SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  44
Sosiale Medier Akershus Reiselivsråds Nettverksmøte  Ramme Gaard, 14. mai 2009.  Katrine Mosfjeld, Avdelingssjef Turistinformasjonene, VisitOSLO as www.visitoslo.com
VisitOSLO as ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
VisitOSLOs visjon  ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
VisitOSLOs misjon ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Sosiale Medier… ? … ?
Social Media Marketing ,[object Object],[object Object]
I praksis handler det om dette…
Det handler om å legge til rette for at kundene kan anbefale det som er bra med våre produkter!  Omtale av Voksenåsen Hotell, på visitoslo.com
-og la kundene si ifra når det ikke er som det skal ,[object Object],[object Object],[object Object],Dear Guest. We are truly sorry for the inconvenience You experienced during the stay at our Hotel. We appreciate your feedback, and thanks to You, our future guests will have a warm and comfortable room. … Welcome back etc etc Yours Sincerely….
VisitOSLOs erfaringer Konverteringen økte i takt med ”kritisk masse” av ratinger og omtaler. 85% flere ender med kjøp nå, enn før dette innholdet.
Ferske nøkkeltall til ettertanke.. ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object]
Et strålende samarbeidsprosjekt!
Tradisjonell markedsføring: Bowlingteknikken. ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Nye muligheter med ny teknologi: flipperspillstrategi i markedsføring ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Det kuleste samarbeidsprosjektet? -”pinballmarketing” i praksis. ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Markedsføring i sosiale medier ,[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Hvem stoler jeg på? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Hørt fra kolleger… ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Kilde, Facebook
Hvordan komme i gang?  Stalltips  ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
YouTube. Verdens nest mest brukte søkemotor i 2008. ,[object Object]
YouTube ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
http://Twitter.com/VisitOSLO
http://Twitter.com  i praksis i går kveld…
Facebook.com
Visitnorway.no
Blogg som trafikkdriver
Facebook:  Grupper, event, ”fanpages”
Flickr.com  ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Brukerinvolvering – produktutvikling: Starbucks
Starbucks: mest populære ideer
Starbucks: lansert eller prosesseres
Web 2.0:  (De små bedrifters) REVOLUSJON! ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
mitt OSLO  på visitOSLO.com
Stor-Oslo er Oslo for oss   ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
BIT Reiseliv prosjekt for nasjonal base for BSI  ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
OsloVert – NorgesVert  ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Kundene har overtatt makta. Heldigvis! ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Apropos samarbeid…
Vips så har man kjøpt en operapakke med hotell og forestilling på Oscarsborg på visitfollo.no
Eller på visitoslo.com
Og du – glem den krevende  brosjyreproduksjonsarbeidsmetodikken ,[object Object],[object Object]
[email_address]   Twitter: @KMosfjeld

Contenu connexe

Similaire à Sosiale Medier. Akershus Reiselivsråds Nettverksmøte 140509

Oslo, En digital destinasjon, Internettforum 13 juni 2012
Oslo, En digital destinasjon, Internettforum 13 juni 2012Oslo, En digital destinasjon, Internettforum 13 juni 2012
Oslo, En digital destinasjon, Internettforum 13 juni 2012Katrine Mosfjeld
 
Digitale Samarbeid. I nye og sosiale medier
Digitale Samarbeid. I nye og sosiale medierDigitale Samarbeid. I nye og sosiale medier
Digitale Samarbeid. I nye og sosiale medierKatrine Mosfjeld
 
Sosiale medier i næringslivet - Se presentasjonen fra Ciscos Women's Action N...
Sosiale medier i næringslivet - Se presentasjonen fra Ciscos Women's Action N...Sosiale medier i næringslivet - Se presentasjonen fra Ciscos Women's Action N...
Sosiale medier i næringslivet - Se presentasjonen fra Ciscos Women's Action N...Christian Brosstad
 
Software 09, Markedsføring av Oslo i Nye Medier Feb 2009
Software 09, Markedsføring av Oslo i Nye Medier Feb 2009Software 09, Markedsføring av Oslo i Nye Medier Feb 2009
Software 09, Markedsføring av Oslo i Nye Medier Feb 2009Katrine Mosfjeld
 
Om å dele hemmeligheter, Kommunikasjonsforeningen
Om å dele hemmeligheter, KommunikasjonsforeningenOm å dele hemmeligheter, Kommunikasjonsforeningen
Om å dele hemmeligheter, KommunikasjonsforeningenKatrine Mosfjeld
 
