200929_AFYD_CA_Virtual home office_AH.pdf

Certificado de Aprobación en
Virtual Home Office
Santo Domingo, R. D.
09/10/2020
Diseño adaptado al Marco Nacional de Cualificaciones de la República Dominicana
PROGRAMA DE FORMACIÓN TÉCNICO PROFESIONAL

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1. PRESENTACIÓN: ........................................................................................................................................................................................................................ 4
2. DATOS GENERALES DE LA CUALIFICACIÓN: CERTIFICADO DE APROBACIÓN EN VIRTUAL HOME OFFICE........................................................ 6
2.1 DENOMINACIÓN:....................................................................................................................................................................................................................... 6
2.2 NIVEL DE LA CUALIFICACIÓN:............................................................................................................................................................................................... 6
2.3 FAMILIA PROFESIONAL:........................................................................................................................................................................................................... 6
2.4 CÓDIGO MNC-RD:....................................................................................................................................................................................................................... 6
2.5 DURACIÓN TOTAL ..................................................................................................................................................................................................................... 6
2.6 CÓDIGO INFOTEP:....................................................................................................................................................................................................................... 6
2.7 CÓDIGO CNEF-2019:.................................................................................................................................................................................................................... 6
2.8 FECHA DE APROBACIÓN:......................................................................................................................................................................................................... 6
2.9 TIEMPO DE REVISIÓN: ............................................................................................................................................................................................................... 6
2.10 NO. DE REVISIÓN:........................................................................................................................................................................................................................ 6
2.11 POBLACIÓN ENFOCADA .......................................................................................................................................................................................................... 6
2.12 REQUISITOS DE INGRESO:......................................................................................................................................................................................................... 6
2.13 ESTRATEGIA DE EJECUCIÓN:................................................................................................................................................................................................... 6
2.14 TIPO DE CUALIFICACIÓN: ....................................................................................................................................................................................................... 6
3. PERFIL PROFESIONAL............................................................................................................................................................................................................... 7
3.1 COMPETENCIA GENERAL DE LA CUALIFICACIÓN:.......................................................................................................................................................... 7
3.2 UNIDADES DE COMPETENCIA:............................................................................................................................................................................................... 7
ELEMENTOS DE COMPETENCIA....................................................................................................................................................................................................................... 7
CRITERIOS DE DESEMPEÑO ............................................................................................................................................................................................................................. 7
RESULTADOS DE APRENDIZAJE....................................................................................................................................................................................................................... 7
CRITERIOS DE EVALUACIÓN ........................................................................................................................................................................................................................... 7
3.3 ENTORNO PROFESIONAL:...................................................................................................................................................................................................... 15
4. FORMACIÓN ASOCIADA AL PERFIL. ....................................................................................................................................................................................16
5. DESCRIPCIÓN DE LOS MÓDULOS DE APRENDIZAJE.........................................................................................................................................................18
FORMACIÓN HUMANA ................................................................................................................................................................................................................................ 18
INTRODUCCIÓN AL VIRTUAL HOME OFFICE ................................................................................................................................................................................................. 22
SEGURIDAD Y CONTROL EN EL VIRTUAL HOME OFFICE................................................................................................................................................................................ 27
HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS EN EL VIRTUAL HOME OFFICE .................................................................................................................................................................. 33
PROYECTO INTEGRADO................................................................................................................................................................................................................................ 37
6. PERFIL TÉCNICO PEDAGÓGICO DEL FACILITADOR (A) DEL PROGRAMA:...................................................................................................................41

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7. REQUERIMIENTO DE RECURSOS. ..........................................................................................................................................................................................43
8. LISTA MAESTRA........................................................................................................................................................................................................................44
9. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS............................................................................................................................................................................................46
10. RESPONSABLES DEL DISEÑO. ............................................................................................................................................................................................47
11. SUGERENCIAS DE MEJORA PARA LA REVISIÓN DEL PROGRAMA DE FORMACIÓN..............................................................................................48
12. GUÍA DE PRÁCTICAS POR MÓDULOS. .............................................................................................................................................................................50

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1. PRESENTACIÓN:
El presente programa de formación, Virtual Home Office, certificado de aprobación, ha sido revisado por competencia centrado en resultados de
aprendizaje. Tiene como objetivo lograr en los participantes las competencias requeridas en el campo laboral, a través de la adquisición de conocimientos,
habilidades conductuales y Responsabilidad y autonomía. El mismo es un instrumento de apoyo a la labor docente, orienta la conducción del proceso
enseñanza y aprendizaje y contribuye a mejorar la calidad y la pertinencia de la formación.
El programa contiene los siguientes apartados:
DATOS GENERALES DE LA CUALIFICACIÓN, que incluye: Denominación, Nivel de cualificación, Familia profesional, Código MNC-RD, Duración total,
Código INFOTEP, Código CNEF-2019, Fecha de aprobación, Tiempo de revisión Población enfocada, Requisitos de entrada, Estrategia de ejecución y Tipo
de cualificación.
PERFIL PROFESIONAL, que se compone de la Competencia general de la cualificación de competencias, las Unidades de competencias transversales,
Unidades de competencias genéricas o básicas, Unidades de competencias específicas y técnicas, Elementos de competencia, Criterios de desempeño,
Resultados de aprendizaje, Criterios de evaluación y el Entorno profesional.
FORMACIÓN ASOCIADA AL PERFIL, que incluye los módulos que componen el programa de la cualificación.
MÓDULOS DE APRENDIZAJE, que se componen de: Código del módulo, Denominación del módulo, Correspondencia con la Unidad de Competencia,
Competencia final del Módulo, Duración en horas, Resultados de Aprendizaje, Contenidos: Saber (conocimientos), Saber hacer (Habilidades cognitivas y
prácticas), Saber ser (Habilidades conductuales), Criterios de evaluación y Estrategias metodológicas para el planeamiento didáctico.
REQUERIMIENTO DE RECURSOS (ambiente de formación).
LISTA MAESTRA, se enumeran todos los Materiales, Equipos, Herramientas, Mobiliarios e Insumos que serán utilizados en el desarrollo de la
cualificación.
REFERENCIAS DOCUMENTALES, que incluye: las referencias bibliográficas, hemerográficas o de cualquier tipo de publicación, espacios electrónicos y
software que sirven de apoyo al docente y al participante.
Para la aplicación del presente programa de formación se recomienda el desarrollo de las siguientes estrategias generales de enseñanza, aprendizaje y
evaluación.
 La identificación de conocimientos, habilidades y destrezas que domina el participante ya sea por formación o experiencia antes de iniciar el curso de
capacitación, como una forma de estructurar su plan de formación personalizado.
 Propiciar el desarrollo de la autonomía en el proceso de enseñanza y aprendizaje, mediante técnicas y estrategias que fomenten el aprendizaje activo y
centrado en los participantes y de esta forma lograr el fortalecimiento de habilidades blandas tales como la toma de decisiones, la resolución de
problemas, el pensamiento crítico, trabajo en equipo, la creatividad, la investigación, entre otras.

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 Ofrecer distintas actividades de enseñanza y aprendizaje donde el participante tenga la oportunidad de elegir, aquella dónde desarrollar sus
competencias sea más familiar y responda a sus necesidades de formación y tipo de aprendizaje.
 Fomentar la construcción o refuerzo de conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes, con la investigación documental y de campo, el trabajo en
equipo, visitas al sector productivo o ámbitos relacionados, aprovechando estas experiencias, para incorporar nuevos aprendizajes a los ya existentes
en el participante.
 Fomentar el desarrollo y dominio de habilidades y destrezas con ejercicios y prácticas frecuentes, realización de proyectos, en los que se crean
condiciones reales o simuladas para la resolución de problemas, analizar casos, o repetir rutinas de trabajo en donde el participante tenga la
oportunidad de transferir los aprendizajes logrados a contextos diferentes.
 Incorporar en la evaluación de los aprendizajes el uso de instrumentos de evaluación tales como la rúbrica, proyectos, portafolios físicos y digitales.
Este programa debe someterse a revisión cada 3 Años, la Gerencia de Normas y Desarrollo Docente, a través del Departamento de Desarrollo Curricular le
dará seguimiento a su aplicación a fin de hacer los ajustes y las enmiendas que requiera, acorde con los avances tecnológicos del área. Con tal propósito,
agradecemos las observaciones que nos remitan en el formulario anexo. El mismo podrá ser completado, según se desarrolle el curso y luego hacerlo llegar
a la Gerencia de Normas y Desarrollo Docente.
Este programa fue aprobado por la honorable Junta de Directores, en su sesión de fecha XX/XX/2020.
Para la revisión de este programa, se contó con la colaboración del Programa de Apoyo a la Educación y Formación Técnico Profesional (PROETP II),
financiado por la Unión Europea y con el apoyo técnico de la Agencia Española de Cooperación internacional para el Desarrollo AECID.

