهودا‬ ‫ل‬
‫القل‬ ‫مثل‬ ‫فعل‬ ‫لرد‬ ‫االعراض‬ ‫بعض‬ ‫ظهور‬ ‫الى‬ ‫تؤدى‬ ‫ونفسينا‬ ‫وذهنينا‬ ‫بدنيا‬
‫ق‬
‫العضوية‬ ‫االمراض‬ ‫وبعض‬ ‫واالجهاد‬ ‫والتوتر‬ ‫والخوف‬
.
‫الضغوط‬ ‫تصنيف‬
‫هي‬ ‫األسس‬ ‫من‬ ‫عدد‬ ‫وفق‬ ‫الضغوط‬ ‫تصنف‬
...
‫الضغوط‬ ‫تصنيف‬
‫مجال‬
‫الحياة‬
‫االحداث‬ ‫شدة‬
(
‫خفيفة‬
–
‫معتدلة‬
–
‫شديدة‬
)
‫بها‬ ‫المتأثرين‬
(
‫العامة‬
–
‫الخاصة‬
)
‫المكان‬
(
‫العمل‬
–
‫المنزل‬
–
‫المدرسة‬
) ...
‫المنشأ‬
(
‫داخلية‬
–
‫خارجية‬
)
‫االستمرار‬
(
‫مستمرة‬
–
‫متقطعة‬
)
‫المرتبة‬
(
‫بناءة‬
-
‫هدامة‬
)
‫مصادر‬
‫الضغوط‬
‫الضغوط‬ ‫مصادر‬
‫هما‬ ‫الحياة‬ ‫في‬ ‫للضغوط‬ ‫أساسيان‬ ‫مصدران‬ ‫هناك‬
(
1
)
‫الشاقة‬ ‫الحياة‬ ‫أحداث‬
:

‫مزلزلة‬ ‫ضغوط‬
:
‫الحياة‬ ‫شريك‬ ‫وفاة‬
.

‫شدة‬ ‫أقل‬ ‫ضغوط‬
:
‫لإلقامة‬ ‫جديد‬ ‫لمكان‬ ‫االنتقال‬
.
(
2
: )
‫اليومية‬ ‫الحياة‬ ‫منغصات‬
‫و‬
‫المزمنة‬ ‫الشدائد‬
:
‫مثل‬
:

‫المرور‬ ‫اشارة‬ ‫في‬ ‫التكدس‬
.

‫معينة‬ ‫خدمة‬ ‫على‬ ‫للحصول‬ ‫طابور‬ ‫في‬ ‫الوقوف‬
.

‫ومثل‬
.....................
‫و‬
. ......................
‫تدريب‬
(
1
)

‫ال‬ ‫لها‬ ‫يتعرض‬ ‫التي‬ ‫للضغوط‬ ‫أمثلة‬ ‫مجموعة‬ ‫كل‬ ‫تحدد‬
‫فرد‬
‫الحياة‬ ‫في‬
( ...
‫على‬
‫األ‬
‫للضوغ‬ ‫أمثلوة‬ ‫بينهوا‬ ‫مون‬ ‫يكوون‬
‫وط‬
‫ول‬‫و‬‫العم‬ ‫وال‬‫و‬‫مج‬ ‫وي‬‫و‬‫ف‬
)
‫وي‬‫و‬‫ف‬ ‫وا‬‫و‬‫له‬ ‫ول‬‫و‬‫ممث‬ ‫وة‬‫و‬‫مجموع‬ ‫ول‬‫و‬‫ك‬ ‫وك‬‫و‬‫وترش‬
‫األمثلة‬ ‫هذه‬ ‫عرض‬
.
‫أمثلة‬
‫الضغوط‬
‫المهن‬
‫والوظائف‬
‫الداخلية‬
‫الشخصية‬
‫واالسرية‬
‫االقتصادية‬
‫واالجتماعية‬
‫نماذج‬
‫الضغوط‬
(
1
)
‫واالجتماعية‬ ‫االقتصادية‬ ‫الضغوط‬
:

‫السياسي‬ ‫المناخ‬
.

‫القومي‬ ‫االمن‬
.

‫االقتصادي‬ ‫النظام‬ ‫ثبات‬ ‫عدم‬
.

‫والمالية‬ ‫االقتصادية‬ ‫المشكالت‬
.

‫التكنولوجية‬ ‫التغيرات‬
.

‫والثقافية‬ ‫القيمية‬ ‫التغيرات‬
.

‫الجريمة‬
.
(
2
)
‫واالسرية‬ ‫الشخصية‬ ‫الضغوط‬
:

‫العمل‬ ‫في‬ ‫ودوه‬ ‫المنزل‬ ‫فى‬ ‫الشخص‬ ‫دور‬ ‫بين‬ ‫الصراع‬
.

‫والبشرية‬ ‫الطبيعية‬ ‫للمخاطر‬ ‫التعرض‬
.

‫االسرة‬ ‫افراد‬ ‫مع‬ ‫المشكالت‬
.

‫األسرة‬ ‫أفراد‬ ‫توقعات‬ ‫مع‬ ‫المشكالت‬
.

‫واالقارب‬ ‫االصدقاء‬ ‫مع‬ ‫المشكالت‬
.

‫الزوج‬
/
‫االطوار‬ ‫متعدد‬ ‫الزوجة‬
.

‫الزواجية‬ ‫االختالالت‬
.

‫واالنفصال‬ ‫الطالق‬
.

‫الطفولة‬ ‫في‬ ‫لإلساة‬ ‫التعرض‬
.

‫والعطالت‬ ‫السفر‬ ‫في‬ ‫الضغوط‬
.

‫االجتماعية‬ ‫والمناسبات‬ ‫االعياد‬ ‫في‬ ‫الضغوط‬
.

‫الوقت‬ ‫نفس‬ ‫في‬ ‫متعددة‬ ‫بادوار‬ ‫القيام‬
.
(
3
)
‫الداخلية‬ ‫الضغوط‬
:

‫واالمال‬ ‫التوقعات‬

‫واالهداف‬ ‫الطموح‬
.

‫الوظيفة‬ ‫فقدان‬ ‫من‬ ‫الخوف‬
.

‫الكفاءة‬ ‫وعدم‬ ‫الفشل‬ ‫من‬ ‫الخوف‬
.

‫المرض‬ ‫من‬ ‫الخوف‬
.

‫والدونية‬ ‫الحماقة‬ ‫من‬ ‫الخوف‬
.

‫الحياة‬ ‫نحو‬ ‫السلبي‬ ‫االتجاه‬
.

‫الذات‬ ‫إدارة‬ ‫على‬ ‫القدرة‬ ‫نقص‬
.

‫الثقة‬ ‫بعدم‬ ‫الشعور‬
.

‫والنفسية‬ ‫الجسمية‬ ‫الصحة‬ ‫مشكالت‬
.
‫تدريب‬
(
2
)

‫ل‬ ‫يتعورض‬ ‫التوي‬ ‫للضغوط‬ ‫أمثلة‬ ‫مجموعة‬ ‫كل‬ ‫تحدد‬
‫هوا‬
‫وي‬‫و‬‫ف‬ ‫اإلنسوان‬
‫والوظوائف‬ ‫ون‬‫و‬‫المه‬ ‫مجوال‬
.
‫ول‬‫و‬‫ك‬ ‫وك‬‫و‬‫وترش‬
‫األمثلة‬ ‫هذه‬ ‫لعرض‬ ‫لها‬ ‫ممثل‬ ‫مجموعة‬
.
(
4
)
‫والوظائف‬ ‫المهن‬ ‫ضغوط‬
:
‫ضغوط‬
‫العالقات‬ ‫مشكالت‬
‫ضغوط‬
‫المهنى‬ ‫المسار‬
‫ضغوط‬
‫مهنية‬
‫ضغوط‬
‫تنظيمية‬
‫المهن‬
‫والوظائف‬
(
‫أ‬
)
‫تنظيمية‬ ‫ضغوط‬
:

‫البيروقراطية‬ ‫حجم‬
.

‫المؤسسية‬ ‫التغييرات‬
.

‫المعقدة‬ ‫التكنولوجيا‬
.

‫الخدمات‬ ‫صناعة‬
.

‫المؤسسة‬ ‫داخل‬ ‫ناخ‬ُ‫م‬‫ال‬
.

‫المؤسسة‬ ‫داخل‬ ‫السياسات‬
.
(
‫ب‬
)
‫مهنية‬ ‫ضغوط‬
:

‫العمل‬ ‫في‬ ‫الفيزيقية‬ ‫الظروف‬
(
‫والتهوية‬ ‫واإلضاءة‬ ‫النظافة‬
) ...

‫العمل‬ ‫حجم‬
.

‫العمل‬ ‫نمط‬ ‫تغيير‬
.