Synlighet på nett 2009
Synlighet på nett 2009Synlighet på nett 2009
Synlighet på nett 2009Knut Aandal
 
VisitOSLOs digitale liv anno september 2010
VisitOSLOs digitale liv anno september 2010VisitOSLOs digitale liv anno september 2010
VisitOSLOs digitale liv anno september 2010Katrine Mosfjeld
 
tellUs om Sosiale Medier TUR
tellUs om Sosiale Medier TURtellUs om Sosiale Medier TUR
tellUs om Sosiale Medier TURSiri Wormnes
 
Innføringskurs sosiale medier
Innføringskurs sosiale medierInnføringskurs sosiale medier
Innføringskurs sosiale medierMedia Total AS
 
Dokumenter og delingskultur
Dokumenter og delingskulturDokumenter og delingskultur
Dokumenter og delingskulturEven Westvang
 
Kundeseminar DNB Arena
Kundeseminar DNB ArenaKundeseminar DNB Arena
Kundeseminar DNB ArenaEgil Karlsen
 
De 6 viktigste trendene - og cases. Kundekommunikasjon og sosiale medier. Chr...
De 6 viktigste trendene - og cases. Kundekommunikasjon og sosiale medier. Chr...De 6 viktigste trendene - og cases. Kundekommunikasjon og sosiale medier. Chr...
De 6 viktigste trendene - og cases. Kundekommunikasjon og sosiale medier. Chr...Christian Brosstad
 
B2 b – en presentasjon av ulike sosiale plattformer
B2 b – en presentasjon av ulike sosiale plattformerB2 b – en presentasjon av ulike sosiale plattformer
B2 b – en presentasjon av ulike sosiale plattformerKrl1971p
 
Sosiale mediers plass i sponsing og eventbransjen
Sosiale mediers plass i sponsing og eventbransjenSosiale mediers plass i sponsing og eventbransjen
Sosiale mediers plass i sponsing og eventbransjenOle Emil Johnsen
 
Hvordan bruke video til å influere kjøpsprosessen?
Hvordan bruke video til å influere kjøpsprosessen?Hvordan bruke video til å influere kjøpsprosessen?
Hvordan bruke video til å influere kjøpsprosessen?Hans-Petter Nygård-Hansen
 
2009 03 24 Editors Meeting
2009 03 24 Editors Meeting2009 03 24 Editors Meeting
2009 03 24 Editors MeetingHP aalmo
 
Topp fem liste: Motstand mot sosiale medier i egen organisasjon + pluss litt ...
Topp fem liste: Motstand mot sosiale medier i egen organisasjon + pluss litt ...Topp fem liste: Motstand mot sosiale medier i egen organisasjon + pluss litt ...
Topp fem liste: Motstand mot sosiale medier i egen organisasjon + pluss litt ...Christian Brosstad
 
Florø - Hvordan bruke sosiale medier til å nå ut til byen og utenfor!
Florø - Hvordan bruke sosiale medier til å nå ut til byen og utenfor!Florø - Hvordan bruke sosiale medier til å nå ut til byen og utenfor!
Florø - Hvordan bruke sosiale medier til å nå ut til byen og utenfor!Erik Eskedal
 

Similaire à Sosiale Medier. Akershus Reiselivsråds Nettverksmøte 140509 (20)

Oslo, En digital destinasjon, Internettforum 13 juni 2012
Oslo, En digital destinasjon, Internettforum 13 juni 2012Oslo, En digital destinasjon, Internettforum 13 juni 2012
Oslo, En digital destinasjon, Internettforum 13 juni 2012
 
Digitale Samarbeid. I nye og sosiale medier
Digitale Samarbeid. I nye og sosiale medierDigitale Samarbeid. I nye og sosiale medier
Digitale Samarbeid. I nye og sosiale medier
 
Sosiale medier i næringslivet - Se presentasjonen fra Ciscos Women's Action N...
Sosiale medier i næringslivet - Se presentasjonen fra Ciscos Women's Action N...Sosiale medier i næringslivet - Se presentasjonen fra Ciscos Women's Action N...
Sosiale medier i næringslivet - Se presentasjonen fra Ciscos Women's Action N...
 