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2. DATOS GENERALES DE LA CUALIFICACIÓN: Certificado de Aprobación en Virtual Home Office.
2.1 DENOMINACIÓN: Virtual Home Office.
2.2 NIVEL DE LA
CUALIFICACIÓN: N/A
2.3 FAMILIA
PROFESIONAL: AFYD (Administración, finanzas y derecho)
2.4 CÓDIGO MNC-RD: XXXX
2.5 DURACIÓN TOTAL 75 Horas
2.6 CÓDIGO INFOTEP: 22988 2.7 CÓDIGO CNEF-2019: 0415 (Secretariado y trabajo de oficina)
2.8 FECHA DE
APROBACIÓN: 09/10/2020 2.9 TIEMPO DE REVISIÓN: 3 años
2.10 No. DE
REVISIÓN: N/A
2.11 POBLACIÓN ENFOCADA: Personas jóvenes y adultas de ambos sexo, con actitudes e interés en desarrollarse en la
cualificación de Virtual Home Office.
2.12 REQUISITOS DE INGRESO:
1. Certificado de haber superado toda la Educación Primaria o bien 6º de la antigua Educación Básica o (estar cursando desde
7mo. Hasta 1ro. de bachillerato del antiguo sistema) o Certificado de 8vo.
2. Tener 18 años o más.
2.13 ESTRATEGIA DE
EJECUCIÓN:
Habilitación
2.14 TIPO DE
CUALIFICACIÓN:
Nacional

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3. PERFIL PROFESIONAL
3.1 COMPETENCIA GENERAL
DE LA CUALIFICACIÓN:
Al finalizar la cualificación la persona participante estará en la capacidad utilizar diversas plataformas y
herramientas tecnológicas en la realización de operaciones, procesos, tareas y trabajos de oficina
mediante la modalidad de trabajo remoto conocida como home office, conforme a las técnicas
establecidas, bajo supervisión con cierto grado de autonomía.
3.2 UNIDADES DE COMPETENCIA:
Los participantes serán competentes si dominan las siguientes unidades de competencias:
Unidades de competencias
transversales
Elementos de
competencia
Criterios de
desempeño
Resultados de aprendizaje Criterios de evaluación
1. Desarrollar actitudes y
valores que le permitan
integrarse al medio
laboral y social de
manera adecuada.
- - 1. Analiza la filosofía y
funcionamiento del
INFOTEP, para
identificar la misión y la
visión institucional.
El participante:
- Enuncia la misión y visión del
INFOTEP, según especificaciones
dadas.
- Analiza la filosofía y el funcionamiento
del INFOTEP, de acuerdo a su misión y
visión institucional.
- Se integra al proceso de formación, de
acuerdo a la filosofía del INFOTEP.
- - 2. Analiza conceptos y
principios de la
formación humana, para
aplicarlo en su entorno
laboral y social.
El participante:
- Analiza la importancia de la formación
humana y los factores de la
personalidad, de acuerdo a su
incidencia en el ámbito laboral.
- Realiza ejercicios juego de roles de
diversas situaciones, de acuerdo a las
técnicas dadas.
- Aplica las técnicas y herramientas
establecidas en la planificación del
trabajo, de acuerdo al manejo efectivo
del tiempo.
- Evidencia capacidad de análisis en las
actividades realizadas, de acuerdo a las
especificaciones dadas.

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transversales
Elementos de
competencia
Criterios de
desempeño
Resultados de aprendizaje Criterios de evaluación
- - 3. Desarrolla capacidades
para integrarse a su
entorno familiar,
comunitario y
productivo.
El participante:
- Identifica los grupos sociales y la familia,
según instrucciones dadas.
- Desarrolla capacidades de integración, de
acuerdo a la participación activas en los
equipos de trabajo
- Analiza un estudio de caso, el lenguaje
incluyente, la equidad e igualdad de
género.
- - 4. Identifica los principios
de los derechos
humanos y de género
para aplicarlo en las
relaciones
interpersonales.
El participante:
- Identifica los principios de los derechos
humanos, de acuerdo a los derechos
fundamentales, derecho laboral y equidad
de género.
- Realiza juego de roles, según
- Participa de forma activa en el juego de
roles sobre los derechos fundamentales, de
acuerdo a las especificaciones dadas.
2. Elaborar y presentar
un proyecto en el
ámbito de su
formación y nivel, de
acuerdo a las etapas,
actividades y métodos
establecidos del
aprendizaje basado en
proyecto.
- - 1. Identifica ideas,
actividades y tareas
para la realización del
proyecto integrado
producto de su
formación.
El participante:
- Expone sobre cómo identificar ideas y
actividades de proyecto, de manera clara y
precisa.
- Elabora lista de ideas, actividades y tareas
de proyecto, relacionadas a su área de
formación.
- Recolecta información concerniente al
proyecto en su contexto de formación,
según las especificaciones dadas.
- Se integra de manera participativa en la
recolección de información respecto a las
ideas de proyecto.
- - 2. Organiza las actividades
del proyecto definido
considerando los
tiempos e insumos para
El participante:
- Lista las actividades del proyecto, según
fechas y responsabilidad asignadas.
- Elabora el cronograma de actividades, de

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el desarrollo del
proyecto.
acuerdo a los tiempos e insumos del
proyecto.
- Colabora de forma activa en la elaboración
del cronograma del proyecto.
- Realiza la planificación del proyecto,
integrando todos los miembros del equipo.
- - 3. Realiza las actividades
planificadas para el
logro de las etapas del
proyecto integrado.
El participante:
- Analiza todos los componentes del
proyecto, de acuerdo a la planificación
establecida.
- Realiza las actividades planificadas, según
cronograma con los criterios establecidos.
- Reflexiona sobre los resultados del avance
de las actividades programadas, aplicando
las mejoras correspondientes.
- Evidencia organización y creatividad en la
ejecución de las actividades del proyecto,
de acuerdo a las asignaciones dadas.
- - 4. Autoevalúa la
realización del proyecto
integrado para valorar la
incorporación de los
aprendizajes adquiridos
en su proceso de
formación.
El participante:
- Reflexiona respecto a los resultados de la
ejecución del proyecto, según la
planificación establecida.
- Autoevalúa en base a los criterios de
calidad establecidos para la ejecución del
proyecto.
- Presenta el proyecto integrado, atendiendo
a las etapas establecidas por el aprendizaje
basado en proyecto.
- Evidencia honestidad en la información
ofrecida conforme a los resultados de la
ejecución del proyecto, según línea de
comunicación.
Nota: Los módulos básicos y transversales, no se le incluyen los elementos de competencia ni los criterios de desempeño.

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Unidades de
competencias técnicas
Elementos de
competencia
Criterios de desempeño Resultados de aprendizaje Criterios de evaluación
1. Manejar
informaciones
relacionadas con el
home office y las
modalidades del
trabajo remoto.
1.1 Analizar
informaciones
importantes y el
origen del home
office, según
fuentes
consultadas.
- Manejar informaciones
importantes y el origen del home
office, según fuentes consultadas.
1. Analiza informaciones
importantes y el
origen del home office,
para determinar las
modalidades del
trabajo remoto.
El participante:
- Socializa el concepto y origen
del home office, según fuentes
bibliográficas consultadas.
- Determina las modalidades del
trabajo remoto, según fuentes
bibliográficas consultadas.
- Evidencia dominio en el manejo
de las reglas del home office,
1.2 Estudiar aspectos
legales del home
office, de acuerdo
a documentos
técnicos.
- Aplicar aspectos legales del home
office, de acuerdo a documentos
técnicos.
2. Estudia aspectos
legales del home
office, para establecer
los requerimientos en
la implementación del
mismo.
El participante:
- Examina los aspectos legales
relacionados con home office,
de acuerdo al marco legal
establecido.
- Establece los requerimientos
exigidos en la implementación
del home office, según politicas
de la empresa.
- Evidencia dominio en el
manejo de informaciones
relacionadas a los temas
tratados, según indicaciones
dadas.
1.3 Identificar
acciones
calificadas como
malas prácticas,
conforme a los
parámetros
establecidos.
- Reducir a cero las acciones
calificadas como malas prácticas,
conforme a los parámetros
establecidos.
3. Identificar acciones
calificadas como malas
prácticas, para resaltar
claves del éxito en el
manejo del home
office.
El participante:
- Identifica las malas prácticas en
el home office, según
procedimientos.
- Determina las claves para tener
éxito en el home office, según
instrucciones dadas.
- Evidencia iniciativa, orden,
limpieza, seguridad y salud
ocupacional, conforme a lo
establecido.