‫العمل‬ ‫عبء‬ ‫زيادة‬
.

‫األفراد‬ ‫عن‬ ‫المسؤلية‬
.

‫القرارات‬ ‫اتخاذ‬ ‫عن‬ ‫المسؤلية‬
.

‫العمل‬ ‫في‬ ‫االمان‬ ‫عدم‬
.

‫العمل‬ ‫عن‬ ‫السيطرة‬ ‫نقص‬
.

‫العمل‬ ‫عن‬ ‫الرضا‬ ‫عدم‬
.

‫العمل‬ ‫في‬ ‫االخفاقات‬
.
(
‫ج‬
)
‫المهني‬ ‫المسار‬ ‫ضغوط‬
:

‫األدوار‬ ‫صراع‬
.

‫األدوار‬ ‫غموض‬
.

‫المهنى‬ ‫المسار‬ ‫في‬ ‫التطور‬ ‫عدم‬ ‫إدراك‬
.

‫األهداف‬ ‫وضوح‬ ‫في‬ ‫نقص‬
.

‫المتصلب‬ ‫المدير‬
(
‫السطحي‬
.)

‫العمل‬ ‫مدمن‬ ‫الرئيس‬
.

‫الـتأهيل‬ ‫نقص‬
.

‫التدريب‬ ‫نقص‬
.

‫اإلدارة‬ ‫ضعف‬
.

‫الكفء‬ ‫غير‬ ‫الرئيس‬
.

‫العمل‬ ‫في‬ ‫الراحة‬ ‫عدم‬ ‫عوامل‬
.

‫المنافسة‬ ‫عوامل‬
.
(
‫د‬
)
‫العالقات‬ ‫مشكالت‬ ‫ضغوط‬
:

‫الرئيس‬ ‫أو‬ ‫المشرف‬ ‫مع‬ ‫المشكالت‬
.

‫المساعدين‬ ‫مع‬ ‫المشكالت‬
.

‫الزمالء‬ ‫مع‬ ‫الصراع‬
.

‫العمل‬ ‫في‬ ‫جديدة‬ ‫اجتماعية‬ ‫عالقات‬ ‫تطوير‬ ‫عن‬ ‫العجز‬
.

‫الجماعة‬ ‫تماسك‬ ‫نقص‬
.

‫رغوط‬‫ر‬‫الض‬ ‫رات‬‫ر‬‫لمترتب‬ ‫رى‬‫ر‬‫الرميس‬ ‫رتقبل‬‫ر‬‫المس‬ ‫رو‬‫ر‬‫ه‬ ‫ررد‬‫ر‬‫الف‬
‫رذ‬‫ر‬‫وتأخ‬
‫ن‬ ‫أو‬ ‫جمسرية‬ ‫تكرون‬ ‫قرد‬ ‫متعرددة‬ ‫صرورا‬ ‫المترتبات‬ ‫هذه‬
‫فسرية‬
‫رررة‬‫ر‬‫إجتماعي‬ ‫أو‬
...
‫رررذه‬‫ر‬‫ه‬ ‫رررم‬‫ر‬‫معظ‬ ‫أو‬ ‫رررل‬‫ر‬‫ك‬ ‫ررراملة‬‫ر‬‫ش‬ ‫رررون‬‫ر‬‫تك‬ ‫رررد‬‫ر‬‫وق‬
‫الجوانب‬
...
‫يلي‬ ‫كما‬ ‫وهي‬
:
‫النفسية‬ ‫الضغوط‬ ‫مترتبات‬
(
1
)
‫الجسدية‬ ‫األمراض‬
:
‫بالضغوط‬ ‫المرتبطة‬ ‫الجسمية‬ ‫والمشكالت‬ ‫األمراض‬ ‫من‬ ‫نماذج‬ ‫يلي‬ ‫فيما‬
:

‫الفم‬
:
‫القرح‬
.

‫القلب‬
:
‫القلبية‬ ‫النوبات‬
–
‫المرتفع‬ ‫الدم‬ ‫ضغط‬
–
‫النصفي‬ ‫الصداع‬
–
‫الذبح‬
‫الصدرية‬ ‫ة‬
.

‫الهضمي‬ ‫الجهاز‬
:
‫القولون‬
–
‫االسهال‬
–
‫السكر‬
.

‫التناسلية‬ ‫األعضاء‬
:
‫االناث‬ ‫لدى‬ ‫الشهرية‬ ‫الدورة‬ ‫قبل‬ ‫التوتر‬
–
‫ا‬ ‫االضطربات‬
‫لمرتبطة‬
‫الشهرية‬ ‫بالدورة‬
-
‫الذكور‬ ‫لدى‬ ‫العنة‬
.

‫الرئتين‬
:
‫الربو‬
–
‫الكحة‬
–
‫الدوار‬
–
‫االغماء‬
–
‫التنفس‬ ‫وصعوبات‬ ‫انقطاع‬
.

‫الشعر‬
:
‫الصلع‬
(
‫الشعر‬ ‫سقوط‬
. )

‫الهيكلي‬ ‫الجهاز‬
:
‫العضالت‬ ‫تيبس‬
–
‫الرقبة‬ ‫ألم‬
–
‫الظهر‬ ‫ألم‬
–
‫المفاص‬ ‫التهاب‬
‫ل‬
–
‫االسنان‬ ‫صك‬
.

‫المثانة‬
:
‫التبول‬ ‫في‬ ‫الزامدة‬ ‫والرغبة‬ ‫االستثارة‬
.

‫الجلد‬
:
‫اإلكزيما‬
–
‫الصدفية‬
.
(
2
)
‫وووووية‬‫و‬‫النفس‬ ‫وووووطربات‬‫و‬‫واالض‬ ‫ووووولوكية‬‫و‬‫الس‬ ‫وووووكالت‬‫و‬‫المش‬
‫بالضغوط‬ ‫المرتبطة‬
:

‫االكتئاب‬
.

‫وا‬ ‫لالستثارة‬ ‫القابلية‬
‫لتعب‬
‫والملل‬ ‫التوتر‬
.

‫ووووووى‬‫و‬‫عل‬ ‫وووووودرة‬‫و‬‫الق‬ ‫وووووودان‬‫و‬‫فق‬
‫التركيز‬
.

‫الهلع‬ ‫نوبات‬
.

‫والتسرع‬ ‫الصبر‬ ‫عدم‬
.

‫القلق‬
.

‫والعدوان‬ ‫الغضب‬
.

‫الزائدة‬ ‫العصبية‬
.

‫الذات‬ ‫تقدير‬ ‫انخفاض‬
.

‫الذاكر‬ ‫وضعف‬ ‫النسيان‬
‫ة‬

‫المرضية‬ ‫المخاوف‬
.
‫تابع‬
:

‫للحوادث‬ ‫التعرض‬
.

‫االسترخاء‬ ‫عن‬ ‫العجز‬
.

‫الزائد‬ ‫النشاط‬
.

‫االندفاعي‬ ‫السلوك‬
.

‫النوم‬ ‫وقلة‬ ‫االرق‬
.

‫المزمن‬ ‫التردد‬
.

‫واالنزعاج‬ ‫باالحباط‬ ‫االحساس‬

‫الالمنطقية‬ ‫القرارات‬
.

‫الشه‬ ‫فقدان‬ ‫أو‬ ‫الزائد‬ ‫الشره‬
‫ية‬

‫المخدرات‬ ‫وتعاطى‬ ‫التدخين‬
.
(
3
)
‫االجتماعية‬ ‫المترتبات‬
:

‫الزواجية‬ ‫االختالالت‬
.

‫واالنفصال‬ ‫الطالق‬
.

‫الزوجة‬ ‫أو‬ ‫لألبناء‬ ‫االساءة‬
.

‫والجرامم‬ ‫المخالفات‬ ‫ارتكاب‬
.

‫والرؤساء‬ ‫الزمالء‬ ‫من‬ ‫الشكوى‬
.

‫الصراعات‬ ‫لحل‬ ‫للمحاكم‬ ‫اللجوء‬
.

