Silestone algo siempre por aprender

1. I Jornada Andaluza de Comunicación Estratégica

2. “Empresa líder que, responsablemente, imagina y anticipa con sus clientes, superficies innovadoras de alto valor para el mundo de la arquitectura y el diseño”
Misión
Visión
“Liderar el mercado global de superficies, a través de la acción de sus marcas, con soluciones arquitectónicas innovadoras que proporcionan diseño, valor e inspiran la vida de nuestros clientes”
Misión y Visión de Cosentino

3. •Hoy no existe una cultura dominante en el mundo. Multiculturalidad.
•Los cambios tecnológicos han propiciado el auge de la comunicación mundial: internet y los social media.
•Emerge un nuevo modelo que tiene que ver con la capacidad de conectar y cooperar con otras personas y empresas a nivel global.
•Se modifican las relaciones comerciales: ahora los clientes pasan a ser usuarios a los que resulta tremendamente difícil convencer. La fidelización se convierte en un elemento clave en la forma de hacer negocios.
•Los consumidores quieren marcas con magia, identidad y disciplina, que les ofrezcan una experiencia de cliente diferencial, que les escuchen y empaticen.
• Todo esto en un contexto de innovación rápido y constante que hace que las empresas lideres tengan que estar en permanente cambio.
Algunas claves del marketing para actuar en el mundo presente:
Un nuevo marketing

4. ¿Qué significa innovación?
Innovación
Innovación

5. PRODUCTO
SERVICIO
MODELO DE NEGOCIO
MARKETING
GESTION DE CLIENTE
FIDELIZACIÓN
…….
Innovación
“Lo que te hace diferente”
Innovación

6. Arquitectura de marcas y posionamiento
SILESTONE --------------- THE ORIGINAL / QUARTZ SURFACES ( USA )
ECO ------------------------ RECYCLES SURFACES
SESA ----------------------- SENSA PROTECTION
SCALEA--------------------- NATURAL STONE
PREXURY ------------------ SEMI PRECIOUS STONE COLLECTION
DEKTON ------------------ ULTRACOMPACT SURFACES new
COSENTINO --------------- IMAGINE & ANTICIPATE
Cosentino Brand Architecture
Brand / tagline

7. Modelo de negocio Cosentino

8. PULL
ADVERSTISING I PRODUCT PLACEMENT I ON LINE MARKETING
MK TOOLS I FAIRS I DIRECT MARKETING
PUSH
Definición Oferta
Generación de Demanda
El Marketing en el Modelo de negocio Cosentino

9. Publicidad
•Mantenemos el slogan de marca “ Silestone Autentic Life “ como forma de generar un reconocimiento de marca claro en todos los mercados de América latina
•Mantenemos el slogan en inglés como forma de potenciar nuestro carácter internacional.
•Promover la Cosentino y las marcas de nuestros distribuidores como las empresas que están detrás de la marca Silestone en cada país de América Latina
•Desarrollar diferentes modelos de anuncios para cada uno de los mercados target
•Arquitectos
•Consumidores
•Proyectos
•Seguir trabajando la marca como eje fundamental de generación de valor de marca, esto nos dará una clara diferenciación con las marcas de la competencia.
•Seguir reforzando los lanzamientos de producto con variaciones de la campaña a lo largo del año ( Ej : Suede ). Reforzamos la campaña con los colores , modelos y texturas-
•Desarrollar un modelo de layout publicitario que nos permita reforzar distintos mensajes y a distintos targets pero manteniendo la unidad de la propuesta publicitaria ( Silestone ) .
•Este modelo de comunicación permitirá a cada país adaptar los anuncios a sus objetivos comerciales y al grado de madurez del mercado, mostrando características y ventajas diferenciales.