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técnicas
Elementos de
competencia
Criterios de desempeño
Resultados de
aprendizaje
Criterios de evaluación
2. Realizar operaciones,
acciones, procesos e
implementar la
logística aplicable en el
home office.
2.1 Implementar la
logística aplicable
en el home office,
conforme a los
procedimientos
establecidos.
- Aplicar los elementos claves
en la ejecución del home
office, según indicaciones
dadas.
- Utilizar dispositivos y
conectarse a los recursos,
según técnicas dadas.
- Autogestionar las tareas y
procesos a realizar, según
1. Implementa la
logística
aplicable en el
home office, para
optimar las
operaciones.
El participante:
- Define los aspectos fundamentales a
tomar en cuenta al momento de
realizar el home office, según
indicaciones dadas.
- Aplica los elementos claves en la
ejecución del home office, según
indicaciones dadas.
- Autogestiona las tareas y procesos a
realizar, según especificaciones
dadas.
- Evidencia disciplina en la
autogestión de actividades, acciones
y procesos, conforme a lo
establecido.
2.2 Aplicar las
recomendaciones
de trabajo
adecuadamente
en los espacios
virtuales.
- Aplicar las recomendaciones
de trabajo en los espacios
virtuales, según instrucciones
dadas.
procesos, según
- Evidenciar disciplina en la
autogestión de actividades,
acciones y procesos, conforme
a lo establecido.
2. Aplica las
recomendaciones
, para trabajar
adecuadamente
en los espacios
virtuales.
El participante:
- Describe las recomendaciones para
trabajar adecuadamente en los
espacios virtuales, de acuerdo a su
utilidad.
- Aplica las recomendaciones de
trabajo en los espacios virtuales,
- Autogestiona las tareas y procesos,
según especificaciones dadas.
y procesos, conforme a lo
establecido.
2.3 Aplicar seguridad
en el manejo de la
información y
sistemas de
almacenamiento
online, según
política de la
- Aplicar seguridad en la
información, de acuerdo a las
políticas de la empresa.
- Aplicar seguridad en los
sistemas de almacenamiento
online, según especificaciones
dadas.
3. Aplica seguridad
en el manejo de
la información y
sistemas de
almacenamiento
online, para
gestionar el
El participante:
- Aplica seguridad en la información,
de acuerdo a las políticas de la
empresa.
- Aplica seguridad en los sistemas de
almacenamiento online, según

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empresa. - Realizar gestión de home
office, según procedimientos.
acciones y procesos, según
indicaciones dadas.
home office sin
riesgos.
- Realiza gestión de home office,
según procedimientos.
dadas.
y procesos, según indicaciones
dadas.

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técnicas
Elementos de
competencia
Criterios de desempeño
Resultados de
aprendizaje
Criterios de evaluación
3. Manejar herramientas
informáticas de apoyo
al home office, que les
permitan comunicarse
de manera efectiva.
3.1 Realizar el trabajo
remoto utilizando
herramientas
tecnológicas de
Microsoft 365,
conforme a las
instrucciones
dadas.
- Realizar el trabajo por medio
de las herramientas de
Microsoft 365, según
- Realizar gestión de home
office, según procedimientos.
acciones y procesos, según
indicaciones dadas.
1. Realiza el trabajo
remoto utilizando
herramientas
tecnológicas de
Microsoft 365,
para cumplir con
las tareas
asignadas y la
efectividad
laboral.
El participante:
- Identifica las diferentes
herramientas de Microsoft 365 en la
realización del home office, de
acuerdo a sus características.
- Realiza el trabajo por medio de las
herramientas de Microsoft 365,
según especificaciones dadas.
- Realiza gestión de home office,
según procedimientos.
dadas.
y procesos, según indicaciones
dadas.
3.2 Utilizar las
aplicaciones de
Google, de
acuerdo a las
indicaciones
dadas.
- Determinar los beneficios del
uso de las aplicaciones de
Google, según requerimientos
técnicos.
- Utilizar las aplicaciones de
Google en el home office,
según requerimientos
técnicos.
- Evidenciar iniciativa, orden,
participación y
responsabilidad en el
desarrollo de las actividades.
2. Utiliza las
aplicaciones de
Google, para
realizar trabajos
asignados en la
modalidad home
office.
El participante:
- Establece las funcionalidades y
características de las aplicaciones de
Google, según requerimientos
técnicos.
- Determina los beneficios del uso de
las aplicaciones de Google, según
requerimientos técnicos.
- Utiliza las aplicaciones de Google
en el home office, según
participación y responsabilidad en
el desarrollo de las actividades.
-
3.3 Utilizar
aplicaciones de
videoconferencias
o videollamadas,
- Evaluar las funcionalidades,
beneficios y características de
las aplicaciones de
videoconferencia, según
3. Utiliza
aplicaciones de
videoconferencias
o videollamadas,
El participante:
- Evalúa las funcionalidades,
beneficios y características de las
aplicaciones de videoconferencia,

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según tecnicas
dadas.
manual de instrucciones.
- Utilizar aplicaciones de
videoconferencias o
videollamadas, conforme los
procedimientos técnicos.
- Evidenciar iniciativa, orden,
participación y
desarrollo de las actividades.
para realizar
reuniones
virtuales.
según manual de instrucciones.
- Determina las ventajas que ofrece
cada aplicación de videoconferencia
con respecto a las demás, conforme
a las indicaciones dadas.
- Utiliza aplicaciones de
videoconferencias o videollamadas,
conforme los procedimientos
técnicos.
participación y responsabilidad en
el desarrollo de las actividades.

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3.3 ENTORNO PROFESIONAL:
El profesional de esta cualificación desarrolla su actividad profesional en:
 Empresas públicas y privadas de cualquier naturaleza.
 Empresas de servicios.
 Empresas de manufactura.
 Instituciones del estado.
 Empresas agropecuarias
 Empresas comerciales.
 Industrias.
 Zonas francas.
- Sector Productivo:
 Desarrolla su actividad en la economía del sector servicios a nivel público, privado o a título personal.
- OCUPACIONES O PUESTOS DE TRABAJOS RELEVANTES:
 Secretario ejecutivo.
 Secretario administrativo.
 Secretario jurídico.
 Secretario médico.
- Código CNO-2019: 4120 GRUPO PRIMARIO: Secretarios (Funciones Generales).

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4. Formación asociada al perfil.
No. UNIDADES DE COMPETENCIA MÓDULOS DE APRENDIZAJE TIPO DE
MÓDULO
CARGA
HORARIA
1.
UCE_AFYD_0001_H; UCE_AFYD_0002_H;
UCE_AFYD_0003_H. Formación humana Transversal 20 Horas
2.
UCE_AFYD_0001_H; UCE_AFYD_0002_H;
UCE_AFYD_0003_H. Proyecto integrado Transversal 20 Horas
3. UCE_AFYD_0001_H: Manejar
informaciones relacionadas con el home
office y las modalidades del trabajo remoto.
Introducción al virtual home
office
Técnica 10 Horas
4. UCE_AFYD_0002_H: Realizar operaciones,
acciones, procesos e implementar la
logística aplicable en el home office.
Seguridad y control en el virtual
home office
Técnica 15 Horas
5.
UCE_AFYD_0003_H: Manejar herramientas
informáticas de apoyo al home office, que
les permitan comunicarse de manera
efectiva.
Herramientas tecnológicas en el
virtual home office
Técnica 10 Horas
NOMBRE DE LA CUALIFICACIÓN
VIRTUAL HOME OFFICE

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Nota 1: Los módulos de aprendizaje en un programa de formación se presentan en un orden numérico secuencial, no obstante, los módulos básicos y
transversales (de aquellos programas que lo poseen) podrán desarrollarse de manera simultánea con los módulos técnicos, estos últimos, si deben mantener
el orden que está señalado en el programa.
Nota 2: La carga horaria establecida en los módulos técnicos, podrá ser redistribuida por el facilitador partiendo de los conocimientos previos que sobre el
área tengan los participantes, las necesidades o características del grupo y según el avance que muestren los mismos en el logro de los resultados. Es decir
que podrá utilizar horas de un módulo en la impartición de otro según necesidad, si luego de impartir todos los módulos establecidos en el programa,
quedaran horas disponibles de las establecidas para la acción formativa, las podrá utilizar para reforzar algún aspecto según su consideración asegurando
que los participantes logren los resultados de aprendizaje, o para incluir temáticas de actualidad relacionadas con el área de formación. Esta acción el
docente deberá justificarla dando muestra de evidencias de prácticas realizadas ya sean estas diagnósticas o de otra índole para verificar el nivel de
conocimiento de los participantes o de seguimiento/desarrollo durante la impartición de los módulos.
Nota 3: NTCL: Norma técnica de competencia laboral; UCE: Unidad de competencia específica.

