Katya Todorova, Marketing manger of Clientric, present on HOTCON in front of people from the Travel industry

1. УСПЕШНА МАРКЕТИНГ СТРАТЕГИЯ ЗА ХОТЕЛИ

2. Дигиталното изживяване на Вашия гост гарантира
превръщането му в реален и лоялен клиент дългосрочно

3. 3х3 стъпки за успешна съвременна маркетинг
стратегия за хотели и ресторанти

4. 1. “Къщичката”
3х3 стъпки за успешна съвременна маркетинг
стратегия за хотели и ресторанти

5. 2.Правилна стратегия1. “Къщичката”
3х3 стъпки за успешна съвременна маркетинг
стратегия за хотели и ресторанти

6. 2.Правилна стратегия 3. Маркетинг 3.01. “Къщичката”
3х3 стъпки за успешна съвременна маркетинг
стратегия за хотели и ресторанти

7. Цялостна дигитална идентичност с
маркетинг, софтуерни и интерактивни решения

8. Цялостна дигитална идентичност с
маркетинг, софтуерни и интерактивни решения
+ 30%
увеличение на
приходите

10. 1. “Къщичката”…

11. Когато търсим хотел или заведение…

12. Уебсайт

13. Уебсайт
Персонален дизайн и брандинг
Адаптиран за всички устройства
Интуитувен собствен канал за директни
резервации
Интегрирани: - социални канали; - ваучери
и оферти; - рейтинг и ревюта; - системи за
плащане; - VR или разходка с 360° видео;
Анализ на потребителското поведение;
…

14. Собствен канал за директни резервации

15. Онлайн дистрибуция

16. Онлайн маркетинг

17. Онлайн маркетинг стратегии
Онлайн видео маркетинг
Онлайн репутация
Маркетинг в социалните мрежи
Content marketing
Имейл маркетинг
Онлайн маркетинг

18. Социалните мрежи - превърнете клиентите си в последователи
на бранда, които ще се връщат отново и отново…

19. Content marketing

20. Content marketing

21. Online video marketing

22. Online video marketing
КЛИЕНТИТЕ СА ПОЧТИ 2 ПЪТИ ПО-СКЛОННИ ДА КУПЯТ,
АКО ПРЕДИ ТОВА СА ГЛЕДАЛИ ВИДЕО ОТ БРАНДА

23. Онлайн репутация

24. Онлайн репутация
70% от пътуващите четат по около 20 ревюта
в процеса на търсене на най-добрия хотел

25. Профили в онлайн каталози

26. Когато вече сме гости на хотела или заведението…

27. Собствен WiFi captive портал

28. Собствен WiFi captive портал
продажба на услугите на място в обекта без
комисионни
информация и банери
happy hours
point of interests
електронен магазин
чат с рецепция
румсървиз
връзка с: - такси; - коли под наем; - билети; -
самолетни разписания; - барове и ресторанти

29. Digital Signage

30. Upsale и ангажиране на нови клиенти
с персонализирано специално за
вашия бизнес съдържание
Digital Signage

31. Upsale на услуги и достъп до онлайн забавления в
стаята, включително филми по поръчка, електронна
поща, социални мрежи и други
Хотелска инфо система

32. Хотелска инфо система

33. Интерактивни решения

34. Информационни и интерактивни
киоски / тотеми / touch решения на
място в хотела/ресторанта
Интерактивни решения

35. Виртуална реалност

36. атрактивно визуално изживяване
насърчаване на резервациите
ефектен начин за информиране и впечатляване
на клиента
Виртуална реалност

37. Когато си тръгваме от хотела или заведението…

38. Стратегията - вземаме максимално от настоящите и
после насочваме усилия към нови клиенти

39. Мобилна апликация

40. Мобилна апликация
персонализиран дизайн и брандинг
push нотификации
геологация
система за лоялност
персонализирани промоции и оферти
интеграция на VR или разходка с 360° видео
анкети
рейтинг и ревюта

41. Ремаркетинг
Настоящи
клиенти

42. Google AdWords
Facebook Ads
Premium Ads Networks
Ремаркетинг
Настоящи
клиенти

43. Имейл маркетинг
Настоящи
клиенти

44. Подаръци и малки жестове
Настоящи
клиенти

45. Маркетинг микс - както душата ви го желае или по-
скоро ефективността на бизнеса :)
Нови
клиенти

46. брандинг и имиджови кампании - сайт и landing page
онлайн видео маркетинг / VR / 360°
сайтове за групово пазаруване
банерни и текстови реклами - CPC, CPM, CPA
rich media формати
Facebook Ads, Google AdWords, pre roll YouTube, vBox7
PR и content marketing
брандирани рубрики
банери в IDS сайтове
увеличаване на комисионна в сайтове като Booking
премиум профили в каталожни сайтове
affiliate маркетинг
ТВ, радио, билборди
…
Маркетинг микс - както душата ви го желае или по-
скоро ефективността на бизнеса :)
Нови
клиенти

47. +359 886 69 11 69
k.todorova@clientric.bg
ул. „Клокотница“ 2А
Бизнес център Ивел
www.clientric.bg Катя
Тодорова
Благодаря за вниманието