10. Significado del slogan
Valores del nuevo posicionamiento
El color que quiero . Authentic.
La inspiración real en mi cocina. Authentic.
La protección que necesito. Authentic.
Mi propia inspiración. Authentic.
Disfrutar con mi familia y amigos. Authentic.
Autenticidad
Cercanía y simplicidad
Originalidad
Naturalidad
Asociación con diferentes targets
Honestidad y transparencia.
El slogan

11. Hemos conectado nuestro con diferentes targets de consumidores y tendencias del mercado.
•Personaje 1 – Bloger de moda y arquitectura Target : Consumidor final Product use: Encimera de cocina
•Personaje 2 – Cocina profesional Target : Consumidor final Product use: Encimera de cocina
•Personajer 3 – Estudio de arquitectura y diseño Target : Prescriptores ( Architects and Interior designers) Product use: Cocina en entornos de trabajo + mobiliario
•Personaje 4 – Restaurant/ Bar Target : Prescriptores ( Architects and Interior designers) Product use: Cocina en entornos de trabajo + mobiliario
•Personaje 5 – Designer artist Target : Prescriptores ( Architects and Interior designers) Product use : Uso en diseño y en entorno funcionales de trabajo.
Cada uno de estos target nos enfoca y explica características diferentes y desde un enfoque distinto el producto y la marca
Campaña publicitaria 2013

12. End User Version 1

13. Imágenes para catálogo y web

14. End User Version 2

15. Imágenes para catálogo y web

16. Disigners Version

17. Imágenes para catálogo y web

18. Explicacion de la campaña
Copy Anunico + Antibacterias
Referencia personaje real
con explicación
Primer plano de producto con
Fregadero
Refuerzo Activacion Garantia +
Antibacterias
Redes Sociales
Logotipo Cosentino
Refuerzo marca
Corporativa
Refuerzo colores
empleados en el
anuncio
Slogan de la
Campaña

19. Campaña 2 . Bath Collection
Campaña 3 . Integrity Sinks
Campaña 4. Proyectos Diseño
Campañas publicitarias

20. Look & feel marcas.
•Evolucionar la imágen de nuestras marcas de forma que se adecuen a los cambios de posicionamiento.
•Simplificar el modelo de imágen gráfica de nuestras marcas: más manejable y unificado.
•Acercar el posicionamiento y el desarrollo gráfico de las marcas Silestone y Eco by Cosentino.
•Potenciar la imagen de Cosentino( y Distribuidores), como marcas comerciales que venden diferentes productos ( Silestone, Eco, Sensa, Scalea, Dekton ) creando una línea de catálogos específicos.
•Desarrollar una identidad gráfica diferente para la línea de comunicación corporativa y de la marca Dekton.
•Crear una pautas de diseño para estas líneas, de forma que su interpretación y el trabajo en el día a dia por los diferentes mercados sea más sencilla.
Identidad grafica de nuestras marcas

21. Look & feel marcas.
New Silestone Graphic Line

22. Look & feel marcas.
New Corporate Graphic Line
New Cosentino Commercial Graphic Line

23. Entorno digital & on line.
•Vamos a potenciar mucho todo lo que tiene que ver con entorno online y digital , en 2013 esto se verá ampliamente reforzado con un cambio de estrategia y de enfoque.
•Trabajar con esquema de multi-marca complica mucho la cantidad de versiones de webs que deben ser mantenidas y actualizadas.
•Vamos a reducir el numero de webs y el esquema actual de trabajo , pasaremos de tener un grupo de webs independientes entre sí, con sistemas de información también independientes …
•…… A un grupo de webs con información exclusiva de producto que comparten bases de datos, gestores de contenidos y secciones especificas comunes , donde la información está centralizada … con lo que su actualización y gestión es mucho más sencilla y eficiente.
Potenciación de todo el marketing on line & digital