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5. DESCRIPCIÓN DE LOS MÓDULOS DE APRENDIZAJE.
MÓDULO DE APRENDIZAJE No. 1
Código del Módulo DENOMINACIÓN DEL MÓDULO DE APRENDIZAJE
Formación Humana
Correspondencia con la
unidad de competencia:
UCE_AFYD_0001_H; UCE_AFYD_0002_H; UCE_AFYD_0003_H.
Competencia final del
módulo:
Al finalizar el módulo de aprendizaje, las personas participantes estarán en capacidad de desarrollar actitudes y
valores que le permitan integrarse al medio laboral de manera adecuada, aplicando los principios de derechos
humanos, para manejarse en un ambiente de confianza y participación.
DURACIÓN EN HORAS: 20 horas. HORAS TEÓRICAS: 6 Horas.
HORAS
PRÁCTICAS:
14 horas.
RESULTADOS DE
APRENDIZAJE
CONTENIDOS
CRITERIOS DE
EVALUACIÓN
SABER
(CONOCIMIENTOS)
SABER HACER
(HABILIDADES COGNITIVAS
Y PRÁCTICAS)
SABER SER
(HABILIDADES
CONDUCTUALES)
1. Analiza el rol del INFOTEP,
para identificar su filosofía y
su funcionamiento.
- Rol del INFOTEP:
 Creación.
 Estructura.
 Filosofía (Misión, Visión).
 Financiamiento.
- Gestión Operativa:
 Oficinas y centros operativos del
sistema.
 INFOTEP Virtual.
 Talleres móviles y empresas.
- Participación.
- Responsabilidad.
El participante:
- Identifica la misión y visión
del INFOTEP, según
- Analiza la filosofía y el
funcionamiento del
INFOTEP, de acuerdo a su
misión y visión institucional.
- Evidencia integración en el
proceso de formación, de
acuerdo a la filosofía del
INFOTEP.
2. Analiza los elementos que
contribuyen con la
formación humana, para
aplicarlo en su entorno
social y laboral.
- Formación humana y su incidencia
en el ámbito laboral:
 Concepto.
 Importancia.
 Elementos.
- Rol del participante en la Formación
Profesional.
- Realizar una lectura
comentada sobre el concepto
e importancia de la
Formación Humana.
- Participación.
- Cooperación.
- Respeto y escucha
activa.
El participante:
- Analiza la importancia de la
formación humana y los
factores de la personalidad,
de acuerdo a su incidencia en
el ámbito laboral.

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CONTINUACIÓN…1
RESULTADOS DE
APRENDIZAJE
CONTENIDOS
CRITERIOS DE
EVALUACIÓN
SABER
(CONOCIMIENTOS)
SABER HACER
(HABILIDADES
COGNITIVAS Y
PRÁCTICAS)
SABER SER
(HABILIDADES
CONDUCTUALES)
- Autoestima.
 Autoconcepto.
- Imagen y cuidado personal.
- Técnicas para fomentar la
autoestima.
- Autoconocimiento.
- Inteligencia emocional.
 Concepto.
- Manejo de las emociones.
- La motivación.
 Concepto.
- Tipos.
- Factores des motivantes.
- La personalidad.
 Concepto.
- Estructura y características de la
personalidad.
- Factores de la personalidad.
 Herencia.
 Entorno.
- Expectativa de vida las
priorizaciones.
- Planificación de las metas.
- Técnicas para la formulación de un
proyecto de vida y estrategias.
- Estructura de un proyecto de vida y
estrategias de vida.
- Manejo racional del tiempo.
- Aplicar técnicas para
identificar los factores
que incremente la
autoestima.
- Realizar ejercicio para
identificar los tipos de
personalidades.
- Elaborar un ensayo de
Proyecto de Vida, de
acuerdo a sus
expectativas
- Aplicar técnicas sobre
manejo efectivo del
tiempo.
- Aplicar técnicas y
herramientas de
planificación para el
trabajo.
- Participación. - Aplica test para evaluar
el nivel de autoestima,
de acuerdo a las
- Elabora el documento
de Proyecto de vida de
acuerdo a las
expectativas e
- Aplica las técnicas y
herramientas
establecidas en la
planificación del trabajo,
de acuerdo al manejo
efectivo del tiempo.
- Evidencia capacidad de
análisis en las
actividades realizadas,
de acuerdo a las

20
CONTINUACIÓN…1
RESULTADOS DE
APRENDIZAJE
CONTENIDOS
CRITERIOS DE
EVALUACIÓN
SABER
(CONOCIMIENTOS)
SABER HACER
(HABILIDADES
COGNITIVAS Y
PRÁCTICAS)
SABER SER
(HABILIDADES
CONDUCTUALES)
3. Desarrolla
capacidades para
integrarse a su
entorno familiar,
comunitario y
productivo.
- Los grupos sociales y la familia.
- La violencia familiar (causas y
efectos).
- Las habilidades sociales.
- La violencia juvenil (causas y
efectos).
- El liderazgo y sus tipos.
- Equipos de trabajo y sus
características.
- Género. Concepto.
- Equidad de género.
- Igualdad de género (Art. 39,
Constitución de la República
Dominicana).
- Lenguaje incluyente.
- Aplicar técnica de juego
de roles para desarrollar
las capacidades de
integración y liderazgo.
- Integración.
- Participación.
- Compromiso.
El participante:
- Identifica los grupos
sociales y la familia, según
- Desarrolla capacidades de
integración, de acuerdo a la
participación activas en los
equipos de trabajo.
- Analiza un estudio de caso,
el lenguaje incluyente, la
equidad e igualdad de
género.
4. Identifica los
principios de los
derechos humanos,
para aplicarlo en las
relaciones
interpersonales y
laborales.
- Los Derechos Humanos. Conceptos.
- Principios fundamentales del
Código de Trabajo y Convenio
Internacional de la Organización
Internacional del Trabajo (OIT).
- Contrato de trabajo, las jornadas de
trabajo, las licencias y descansos.
- Empleo de personas menores de
edad.
- Libertad sindical.
- Autoridades de trabajo: sanciones y
responsabilidades.
- Conceptos de calidad y
productividad laboral.
- Aplicar técnicas de
trabajo en grupo y de
exposición.
- Integración.
- Participación.
- Compromiso.
El participante:
- Identifica los principios de
los derechos humanos, de
acuerdo a los derechos
fundamentales y laborales.
- Analiza los principios
fundamentales del código
laboral, para identificar sus
derechos y
responsabilidades.
- Evidencia integración de
forma activa en las
actividades realizadas.

21
ESTRATEGIAS METODOLÓGICAS PARA EL PLANEAMIENTO DIDÁCTICO
Estrategias de enseñanza y aprendizaje.
Las estrategias didácticas deberán centrarse en las personas participantes, favoreciendo que este gestione y construya activamente su
aprendizaje. La misma deberá propiciar en el participante el trabajo colaborativo, compromiso, el pensamiento crítico, comunicación
de opiniones, convivencia y resolución de problemas sencillos.
De igual manera, cada una de las estrategias utilizadas deberá permitir el empoderamiento de las personas participantes, donde
desarrollen la capacidad de investigar, emitir opinión y tomar decisión con relación a la forma de solucionar los problemas rutinarios
planteados, según su mundo social y laboral. Todo esto implica la construcción de habilidades blandas, además de las de carácter
técnico, y que este debe ir en correspondencia con lo que espera el sector productivo y la sociedad.
Las estrategias y actividades de enseñanza y aprendizaje recomendadas para contenidos de las áreas cognoscitiva y actitudinal son:
Lupa indagatoria, apuntes colaborativos, preguntas en pares, lecturas reflexivas, enseñanzas orientadas, dramatizaciones, juego de
roles y otras que puedan contribuir al logro del aprendizaje y otras que puedan contribuir al logro del aprendizaje.
Las estrategias y actividades de enseñanza y aprendizaje recomendadas para contenidos del área psicomotora son:
Construyendo –aprendo, enseñando aprendo, demostración /ejecución, simulación, prácticas de taller o laboratorio y otras que
puedan contribuir al logro del aprendizaje.
De igual forma el Facilitador podrá utilizar todas las estrategias que considere necesarias para asegurar el logro de las competencias
según el programa.
Todas las estrategias deben ser congruentes y pertinentes con el contenido y los resultados de aprendizaje y deberán incluir:
Actividades individuales, en equipo, en línea y en el contexto real de trabajo, entre otros.
Nota: Durante el desarrollo o impartición de los módulos que comprenden un programa de formación, el docente tendrá la autonomía de impartir
contenidos necesarios para lograr completar los resultados de aprendizaje que sean innovadores según la tendencia, actualidad, relacionados con la acción
formativa que imparte.
El facilitador tendrá que dejar evidencias de la impartición de estos contenidos, registrando la temática impartida, en el programa de formación en el punto
destinado a Sugerencias de Mejora para la Revisión del Programa de Formación.

