2. 2
Moduł M5 Analiza cyfrowych trendów biznesowych
Jednostka
kompetencji
U5.1 Odkrycie cyfrowych
trendów konsumenckich
Efekty
uczenia się
Aktywne wyszukiwanie
tendencji cyfrowych
Rodzaj
zasobów
Prezentacja PowerPoint
(PPT)
Rodzaj
uczenia się
Twarzą w twarz
Tytuł zasobu
Tendencje cyfrowe w erze
Internetu (Digital Tendencies in
the Internet Era)
Godziny
nauki
1h
Spis treści
- Dzisiejsza potęga Internetu w liczbach.
- Tendencje cyfrowe w erze cyfrowej dla dobrze prosperującego
przedsiębiorstwa cyfrowego
4. Rosnące liczby
Liczba użytkowników Internetu na całym
świecie wzrosła o ponad 1,9 mld od 2014 r., co
oznacza wzrost o ponad 75 procent w ciągu
zaledwie pięciu lat, jak wynika z raportu Global
Digital opracowanego przez Hootsuite i
Jesteśmy społeczni w styczniu 2019 r.
▪
4
8. ... Czy jesteś gotów wziąć w tym
udział?
Transformacja cyfrowa to nie
tylko przemiana
technologiczna, ale także
zmiana organizacyjna na styku
technologii, biznesu i ludzi, a
aspirujące do niej
przedsiębiorstwa cyfrowe
powinny być w tym celu
prawidłowo tworzone. 8
10. Należy zawsze być
świadomym zmian, aby
łatwo dostosować się
do pojawiających się
technologii i być na
bieżąco z rynkiem.
W miarę jak trendy cyfrowe zmieniają się co
roku ...
Pomoże to w rozwijaniu
nowych sposobów rozwoju
biznesu cyfrowego,
generowania leadów i
poprawy relacji z
dotychczasowymi
klientami.
10
12. Wyszukiwanie głosowe
Nie wahaj się używać
urządzeń obsługujących
głos, ponieważ są one
przystępne cenowo i
oferują większe
możliwości niż
kiedykolwiek wcześniej.
Coraz więcej
odwiedzających
wykorzystuje wyszukiwanie
12
Cyfrowe przedsiębiorstwa
powinny skoncentrować
swoje wysiłki na
wykorzystaniu optymalizacji
silników głosowych. Jest to
okazja do dostarczenia
bardziej ukierunkowanych,
specyficznych treści, co
prowadzi do zwiększenia
liczby kliknięć.
13. 13
Źródło: Cardinalaldigitalmarketing.com
Istnieją głównie dwa rodzaje
wyszukiwania głosowego:
*Korzystanie z inteligentnych
głośników, takich jak
Amazon's Alexa, Apple
Homepod, Google Home i
Microsoft's Cortana, które
dają wyszukiwaczom
natychmiastowe odpowiedzi
na ich pytania.
*Korzystanie z instalacji
desktopów i smartfonów,
takich jak Siri i Google
Assistant, które wyświetlają
pisemne wyniki
wyszukiwania.
14. Czatboty odgrywają
kluczową rolę w
poprawie doświadczeń
klientów i pozwalają
marketerom lepiej
angażować swoich
odbiorców.
Czatboty
Oferują pomoc w czasie
rzeczywistym dla
użytkownika, dedykowane
wsparcie i proaktywne
interakcje, w których
zadają pytania, aby
zrozumieć prawdziwy
problem.
14
15. 45% użytkowników
końcowychwolą używać Chatbotów jako głównego sposobu na
komunikacja w obsłudze klienta.
Źródło Badania Grand View
Wiadomości biznesowe
Whatsapp
Jest to tendencja wzrostowa, która stała się jedną z
najczęściej używanych aplikacji do wysyłania wiadomości na
całym świecie.
15
Cóż, te
statystyki są
imponujące!
Nie sądzisz?
Źródło Statysta
16. Ponieważ coraz więcej
użytkowników przetwarza
swoje działania online przy
użyciu smartfonów,
przedsiębiorcy cyfrowi
powinni wykorzystać
mikro-momenty, aby
przyciągnąć uwagę
odbiorców i spełnić ich
natychmiastowe decyzje.