‫االجتماعية‬ ‫الحياة‬ ‫من‬ ‫االنسحاب‬
.
‫النفسية‬ ‫الضغوط‬ ‫إدارة‬
(
‫أ‬
)
‫النفسية‬ ‫للضغوط‬ ‫الفعالة‬ ‫المواجهة‬ ‫محددات‬
:
(
1
)
‫ووية‬‫و‬‫الشخص‬ ‫وومات‬‫و‬‫س‬
:
‫ررالبة‬‫ر‬‫الص‬
–
‫رراؤل‬‫ر‬‫التف‬
–
‫رر‬‫ر‬‫النفس‬ ‫رربط‬‫ر‬‫الض‬
‫ي‬
–
‫الذات‬ ‫تقدير‬
–
‫بالنفس‬ ‫الثقة‬
.
(
2
)
‫وة‬‫و‬‫الداخلي‬ ‫وادر‬‫و‬‫المص‬
:
‫رر‬‫ر‬‫الف‬ ‫راة‬‫ر‬‫حي‬ ‫رب‬‫ر‬‫جوان‬ ‫رع‬‫ر‬‫جمي‬ ‫رين‬‫ر‬‫ب‬ ‫رتب‬‫ر‬‫االتس‬
‫د‬
-
‫ومعنى‬ ‫قيمة‬ ‫للحياة‬ ‫بان‬ ‫االحساس‬
–
‫الفكاهة‬ ‫روح‬
–
‫التدين‬
.
(
3
)
‫الخارجية‬ ‫المصادر‬
:
‫الوقت‬
–
‫المال‬
–
‫التعليم‬
–
‫المن‬ ‫المهنة‬
‫اسبة‬
–
‫االطفال‬
–
‫االصدقاء‬
–
‫االسرة‬
.
(
4
)
‫وووا‬‫و‬‫ذاته‬ ‫وووة‬‫و‬‫المواجه‬ ‫وووي‬‫و‬‫ف‬ ‫وووتخدمة‬‫و‬‫المس‬ ‫وووتراتيجيات‬‫و‬‫االس‬ ‫وووواع‬‫و‬‫ان‬
:
(
‫المشكلة‬ ‫على‬ ‫مرتكزة‬
–
‫االنفعال‬ ‫على‬ ‫مرتكزة‬
)
‫ر‬ ‫طالرب‬ ‫مثرال‬
‫سرب‬
‫االمتحان‬ ‫فى‬
.
‫النفسية‬ ‫للضغوط‬ ‫الفعالة‬ ‫المواجهة‬ ‫محددات‬ ‫تابع‬
:
(
5
)
‫الوراثة‬
.
(
6
)
‫الصحة‬ ‫من‬ ‫العام‬ ‫المستوى‬
.
(
7
)
‫الطاقة‬ ‫مستوى‬
.
(
8
)
‫البيئة‬
.
(
9
)
‫الضاغطة‬ ‫المواقف‬ ‫شدة‬
.
‫الضغوط‬ ‫إدارة‬ ‫واستراتيجيات‬ ‫اساليب‬
‫هما‬ ‫قسمين‬
:
(
‫عامة‬ ‫ارشادات‬
–
‫لتدريب‬ ‫بحاجة‬ ‫متخصصة‬ ‫استراتجيات‬
)
ً‫ال‬‫أو‬
:
‫العامة‬ ‫االرشادات‬
(
1
)
‫وربه‬ ‫الفرد‬ ‫بين‬ ‫العالقة‬ ‫اصالح‬
.
(
2
)
‫المواجهة‬ ‫في‬ ‫الفعالة‬ ‫غير‬ ‫االساليب‬ ‫من‬ ‫التخلص‬
:
•
‫التواكل‬
–
‫الوقت‬ ‫اهدار‬
–
‫الدفاعية‬ ‫للحيل‬ ‫اللجوء‬
(
‫االنسحاب‬
–
‫االسقاط‬
–
‫التبرير‬
)
•
‫العمل‬ ‫في‬ ‫الشديد‬ ‫االنهماك‬
–
‫الرياضة‬ ‫ممارسة‬ ‫عدم‬
–
‫ا‬ ‫بأساليب‬ ‫التمسك‬
‫لتفكير‬
‫الالمنطقي‬
.
(
3
)
‫الذات‬ ‫مهارات‬ ‫تطوير‬ ‫تعلم‬
.
(
4
)
‫االنفعال‬ ‫إدارة‬ ‫اساليب‬ ‫تطوير‬
.
(
5
)
‫فعالة‬ ‫بطريقة‬ ‫االخرين‬ ‫مع‬ ‫العالقة‬ ‫إدارة‬
.
‫تابع‬
...
‫العامة‬ ‫االرشادات‬
(
6
)
‫المشكالت‬ ‫حل‬ ‫اسلوب‬ ‫تطوير‬
.
(
7
)
‫نحوها‬ ‫إيجابية‬ ‫نظرة‬ ‫وتبنى‬ ‫للحياة‬ ‫النظرة‬ ‫فحص‬
.
(
8
)
‫التغيير‬ ‫الدارة‬ ‫فعالة‬ ‫اساليب‬ ‫تطوير‬
.
(
9
)
‫للضغوط‬ ‫السلبية‬ ‫االثار‬ ‫تقليل‬ ‫اساليب‬ ‫تطوير‬
:
•
‫عنها‬ ‫والحديث‬ ‫الضاغطة‬ ‫المواقف‬ ‫تجاهل‬ ‫عدم‬
.
•
‫ضغوط‬ ‫من‬ ‫يعانون‬ ‫ال‬ ‫الذين‬ ‫االشخاص‬ ‫من‬ ‫التعلم‬
.
•
‫لها‬ ‫واالستعداد‬ ‫مسبقا‬ ‫الضغوط‬ ‫توقع‬
.
•
‫للضغوط‬ ‫االستجابة‬ ‫في‬ ‫باساليبه‬ ‫واعيا‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ ‫تعلم‬
.
•
‫طاقت‬ ‫فوق‬ ‫هو‬ ‫بما‬ ‫نفسه‬ ‫يلزم‬ ‫وأال‬ ‫المناسب‬ ‫الوقت‬ ‫في‬ ‫ال‬ ‫يقول‬ ‫أن‬ ‫تعلم‬
‫ه‬
.
•
‫نفسه‬ ‫الوقت‬ ‫في‬ ‫كثيرة‬ ‫أشياء‬ ‫فعل‬ ‫تجنب‬
.
‫تابع‬
...
‫العامة‬ ‫االرشادات‬
(
10
)
‫االيجابي‬ ‫التفكير‬ ‫قيمة‬ ‫تعلم‬
.
(
11
)
‫بها‬ ‫سعيد‬ ‫وانك‬ ‫باهدافك‬ ‫واعيا‬ ‫كن‬
.
(
12
)
‫االولويات‬ ‫ترتيب‬ ‫مهارات‬ ‫تعلم‬
.
(
13
)
‫الفعال‬ ‫التفاوض‬ ‫فن‬ ‫تعلم‬
.
(
14
)
‫ر‬‫ر‬‫التواص‬ ‫ري‬‫ر‬‫ف‬ ‫ردث‬‫ر‬‫التح‬ ‫رل‬‫ر‬‫مث‬ ‫را‬‫ر‬‫تمام‬ ‫رم‬‫ر‬‫مه‬ ‫رتماع‬‫ر‬‫االس‬ ‫ان‬ ‫رم‬‫ر‬‫تعل‬
‫ل‬
‫الفعال‬
.
(
15
)
‫الخاصة‬ ‫والحياة‬ ‫العمل‬ ‫بين‬ ‫أفصل‬
.
(
16
)
‫بالرضا‬ ‫مليمة‬ ‫األسرية‬ ‫حياتك‬ ‫إجعل‬
.
‫إد‬ ‫في‬ ‫المتخصصة‬ ‫األساليب‬
‫ارة‬
‫الضغوط‬
(
1
)
‫االسترخاء‬ ‫عل‬ ‫التدريب‬
(
2
)
‫االجتماعية‬ ‫المهارات‬ ‫على‬ ‫التدريب‬
:

‫باالخرين‬ ‫االتصال‬
.

‫االنصات‬
.

‫وذات‬‫و‬‫ال‬ ‫ود‬‫و‬‫توكي‬
:
‫واعر‬‫و‬‫المش‬ ‫ون‬‫و‬‫ع‬ ‫ور‬‫و‬‫والتعبي‬ ‫ووق‬‫و‬‫الحق‬ ‫ون‬‫و‬‫ع‬ ‫ودفاع‬‫و‬‫ال‬ ‫وا‬‫و‬‫به‬ ‫وود‬‫و‬‫والمقص‬
‫الحقو‬ ‫تلك‬ ‫على‬ ‫العدوان‬ ‫إلى‬ ‫الوصول‬ ‫ودون‬ ‫ن‬، ‫االخرين‬ ‫حقوق‬ ‫انتهاك‬ ‫دون‬ ‫بحرية‬
‫ق‬
.

‫الذات‬ ‫توكيد‬ ‫على‬ ‫التدريب‬ ‫أساليب‬ ‫بين‬ ‫ومن‬
:
‫االقتداء‬
–
‫االدوار‬ ‫تمثيل‬
–
‫قلوب‬
‫االدوار‬
-
‫السلوك‬ ‫تكرار‬
.
(
3
)
‫الجيدة‬ ‫الصحية‬ ‫العادات‬ ‫تعلم‬
:

‫وتوازنه‬ ‫الصحى‬ ‫الغذاء‬ ‫قواعد‬ ‫تعلم‬
.