22
Introducción al virtual home office
UCE_AFYD_0002_H; UCE_AFYD_0003_H.
módulo:
Al finalizar el presente módulo de aprendizaje, las personas participantes estarán en capacidad de manejar
informaciones relacionadas con el home office, las modalidades del trabajo remoto y las diferencias entre ellas,
conforme a las técnicas establecidas y las normas de seguridad industrial y salud ocupacional, bajo supervisión
con cierto grado de autonomía.
DURACIÓN EN HORAS: 10 Horas. HORAS TEÓRICAS: 10 Horas. HORAS PRÁCTICAS: 00 Horas.
RESULTADOS DE
APRENDIZAJE
CONTENIDOS
CRITERIOS DE
EVALUACIÓN
SABER
(CONOCIMIENTOS)
SABER HACER
(HABILIDADES
COGNITIVAS Y
PRÁCTICAS)
SABER SER
(HABILIDADES
CONDUCTUALES)
1. Analiza
informaciones
importantes y el
origen del home
office, para
determinar las
modalidades del
trabajo remoto.
- Home office.
 Concepto.
 Origen.
 Aspectos generales.
- Modalidades de trabajo remoto y
sus características.
 Home office.
 Teletrabajo.
 Trabajo móvil.
- Diferencias entre las tres
modalidades de trabajo remoto.
- Reglas del home office.
 El enfoque es lo primero (definir
meta del día).
 Selección del lugar para trabajar.
 El trabajo y las tareas del hogar
(No mezclarlas).
 Establecimiento de horarios.
 Mantenerse abierto a la
supervisión y la evaluación.
- Políticas de la empresa en el home
office.
- - Colaborativo
- Receptivo
- Orden y limpieza
El participante:
- Socializa el concepto y
origen del home office,
según fuentes
bibliográficas
consultadas.
- Determina las
modalidades del trabajo
remoto, según fuentes
bibliográficas
consultadas.
manejo de las reglas del
home office, según

23
CONTINUACIÓN…2
RESULTADOS DE
APRENDIZAJE
CONTENIDOS
CRITERIOS DE
EVALUACIÓN
SABER
(CONOCIMIENTOS)
SABER HACER
(HABILIDADES
COGNITIVAS Y
PRÁCTICAS)
SABER SER
(HABILIDADES
CONDUCTUALES)
2. Estudia aspectos
legales del home
office, para establecer
los requerimientos en
la implementación
del mismo.
- Aspectos legales del home office.
 El contrato individual de trabajo.
 Herramientas de trabajo.
 Protección de datos personales y
empresariales.
 La propiedad intelectual.
 Formas de supervisión y visitas al
domicilio del trabajador.
 Restricciones sobre uso de
programas informáticos.
 Causales de rescisión.
 Cláusula de cambio de
modalidad.
 Entregables, evaluación y
capacitación.
 Juntas y visitas del trabajador.
- Requerimientos en la implementación
del home office.
 Analizar la situación del
colaborador.
 Equipamiento y herramientas.
 El colaborador y su familia.
 Disponibilidad del colaborador
para atender llamadas y asuntos
pendientes.
 Establecer tiempo presencial
durante la semana.
 El home office es una modalidad
dinámica, sujeta a variaciones.
 Realizar una reunión al comienzo
del día donde todo el equipo de
trabajo participe.
- Colaborativo
- Receptivo
- Orden y limpieza
El participante:
- Examina los aspectos
legales relacionados con
home office, de acuerdo
al marco legal
establecido.
- Establece los
requerimientos exigidos
en la implementación del
home office, según
politicas de la empresa.
manejo de informaciones
relacionadas a los temas
tratados, según
indicaciones dadas.

24
 Llevar un control mediante una
herramienta como checklist.

25
CONTINUACIÓN…2
RESULTADOS DE
APRENDIZAJE
CONTENIDOS
CRITERIOS DE
EVALUACIÓN
SABER
(CONOCIMIENTOS)
SABER HACER
(HABILIDADES
COGNITIVAS Y
PRÁCTICAS)
SABER SER
(HABILIDADES
CONDUCTUALES)
3. Identifica acciones
calificadas como
malas prácticas,
para resaltar claves
del éxito en el
manejo del home
office.
- Malas prácticas en el home office.
 Trabajar antes o después del
horario establecido.
 No tener controlados los
horarios de comida.
 Trabajar todo el día en pijama.
 Distraerse con labores del hogar
u otras actividades no laborales.
- Claves para tener éxito en el home
office.
 Empezar el día bajo tus propios
términos.
 No dejar que la pijama y la cama
se apoderen de ti.
 Organizar tus prioridades.
 Rechazar toda distracción.
 No comer frente a la
computadora.
 No entorpecer las videos
llamadas.
 Comunicar tus actividades.
 Mantener tu cuerpo activo.
 Levantar la mano cuando se
necesite.
 Resistir la tentación de las series
de Netflix.
- Trabajo en equipo.
- Responsabilidad.
- Seguridad.
- Organización.
El participante:
Identifica las malas
prácticas en el home
office, según
procedimientos.
- Determina las claves
para tener éxito en el
home office, según
- Evidencia iniciativa,
orden, limpieza,
seguridad y salud
ocupacional, conforme
a lo establecido.

26
según el programa.

27
Seguridad y control en el virtual home office
módulo:
Al finalizar el módulo de aprendizaje, las personas participantes estarán en capacidad de realizar operaciones, acciones,
procesos e implementar la logística aplicable en el home office, de acuerdo a las indicaciones dadas, bajo supervisión
con cierto grado de autonomía.
DURACIÓN EN HORAS: 15 Horas. HORAS TEÓRICAS: 10 Horas. HORAS PRÁCTICAS: 05 Horas.
RESULTADOS DE
APRENDIZAJE
CONTENIDOS
CRITERIOS DE
EVALUACIÓN
SABER
(CONOCIMIENTOS)
SABER HACER
(HABILIDADES
COGNITIVAS Y
PRÁCTICAS)
SABER SER
(HABILIDADES
CONDUCTUALES)
1. Implementa la
logística aplicable en el
home office, para
optimar las
operaciones.
- Aspectos fundamentales en el
home office.
- Para las empresas:
 Servidores de acceso remoto:
autenticación de acceso
remoto, autorización y control
de acceso.
 Zero Trust: marco de
seguridad basado en un
proceso estricto de verificación
de identidad que establece que
solo los usuarios y dispositivos
autenticados autorizados
pueden acceder a las
aplicaciones y datos.
 Control de acceso para
comunicaciones de red.
 Clientes VPN: conexión de
acceso remoto realizada por un
usuario mediante una red
privada que requiere
autenticación para la
comunicación.
- Utilizar dispositivos.
- Conectarse a los recursos.
- Realizar respaldo externo
de la información.
- Utilizar doble factor de
autenticación en todos los
servicios en la nube.
- Cifrar los discos duros.
- Usar antivirus.
- Realizar una reunión
virtual segura.
- Usar panel de control para
monitorear a los asistentes.
- Participación
- Responsabilidad
- Disciplina
- Tolerancia
- Autogestión
- Trabajo en equipo
El participante:
- Define los aspectos
fundamentales a tomar en
cuenta al momento de
realizar el home office,
según indicaciones dadas.
- Aplica los elementos
claves en la ejecución del
home office, según
indicaciones dadas.
- Autogestiona las tareas y
autogestión de
actividades, acciones y
procesos, conforme a lo
establecido.

28
CONTINUACIÓN…3
RESULTADOS DE
APRENDIZAJE
CONTENIDOS
CRITERIOS DE
EVALUACIÓN
SABER
(CONOCIMIENTOS)
SABER HACER
(HABILIDADES
COGNITIVAS Y
PRÁCTICAS)
SABER SER
(HABILIDADES
CONDUCTUALES)
- Seguridad del software del cliente de
acceso remoto.
- MDM (Mobile Device Management): la
implementación de una plataforma
corporativa de gestión de dispositivos
móviles.
- Para los usuarios finales:
 Preferiblemente utilizar dispositivos
provistos por la organización.
 Conexión a los recursos de la
organización a través de VPN.
 Prestar especial atención a los correos
maliciosos, no abras mensajes o
documentos adjuntos de dudosa o
desconocida procedencia.
 Realizar periódicamente un respaldo
externo de la información.
 Inhabilitar los puertos USB y solo utiliza
los recursos de compartir y almacenar
archivos provisto por la organización.
 Utilizar doble factor de autenticación en
todos los servicios en la nube utilizados
tanto para la gestión laboral como
personal.
 Cifrar los discos duros.
 Usar antivirus.
- Videoconferencias:
 Opciones para realizar una reunión
virtual segura:
 Siga las políticas de su organización.
 Evite la reutilización de los códigos de
acceso a las salas virtuales.
 Si la videoconferencia es de carácter
confidencial, use PIN únicos o códigos
de identificación de la reunión.

