Este documento discute el papel de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) para mejorar las ciudades y la vida de los ciudadanos. Actualmente, las TIC se utilizan en la administración electrónica, redes de alerta, control de instalaciones, optimización de rutas, banca en línea y telefonía móvil. En el futuro, las TIC podrían permitir ciudades interactivas, entornos dinámicos y sistemas de tráfico y seguridad vial mejorados. Esto mejoraría la sosten