1. LIDERAZGO * Etimológicamente, el término líder proviene de la palabra inglesa leader, que significa jefe, o cabecilla. * Por tanto, un líder es un integrante del grupo que por sus características personales, carisma, circunstancias, y otros, establece los objetivos y retos a alcanzar, y dicta las normas y pautas a seguir a las personas que lo rodean.

12. LIDER PATERNALISTA Algunos jefes, en lugar de imponer órdenes "venden" sus ideas de forma paternalista dando consejos e insinuando "lo peligroso de no cumplir con el deber". "Hacemos que trabajen más y mejor, insinuando, prometiendo, dejando ver posibles premios", medidas con las cuales en un principio los trabajadores se motivan e ilusionan, pero que posteriormente les hacen caer más en el desánimo, sintiéndose engañados y frustrados con las falsas promesas, falta de pagos ofrecidos con anterioridad y de incentivos que nunca llegan a formar parte de la realidad.

13. LIDER PARTICIPATIVO * La dirección participativa se basa en un concepto positivo de la posición existencial: "yo estoy bien- tú estás bien". Se considera que la gente es buena en general, aspira a lo mejor y la manera de llegar a grandes logros es encaminar los esfuerzos de todos hacia un fin común. * Las personas tienen sus valores, motivaciones, necesidades y sentimientos manejados de manera correcta. * Los conflictos se tratan, se abordan y se resuelven con la participación de las partes implicadas. El clima de trabajo es sano, positivo, motivador y la imagen de empresa, mandos y colaboradores es de verdaderos líderes triunfadores.

14. LIDER AUTORITARIO * El mando autoritario parte de la idea que él lo sabe todo mejor que sus dirigidos, y lo curioso es que cuando no sabe algo, se ve forzado a dar la imagen de enterado, presionando, gritando o imponiendo su autoridad para que los colaboradores no tengan oportunidad de poner tela de juicio sus conocimientos. * Estas imágenes de jefe subordinado no sólo son anticuadas sino que son propias, lamentablemente, de la falta de cultura y preparación de las personas.

23. EVALUACIÓN DEL EQUIPO La evaluación no va dirigida únicamente a premiar o castigar, sino especialmente a detectar posibles deficiencias y poder tomar las medidas correctoras oportunas.