29
CONTINUACIÓN…3
RESULTADOS DE
APRENDIZAJE
CONTENIDOS
CRITERIOS DE
EVALUACIÓN
SABER
(CONOCIMIENTOS)
SABER HACER
Y PRÁCTICAS)
SABER SER
(HABILIDADES
CONDUCTUALES)
 Use un panel de control para
monitorear a los asistentes e
identificar a todos los asistentes.
 No grabe la reunión a menos que
sea necesario.
 Desactive las funciones que no
necesita.
 Antes de que nadie comparta su
pantalla, recuérdeles que no
compartan otra información
confidencial o personal durante la
reunión sin darse cuenta.
 Solo realice reuniones web en
dispositivos validados por la
organización.
2. Aplica las
recomendaciones, para
trabajar adecuadamente en
los espacios virtuales.
- Recomendaciones para trabajar
adecuadamente en los espacios
virtuales:
 Cuanto más temprano se empiece,
mejor.
 Tener un espacio propio de trabajo.
 Organizar el espacio de trabajo.
 Planificar el día.
 Cuidado con las redes sociales.
 Trabajar cuando seas más
productivo.
 Mantener la conexión.
 Poner algo de música nunca viene
mal.
 Realizar descansos.
 Cumplir con los horarios
establecidos.
-Organizar el espacio de
trabajo.
-Planificar el día.
-Trabajar cuando seas más
productivo.
-Mantener la conexión.
-Realizar descansos.
-Cumplir con los horarios
establecidos.
- Participación
- Responsabilidad
- Disciplina
- Tolerancia
- Autogestión
- Trabajo en equipo
El participante:
- Describe las
recomendaciones para
trabajar adecuadamente en
los espacios virtuales, de
acuerdo a su utilidad.
- Aplica las recomendaciones
de trabajo en los espacios
virtuales, según
procesos, según
acciones y procesos,
conforme a lo establecido.

30
CONTINUACIÓN…3
RESULTADOS DE
APRENDIZAJE
CONTENIDOS
CRITERIOS DE
EVALUACIÓN
SABER
(CONOCIMIENTOS)
SABER HACER
(HABILIDADES
COGNITIVAS Y
PRÁCTICAS)
SABER SER
(HABILIDADES
CONDUCTUALES)
3. Aplica seguridad en
el manejo de la
información y
sistemas de
almacenamiento
online, para gestionar
el home office sin
riesgos.
- Seguridad de la información.
- Sistemas de almacenamiento
online.
- Gestión del home office.
 Trabajar por objetivos:
 Definir las prioridades.
 Definir los espacios de trabajo.
 Voluntariedad.
 Reversibilidad.
 Integridad.
 Disponibilidad y autorización.
 Autonomía y poder de decisión.
 Aumento en la efectividad.
 Privacidad y confidencialidad de
la información y protección de
los activos de la empresa en el
home office.
 Gestión y auto organización del
tiempo.
 Gestión de proyectos.
 Competencias de comunicación.
 Conciliación con la vida
personal.
 Flexibilidad de horario laboral:
 Establecer límites.
- Equilibrio entre trabajo y vida.
- Aplicar seguridad en la
información.
- Aplicar seguridad en los
sistemas de
almacenamiento online.
- Realizar actividades que
incluye la gestión de home
office.
- Aplicar los pasos para la
autogestión o ejecución del
home office.
- Participación
- Responsabilidad
- Disciplina
- Tolerancia
- Autogestión
- Trabajo en equipo
El participante:
- Aplica seguridad en la
información, de acuerdo
a las políticas de la
empresa.
- Aplica seguridad en los
sistemas de
almacenamiento online,
según especificaciones
dadas.
- Realiza gestión de home
office, según
procedimientos.
- Autogestiona las tareas
y procesos a realizar,
según especificaciones
dadas.
- Evidencia disciplina en
la autogestión de
procesos, según
indicaciones dadas.

31
CONTINUACIÓN…3
RESULTADOS DE
APRENDIZAJE
CONTENIDOS
CRITERIOS DE
EVALUACIÓN
SABER
(CONOCIMIENTOS)
SABER HACER
(HABILIDADES
COGNITIVAS Y
PRÁCTICAS)
SABER SER
(HABILIDADES
CONDUCTUALES)
- Pasos para la autogestión o
ejecución del home office:
 Prepárate como si fueras a salir
fuera de casa para trabajar.
 Organiza tu lugar de trabajo
como si fuera tu mesa de la
oficina.
 Gestión de tareas.
 Fiscaliza tu acción para ver si
has cumplido los objetivos
marcados.
 No te aísles en tu mundo.
 Elimina distracciones.
 Gestión del tiempo.
 Establecer agenda del día.
 Ubicación de espacios físicos
para el desarrollo del trabajo.
 Identificar horas productivas del
día.
 Cierre de jornada.

32
según el programa.

33
Herramientas tecnológicas en el virtual home office
Competencia Final del
Módulo:
Al finalizar el presente módulo de aprendizaje, las personas participantes estarán en capacidad de manejar herramientas informáticas
de apoyo al home office, que les permitan comunicarse de manera efectiva a lo interno y externo de la empresa, así como dar
seguimiento al trabajo, presentar y ejecutar proyectos, aplicando los procedimientos y técnicas establecidas, bajo supervisión con
cierto grado de autonomía.
DURACIÓN EN HORAS: 10 Horas
HORAS
TEÓRICAS:
05 Horas HORAS PRÁCTICAS: 05 Horas
RESULTADOS DE
APRENDIZAJE
CONTENIDOS
SABER
(CONOCIMIENTOS)
SABER HACER (HABILIDADES
COGNITIVAS Y PRÁCTICAS)
SABER SER
(HABILIDADES
CONDUCTUALES)
CRITERIOS DE
EVALUACIÓN
1. Realiza el trabajo remoto
utilizando herramientas
tecnológicas de
Microsoft 365, para
cumplir con las tareas
asignadas y la
efectividad laboral.
- Herramientas de home office de
Microsoft 365.
 Concepto.
- Principales herramientas de Microsoft
365.
 Office 365.
 Outlook.
 SharePoint.
 Sway.
 Planner.
 Teams.
 OneDrive.
 Skype.
 OneNote.
- Uso y aplicación de cada herramienta.
- Realización del trabajo por medio de
las tecnologías digitales fuera de las
instalaciones del empleador.
- Realización del trabajo por medio de
las tecnologías digitales de forma
móvil dónde se requieran hacer las
actividades.
- Realización del trabajo utilizando los
videos comunicaciones como medio
para interactuar con clientes, usuarios,
compañeros.
- Realizar el trabajo por medio de
las herramientas de Microsoft
365.
- Realizar el trabajo a través de las
tecnologías digitales de forma
móvil.
- Realizar el trabajo utilizando los
videos comunicaciones.
- Utilizar herramientas de
administración remota.
- Iniciativa.
- Orden.
- Participación.
- Responsabilidad.
El participante:
- Identifica las diferentes
herramientas de Microsoft
365 en la realización del
home office, de acuerdo a
sus características.
- Realiza el trabajo por
medio de las herramientas
de Microsoft 365, según
- Realizar gestión de home
office, según
procedimientos.
autogestión de
procesos, según
indicaciones dadas.

34
CONTINUACIÓN…4
RESULTADOS DE
APRENDIZAJE
CONTENIDOS
CRITERIOS DE
EVALUACIÓN
SABER
(CONOCIMIENTOS)
SABER HACER
(HABILIDADES
SABER SER
(HABILIDADES
CONDUCTUALES)
2. Utiliza las
aplicaciones de
Google, para
realizar trabajos
asignados en la
modalidad home
office.
- Aplicaciones de Google.
 Gmail.
 Drive.
 Contactos.
 Documentos.
 Hojas de cálculo.
 Presentaciones.
 Calendario.
 Chat
 Meet.
 Hangouts.
 Podcast.
- Funcionalidades.
- Características.
- Beneficios.
- Uso de las aplicaciones de Google
en el home office.
- Utilizar las aplicaciones de
Google en el home office.
- Participación.
- Cooperación.
- Respeto.
- Escucha activa.
El participante:
- Establece las
funcionalidades y
características de las
aplicaciones de Google,
técnicos.
- Determina los beneficios
del uso de las aplicaciones
de Google, según
- Utiliza las aplicaciones de
Google en el home office,
técnicos.
participación y
desarrollo de las
actividades.

35
CONTINUACIÓN…4
RESULTADOS DE
APRENDIZAJE
CONTENIDOS
CRITERIOS DE
EVALUACIÓN
SABER
(CONOCIMIENTOS)
SABER HACER (HABILIDADES
SABER SER
(HABILIDADES
CONDUCTUALES)
3. Utiliza aplicaciones
de videoconferencias
o videollamadas, para
realizar reuniones
virtuales.
- Herramientas de comunicación
para videoconferencias o video
llamadas.
 Meet.
 Zoom.
 Skype.
 Google Duo.
 FaceTime.
 Messenger.
 Jitsi Meet.
 Blue Jeans.
 Cisco Webex Meetings.
 Microsoft Teams.
 Skype con Meet Now
 Messenger.
- Funcionalidades.
- Características.
- Beneficios.
- Uso en el home office.
- Utilizar aplicaciones de
videoconferencias o
videollamadas en reuniones
virtuales.
- Capacidad de
análisis.
- Organización.
- Orden e higiene.
El participante:
- Evalúa las
funcionalidades,
beneficios y
características de las
aplicaciones de
videoconferencia, según
manual de instrucciones.
- Determina las ventajas
que ofrece cada
aplicación de
videoconferencia con
respecto a las demás,
conforme a las
indicaciones dadas.
- Utiliza aplicaciones de
videoconferencias o
videollamadas, conforme
los procedimientos
técnicos.
- Evidencia iniciativa,
orden, participación y
desarrollo de las
actividades.