‫الصحية‬ ‫غير‬ ‫العادات‬ ‫من‬ ‫التخلص‬
.

‫الوزن‬ ‫متابعة‬
.

‫الرياضة‬ ‫ممارسة‬
.
(
4
)
‫المشكالت‬ ‫حل‬ ‫على‬ ‫التدريب‬
:

‫المشكالت‬ ‫لحل‬ ‫الفردى‬ ‫المنحنى‬
.

‫جماعي‬ ‫موقف‬ ‫في‬ ‫المشكالت‬ ‫حل‬ ‫على‬ ‫التدريب‬
.

Contenu connexe

Tendances

بوربوينت الارشاد النفسي للمراهق
بوربوينت الارشاد النفسي للمراهقبوربوينت الارشاد النفسي للمراهق
بوربوينت الارشاد النفسي للمراهقDrHayfaa
 
القيادة الإدارية
القيادة الإدارية القيادة الإدارية
القيادة الإدارية tanmya-eg
 
لغة الجسد و قراءة الافكار
لغة الجسد و قراءة الافكارلغة الجسد و قراءة الافكار
لغة الجسد و قراءة الافكارAhmed Adham
 
التحكم في الضغوط والوقت وترتيب الاولويات 1 2
التحكم في الضغوط والوقت وترتيب الاولويات 1 2التحكم في الضغوط والوقت وترتيب الاولويات 1 2
التحكم في الضغوط والوقت وترتيب الاولويات 1 2Dr. Mahmoud Afara
 
8ليل الشخصيات وفن التعامل معها
8ليل الشخصيات وفن التعامل معها8ليل الشخصيات وفن التعامل معها
8ليل الشخصيات وفن التعامل معهاKamal Naser
 
تحليل الشخصيات وفن التعامل فى التحليل
تحليل الشخصيات وفن التعامل فى التحليلتحليل الشخصيات وفن التعامل فى التحليل
تحليل الشخصيات وفن التعامل فى التحليلguestbfd7302
 
أسلوب حل المشكلات.ppt
أسلوب حل المشكلات.pptأسلوب حل المشكلات.ppt
أسلوب حل المشكلات.pptMohamedFathyAlhedhed
 
الأساليب التدريبية - خطوات صناعة المدرب
الأساليب التدريبية - خطوات صناعة المدربالأساليب التدريبية - خطوات صناعة المدرب
الأساليب التدريبية - خطوات صناعة المدربMohammed Abdul Azime
 
الثقة بالنفس.pdf
الثقة بالنفس.pdfالثقة بالنفس.pdf
الثقة بالنفس.pdfHusainSalman4
 

Tendances (20)

ضغط العمل
ضغط العملضغط العمل
ضغط العمل
 
ضغوط العمل
ضغوط العملضغوط العمل
ضغوط العمل
 
إدارة الضغوط
إدارة الضغوطإدارة الضغوط
إدارة الضغوط
 
القيادة
القيادةالقيادة
القيادة
 
مواجهة الضغوط النفسية
مواجهة الضغوط النفسيةمواجهة الضغوط النفسية
مواجهة الضغوط النفسية
 
بوربوينت الارشاد النفسي للمراهق
بوربوينت الارشاد النفسي للمراهقبوربوينت الارشاد النفسي للمراهق
بوربوينت الارشاد النفسي للمراهق
 
القيادة الإدارية
القيادة الإدارية القيادة الإدارية
القيادة الإدارية
 
مهارات التعامل مع ضغوط العمل
مهارات التعامل مع ضغوط العملمهارات التعامل مع ضغوط العمل
مهارات التعامل مع ضغوط العمل
 
ضغوط العمل
ضغوط العملضغوط العمل
ضغوط العمل
 
لغة الجسد و قراءة الافكار
لغة الجسد و قراءة الافكارلغة الجسد و قراءة الافكار
لغة الجسد و قراءة الافكار
 
ادارة الضغوط
ادارة الضغوطادارة الضغوط
ادارة الضغوط
 
الاحتياجات التدريبية
 الاحتياجات التدريبية  الاحتياجات التدريبية
الاحتياجات التدريبية
 
التحكم في الضغوط والوقت وترتيب الاولويات 1 2
التحكم في الضغوط والوقت وترتيب الاولويات 1 2التحكم في الضغوط والوقت وترتيب الاولويات 1 2
التحكم في الضغوط والوقت وترتيب الاولويات 1 2
 
الاحتراق الوظيفي
الاحتراق الوظيفيالاحتراق الوظيفي
الاحتراق الوظيفي
 
8ليل الشخصيات وفن التعامل معها
8ليل الشخصيات وفن التعامل معها8ليل الشخصيات وفن التعامل معها
8ليل الشخصيات وفن التعامل معها
 
تحليل الشخصيات وفن التعامل فى التحليل
تحليل الشخصيات وفن التعامل فى التحليلتحليل الشخصيات وفن التعامل فى التحليل
تحليل الشخصيات وفن التعامل فى التحليل
 
أسلوب حل المشكلات.ppt
أسلوب حل المشكلات.pptأسلوب حل المشكلات.ppt
أسلوب حل المشكلات.ppt
 
حقيبة إدارة الأزمات في البيئة التعليمية
حقيبة إدارة الأزمات في البيئة التعليميةحقيبة إدارة الأزمات في البيئة التعليمية
حقيبة إدارة الأزمات في البيئة التعليمية
 
الأساليب التدريبية - خطوات صناعة المدرب
الأساليب التدريبية - خطوات صناعة المدربالأساليب التدريبية - خطوات صناعة المدرب
الأساليب التدريبية - خطوات صناعة المدرب
 
الثقة بالنفس.pdf
الثقة بالنفس.pdfالثقة بالنفس.pdf
الثقة بالنفس.pdf
 

Similaire à ضغوط العمل.ppt

كيف تبلوّر هويتك الشخصية
كيف تبلوّر هويتك الشخصيةكيف تبلوّر هويتك الشخصية
كيف تبلوّر هويتك الشخصيةKamal Naser
 
‫الضغوط والصراع
‫الضغوط والصراع‫الضغوط والصراع
‫الضغوط والصراعMoselhy Hussein
 
organisational behaviour in management and organisations
organisational behaviour in management and organisationsorganisational behaviour in management and organisations
organisational behaviour in management and organisationsSultanALMazruii
 
مجالات الارشاد النفسي.pptx
مجالات الارشاد النفسي.pptxمجالات الارشاد النفسي.pptx
مجالات الارشاد النفسي.pptxRamziJamil
 
جلسات نفسية لعلاج القلق - - تعريف الأفكار اللاعقلانية - فامكير _ Famcare.pdf
جلسات نفسية لعلاج القلق - - تعريف الأفكار اللاعقلانية - فامكير _ Famcare.pdfجلسات نفسية لعلاج القلق - - تعريف الأفكار اللاعقلانية - فامكير _ Famcare.pdf
جلسات نفسية لعلاج القلق - - تعريف الأفكار اللاعقلانية - فامكير _ Famcare.pdfEsmaeelAlsafeen1
 
تعريف الأفكار اللاعقلانية - فامكير _ Famcare.pdf
تعريف الأفكار اللاعقلانية - فامكير _ Famcare.pdfتعريف الأفكار اللاعقلانية - فامكير _ Famcare.pdf
تعريف الأفكار اللاعقلانية - فامكير _ Famcare.pdfEsmaeelAlsafeen1
 
مهـارات الإرشـاد الأسـري لذوي الإعاقة وأسرهم
مهـارات الإرشـاد الأسـري لذوي الإعاقة وأسرهممهـارات الإرشـاد الأسـري لذوي الإعاقة وأسرهم
مهـارات الإرشـاد الأسـري لذوي الإعاقة وأسرهمرؤية للحقائب التدريبية
 
lec1 organizational behavior management.pdf
lec1 organizational behavior management.pdflec1 organizational behavior management.pdf
lec1 organizational behavior management.pdfAtefMarzouk1
 
محاضرة تدريبية كيف تتغلب علي قلق الامتحانات
محاضرة تدريبية كيف تتغلب علي قلق الامتحاناتمحاضرة تدريبية كيف تتغلب علي قلق الامتحانات
محاضرة تدريبية كيف تتغلب علي قلق الامتحاناتDr. Mohamed Ramadan Bkeet
 
صحة نفسية.pdfد حاتم البيطار
صحة نفسية.pdfد حاتم البيطارصحة نفسية.pdfد حاتم البيطار
صحة نفسية.pdfد حاتم البيطارد حاتم البيطار
 
الارشاد النفسى الاسرى علم و فن
الارشاد النفسى الاسرى علم و فنالارشاد النفسى الاسرى علم و فن
الارشاد النفسى الاسرى علم و فنHeba Essawy, MD
 
