Dirección de empresas

1. ADMINISTRACIÓN II
DIRECCIÓN

2. ADMINISTRACIÓN II
¿COMO PUEDEN
LOS GERENTES
FORMAR EQUIPOS
EFICACES?

3. ADMINISTRACIÓN II
¿QUE ES UN GRUPO?

4. ADMINISTRACIÓN II
UN GRUPO
Se define como dos o más individuos interdependientes que interactúan
para lograr objetivos específicos.
Los grupos formales son grupos de trabajo, definidos por la estructu ra de
una organización y con asignaciones de trabajo y tareas específicas dirigidas
a cumplir los objetivos organizacionales.

5. ADMINISTRACIÓN II
GRUPOS DE TRABAJO
FORMALES

6. ADMINISTRACIÓN II
Investigaciones han
mostrado que los
grupos
se
desarrollan en
5 etapas.

7. ADMINISTRACIÓN II
E T A P A
FORMACIÓN
EQUIPOS
DOS FASES: La primera se presenta cuando se
unen personas al grupo. En un grupo formal, las
personas se unen por una asignación de trabajo.
La segunda fase: definición del propósito del
grupo, la estructura y el liderazgo.
Esta fase implica mucha incertidumbre mientras
los miembros "prueban las aguas" para
determinar qué tipos de comportamiento son
aceptables. Esta etapa se com- pleta cuando los
miembros comienzan a pensar por sí mismos
como parte de un grupo.

8. ADMINISTRACIÓN II
E T A P A
T O R M E N TA
EQUIPOS
Tiene este nombre debido a los conflictos
internos que se presentan al decidir quién
controlará al grupo y lo que éste tiene que
hacer.
Cuando se completa esta etapa, hay una
jerarquía de liderazgo y acuerdo
relativamente clara sobre la dirección del
grupo.

9. ADMINISTRACIÓN II
E TA PA
NORMALIZACIÓN
EQUIPOS
Se desarrollan relaciones cercanas y el grupo
demuestra cohesión. Ahora existe un fuerte
sentido de grupo y camaradería.
Esta etapa se completa cuando la estructura
del grupo se solidifica y el grupo ha asimilado
un conjunto de expectativas comunes (o
normas) relacionadas con el comportamiento
de sus miembros.

10. ADMINISTRACIÓN II
EQUIPOS
E TA PA
DESEMPEÑO
La estructura del grupo está definida y
es aceptada por los miembros del
grupo. Sus esfuerzos han pasado de
conocer y entender a cada uno, a
trabajar en la tarea del grupo.
!
Ésta es la última etapa de desarrollo
de grupos de trabajo permanentes.

11. ADMINISTRACIÓN II
E TA PA
TERMINACIÓN
EQUIPOS
Se prepara para desintegrarse. La
atención se centra en concluir las tareas,
más que en el desempeño.
Los miembros del grupo reaccionan de
distintas maneras. Algunos están
optimistas, muy contentos por los logros
del grupo. Otros pueden estar tristes por
la pérdida de amistades y camaradería.

12. ADMINISTRACIÓN II
MODELO DE DESEMPEÑO Y
S AT I S F A C C I Ó N D E L G R U P O
Estrategia, las relaciones de
autoridad, reglas formales y
normatividad, disponibilidad de
recursos, criterios de selección de
empleados, cultura organizacional,
espacios de trabajo, otros.
Roles, normas,
aceptación, Sistemas de
Estatus, tamaño del grpo,
cohesión de grupo
Comunicación,
toma de decisiones,
manejo de conflictos
Conocimientos,
habilidades,
capacidades, rasgos
de personalidad
Comunicación,
toma de decisiones,
manejo de conflictos
Estructura de
grpo. bien definida y
aceptada, se trabaja en la
tarea de gpo..

13. ADMINISTRACIÓN II
TOMA DE DECISIONES

14. ADMINISTRACIÓN II
TOMA DE DECISIONES
C R E AT I V A S

15. ADMINISTRACIÓN II
MANEJO DE CONFLICTOS

16. ADMINISTRACIÓN II
¿QUE ES UN CONFLICTO?

17. ADMINISTRACIÓN II

18. ADMINISTRACIÓN II
3 DISTINTOS
PUNTOS DE
V I S TA

19. ADMINISTRACIÓN II
CONFLICTOS

20. ADMINISTRACIÓN II
¿ASERTIVIDAD?

21. ADMINISTRACIÓN II
ASERTIVIDAD

22. ADMINISTRACIÓN II
TÉCNICAS DE
MANEJO DE
CONFLICTOS

23. ADMINISTRACIÓN II
¿QUE ES UN EQUIPO
DE TRABAJO?

24. ADMINISTRACIÓN II
EQUIPO DE TRABAJO
Los grupos de trabajo interactúan básicamente para
compartir información y para tomar decisiones que ayuden a
cada miembro a hacer su trabajo de manera más eficiente y
eficaz. No hay necesidad u oportunidad para que los grupos
de trabajo se involucren en un trabajo colectivo que requiere
un esfuerzo conjunto.
!
Por otra parte, los equipos de trabajo son grupos cuyos
miembros trabajan intensamente en un objetivo común y
específico, y utilizan su sinergia positiva, responsabilidad
individual y mutua, junto con sus habilidades
complementarias.

