Werkzeuge und Tools für den Digitalen Wandel - Von den Anforderungen des Kunden hin zu den erforderlichen Online-Services. Mehr unter www.stratoz.de BCT Deutschland GmbH BCt Relation Day @ FIR e.V. Aachen 30.09.2016

1. 29.09.2016 © StratOz GmbH 2016 1
Werkzeuge für den Start
in eine erfolgreiche
„Digitale Business Transformation“
Von den Anforderungen des Kunden hin zu den
erforderlichen Online-Services

2. Unser Ökosystem
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Digitale Business Transformation
Enterprise Information
Management

3. 29.09.2016 © StratOz GmbH 2016 3
Eine gigantische Veränderung _ Paradigmenwechsel
Ich entdecke eine Stadt.
Ich google das mal.Ich höre meine neue
Lieblingsmusik.
Wo sind meine Freunde?
Ich schaue Filme.
Ich achte auf meinem Körper.
Ich gehe auf den Flohmarkt.
Ich mache Sport mit Freunden.

4. 29.09.2016 © StratOz GmbH 2016 4
Eine gigantische Veränderung _ Paradigmenwechsel
Jeder ist Kunde und Lieferant zugleich.

5. 29.09.2016 © StratOz GmbH 2016 5
Eine gigantische Veränderung _ Paradigmenwechsel
Konsumenten werden Nutzer
Produkte werden Services

6. Vom Einzelunternehmen zum _ Ökosystem
Unternehmen 1
Unternehmen 3Unternehmen 2
Ökosystem
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7. Digitale Geschäftsmodelle
Paradigmenwechsel
„Brauchen statt wollen“
Services
Analyse Tools?
EIM-Software?
Smart Data?
Online-Portal?
Ökosystem
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„Nutzen statt kaufen“
Big Data?
Zwischenrésumé

8. Was macht mein Unternehmen einzigartig?
Wo sehe ich mein Unternehmen in der Zukunft?
Wo soll mein Platz im Ökosystem sein?
Normative
Ebene
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„Unsere Vision ist es, der erfolgreichste Online Zertifizier Deutschlands zu
werden und die digitale Zukunft der Zertifizierungsprozesse zu definieren.“
„Unsere Mission ist es, die KPIs unserer Kunden zu jedem Zeitpunkt
automatisch zu messen und zu berechnen, damit unsere Kunden in Echtzeit
wissen, wo sie stehen.“

9. CANVAS
Value Proposition Canvas
Normative
Ebene
Strategische
Ebene
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Design für das neue
Geschäftsmodell?

10. Normative
Ebene
Strategische
Ebene
Operative Ebene
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Design Thinking
• Beispiel: Mit welchem Produkt (oder Dienstleistung) können wir unseren
Kunden die Zertifizierungssituation vereinfachen?

11. Normative
Ebene
Strategische
Ebene
Operative Ebene
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Design Thinking
Kunden
Mitarbeiter
Lieferanten, Partner

12. 29.09.2016 © StratOz GmbH 2016 12
Digital Value Creation Framework
• Wie sollen die digitalen, interaktiven Räume genau aussehen?
Normative
Ebene
Strategische
Ebene
Operative Ebene

13. © StratOz GmbH 2016 1329.09.2016
Agile Methoden
• Welche Auswirkungen hat das auf das nähere Umfeld?
• Werden die Mitarbeiter diese neue Art der Zusammenarbeit annehmen?
• Wie werden sie auf diese Veränderungen reagieren?
Normative
Ebene
Strategische
Ebene
Operative Ebene
• SCRUM, Kanban, … Holacracy

14. © StratOz GmbH 2016 14
Normative
Ebene
Strategische Ebene
Operative Ebene
IT-Ebene
Digital (Business) Engineering
• Welche IT-Architektur brauche ich für mein neues digitales Geschäftsmodell?
• Welche Software Komponenten brauche ich um meine Dienstleistungen
„Digitale, interaktive Räume“ zu realisieren?
Apps
Integration und
Vernetzung
Views

15. 29.09.2016 © StratOz GmbH 2016 15
Ein Blick in die Lösung _ Digitale, interaktive Räume
Kunden
Mitarbeiter
Gremien, Partner

16. Archivräume für _ Mitarbeiter

17. Arbeitsräume für _ Mitarbeiter

18. Arbeitsräume für _ Mitarbeiter
Datenbank-integriert:
Datenverarbeitung für Antragsannahme und -verarbeitung

19. Serviceräume für _ Kunden
Vorgangsorientiert:
Verfahrensstatus, Fristen

20. Kommunikationsräume für Partner _ z. B. Prüflabore
Kontextorientiert:
Formulare, Datenblätter, Protokolle

21. Kommunikationsräume für Gremien _ z. B. Aufsichtsrat

22. 29.09.2016 © StratOz GmbH 2016 22
DIGITALISIERUNG
Kein (neuer) Kanal, sondern
übergreifende Infrastruktur
DIGITALE TRANSFORMATION
Neuausrichtung der
Geschäftsmodelle von einer
Produkt- zu einer Service-
dominanten Logik auf Basis einer
allgegenwärtigen digitalen
Infrastruktur

23. Julia Fuhrmann, M.A.
Digitale Business Transformation
Beraterin für Prozess- und Change Management
02304 942830
fuhrmann@stratoz.de
StratOz GmbH
www.stratoz.de
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24. 29.09.2016 © StratOz GmbH 2016 24
Canvas Model http://customerdevelopment.org/wp-content/uploads/2014/12/bmcanvas-basic-model3.jpg
Design Thinking Model http://www.creaffective.de/wp-content/uploads/2014/08/07_Design-Thinking.jpg
Digitale, interaktive Räume, Mock-ups, BCT Software GmbH 2016
Digitale, interaktive Räume, Gebäude, StratOz GmbH 2016
Digitalisierung, Digitale Transformation - Matthias Schrader, CEO Sinnerschrader AG, Handelskammer Hamburg 2015,
http://de.slideshare.net/mattes/geschaeftsmodelle-20-share
Framework Digital Business Modelling, Digital Business Modelling, Christian Hoffmeister, 2015
Holacracy Model, Eigenschaften https://www.mountaingoatsoftware.com/uploads/blog/Holacracy-Icons-Banner.png
Icons http://de.freepik.com/
Konsumenten werden Nutzer, Produkte werden Services, Matthias Schrader, CEO Sinnerschrader AG, Handelskammer Hamburg 2015,
http://de.slideshare.net/mattes/geschaeftsmodelle-20-share
SCRUM Model http://www.agilenutshell.com/assets/methods/scrum/scrum-overview.png
Services für den Alltag - Beispiele Matthias Schrader, CEO Sinnerschrader AG, Handelskammer Hamburg 2015,
http://de.slideshare.net/mattes/geschaeftsmodelle-20-share
Think new! 22 Erfolgsstrategien im digitalen Business, Christian Hoffmeister, Yorck von Borcke, 2015
Value Proposition Canvas Model http://farm9.staticflickr.com/8459/7887898256_3a2b519d18.jpg
Quellenangaben