Nada presentation ob (2)
Nada presentation ob (2)Nada presentation ob (2)
Nada presentation ob (2)Nada A
 
Edhrm stress ادارة التوتر
Edhrm stress ادارة التوترEdhrm stress ادارة التوتر
Edhrm stress ادارة التوترAPSI
 
"ظاهرة التنمر الوظيفي وكيفية التصدي لها" المحاضرة ال 147 من المبادرة
 "ظاهرة التنمر الوظيفي وكيفية التصدي لها" المحاضرة ال 147 من المبادرة "ظاهرة التنمر الوظيفي وكيفية التصدي لها" المحاضرة ال 147 من المبادرة
"ظاهرة التنمر الوظيفي وكيفية التصدي لها" المحاضرة ال 147 من المبادرةEgyptian Engineers Association
 
MUCLecture_2022_313685.pptx
MUCLecture_2022_313685.pptxMUCLecture_2022_313685.pptx
MUCLecture_2022_313685.pptxwalid667428
 

Similaire à ضغوط العمل.ppt (20)

كيف تبلوّر هويتك الشخصية
كيف تبلوّر هويتك الشخصيةكيف تبلوّر هويتك الشخصية
كيف تبلوّر هويتك الشخصية
 
‫الضغوط والصراع
‫الضغوط والصراع‫الضغوط والصراع
‫الضغوط والصراع
 
الصحة النفسية في بيئة العمل
الصحة النفسية في بيئة العملالصحة النفسية في بيئة العمل
الصحة النفسية في بيئة العمل
 
organisational behaviour in management and organisations
organisational behaviour in management and organisationsorganisational behaviour in management and organisations
organisational behaviour in management and organisations
 
Sources of psychological stress in families of children autism spectrum disorder
Sources of psychological stress in families of children autism spectrum disorderSources of psychological stress in families of children autism spectrum disorder
Sources of psychological stress in families of children autism spectrum disorder
 
مجالات الارشاد النفسي.pptx
مجالات الارشاد النفسي.pptxمجالات الارشاد النفسي.pptx
مجالات الارشاد النفسي.pptx
 
جلسات نفسية لعلاج القلق - - تعريف الأفكار اللاعقلانية - فامكير _ Famcare.pdf
جلسات نفسية لعلاج القلق - - تعريف الأفكار اللاعقلانية - فامكير _ Famcare.pdfجلسات نفسية لعلاج القلق - - تعريف الأفكار اللاعقلانية - فامكير _ Famcare.pdf
جلسات نفسية لعلاج القلق - - تعريف الأفكار اللاعقلانية - فامكير _ Famcare.pdf
 
تعريف الأفكار اللاعقلانية - فامكير _ Famcare.pdf
تعريف الأفكار اللاعقلانية - فامكير _ Famcare.pdfتعريف الأفكار اللاعقلانية - فامكير _ Famcare.pdf
تعريف الأفكار اللاعقلانية - فامكير _ Famcare.pdf
 
مهـارات الإرشـاد الأسـري لذوي الإعاقة وأسرهم
مهـارات الإرشـاد الأسـري لذوي الإعاقة وأسرهممهـارات الإرشـاد الأسـري لذوي الإعاقة وأسرهم
مهـارات الإرشـاد الأسـري لذوي الإعاقة وأسرهم
 
lec1 organizational behavior management.pdf
lec1 organizational behavior management.pdflec1 organizational behavior management.pdf
lec1 organizational behavior management.pdf
 
محاضرة تدريبية كيف تتغلب علي قلق الامتحانات
محاضرة تدريبية كيف تتغلب علي قلق الامتحاناتمحاضرة تدريبية كيف تتغلب علي قلق الامتحانات
محاضرة تدريبية كيف تتغلب علي قلق الامتحانات
 
صحة نفسية.pdfد حاتم البيطار
صحة نفسية.pdfد حاتم البيطارصحة نفسية.pdfد حاتم البيطار
صحة نفسية.pdfد حاتم البيطار
 
الارشاد النفسى الاسرى علم و فن
الارشاد النفسى الاسرى علم و فنالارشاد النفسى الاسرى علم و فن
الارشاد النفسى الاسرى علم و فن
 
المهارات الناعمة في بيئة العمل
المهارات الناعمة في بيئة العملالمهارات الناعمة في بيئة العمل
المهارات الناعمة في بيئة العمل
 
التنمر الوظيفي
التنمر الوظيفيالتنمر الوظيفي
التنمر الوظيفي
 
Nada presentation ob (2)
Nada presentation ob (2)Nada presentation ob (2)
Nada presentation ob (2)
 
Edhrm stress ادارة التوتر
Edhrm stress ادارة التوترEdhrm stress ادارة التوتر
Edhrm stress ادارة التوتر
 
"ظاهرة التنمر الوظيفي وكيفية التصدي لها" المحاضرة ال 147 من المبادرة
 "ظاهرة التنمر الوظيفي وكيفية التصدي لها" المحاضرة ال 147 من المبادرة "ظاهرة التنمر الوظيفي وكيفية التصدي لها" المحاضرة ال 147 من المبادرة
"ظاهرة التنمر الوظيفي وكيفية التصدي لها" المحاضرة ال 147 من المبادرة
 
التنمر الوظيفي_merged.pdf
التنمر الوظيفي_merged.pdfالتنمر الوظيفي_merged.pdf
التنمر الوظيفي_merged.pdf
 
MUCLecture_2022_313685.pptx
MUCLecture_2022_313685.pptxMUCLecture_2022_313685.pptx
MUCLecture_2022_313685.pptx
 