24. Entorno digital & online / Sistema de gestión Actual
SILESTONE
COLOR DATABASE
PICTURES DATABASE
COSENTINO MEDIA MANAGER
NEW SECCION
DATABASE
GUARRANTIES DATABASE
3D TEXTURES VISUALIZER
COSENTINO LOYALTY PROGRAM
COSENTINO ELITE SHOWROOM
SEO BY COUNTRY
ECO
COSENTINO COLOR MANAGER
COSENTINO MEDIA MANAGER
COSENTINO NEWS MANAGER
GUARRANTIES CENTER
3D TEXTURES VISUALIZER
COSENTINO LOYALTY PROGRAM
COSENTINO ELITE SHOWROOM
COSENTINO SEO MANAGER
SENSA
COSENTINO COLOR MANAGER
COSENTINO MEDIA MANAGER
COSENTINO NEWS MANAGER
GUARRANTIES CENTER
3D TEXTURES VISUALIZER
COSENTINO LOYALTY PROGRAM
COSENTINO ELITE SHOWROOM
COSENTINO
COSENTINO COLOR MANAGER
COSENTINO MEDIA MANAGER
COSENTINO NEWS MANAGER
GUARRANTIES CENTER
3D TEXTURES VISUALIZER
COSENTINO LOYALTY PROGRAM
COSENTINO ELITE SHOWROOM
Silestone x 14 versiones
Eco x 7 versiones
Sensa x 4 versiones
Cosentino corporate x 9 versioness
DEKTON
COSENTINO COLOR MANAGER
COSENTINO MEDIA MANAGER
COSENTINO NEWS MANAGER
GUARRANTIES CENTER
3D TEXTURES VISUALIZER
COSENTINO LOYALTY PROGRAM
COSENTINO ELITE SHOWROOM
COMMERCIAL SITE
COSENTINO SEO MANAGER
Dekton x 14 versiónes
OTHER SITES Social Media Prexury Scalea Cosentino Centers Stone Systems ……..

25. Entorno digital & online.
PRODUCT INFO SITES
SILESTONE
ECO BY C
COSENTINO GROUP
COSENTINO CENTER BLOG
SENSA
DEKTON
COSENTINO COLOR MANAGER
COSENTINO MEDIA MANAGER
COSENTINO SEO MANAGER
WARRANTIES CENTER
3D TEXTURES VISUALIZER
COSENTINO LOYALTY PROGRAM
COSENTINO ELITE SHOWROOM
COMMERCIAL SITE
COSENTINO SEO MANAGER
COSENTINO NEW MANAGER
New system for web sites - 2013
The future of Cosentino Sites

26. Nueva web silestone.com
•La nueva web está creada con wordpress y orientada a servidores para su rápida y fácil indexación
•Desarrollo de web mobile para smartphones.
•Hemos desarrollado con sistema de menu de carga rápida, previsualización de colores y con sistema de filtro y orden de colores, series y texturas
•La web cuenta con un sistema de previsualización de muestras desde el propio home ( el 40 % de las personas que la visitan buscan colores, qué es Silestone y galería de fotos )
•Hemos incluido mucho contenido en video para que sea más fácil de entender por el consumidor ( que es Silestone, garantía, textura suede .. ).
•Todo el sistema de colores está conectado con galerías de imágenes , texturas, formatos , programas de elementos 3D (integrity y platos de duchas etc… )
•Hemos desarrollado un modulo de direcciones con geolocalización a todos nuestros centers y distribuidores exclusivos.
•Hemos desarrollado un modulo de news conectado y automatizado a todas las webs del grupo
•Toda la web está orientada a poder compartir el contenido en redes sociales ( facebook / twiter )

27. Sistema de búsqueda de colores y previsualización en un click.
Nueva web silestone.com

28. Sistema interactivo de video para determinadas secciones
Nueva web silestone.com

29. Sistema automático de colores con info de formatos, texturas , conectado a redes sociales
Nueva web silestone.com

30. Sistema automático de colores con info de colores similares, colores de la misma serie , formatos disponibles, disponibilidad de fregaderos, platos de ducha, lavabos….
Nueva web silestone.com

31. Multigalería de proyectos , baños y cocinas . Con información del color empleado y conectada a la sección colores
Nueva web silestone.com

32. Sección de documentación y descarga de catálogos
Nueva web silestone.com

33. Otros proyectos digitales

34. Sistema de news blog con contenido sobre la compañía e información sobre redes sociales.
Nueva web Silestone.

35. Nuevo modulo de direcciones centralizado a todas las webs y con geo localización
Nueva web Silestone.

36. Nuevo canal en youtube con listas de reproducción por temas e idiomas. Conectado a todas las webs.
Nueva web Silestone.

37. Ferias y eventos

38. SADEC LYON 2013

39. Construmat 2013

40. Silestone con la alta cocina.

41. Gracias por su atención
Santiago Alfonso – Director de Marketing y Comunicación
salfonso@cosentinogroup.net