Factsheet terugmelden Doedag

1.
Terugmelden
stap-­‐voor-­‐stap
Doe
dag
9
maart
2017
Terugmelden
loopt
als
een
rode
draad
door
alle
primaire
processen
waar
gegevens
uit
één
of
meerdere
basisregistraties
gebruikt
worden.
Het
terugmeldproces
stroomlijnen
kan
een
grote
uitdaging
zijn.
Bijvoorbeeld
als
een
derde
partij
gemeentelijke
taken
uitvoert,
of
als
‘eigen
spreadsheets’
hardnekkig
blijven
circuleren.
De
basis
op
orde
is
geen
nieuwe
ambitie
maar
wel
nog
steeds
actueel.
Terugmelden
is
niet
slechts
een
zaak
voor
bronbeheerders,
maar
vooral
van
de
gebruikers
van
basisregistraties.
Iedereen
die
twijfelt
aan
de
juistheid
van
een
gegeven
moet
dit
kunnen
melden.
Hoe
regel
je
dit?
STAPPENPLAN
TERUGMELDEN
1. Binnengemeentelijk
gebruik:
de
stand
van
zaken
a. in
hoeverre
is
gebruik
van
basisregistraties
gemeengoed?
b. Hoe
ver
is
je
organisatie
in
het
faciliteren
van
binnengemeentelijk
gebruik?
2. Breng
processen
in
kaart
a. Bij
welke
processen
wordt
het
meest
teruggemeld?
b. Op
welke
processen
denk
je
dat
het
meest
teruggemeld
zou
moeten
worden?
c. Op
welke
gegevens,
anders
dan
die
uit
basisregistraties,
zou
je
willen
dat
medewerkers
ook
terugmelden?
(tel.nrs.,
bankrekeningnummers
etc.)
d. Welke
medewerkers
constateren
verschillen
in
gegevens?
e. Zijn
er
procesafspraken
met
samenwerkingspartners
over
terugmelden?
3. Bedenk
welke
interne
procedure
het
handigst
is
a. Een
centraal
meldpunt
bij
gegevensbeheer?
b. Een
coördinator
per
domein
of
per
basisregistratie?
c. Maatwerk
voor
elk
proces?
d. Een
combinatie
van
bovenstaande?
4. Bedenk
welke
voorziening
passend
is
én
voor
wie
a. Centraal
punt
(e-­‐mailadres,
formulier)
b. Individuele
toegang
tot
terugmeldvoorziening
basisregistratie
c. Een
(GIS)applicatie
of
functionaliteit
in
standaard
software
5. Initieer
gemeentebreed
aandacht
voor
het
onderwerp
a. Communiceer
over
proces,
procedure
en
voorzieningen
b. Zorg
voor
bewustwording
over
terugmelden
c. Blijf
informeren
totdat
terugmelden
vanzelfsprekend
is
d. Bedenk
of
bestuurlijk
draagvlak
nodig
is

2.
FEITEN
OVER
BASISREGISTRATIES
1. verplicht
gebruik
voor
overheidsorganisaties
2. éénmalig
inwinnen
en
meervoudig
gebruik
van
gegevens
3. verplicht
terugmelden
ü efficiëntere
bedrijfsvoering
van
de
overheid
ü minder
administratieve
lastendruk
voor
burgers
en
bedrijven
ü betere
dienstverlening
aan
burgers
ü meer
mogelijkheden
voor
fraudebestrijding
KWALITEIT
VAN
GEGEVENS
Kloppen
basisgegevens
niet,
dan
kan
dit
vervelende
gevolgen
hebben.
Onderweg
naar
een
brand
gebruikt
de
brandweer
de
Digitale
Bereikbaarheidskaart
(DBK).
Deze
gebruikt
BAG-­‐gegevens.
Kloppen
die
niet,
dan
bestaat
de
kans
dat
de
brandweer
niet
op
tijd
op
de
juiste
plek
is.
Veiligheidsregio’s
coördineren
medische
hulp
bij
rampen
en
calamiteiten.
Ze
gebruiken
daarvoor
gegevens
uit
de
BAG
en
het
Handelsregister.
Kloppen
deze
niet,
dan
worden
mensen
die
acuut
hulp
nodig
hebben,
mogelijk
niet
tijdig
bereikt.