ضغوط العمل.ppt

  • 2. ‫مصطلحات‬  ‫الكرب‬ – ‫المشقة‬ – ‫المصيبة‬ – ‫االسى‬  ‫الضغط‬ .  ‫بين‬ ‫الفرق‬ ‫ما‬ ‫المصطلحات‬ ‫هذه‬ ‫؟‬  ‫؟‬ ‫بها‬ ‫العلمي‬ ‫االهتمام‬ ‫بدأ‬ ‫متى‬  ‫؟‬ ‫بدراستها‬ ‫المهتمة‬ ‫العلوم‬ ‫وما‬
  • 3. ‫الضغوط‬ ‫تعريف‬ ‫على‬ ‫قدرانة‬ ‫من‬ ‫وتحد‬ ‫االنسان‬ ‫تواجة‬ ‫التى‬ ‫والخارجبة‬ ‫الداخلبة‬ ‫القوى‬ ‫هى‬ ‫حدوث‬ ‫الى‬ ‫وتؤدى‬ ‫ونفسينا‬ ‫جسمنيا‬ ‫تأثيرا‬ ‫فيه‬ ‫وتؤثر‬ ‫يرغبه‬ ‫ما‬ ‫تحقيق‬ ‫أفعال‬ ‫ردود‬ ‫فى‬ ‫ورغبته‬ ‫أدائه‬ ‫كفاءة‬ ‫على‬ ‫وتؤثر‬ ‫الفرد‬ ‫لخصائص‬ ‫تبعا‬ ‫درجتها‬ ‫تختلف‬ ‫االداء‬ . ‫يبذ‬ ‫فانه‬ ‫المحيطه‬ ‫البيئه‬ ‫قوى‬ ‫مع‬ ‫والتعايش‬ ‫للتكيف‬ ‫محاولةالفرد‬ ‫وفى‬ ‫مجهودا‬ ‫ل‬ ‫القل‬ ‫مثل‬ ‫فعل‬ ‫لرد‬ ‫االعراض‬ ‫بعض‬ ‫ظهور‬ ‫الى‬ ‫تؤدى‬ ‫ونفسينا‬ ‫وذهنينا‬ ‫بدنيا‬ ‫ق‬ ‫العضوية‬ ‫االمراض‬ ‫وبعض‬ ‫واالجهاد‬ ‫والتوتر‬ ‫والخوف‬ .
  • 4. ‫الضغوط‬ ‫تصنيف‬ ‫هي‬ ‫األسس‬ ‫من‬ ‫عدد‬ ‫وفق‬ ‫الضغوط‬ ‫تصنف‬ ...
  • 5. ‫الضغوط‬ ‫تصنيف‬ ‫مجال‬ ‫الحياة‬ ‫االحداث‬ ‫شدة‬ ( ‫خفيفة‬ – ‫معتدلة‬ – ‫شديدة‬ ) ‫بها‬ ‫المتأثرين‬ ( ‫العامة‬ – ‫الخاصة‬ ) ‫المكان‬ ( ‫العمل‬ – ‫المنزل‬ – ‫المدرسة‬ ) ... ‫المنشأ‬ ( ‫داخلية‬ – ‫خارجية‬ ) ‫االستمرار‬ ( ‫مستمرة‬ – ‫متقطعة‬ ) ‫المرتبة‬ ( ‫بناءة‬ - ‫هدامة‬ ) ‫مصادر‬ ‫الضغوط‬
  • 6. ‫الضغوط‬ ‫مصادر‬ ‫هما‬ ‫الحياة‬ ‫في‬ ‫للضغوط‬ ‫أساسيان‬ ‫مصدران‬ ‫هناك‬
  • 7. ( 1 ) ‫الشاقة‬ ‫الحياة‬ ‫أحداث‬ :  ‫مزلزلة‬ ‫ضغوط‬ : ‫الحياة‬ ‫شريك‬ ‫وفاة‬ .  ‫شدة‬ ‫أقل‬ ‫ضغوط‬ : ‫لإلقامة‬ ‫جديد‬ ‫لمكان‬ ‫االنتقال‬ .
  • 8. ( 2 : ) ‫اليومية‬ ‫الحياة‬ ‫منغصات‬ ‫و‬ ‫المزمنة‬ ‫الشدائد‬ : ‫مثل‬ :  ‫المرور‬ ‫اشارة‬ ‫في‬ ‫التكدس‬ .  ‫معينة‬ ‫خدمة‬ ‫على‬ ‫للحصول‬ ‫طابور‬ ‫في‬ ‫الوقوف‬ .  ‫ومثل‬ ..................... ‫و‬ . ......................
  • 9. ‫تدريب‬ ( 1 )  ‫ال‬ ‫لها‬ ‫يتعرض‬ ‫التي‬ ‫للضغوط‬ ‫أمثلة‬ ‫مجموعة‬ ‫كل‬ ‫تحدد‬ ‫فرد‬ ‫الحياة‬ ‫في‬ ( ... ‫على‬ ‫األ‬ ‫للضوغ‬ ‫أمثلوة‬ ‫بينهوا‬ ‫مون‬ ‫يكوون‬ ‫وط‬ ‫ول‬‫و‬‫العم‬ ‫وال‬‫و‬‫مج‬ ‫وي‬‫و‬‫ف‬ ) ‫وي‬‫و‬‫ف‬ ‫وا‬‫و‬‫له‬ ‫ول‬‫و‬‫ممث‬ ‫وة‬‫و‬‫مجموع‬ ‫ول‬‫و‬‫ك‬ ‫وك‬‫و‬‫وترش‬ ‫األمثلة‬ ‫هذه‬ ‫عرض‬ .
  • 11. ( 1 ) ‫واالجتماعية‬ ‫االقتصادية‬ ‫الضغوط‬ :  ‫السياسي‬ ‫المناخ‬ .  ‫القومي‬ ‫االمن‬ .  ‫االقتصادي‬ ‫النظام‬ ‫ثبات‬ ‫عدم‬ .  ‫والمالية‬ ‫االقتصادية‬ ‫المشكالت‬ .  ‫التكنولوجية‬ ‫التغيرات‬ .  ‫والثقافية‬ ‫القيمية‬ ‫التغيرات‬ .  ‫الجريمة‬ .
  • 12. ( 2 ) ‫واالسرية‬ ‫الشخصية‬ ‫الضغوط‬ :  ‫العمل‬ ‫في‬ ‫ودوه‬ ‫المنزل‬ ‫فى‬ ‫الشخص‬ ‫دور‬ ‫بين‬ ‫الصراع‬ .  ‫والبشرية‬ ‫الطبيعية‬ ‫للمخاطر‬ ‫التعرض‬ .  ‫االسرة‬ ‫افراد‬ ‫مع‬ ‫المشكالت‬ .  ‫األسرة‬ ‫أفراد‬ ‫توقعات‬ ‫مع‬ ‫المشكالت‬ .  ‫واالقارب‬ ‫االصدقاء‬ ‫مع‬ ‫المشكالت‬ .  ‫الزوج‬ / ‫االطوار‬ ‫متعدد‬ ‫الزوجة‬ .  ‫الزواجية‬ ‫االختالالت‬ .  ‫واالنفصال‬ ‫الطالق‬ .  ‫الطفولة‬ ‫في‬ ‫لإلساة‬ ‫التعرض‬ .  ‫والعطالت‬ ‫السفر‬ ‫في‬ ‫الضغوط‬ .  ‫االجتماعية‬ ‫والمناسبات‬ ‫االعياد‬ ‫في‬ ‫الضغوط‬ .  ‫الوقت‬ ‫نفس‬ ‫في‬ ‫متعددة‬ ‫بادوار‬ ‫القيام‬ .
  • 13. ( 3 ) ‫الداخلية‬ ‫الضغوط‬ :  ‫واالمال‬ ‫التوقعات‬  ‫واالهداف‬ ‫الطموح‬ .  ‫الوظيفة‬ ‫فقدان‬ ‫من‬ ‫الخوف‬ .  ‫الكفاءة‬ ‫وعدم‬ ‫الفشل‬ ‫من‬ ‫الخوف‬ .  ‫المرض‬ ‫من‬ ‫الخوف‬ .  ‫والدونية‬ ‫الحماقة‬ ‫من‬ ‫الخوف‬ .  ‫الحياة‬ ‫نحو‬ ‫السلبي‬ ‫االتجاه‬ .  ‫الذات‬ ‫إدارة‬ ‫على‬ ‫القدرة‬ ‫نقص‬ .  ‫الثقة‬ ‫بعدم‬ ‫الشعور‬ .  ‫والنفسية‬ ‫الجسمية‬ ‫الصحة‬ ‫مشكالت‬ .
  • 14. ‫تدريب‬ ( 2 )  ‫ل‬ ‫يتعورض‬ ‫التوي‬ ‫للضغوط‬ ‫أمثلة‬ ‫مجموعة‬ ‫كل‬ ‫تحدد‬ ‫هوا‬ ‫وي‬‫و‬‫ف‬ ‫اإلنسوان‬ ‫والوظوائف‬ ‫ون‬‫و‬‫المه‬ ‫مجوال‬ . ‫ول‬‫و‬‫ك‬ ‫وك‬‫و‬‫وترش‬ ‫األمثلة‬ ‫هذه‬ ‫لعرض‬ ‫لها‬ ‫ممثل‬ ‫مجموعة‬ .
  • 15. ( 4 ) ‫والوظائف‬ ‫المهن‬ ‫ضغوط‬ : ‫ضغوط‬ ‫العالقات‬ ‫مشكالت‬ ‫ضغوط‬ ‫المهنى‬ ‫المسار‬ ‫ضغوط‬ ‫مهنية‬ ‫ضغوط‬ ‫تنظيمية‬ ‫المهن‬ ‫والوظائف‬