36
según el programa.

37
Proyecto Integrado
UCE_AFYD_0001_H; UCE_AFYD_0002_H; UCE_AFYD_0003_H.
Competencia Final del
Módulo:
Al finalizar el módulo de aprendizaje, las personas participantes estarán en capacidad de elaborar y presentar
un proyecto en el ámbito de su formación y nivel, de acuerdo a las etapas, actividades y métodos establecidos
del aprendizaje basado en proyecto, bajo supervisión con cierto grado de autonomía.
DURACIÓN EN
HORAS:
20 Horas HORAS TEÓRICAS: 06 Horas
HORAS
PRÁCTICAS:
14 Horas
RESULTADOS DE
APRENDIZAJE
CONTENIDOS
CRITERIOS DE
EVALUACIÓN
SABER
(CONOCIMIENTOS)
SABER HACER
(HABILIDADES
COGNITIVAS Y
PRÁCTICAS)
SABER SER
(HABILIDADES
CONDUCTUALES)
1.Identifica ideas,
actividades y tareas
para la realización del
proyecto integrado
producto de su
formación.
- Generalidades del Aprendizaje
Basado en Proyecto (ABP):
- Concepto del Aprendizaje
Basado en Proyecto (ABP).
- Concepto de proyecto
integrado.
- Cómo identificar ideas de
proyecto.
- Cómo identificar las
actividades y tareas a
desarrollar.
- Listar temas de ideas de
proyecto en forma de
problema.
- Recopilar información
para resolver el
problema o para realizar
actividades.
- Realizar proceso de
reflexión sobre los
aspectos investigados.
- Iniciativa
- Comunicación
- Creatividad
- Trabajo en
equipo
El participante:
- Expone sobre cómo
identificar ideas y
actividades de proyecto, de
manera clara y precisa.
- Elabora lista de ideas,
actividades y tareas de
proyecto, relacionadas a su
área de formación.
- Recolecta información
concerniente al proyecto en
su contexto de formación,
según las especificaciones
dadas.
- Se integra de manera
participativa en la
recolección de información
respecto a las ideas de
proyecto.

38
CONTINUACIÓN…06
RESULTADOS DE
APRENDIZAJE
CONTENIDOS
CRITERIOS DE EVALUACIÓN
SABER
(CONOCIMIENTOS)
SABER HACER
(HABILIDADES
COGNITIVAS Y
PRÁCTICAS)
SABER SER
(HABILIDADES
CONDUCTUALES)
2.Organiza las
actividades del
proyecto definido,
considerando los
tiempos e insumos
para el desarrollo del
proyecto.
- Definición de qué hacer y
cuando para el desarrollo del
proyecto.
- División de las actividades
entre cada una de las
personas participantes.
- Identificación de los
materiales, equipos, máquinas
y herramientas que se
utilizaran en la
implementación del proyecto.
- Elaborar cronograma de
las actividades del
proyecto.
- Iniciativa
- Organización
- Comunicación
- Trabajo en equipo
- Colaboración
El participante:
- Lista las actividades del
proyecto, según fechas y
responsabilidad asignadas.
- Elabora el cronograma de
actividades, de acuerdo a los
tiempos e insumos del
proyecto.
- Colabora de forma activa en la
elaboración del cronograma del
proyecto.
- Realiza la planificación del
proyecto, integrando todos los
miembros del equipo.
3.Realiza las
actividades
planificadas para el
logro de las etapas
del proyecto
integrado.
- Análisis de los componentes
para el desarrollo del
proyecto:
- Insumos: materiales,
herramientas, equipos y
mobiliarios
- Normas, procedimientos,
técnicas, métodos, estrategias,
parámetros.
- Criterios de calidad en la
ejecución del proyecto
- Otros elementos.
- Reflexión sobre las
- Realizar las actividades
planificadas del
proyecto.
- Reflexionar sobre el
avance de las
- Iniciativa
- Creatividad
- Organización
- Comunicación
- Trabajo en equipo
- Responsabilidad
- Liderazgo
- Colaboración
El participante:
- Analiza todos los componentes
del proyecto, de acuerdo a la
- Realiza las actividades
planificadas, según cronograma
con los criterios establecidos.
- Reflexiona sobre los resultados
del avance de las actividades
programadas, aplicando las
mejoras correspondientes.
- Evidencia organización y
creatividad en la ejecución de
las actividades del proyecto, de
acuerdo a las asignaciones
dadas.

39
CONTINUACIÓN…06
RESULTADOS DE
APRENDIZAJE
CONTENIDOS
CRITERIOS DE
EVALUACIÓN
SABER
(CONOCIMIENTOS)
SABER HACER
Y PRÁCTICAS)
SABER SER
(HABILIDADES
CONDUCTUALES)
4.Autoevalúa la
realización del
proyecto integrado,
para valorar la
incorporación de los
aprendizajes
adquiridos en su
proceso de formación.
- Presentación de los
resultados.
- Evaluación, autoevaluación
y coevaluación del proceso
y del producto.
- Realizar autoevaluación del
proyecto ejecutado.
- Presentar el proyecto
integrado.
- Comunicación
- Trabajo en equipo
- Honestidad
- Colaboración
El participante:
- Reflexiona respecto a los
resultados de la ejecución
del proyecto, según la
- Autoevalúa en base a los
criterios de calidad
establecidos para la
ejecución del proyecto.
- Presenta el proyecto
integrado, atendiendo a
las etapas establecidas por
el aprendizaje basado en
proyecto.
- Evidencia honestidad en
la información ofrecida
conforme a los resultados
de la ejecución del
proyecto, según línea de
comunicación.

40
El desarrollo de este programa de formación contempla el uso de la estrategia de Aprendizaje basada en Proyectos (ABP). Estrategia que
guía el aprendizaje de las personas participantes a través de la elaboración de proyectos concretos, propiciando el desarrollo individual y
grupal de las competencias, relacionadas con el saber, saber hacer y saber ser, en niveles que le permita hacer aportes significados en el
mundo laboral y social.
Se pretende que desde el inicio de la formación los participantes tengan una relación y conocimiento del entorno, buscando soluciones desde
lo real o lo más cercanos posible a lo concreto, con una visión crítica, reflexiva y de innovación.
Se recomienda para un mayor éxito en la aplicación de la estrategia ABP implementar las siguientes etapas:
Etapa inicial en esta etapa se estructura el proyecto en cuanto a la problemática a resolver, la manera y dónde conseguir información. Además
se planifica las actividades y se decide cómo hacerlo y se establecen las responsabilidades o roles, tanto del participante como del facilitador.
Etapa intermedia: es el desarrollo o ejecución del proyecto, donde se pretende dar respuesta o solución de lo planteado en la etapa anterior.
Etapa final, al igual que el proceso de enseñanza y aprendizaje, es la del cierre del proyecto, teniendo consigo una evaluación general, del
proceso y del producto.
Para poder dar operatividad a la estrategia ABP, el facilitador utilizará la Matriz de Planificación General, donde se especifican las actividades
a realizar, tanto él como los participantes, para resolver el problema o proyecto. Esta planificación será su guía pedagógica para garantizar
que la misma se concretice y obtener un proyecto. La matriz la utilizará tanto el docente como los participantes.
Esta planificación específica debe contar con:
a) Las actividades claves para las respuestas al problema.
b) Control en la que se pueda evaluar si cada una de las actividades planteadas refleja características indispensables en el aprendizaje
basado en proyecto.
c) Indicar los materiales y equipos necesarios, tanto para el docente como para los participantes en la realización del proyecto.
d) El rol del facilitador y de los participantes en la realización del proyecto.
Para mejor ilustración puedes consultar la Guía para el desarrollo de formación mediante estrategia de aprendizaje basado en proyecto.

41
6. PERFIL TÉCNICO PEDAGÓGICO DEL FACILITADOR (A) DEL PROGRAMA:
Formación Humana
1. Requisitos Mínimos:
1.1) Educación Básica:
- Licenciatura en Psicología u Orientación o haber realizado el curso de Formación Humana y el de Estrategias Metodológicas para
el Desarrollo de la Formación Humana.
1.2) Educación Especializada:
- Formación Metodológica para Facilitadores.
1.3) Otros Estudios y/o Habilidades:
- Tener conocimientos básicos del manejo de Procesador de texto o documentos y del manejo de presentaciones.
1.4) Experiencia de Trabajo:
- Dos (2) años de labores en Psicología u Orientación.
1.5) Experiencia Docente:
- Dos (2) años.
1.6) Cualidades Especiales Personales:
- Buena dicción.
- Facilidad de expresión.
- Capacidad analítica.
- Buena presentación.
- Orientado al puesto.
RECOMENDACIONES:
- Tener conocimientos actualizados en Psicología u Orientación.