25. ADMINISTRACIÓN II
Grupos Vs Equipos

26. ADMINISTRACIÓN II
TIPOLOGÍA
DE EQUIPOS

27. ADMINISTRACIÓN II
EQUIPO EFICAZ

28. ADMINISTRACIÓN II
FORMACIÓN DE EQUIPOS DE TRABAJO EFICACES
CARACTERÍSTICAS
DE LOS
EQUIPOS

29. ADMINISTRACIÓN II
TA R E A 7 . R E S P O N D E R Y D E S A R R O L L A R L O S S I G U I E N T E :
1.
2.
SIGUIENTE FIGURA
CARACTERÍSTICAS
DE EQUIPOS
EFICACES
N O TA : H A C E R U S O D E L F O R M AT O D E TA R E A S U T I L I Z A D O E N C L A S E

30. ADMINISTRACIÓN II
3.
4.
5.
BIBLIOGRAFÍA DE APOYO.
Libro: “Administración”, Autor: Robbins Coulter. Editorial: PEARSON. e-book. Decima Edición 2010 (Disponible para
descarga en el blog del curso).
N O TA : H A C E R U S O D E L F O R M AT O D E TA R E A S U T I L I Z A D O E N C L A S E
FECHA DE ENTREGA: JUEVES 13 DE MARZO

31. ADMINISTRACIÓN II
DIRECCIÓN

32. ADMINISTRACIÓN II
EXPOSICIONES FINALES 2o. PARCIAL
TEMÁTICAS DE EXPOSICIÓN
INSTRUCCIONES:
A partir de la siguiente selección de temas a tratar para exposición por equipo,
realizar la lectura, investigación, análisis y argumentación correspondientes, con el
propósito de elaborar una presentación electrónica y exposición de 15 minutos
máximo para ser presentada en clase.
!
Adicional a la exposición, presentar las conclusiones del tema, así como un cuadro
sinóptico en relación a los conceptos cubiertos de los mismos. Esto con la
finalidad de proporcionar y compartir el material resultante de resumen al resto de
sus compañeros de clase.
Los integrantes de equipos, los roles de exposición serán definidos y acordados
en clase, así como las fechas de presentación.

33. ADMINISTRACIÓN II
EXPOSICIONES FINALES 2o. PARCIAL
TEMÁTICAS DE EXPOSICIÓN
INSTRUCCIONES (continua…)
BIBLIOGRAFÍA BÁSICA.
Libro: “Administración”, Autor: Robbins Coulter. Editorial: PEARSON. e-book. Decima
Edición 2010 (Disponible para descarga en el blog del curso).
!
CONSIDERACIONES IMPORTANTES. Se proporciona como guía temática y contenido a
tratar el libro anterior; sin embargo, es importante que se considera la investigación
complementaría apoyándose en recursos bibliográficos, videos, internet, etc. que permita
una argumentación de sustento válido que pueda robustecer y complementar la
exposición a desarrollar. Esta característica forma parte de los criterios de evaluación de
la actividad. No olvidar utilizar fuentes de información que sean confiables realizar las
referencias correspondientes en su trabajo de exposición.

34. ADMINISTRACIÓN II
COMO ENTENDER EL COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL
TEMA 1: ENFOQUE Y OBJETIVOS DEL COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL (13.1)
TEMA 2: ACTITUDES Y DESEMPEÑO LABORAL (13.2)
PERSONALIDAD (13.3)
TEMA 3: PERCEPCIÓN (13.4)
APRENDIZAJE (13.5)
T E M A 4 : S I T U A C I Ó N A C T U A L D E L C O M P O R TA M I E N TO
ORGANIZACIONAL (13.6)

35. ADMINISTRACIÓN II
LOS GERENTES Y LA COMUNICACIÓN
TEMA 5: NATURALEZA Y FUNCIÓN DE LA COMUNICACIÓN (14.1)
MÉTODOS DE COMUNICACIÓN INTERPERSONAL (14.2)
TEMA 6: COMUNICACIÓN INTERPERSONAL EFECTIVA (14.3)
COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL (14.4)
TEMA 7: TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN
(14.4)
TEMA 8: SITUACIÓN ACTUAL DE LA COMUNICACIÓN EN LAS
EMPRESAS (14.5)

36. ADMINISTRACIÓN II
COMO MOTIVAR A LOS EMPLEADOS
TEMA 9: ¿QUE ES LA MOTIVACIÓN ?(15.1)
PRIMERAS TEORÍAS SOBRE LA MOTIVACIÓN (15.2)
TEMA 10: TEORIAS CONTEMPORÁNEAS SOBRE LA MOTIVACIÓN
(15.3)
TEMA 11: TEMAS ACTUALES DE MOTIVACIÓN (15.4)

37. ADMINISTRACIÓN II
LOS GERENTES COMO LIDERES
TEMA 12: ¿QUIENES SON LOS LÍDERES, Y QUE ES LIDERAZGO ?
(16.1)
TEMA 13: PRIMERAS TEORÍAS SOBRE LIDERAZGO (16.2)
TEMA 14:TEORÍAS DE CONTINGENCIA SOBRE LIDERAZGO (16.3)
TEMA 15: ENFOQUES CONTEMPORÁNEOS DEL LIDERAZGO (16.4)
TEMA 16: SITUACIONES DEL LIDERAZGO DEL SIGLO XXI (16.5)