  • 16. ( ‫أ‬ ) ‫تنظيمية‬ ‫ضغوط‬ :  ‫البيروقراطية‬ ‫حجم‬ .  ‫المؤسسية‬ ‫التغييرات‬ .  ‫المعقدة‬ ‫التكنولوجيا‬ .  ‫الخدمات‬ ‫صناعة‬ .  ‫المؤسسة‬ ‫داخل‬ ‫ناخ‬ُ‫م‬‫ال‬ .  ‫المؤسسة‬ ‫داخل‬ ‫السياسات‬ .
  • 17. ( ‫ب‬ ) ‫مهنية‬ ‫ضغوط‬ :  ‫العمل‬ ‫في‬ ‫الفيزيقية‬ ‫الظروف‬ ( ‫والتهوية‬ ‫واإلضاءة‬ ‫النظافة‬ ) ...  ‫العمل‬ ‫حجم‬ .  ‫العمل‬ ‫نمط‬ ‫تغيير‬ .  ‫العمل‬ ‫عبء‬ ‫زيادة‬ .  ‫األفراد‬ ‫عن‬ ‫المسؤلية‬ .  ‫القرارات‬ ‫اتخاذ‬ ‫عن‬ ‫المسؤلية‬ .  ‫العمل‬ ‫في‬ ‫االمان‬ ‫عدم‬ .  ‫العمل‬ ‫عن‬ ‫السيطرة‬ ‫نقص‬ .  ‫العمل‬ ‫عن‬ ‫الرضا‬ ‫عدم‬ .  ‫العمل‬ ‫في‬ ‫االخفاقات‬ .
  • 18. ( ‫ج‬ ) ‫المهني‬ ‫المسار‬ ‫ضغوط‬ :  ‫األدوار‬ ‫صراع‬ .  ‫األدوار‬ ‫غموض‬ .  ‫المهنى‬ ‫المسار‬ ‫في‬ ‫التطور‬ ‫عدم‬ ‫إدراك‬ .  ‫األهداف‬ ‫وضوح‬ ‫في‬ ‫نقص‬ .  ‫المتصلب‬ ‫المدير‬ ( ‫السطحي‬ .)  ‫العمل‬ ‫مدمن‬ ‫الرئيس‬ .  ‫الـتأهيل‬ ‫نقص‬ .  ‫التدريب‬ ‫نقص‬ .  ‫اإلدارة‬ ‫ضعف‬ .  ‫الكفء‬ ‫غير‬ ‫الرئيس‬ .  ‫العمل‬ ‫في‬ ‫الراحة‬ ‫عدم‬ ‫عوامل‬ .  ‫المنافسة‬ ‫عوامل‬ .
  • 19. ( ‫د‬ ) ‫العالقات‬ ‫مشكالت‬ ‫ضغوط‬ :  ‫الرئيس‬ ‫أو‬ ‫المشرف‬ ‫مع‬ ‫المشكالت‬ .  ‫المساعدين‬ ‫مع‬ ‫المشكالت‬ .  ‫الزمالء‬ ‫مع‬ ‫الصراع‬ .  ‫العمل‬ ‫في‬ ‫جديدة‬ ‫اجتماعية‬ ‫عالقات‬ ‫تطوير‬ ‫عن‬ ‫العجز‬ .  ‫الجماعة‬ ‫تماسك‬ ‫نقص‬ .
  • 20.  ‫رغوط‬‫ر‬‫الض‬ ‫رات‬‫ر‬‫لمترتب‬ ‫رى‬‫ر‬‫الرميس‬ ‫رتقبل‬‫ر‬‫المس‬ ‫رو‬‫ر‬‫ه‬ ‫ررد‬‫ر‬‫الف‬ ‫رذ‬‫ر‬‫وتأخ‬ ‫ن‬ ‫أو‬ ‫جمسرية‬ ‫تكرون‬ ‫قرد‬ ‫متعرددة‬ ‫صرورا‬ ‫المترتبات‬ ‫هذه‬ ‫فسرية‬ ‫رررة‬‫ر‬‫إجتماعي‬ ‫أو‬ ... ‫رررذه‬‫ر‬‫ه‬ ‫رررم‬‫ر‬‫معظ‬ ‫أو‬ ‫رررل‬‫ر‬‫ك‬ ‫ررراملة‬‫ر‬‫ش‬ ‫رررون‬‫ر‬‫تك‬ ‫رررد‬‫ر‬‫وق‬ ‫الجوانب‬ ... ‫يلي‬ ‫كما‬ ‫وهي‬ : ‫النفسية‬ ‫الضغوط‬ ‫مترتبات‬
  • 21. ( 1 ) ‫الجسدية‬ ‫األمراض‬ : ‫بالضغوط‬ ‫المرتبطة‬ ‫الجسمية‬ ‫والمشكالت‬ ‫األمراض‬ ‫من‬ ‫نماذج‬ ‫يلي‬ ‫فيما‬ :  ‫الفم‬ : ‫القرح‬ .  ‫القلب‬ : ‫القلبية‬ ‫النوبات‬ – ‫المرتفع‬ ‫الدم‬ ‫ضغط‬ – ‫النصفي‬ ‫الصداع‬ – ‫الذبح‬ ‫الصدرية‬ ‫ة‬ .  ‫الهضمي‬ ‫الجهاز‬ : ‫القولون‬ – ‫االسهال‬ – ‫السكر‬ .  ‫التناسلية‬ ‫األعضاء‬ : ‫االناث‬ ‫لدى‬ ‫الشهرية‬ ‫الدورة‬ ‫قبل‬ ‫التوتر‬ – ‫ا‬ ‫االضطربات‬ ‫لمرتبطة‬ ‫الشهرية‬ ‫بالدورة‬ - ‫الذكور‬ ‫لدى‬ ‫العنة‬ .  ‫الرئتين‬ : ‫الربو‬ – ‫الكحة‬ – ‫الدوار‬ – ‫االغماء‬ – ‫التنفس‬ ‫وصعوبات‬ ‫انقطاع‬ .  ‫الشعر‬ : ‫الصلع‬ ( ‫الشعر‬ ‫سقوط‬ . )  ‫الهيكلي‬ ‫الجهاز‬ : ‫العضالت‬ ‫تيبس‬ – ‫الرقبة‬ ‫ألم‬ – ‫الظهر‬ ‫ألم‬ – ‫المفاص‬ ‫التهاب‬ ‫ل‬ – ‫االسنان‬ ‫صك‬ .  ‫المثانة‬ : ‫التبول‬ ‫في‬ ‫الزامدة‬ ‫والرغبة‬ ‫االستثارة‬ .  ‫الجلد‬ : ‫اإلكزيما‬ – ‫الصدفية‬ .
  • 22. ( 2 ) ‫وووووية‬‫و‬‫النفس‬ ‫وووووطربات‬‫و‬‫واالض‬ ‫ووووولوكية‬‫و‬‫الس‬ ‫وووووكالت‬‫و‬‫المش‬ ‫بالضغوط‬ ‫المرتبطة‬ :  ‫االكتئاب‬ .  ‫وا‬ ‫لالستثارة‬ ‫القابلية‬ ‫لتعب‬ ‫والملل‬ ‫التوتر‬ .  ‫ووووووى‬‫و‬‫عل‬ ‫وووووودرة‬‫و‬‫الق‬ ‫وووووودان‬‫و‬‫فق‬ ‫التركيز‬ .  ‫الهلع‬ ‫نوبات‬ .  ‫والتسرع‬ ‫الصبر‬ ‫عدم‬ .  ‫القلق‬ .  ‫والعدوان‬ ‫الغضب‬ .  ‫الزائدة‬ ‫العصبية‬ .  ‫الذات‬ ‫تقدير‬ ‫انخفاض‬ .  ‫الذاكر‬ ‫وضعف‬ ‫النسيان‬ ‫ة‬  ‫المرضية‬ ‫المخاوف‬ .
  • 23. ‫تابع‬ :  ‫للحوادث‬ ‫التعرض‬ .  ‫االسترخاء‬ ‫عن‬ ‫العجز‬ .  ‫الزائد‬ ‫النشاط‬ .  ‫االندفاعي‬ ‫السلوك‬ .  ‫النوم‬ ‫وقلة‬ ‫االرق‬ .  ‫المزمن‬ ‫التردد‬ .  ‫واالنزعاج‬ ‫باالحباط‬ ‫االحساس‬  ‫الالمنطقية‬ ‫القرارات‬ .  ‫الشه‬ ‫فقدان‬ ‫أو‬ ‫الزائد‬ ‫الشره‬ ‫ية‬  ‫المخدرات‬ ‫وتعاطى‬ ‫التدخين‬ .
  • 24. ( 3 ) ‫االجتماعية‬ ‫المترتبات‬ :  ‫الزواجية‬ ‫االختالالت‬ .  ‫واالنفصال‬ ‫الطالق‬ .  ‫الزوجة‬ ‫أو‬ ‫لألبناء‬ ‫االساءة‬ .  ‫والجرامم‬ ‫المخالفات‬ ‫ارتكاب‬ .  ‫والرؤساء‬ ‫الزمالء‬ ‫من‬ ‫الشكوى‬ .  ‫الصراعات‬ ‫لحل‬ ‫للمحاكم‬ ‫اللجوء‬ .  ‫االجتماعية‬ ‫الحياة‬ ‫من‬ ‫االنسحاب‬ .
