Social Media hat das Kundenverhältnis verändert, nicht aber die Geschäftsmodelle der Firmen. Social Business wird das ändern. Damit ist es ein Thema für Unternehmensberater. Nebst zahlreichen Beispielen zeige ich auch, was ich mit meiner Firma tue.

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Jürg Wyss adwyse GmbH
Social Media hat das Kundenverhalten
signifikant verändert, aber kaum die
Geschäftsmodelle von Firmen
Ein Thema für Unternehmensberatungsfirmen?
16. Juni 2013

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35+ Jahre berufliches Karussell
1 – 100’000 Mitarbeiter Firmengrösse
250’000 – 180’000’000 Budget
3’000 Nächte in Hotels, 50 Länder Geschäfte
Digital gestütztes Consulting
Seit 2011, dann 2012 und nun 2013...
Kunden aus 6 Ländern
Interkultureller Weltbürger
Pragmatischer Quer- und Vordenker
Digital Immigrant (eingebürgert)
Gesellschafter blondetraveler.com HongKong
Council Member bei Gerson Lehman Group

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I. Von Social Media zu Social Business
II. Beispiele von Firmen
III. adwyse GmbH: Ein kleines Social Business

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Abstainer Adventurer Practicioner Trailblazer Integrator Designer Champion
Social Media is
needless and
dangerous to the
image, wasted
money and time.
Has a minimal
idea what to
achieve and
plows ahead, but
does not know
what he's going to
get. Success is
possible but
generally a matter
of luck.
Follows the
pattern of
successful
projects, develops
a plan for each
undertaking and
implements it.
Individual
projects with
limited scope,
limited reach and
as such also
limited ROI.
Gained sufficient
experience to
make his own
way and
experiment in
new areas.
Feels, that taking
full benefit of
social media
requires a
corporate wide
and coordinated
approach,
reassesses his
corporate
strategy, starts
remodeling the
company and
seizes the
opportunity of
social media.
Starts to align
complete
business
processes to
benefit from
social media,
involves business
partners,
employees are
widely engaged
and have
competences; the
company
acquired the
social media DNA.
Social media is
„bread and butter
work“ across the
company within
all departments;
the company has
a focus on
optimizing their
processes.
Social Business ist eine Reise
Reise von Social Media zum Social Business

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Heute
 Werbeagenturen
dominieren das
Thema
 Selektive Projekte
 Business as usual
 Stark zentralisiert
Marketing
(Sales)
Support
Recruiting
IT-
Support
Crowd-
sourcing

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Morgen
 Strategie: Thema
Unternehmens-
beratung
 Alle, überall,
jederzeit
 Fokus auf
«echte»
Geschäftsziele
 Einsatz Business
Transformation
 «Disruptive»
Geschäfts-
modelle

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Führende Beispiele
(Auf Logo klicken für Video, Webseite oder News)
Pionier
Kundendienst
Supply Chain Optimierung
Disruptive Business Model
Reparaturdienst
Collaboration Partner
Ersatz Intranet
Collaboration Intern
Personalentwicklung/Mentoring
Collaboration Intern
Crowdsourcing
Produkteentwicklung
Collaboration Intern
Entscheidungen
mit Social Data
Business Model
Transformation
Live Support
Kunden für Kunden

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adwyse: Mission, Challenges, Lösungen
Jedes Kleinunternehmen oder StartUp soll sich einen
erfahrenen Berater und Coach leisten können.
Weniger Firmenschliessungen
Kleine
Budgets
Mitbewerb
Zeitliche
Flexibilität
People
Business
e-StartUp™ Social Selling
Personal
Branding
Customer
Forum
Crowdsourcing Social CRM Unified
Communication
Kollaboration
Kunden und Partner

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adwyse: Platformen

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adwyse: Platformen

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Nutzen bei ca. 10h/Woche Aufwand (1 Jahr)
 50% aller Neukunden über Social Media
 8 Firmen im e-StartUp™ Programm
 7h weniger Reisezeit
 800 CHF Marketingkosten eingespart
 Verdoppelung Besucher www.adwyse.ch
 Bekanntheitsgrad «adwyse» und
«wyssheiten» erhöht
 Abonnenten: 1400 Blog, 200 Newsletter
 Hohe Erreichbarkeit ohne Telefonservice
 2 mittlere, 50 kleinere Projekte mit
Crowdsourcing

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Fragen?
Diskutieren Sie mit mir auf
www.adwyse.ch/forum

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adwyse GmbH
Kunden Partner
Unternehmensführung – Interkulturelle Zusammenarbeit – Social Business - Sales Management
Jeden Moment kann die Zukunft beginnen (Enki Bilal)
adwyse gestaltet erfolgreiche Unternehmen
Coaching – Mentoring – Beratung – Training
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