Sisältö yhdistää yrityksen, asiakkaat ja kanavat yhden kärjen taakse

1. Tervetuloa
Markkinointi ja Viestintä NYT
-seminaariin
28.11.2013
#markkinointijaviestintänyt

2. Sisältö yhdistää B2B-yrityksen ja
asiakkaat sekä integroi kanavat
yhden tarinan taakse
Toimitusjohtaja Katri Tanni & Sisältöstrategi Kati
Keronen, Differo Oy

3. Ostovaiheessa kommunikointi on helppoa
Myynti tietää, miten
asiakkaan tavoittaa
Asiakas tietää, miten
myyjän tavoittaa
Mutta miten tähän on päästy, mitkä
markkinoinnin vaiheet tätä edeltävät?

4. Ostovaihetta edeltää informaatioikkunavaihe
• B2B myynnissä ostovaihetta ennen tarvitaan
oivallusta ja ymmärrystä ruokkivaa sisältöä
tiedonhakijoille, jotka eivät vielä ole ostamassa
palveluitamme  se auttaa potentiaaleja / nykyisiä
asiakkaita tunnistamaan tarpeensa =
informaatioikkunavaihe
• Informaatioikkunan sisällöt johdattavat potentiaalia
asiakasta kanssamme samaan maailmankuvaan.
Sisällöt johdattavat asiakasta kohti ostoikkunan
raottumista eli myynnin työvaihetta.

5. Markkinointi sisällöillä
Myynnin työvaihe helpottuu

6. Mistä sisältöaihiot saadaan?
Sisältöä ei tarvitse tai pidä keksiä!
1. Lopetetaan
kaikille
kumartaminen ja
kohdataan
tärkeimmät
asiakasryhmät.
=Yrityksen strategia &
tulevaisuuden suunta
2. Myynti ja
asiakaspalvelu
keskustelee
asiakkaiden
kanssa
päivittäin,
kysytään heiltä!
=Asiakastuntemus
Aloitetaan
sisällöntuotanto ja
peilataan sen
onnistumista
aidoissa
asiakaskohtaamisissa.
Suunnataan
jatkuvasti
osuvammin.

7. Näin strateginen sisällöntuotanto sitouttaa
meitä yhteen tarinaan
Yhdessä
linjattu
Tärkeimmille
kohderyhmille
KÄRKI MUUTTAA TAPAA MARKKINOIDA
Kärki tulee
asiakasarvoista
Sisältö
arvokasta
asiakkaille
Tiedon keruu
asiakkaista
Pois tuotemarkkinoinnista
osaamisen
markkinointiin

8. Sisältöstrategian avulla:
Markkinointiin
palaa hallinnan
tunne
Markkinointi
auttaa
myyntiä
Verkosta
saadaan
palvelukanava
Markkinointi
auttaa
asiakkaita
Myynti
hyötyy
Myyntineuvottelut
tehostuvat
Yrityksellä on
yhteinen
suunta ja
tahotila

9. Lisää ideoita ja oppeja
”Kirja on tuloksia tavoitteleville yrityksille
suunnattu verkkomarkkinoinnin rakennusopas.
Kirja esittelee selkeästi verkossa toimimisen
logiikan ja johdattaa lukijan muuttamaan
käytännön toimintaansa pienin askelin kohti
tehokasta ja tuloksellista verkkomarkkinointia.
Kirja herättää kiinnostuksen muutoksen
tekemiseen ja antaa ainekset sen
toteuttamiseen ajattelua kiihottavalla tavalla."
Timo Leppä,
toimitusjohtaja, Kemianteollisuus ry.
Facebook: Sisältöstrategia
Blogimme ”Koska sisältö on kuningas” /
sisaltostrategia.blogspot.fi

11. Kiitos!
Katri Tanni
Puh. 044 5928330
katri.tanni@differo.fi
Kati Keronen
Puh. 040 576 1704
kati.keronen@differo.fi