Software 09, Markedsføring av Oslo i Nye Medier Feb 2009
Software 09, Markedsføring av Oslo i Nye Medier Feb 2009Software 09, Markedsføring av Oslo i Nye Medier Feb 2009
Software 09, Markedsføring av Oslo i Nye Medier Feb 2009
 
Om å dele hemmeligheter, Kommunikasjonsforeningen
Om å dele hemmeligheter, KommunikasjonsforeningenOm å dele hemmeligheter, Kommunikasjonsforeningen
Om å dele hemmeligheter, Kommunikasjonsforeningen
 
Synlighet på nett 2009
Synlighet på nett 2009Synlighet på nett 2009
Synlighet på nett 2009
 
Sosiale medier på 15 minutter
Sosiale medier på 15 minutterSosiale medier på 15 minutter
Sosiale medier på 15 minutter
 
VisitOSLOs digitale liv anno september 2010
VisitOSLOs digitale liv anno september 2010VisitOSLOs digitale liv anno september 2010
VisitOSLOs digitale liv anno september 2010
 
tellUs om Sosiale Medier TUR
tellUs om Sosiale Medier TURtellUs om Sosiale Medier TUR
tellUs om Sosiale Medier TUR
 
Innføringskurs sosiale medier
Innføringskurs sosiale medierInnføringskurs sosiale medier
Innføringskurs sosiale medier
 
Dokumenter og delingskultur
Dokumenter og delingskulturDokumenter og delingskultur
Dokumenter og delingskultur
 
KS
KSKS
KS
 
Kundeseminar DNB Arena
Kundeseminar DNB ArenaKundeseminar DNB Arena
Kundeseminar DNB Arena
 
De 6 viktigste trendene - og cases. Kundekommunikasjon og sosiale medier. Chr...
De 6 viktigste trendene - og cases. Kundekommunikasjon og sosiale medier. Chr...De 6 viktigste trendene - og cases. Kundekommunikasjon og sosiale medier. Chr...
De 6 viktigste trendene - og cases. Kundekommunikasjon og sosiale medier. Chr...
 
B2 b – en presentasjon av ulike sosiale plattformer
B2 b – en presentasjon av ulike sosiale plattformerB2 b – en presentasjon av ulike sosiale plattformer
B2 b – en presentasjon av ulike sosiale plattformer
 
Sosiale mediers plass i sponsing og eventbransjen
Sosiale mediers plass i sponsing og eventbransjenSosiale mediers plass i sponsing og eventbransjen
Sosiale mediers plass i sponsing og eventbransjen
 
Hvordan bruke video til å influere kjøpsprosessen?
Hvordan bruke video til å influere kjøpsprosessen?Hvordan bruke video til å influere kjøpsprosessen?
Hvordan bruke video til å influere kjøpsprosessen?
 
2009 03 24 Editors Meeting
2009 03 24 Editors Meeting2009 03 24 Editors Meeting
2009 03 24 Editors Meeting
 
Topp fem liste: Motstand mot sosiale medier i egen organisasjon + pluss litt ...
Topp fem liste: Motstand mot sosiale medier i egen organisasjon + pluss litt ...Topp fem liste: Motstand mot sosiale medier i egen organisasjon + pluss litt ...
Topp fem liste: Motstand mot sosiale medier i egen organisasjon + pluss litt ...
 
Florø - Hvordan bruke sosiale medier til å nå ut til byen og utenfor!
Florø - Hvordan bruke sosiale medier til å nå ut til byen og utenfor!Florø - Hvordan bruke sosiale medier til å nå ut til byen og utenfor!
Florø - Hvordan bruke sosiale medier til å nå ut til byen og utenfor!
 

Plus de Katrine Mosfjeld

VisitOSLOs Digital content strategy 23.10.15
VisitOSLOs Digital content strategy 23.10.15VisitOSLOs Digital content strategy 23.10.15
VisitOSLOs Digital content strategy 23.10.15Katrine Mosfjeld
 
The Reinvention of VisitOSLO @ SoMeT15EU
The Reinvention of VisitOSLO @ SoMeT15EUThe Reinvention of VisitOSLO @ SoMeT15EU
The Reinvention of VisitOSLO @ SoMeT15EUKatrine Mosfjeld
 
#diggeroslo and Oslo's digital footprint
#diggeroslo and Oslo's digital footprint#diggeroslo and Oslo's digital footprint
#diggeroslo and Oslo's digital footprintKatrine Mosfjeld
 
#Dtic2014 VisitOSLOs content strategy. It's all about the digital footprint.
#Dtic2014 VisitOSLOs content strategy. It's all about the digital footprint.#Dtic2014 VisitOSLOs content strategy. It's all about the digital footprint.
#Dtic2014 VisitOSLOs content strategy. It's all about the digital footprint.Katrine Mosfjeld
 