  • 26. ( ‫أ‬ ) ‫النفسية‬ ‫للضغوط‬ ‫الفعالة‬ ‫المواجهة‬ ‫محددات‬ : ( 1 ) ‫ووية‬‫و‬‫الشخص‬ ‫وومات‬‫و‬‫س‬ : ‫ررالبة‬‫ر‬‫الص‬ – ‫رراؤل‬‫ر‬‫التف‬ – ‫رر‬‫ر‬‫النفس‬ ‫رربط‬‫ر‬‫الض‬ ‫ي‬ – ‫الذات‬ ‫تقدير‬ – ‫بالنفس‬ ‫الثقة‬ . ( 2 ) ‫وة‬‫و‬‫الداخلي‬ ‫وادر‬‫و‬‫المص‬ : ‫رر‬‫ر‬‫الف‬ ‫راة‬‫ر‬‫حي‬ ‫رب‬‫ر‬‫جوان‬ ‫رع‬‫ر‬‫جمي‬ ‫رين‬‫ر‬‫ب‬ ‫رتب‬‫ر‬‫االتس‬ ‫د‬ - ‫ومعنى‬ ‫قيمة‬ ‫للحياة‬ ‫بان‬ ‫االحساس‬ – ‫الفكاهة‬ ‫روح‬ – ‫التدين‬ . ( 3 ) ‫الخارجية‬ ‫المصادر‬ : ‫الوقت‬ – ‫المال‬ – ‫التعليم‬ – ‫المن‬ ‫المهنة‬ ‫اسبة‬ – ‫االطفال‬ – ‫االصدقاء‬ – ‫االسرة‬ . ( 4 ) ‫وووا‬‫و‬‫ذاته‬ ‫وووة‬‫و‬‫المواجه‬ ‫وووي‬‫و‬‫ف‬ ‫وووتخدمة‬‫و‬‫المس‬ ‫وووتراتيجيات‬‫و‬‫االس‬ ‫وووواع‬‫و‬‫ان‬ : ( ‫المشكلة‬ ‫على‬ ‫مرتكزة‬ – ‫االنفعال‬ ‫على‬ ‫مرتكزة‬ ) ‫ر‬ ‫طالرب‬ ‫مثرال‬ ‫سرب‬ ‫االمتحان‬ ‫فى‬ .
  • 27. ‫النفسية‬ ‫للضغوط‬ ‫الفعالة‬ ‫المواجهة‬ ‫محددات‬ ‫تابع‬ : ( 5 ) ‫الوراثة‬ . ( 6 ) ‫الصحة‬ ‫من‬ ‫العام‬ ‫المستوى‬ . ( 7 ) ‫الطاقة‬ ‫مستوى‬ . ( 8 ) ‫البيئة‬ . ( 9 ) ‫الضاغطة‬ ‫المواقف‬ ‫شدة‬ .
  • 28. ‫الضغوط‬ ‫إدارة‬ ‫واستراتيجيات‬ ‫اساليب‬ ‫هما‬ ‫قسمين‬ : ( ‫عامة‬ ‫ارشادات‬ – ‫لتدريب‬ ‫بحاجة‬ ‫متخصصة‬ ‫استراتجيات‬ )
  • 29. ً‫ال‬‫أو‬ : ‫العامة‬ ‫االرشادات‬ ( 1 ) ‫وربه‬ ‫الفرد‬ ‫بين‬ ‫العالقة‬ ‫اصالح‬ . ( 2 ) ‫المواجهة‬ ‫في‬ ‫الفعالة‬ ‫غير‬ ‫االساليب‬ ‫من‬ ‫التخلص‬ : • ‫التواكل‬ – ‫الوقت‬ ‫اهدار‬ – ‫الدفاعية‬ ‫للحيل‬ ‫اللجوء‬ ( ‫االنسحاب‬ – ‫االسقاط‬ – ‫التبرير‬ ) • ‫العمل‬ ‫في‬ ‫الشديد‬ ‫االنهماك‬ – ‫الرياضة‬ ‫ممارسة‬ ‫عدم‬ – ‫ا‬ ‫بأساليب‬ ‫التمسك‬ ‫لتفكير‬ ‫الالمنطقي‬ . ( 3 ) ‫الذات‬ ‫مهارات‬ ‫تطوير‬ ‫تعلم‬ . ( 4 ) ‫االنفعال‬ ‫إدارة‬ ‫اساليب‬ ‫تطوير‬ . ( 5 ) ‫فعالة‬ ‫بطريقة‬ ‫االخرين‬ ‫مع‬ ‫العالقة‬ ‫إدارة‬ .
  • 30. ‫تابع‬ ... ‫العامة‬ ‫االرشادات‬ ( 6 ) ‫المشكالت‬ ‫حل‬ ‫اسلوب‬ ‫تطوير‬ . ( 7 ) ‫نحوها‬ ‫إيجابية‬ ‫نظرة‬ ‫وتبنى‬ ‫للحياة‬ ‫النظرة‬ ‫فحص‬ . ( 8 ) ‫التغيير‬ ‫الدارة‬ ‫فعالة‬ ‫اساليب‬ ‫تطوير‬ . ( 9 ) ‫للضغوط‬ ‫السلبية‬ ‫االثار‬ ‫تقليل‬ ‫اساليب‬ ‫تطوير‬ : • ‫عنها‬ ‫والحديث‬ ‫الضاغطة‬ ‫المواقف‬ ‫تجاهل‬ ‫عدم‬ . • ‫ضغوط‬ ‫من‬ ‫يعانون‬ ‫ال‬ ‫الذين‬ ‫االشخاص‬ ‫من‬ ‫التعلم‬ . • ‫لها‬ ‫واالستعداد‬ ‫مسبقا‬ ‫الضغوط‬ ‫توقع‬ . • ‫للضغوط‬ ‫االستجابة‬ ‫في‬ ‫باساليبه‬ ‫واعيا‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ ‫تعلم‬ . • ‫طاقت‬ ‫فوق‬ ‫هو‬ ‫بما‬ ‫نفسه‬ ‫يلزم‬ ‫وأال‬ ‫المناسب‬ ‫الوقت‬ ‫في‬ ‫ال‬ ‫يقول‬ ‫أن‬ ‫تعلم‬ ‫ه‬ . • ‫نفسه‬ ‫الوقت‬ ‫في‬ ‫كثيرة‬ ‫أشياء‬ ‫فعل‬ ‫تجنب‬ .
  • 31. ‫تابع‬ ... ‫العامة‬ ‫االرشادات‬ ( 10 ) ‫االيجابي‬ ‫التفكير‬ ‫قيمة‬ ‫تعلم‬ . ( 11 ) ‫بها‬ ‫سعيد‬ ‫وانك‬ ‫باهدافك‬ ‫واعيا‬ ‫كن‬ . ( 12 ) ‫االولويات‬ ‫ترتيب‬ ‫مهارات‬ ‫تعلم‬ . ( 13 ) ‫الفعال‬ ‫التفاوض‬ ‫فن‬ ‫تعلم‬ . ( 14 ) ‫ر‬‫ر‬‫التواص‬ ‫ري‬‫ر‬‫ف‬ ‫ردث‬‫ر‬‫التح‬ ‫رل‬‫ر‬‫مث‬ ‫را‬‫ر‬‫تمام‬ ‫رم‬‫ر‬‫مه‬ ‫رتماع‬‫ر‬‫االس‬ ‫ان‬ ‫رم‬‫ر‬‫تعل‬ ‫ل‬ ‫الفعال‬ . ( 15 ) ‫الخاصة‬ ‫والحياة‬ ‫العمل‬ ‫بين‬ ‫أفصل‬ . ( 16 ) ‫بالرضا‬ ‫مليمة‬ ‫األسرية‬ ‫حياتك‬ ‫إجعل‬ .
  • 32. ‫إد‬ ‫في‬ ‫المتخصصة‬ ‫األساليب‬ ‫ارة‬ ‫الضغوط‬
  • 33. ( 1 ) ‫االسترخاء‬ ‫عل‬ ‫التدريب‬ ( 2 ) ‫االجتماعية‬ ‫المهارات‬ ‫على‬ ‫التدريب‬ :  ‫باالخرين‬ ‫االتصال‬ .  ‫االنصات‬ .  ‫وذات‬‫و‬‫ال‬ ‫ود‬‫و‬‫توكي‬ : ‫واعر‬‫و‬‫المش‬ ‫ون‬‫و‬‫ع‬ ‫ور‬‫و‬‫والتعبي‬ ‫ووق‬‫و‬‫الحق‬ ‫ون‬‫و‬‫ع‬ ‫ودفاع‬‫و‬‫ال‬ ‫وا‬‫و‬‫به‬ ‫وود‬‫و‬‫والمقص‬ ‫الحقو‬ ‫تلك‬ ‫على‬ ‫العدوان‬ ‫إلى‬ ‫الوصول‬ ‫ودون‬ ‫ن‬، ‫االخرين‬ ‫حقوق‬ ‫انتهاك‬ ‫دون‬ ‫بحرية‬ ‫ق‬ .  ‫الذات‬ ‫توكيد‬ ‫على‬ ‫التدريب‬ ‫أساليب‬ ‫بين‬ ‫ومن‬ : ‫االقتداء‬ – ‫االدوار‬ ‫تمثيل‬ – ‫قلوب‬ ‫االدوار‬ - ‫السلوك‬ ‫تكرار‬ .
  • 34. ( 3 ) ‫الجيدة‬ ‫الصحية‬ ‫العادات‬ ‫تعلم‬ :  ‫وتوازنه‬ ‫الصحى‬ ‫الغذاء‬ ‫قواعد‬ ‫تعلم‬ .  ‫الصحية‬ ‫غير‬ ‫العادات‬ ‫من‬ ‫التخلص‬ .  ‫الوزن‬ ‫متابعة‬ .  ‫الرياضة‬ ‫ممارسة‬ .
  • 35. ( 4 ) ‫المشكالت‬ ‫حل‬ ‫على‬ ‫التدريب‬ :  ‫المشكالت‬ ‫لحل‬ ‫الفردى‬ ‫المنحنى‬ .  ‫جماعي‬ ‫موقف‬ ‫في‬ ‫المشكالت‬ ‫حل‬ ‫على‬ ‫التدريب‬ .