디맨드 강의자료
- 1. 수요 창조의 미스터리
Demand
인퓨처컨설팅 유정식 대표
jsyu@infuture.co.kr 010-8998-8868
- 14. 근본적인 질문 2
수요를 창조한다는 말은?
우리 제품을 가지고 싶게 만드는 것
- 21. 안 팔리는 제품
이전 제품을 개선하는 데 그친다
고객의 니즈를 안다고 믿는다
- 23. 관찰!
“관찰하기만 해도
많은 걸 관찰할 수 있다.”
요기 베라
- 25. 수요 창조의 6가지 동력
매력 Magnetic
고충지도 Hassle Map
배경스토리 Backstory
방아쇠 Trigger
궤도 Trajectory
다변화 Variation
- 46. 감성적 어필의 차이
매우 만족 &
매우 만족 감성적으로 친근
4.1회 / 월 5.4회 / 월
$144 / 월 $210 / 월
- 50. 고충지도
불안감
잠재적 위험
불편함
혼란스러움
귀찮음
복잡함
- 54. 휴대폰의 고충지도
불편한 문자메시지 인터페이스
답답한 웹 브라우징
작은 글씨
시간을 잡아먹는 사용 절차
사용자 친화적인지 않은 어플
- 56. 아이폰
멀티 태스킹
사파리 웹브라우저
가로보기
와이드스크린
단순명료한 인터페이스
다양한 어플 ......
- 66. 10년 법칙
1920년 1920년대 후반
1940년 1950년
- 67. 10년 법칙
1920년 1920년대 후반
1940년 1950년
1999년 2009년
- 69. 중요한 문제
혁신, 그 자체로는
수요를 창조하지 못한다
- 70. 중요한 문제
혁신, 그 자체로는
수요를 창조하지 못한다
- 71. 중요한 문제
혁신, 그 자체로는
수요를 창조하지 못한다
- 72. 중요한 문제
혁신, 그 자체로는
수요를 창조하지 못한다
- 74. 진정한 혁신
우리 제품을 고객에게
어떻게 ‘잘’ 전달할까?
- 87. 방아쇠를 찾는 질문
비고객은 왜 비고객이 되었는가?
비고객의 고충은 무엇인가?
그들의 고충을 무엇으로 해소할까?
- 96. 둘의 차이
아이팟
아이리버
저가 MP3
가격 부가 성능 조작 온라인
기능 편의성 브랜드 즐거움 생태계
- 97. 둘의 차이
아이팟
아이리버
저가 MP3
가격 부가 성능 조작 온라인
기능 편의성 브랜드 즐거움 생태계
- 98. 둘의 차이
아이팟
아이리버
저가 MP3
가격 부가 성능 조작 온라인
기능 편의성 브랜드 즐거움 생태계
- 99. 둘의 차이
아이팟
아이리버
저가 MP3
가격 부가 성능 조작 온라인
기능 편의성 브랜드 즐거움 생태계
- 100. 둘의 차이
Create
Reduce Eliminate Raise
아이팟
아이리버
저가 MP3
가격 부가 성능 조작 온라인
기능 편의성 브랜드 즐거움 생태계
- 138. 평균고객은 없다
매력 (Magnetic)
다변화 고충지도 (Hassle Map)
방아쇠 (Trigger)
- 139. 수요창조자의 습관
• 결함 찾아내기
• 다양한 대안 쏟아내기
• 독특함을 위한 모방
• 제품에 감성 불어넣기
• 독특한 조직 운영
• 지속적인 ‘공격’