Mikromomenty
Korzystanie z tego typu
mikro-momentów
oznacza, że można
tworzyć ukierunkowane
treści i reklamy.
16
18. Augmented Reality Marketing Trendy
marketingowe
Jest to sposób na
wprowadzenie
statycznych lub
nierealnych środowisk w
bardziej realistyczne
doświadczenie, coś, co
zintegrowałoby "ofertę" z
"rzeczywistością"
nabywcy. Pamiętasz
Pokémon Go?
18Źródło: pxhere.com
20. Wideoklipy na żywo
Transmisja strumieniowa na żywo jest
efektywna, ponieważ jest darmowa, trwa
krótko, a jednocześnie oferuje zaangażowanie
użytkownika w czasie rzeczywistym, a widzowie
korzystają z Twoich treści w oparciu o Twój
czas, a nie ich. Możesz wygenerować większe
wrażenia, zwłaszcza jeśli użytkownicy
zdecydują się na zamieszczenie produktów lub
usług Twojej firmy cyfrowej w swojej historii. 20
21. 21
Źródło: pixabay.com
Strumieniowe przesyłanie
treści na żywo pozwala
Twojej firmie cyfrowej na
to:
-zaangażować się z ich
tropami w szybki sposób.
-poprawić swoje relacje z
wyznawcami
-dotrzeć do szerszego
grona odbiorców.
-boost your social channels
traffic traffic
22. Dane do analizy danych do uczenia się
maszynowego do sztucznej inteligencji
22
▪ Dane są kluczem do tego, aby firmy cyfrowe mogły
podejmować dobre decyzje dotyczące produktów,
usług, pracowników, strategii i innych kwestii. Dane
można przekształcić w sensowną analitykę
biznesową.
▪ Zwiększona moc obliczeniowa może zwiększyć
możliwości uczenia się maszyn, podczas gdy SI
pozwoli Ci przewidywać przyszłe prawdopodobne
wzorce Twoich klientów na podstawie zebranych
danych.
23. “ Na przykład w branży handlu
elektronicznego 86% klientów
twierdzi, że personalizacja jest
ważną rolą w ich decyzjach
zakupowych. Firmy zajmujące się
handlem elektronicznym
wykorzystują duże ilości danych
do przewidywania danych
demograficznych i zachowań
swoich klientów w celu stworzenia
bardziej spersonalizowanych
doświadczeń, takich jak wysyłanie
23
!!
25. Emaile oparte na zaangażowaniu
25
Jako przedsiębiorca cyfrowy
musisz zidentyfikować
wszystkie swoje zachowania.
Jeśli platformy, z których
korzystasz, mają ograniczenia
w klasyfikowaniu ich odbiorców
do różnych segmentów w
oparciu o ich zachowania,
możesz zintegrować swoje
narzędzia z innymi aplikacjami,
Źródło: flickr.com.
26. Obejrzyj ten film i przekonaj się, dlaczego
cyfrowe trendy są dziś tak ważne!
26
Vestibulum congue
tempus
Lorem ipsum dolor sit amet,
consectetur adipiscing elit,
sed do eiusmod tempor.
Vestibulum congue
tempus
Lorem ipsum dolor sit amet,
consectetur adipiscing elit,
sed do eiusmod tempor.
27. PRZYJRZYJMY SIĘ NIEKTÓRYM KONCEPCJOM.
Era internetowa
Rosnąca liczba osób
korzystających z
Internetu i mediów
społecznościowych
sprawia, że żyjemy w
erze cyfrowej
transformacji.
Trendy cyfrowe
Przedsiębiorstwa
cyfrowe powinny
utrzymywać ścisły
związek z
marketingiem
cyfrowym i
tendencjami
biznesowymi, aby
dostosować
doświadczenie
swoich klientów do
27
28. This project has been funded with support from the European Commission.
This publication reflec ts the vi ews onl y of the aut hor , and the Commission cannot
be held responsible for any use which may be made of the information contained therein.
Numer projektu: 2018-1-UK01-KA202-047909