VisitOSLO and Ticketmaster: Reason to go, reason to smile, reason to share!
VisitOSLO and Ticketmaster: Reason to go, reason to smile, reason to share!VisitOSLO and Ticketmaster: Reason to go, reason to smile, reason to share!
VisitOSLO and Ticketmaster: Reason to go, reason to smile, reason to share!Katrine Mosfjeld
 
API kan booste innhold og salg
API kan booste innhold og salgAPI kan booste innhold og salg
API kan booste innhold og salgKatrine Mosfjeld
 
Online booking - Strategy.
Online booking - Strategy.Online booking - Strategy.
Online booking - Strategy.Katrine Mosfjeld
 
Digital Destinasjonsutvikling
Digital DestinasjonsutviklingDigital Destinasjonsutvikling
Digital DestinasjonsutviklingKatrine Mosfjeld
 
Facebook, YouTube og eDistribusjon. NHO Reiseliv Destinasjoner 090109
Facebook, YouTube og eDistribusjon. NHO Reiseliv Destinasjoner 090109Facebook, YouTube og eDistribusjon. NHO Reiseliv Destinasjoner 090109
Facebook, YouTube og eDistribusjon. NHO Reiseliv Destinasjoner 090109Katrine Mosfjeld
 
eDistribution as a marketingtool for tourist destinations
eDistribution as a marketingtool for tourist destinationseDistribution as a marketingtool for tourist destinations
eDistribution as a marketingtool for tourist destinationsKatrine Mosfjeld
 

Plus de Katrine Mosfjeld (13)

VisitOSLOs Digital content strategy 23.10.15
VisitOSLOs Digital content strategy 23.10.15VisitOSLOs Digital content strategy 23.10.15
VisitOSLOs Digital content strategy 23.10.15
 
The Reinvention of VisitOSLO @ SoMeT15EU
The Reinvention of VisitOSLO @ SoMeT15EUThe Reinvention of VisitOSLO @ SoMeT15EU
The Reinvention of VisitOSLO @ SoMeT15EU
 
#diggeroslo and Oslo's digital footprint
#diggeroslo and Oslo's digital footprint#diggeroslo and Oslo's digital footprint
#diggeroslo and Oslo's digital footprint
 
#Dtic2014 VisitOSLOs content strategy. It's all about the digital footprint.
#Dtic2014 VisitOSLOs content strategy. It's all about the digital footprint.#Dtic2014 VisitOSLOs content strategy. It's all about the digital footprint.
#Dtic2014 VisitOSLOs content strategy. It's all about the digital footprint.
 
VisitOSLO and Ticketmaster: Reason to go, reason to smile, reason to share!
VisitOSLO and Ticketmaster: Reason to go, reason to smile, reason to share!VisitOSLO and Ticketmaster: Reason to go, reason to smile, reason to share!
VisitOSLO and Ticketmaster: Reason to go, reason to smile, reason to share!
 
API kan booste innhold og salg
API kan booste innhold og salgAPI kan booste innhold og salg
API kan booste innhold og salg
 
Digitale trender
Digitale trenderDigitale trender
Digitale trender
 
Booking på visitoslo.com
Booking på visitoslo.comBooking på visitoslo.com
Booking på visitoslo.com
 
Online booking - Strategy.
Online booking - Strategy.Online booking - Strategy.
Online booking - Strategy.
 
Digital Destinasjonsutvikling
Digital DestinasjonsutviklingDigital Destinasjonsutvikling
Digital Destinasjonsutvikling
 
Workshop: Region
Workshop: RegionWorkshop: Region
Workshop: Region
 
Facebook, YouTube og eDistribusjon. NHO Reiseliv Destinasjoner 090109
Facebook, YouTube og eDistribusjon. NHO Reiseliv Destinasjoner 090109Facebook, YouTube og eDistribusjon. NHO Reiseliv Destinasjoner 090109
Facebook, YouTube og eDistribusjon. NHO Reiseliv Destinasjoner 090109
 
eDistribution as a marketingtool for tourist destinations
eDistribution as a marketingtool for tourist destinationseDistribution as a marketingtool for tourist destinations
eDistribution as a marketingtool for tourist destinations
 

Sosiale Medier. Akershus Reiselivsråds Nettverksmøte 140509