42
PERFIL TÉCNICO PEDAGÓGICO DEL FACILITADOR (A) DEL PROGRAMA:
Virtual Home Office
1. Requisitos Mínimos.
1.1) Educación Básica:
- Ingeniería en Sistemas y Computación o Licenciado en Informática o Bachiller Técnico en Computación o Técnico en Informática.
1.2) Educación Especializada:
- Formación Metodológica para Facilitadores.
1.3) Otros Estudios y/o Habilidades:
- Tener conocimientos básicos del manejo de procesador de texto o documentos y del manejo de presentaciones.
1.4) Experiencia de Trabajo:
- Dos (2) años laborando en el oficio o áreas de computación.
1.5) Experiencia Docente:
- Dos (2) años.
1.6) Cualidades Especiales:
- Buena dicción.
- Facilidad de expresión.
- Capacidad analítica.
- Buena presentación.
- Orientado al puesto.
RECOMENDACIONES:
- Tener conocimientos actualizados en las áreas de computación.

43
7. REQUERIMIENTO DE RECURSOS.
1. Ambiente de Formación en el área de control de cámaras de vigilancia.
- Aula con espacio pedagógico mínimo requerido de 23 mts2, con iluminación y ventilación adecuada.
- Taller con espacio mínimo requerido de 30 mts2, con iluminación y ventilación adecuada.
2. Mobiliario.
- Escritorio para el facilitador.
- Silla para el facilitador.
- Mesas o sillas o butacas para participantes.
- Pizarra magnética o de formica.
3. Equipos.
- Computadora de mesa o laptop, con software de presentaciones instalado.
- Proyector multimedia.
- Espacio para proyección.
- Juego de bocinas pequeñas para sonido.

44
8. LISTA MAESTRA.
Materiales
No. Descripción Unidad Cantidad
1- Marcadores dry: azul, negro, verde y rojo Unidad 01 c/u
2- Papel Bond 8 1/2 x 11 Resma 01
3- Grapas Caja 01
4- Papelógrafos Unidad 50
5- Borrador Unidad 01
Herramientas
1- Grapadora Unidad 02
2- Saca grapas Unidad 05

45
Equipos
1- Computadora o laptop con software para presentaciones Unidad 01
2- Proyector de multimedia Unidad 01
3- Pizarra blanca o de tiza Unidad 01
Mobiliario
1- Escritorio con silla para facilitadores Unidad 01
2- Mesas para participantes Unidad 18
3- Pizarra Unidad 01
4- Sillas para participantes Unidad 18
5- Rotafolio Unidad 01

46
9. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS.
- INFOTEP. Manual de Formación Humana Integral y Construcción de Ciudadanía. Santo Domingo 2014. 125 Páginas.
- Ministerio de Trabajo y Seguridad Social (MTSS). Guía Técnica para la Implementación del Teletrabajo en las
empresas. Costa Rica. 2020.
- Centre Seguretat TIC de la Comunitat Valenciana. Guía de seguridad en el teletrabajo. 2020.
- Ministerio de Trabajo, Empleo y Seguridad Social. Manual de buenas prácticas en teletrabajo. Argentina. 2020.
- Rosanner Tineo Feliz, Licda. (M.A.). Presentación de PowerPoint del curso taller de Teletrabajo. 2020.
- Estudio de Mercado, personas que trabajan a remoto para grandes, medianas y microempresas. 2020.
- Ministerio de Administración Pública. Resolución Núm. 130-2020 firmada por Ramón Ventura Camejo, titular del
MAP, la cual determina los lineamientos sobre el teletrabajo.
WEBGRAFÍA.
https://cncs.gob.do/guia-sobre-teletrabajo-y-acceso-remoto/
https://www.aden.org/webinar-home-office-y-teletrabajo/
https://listindiario.com/tecnologia/2020/05/07/616515/como-me-monitorea-mi-jefa-mientras-trabajo-desde-casa
https://cncs.gob.do/csirt-rd/recursos/guias-y-recomendaciones/
https://www.researchgate.net/publication/329973126_NIST_Special_Publication_80046_Revision_2_Guide_to_Enterprise_Telework_Remo
te_Access_and_Bring_Your_Own_Device_BYOD_Security
https://revistapymes.es/6-claves-organizarte-teletrabajo/
https://thepowermba.com/es/business/guia-del-teletrabajo/
https://www.lifesize.com/es/recursos/guides/six-tips-for-managing-a-remote-workforce
https://www.lifesize.com/~/media/Documents/Related%20Resources/Guides/6%20Tips%20for%20Managing%20a%20Remote%20Work
force%20Guide.ashx
https://canalceo.com/trucos-para-gestionar-un-equipo-a-distancia/
https://www.ujaen.es/servicios/spe/sites/servicio_spe/files/uploads/SGAU-UJA/EJEMPLO_PDFaccesible.pdf

47
El presente documento corresponde al programa de Virtual Home Office, Certificado de Aprobación. Fue elaborado según
PT-ONA-052 en la Gerencia de Normas y Desarrollo Docente, a través del Departamento de Desarrollo Curricular.
Organizado y/o revisado por : Ing. Ángel Hernández Jiménez
Técnico Departamento de Desarrollo Curricular
Oficina Nacional, INFOTEP.
Revisión : Ing. Luis H. Beltré M.
Encargado Departamento de Desarrollo Curricular
Verificación : Lic. Maura A. Corporán Solano
Gerente de Normas y Desarrollo Docente
Especialistas Técnicos :
10. RESPONSABLES DEL DISEÑO.

48
11. Sugerencias de Mejora para la Revisión del Programa de Formación.
Página Contenido actual Propuesta Justificación de la mejora
Firma del Facilitador/a_____________________________ Supervisor_______________________________
NOTA: Si su propuesta toma más espacio del que contiene el formulario, puede anexar hojas adicionales.
Gerencia Regional: Centro Operativo del Sistema (COS):
Nombre de la Acción Formativa: Facilitador/a:
Fecha:

49
Gerencia Regional o Nombre del COS: Se escribe el nombre de la Gerencia Regional o COS responsable de la ejecución
de la acción formativa.
Acción Formativa: Se escribe el nombre de la acción formativa tal como aparece en la programación.
Facilitador/a: Se escribe el nombre del docente responsable de la acción formativa.
Fecha: Se escribe la fecha real en que se realiza la propuesta de mejora.
Página: Se escribe el número de la página del programa, donde se encuentra la mejora.
Contenido actual: Se escribe la información que se sugiere modificar, tal como aparece en el programa de acción
formativa.
Propuesta: Se escribe la sugerencia o propuesta de cambio, de cómo debe aparecer el contenido dentro del programa de
formación, se específica si se debe eliminar, cambiar de orden, fusionar o insertar una nueva información.
Justificación de la mejora: Se escribe por qué existe la necesidad de un cambio el contenido del programa de formación.
Facilitador/a: Se escribe el nombre completo del (a) Facilitador (a) que imparte la acción formativa.
Supervisor: Se escribe el nombre completo del Encargado del Taller/Asesor (a) de Formación, responsable del
programa de formación.

50
12. GUÍA DE PRÁCTICAS POR MÓDULOS.
Nombre del programa: Virtual Home Office Código: __________
No. del
Módulo
Nombre del Módulo Prácticas para Realizar Evidencia del Producto Resultante
1
Seguridad y control
en el virtual home
office
- Realizar respaldo externo de la información.
- Respaldo externo de la información,
realizado.
- Utilizar doble factor de autenticación en todos los servicios en la
nube.
- Doble factor de autenticación en
todos los servicios en la nube,
utilizado.
- Cifrar los discos duros. - Discos duros, cifrados.
- Usar antivirus. - Antivirus utilizados.
- Realizar una reunión virtual segura.
- Una reunión virtual segura,
realizada.
- Usar panel de control para monitorear a los asistentes.
- Panel de control para monitorear a
los asistentes, utilizado.
- Organizar el espacio de trabajo. - Espacio de trabajo, organizado.
- Planificar el día. - Día planificado.
- Aplicar seguridad en la información.
- Seguridad en la información,
aplicada.
- Aplicar seguridad en los sistemas de almacenamiento
online.
- Seguridad en los sistemas de
almacenamiento online, aplicada.
- Realizar actividades que incluye la gestión de home office.
- Actividades que incluye la gestión
de home office, realizadas.
- Aplicar los pasos para la autogestión o ejecución del home
office.
- Pasos para la autogestión o
ejecución del home office,
aplicados.

51
CONTINUACIÓN
No. del
Módulo
Nombre del Módulo Prácticas para Realizar Evidencia del Producto Resultante
2
Herramientas
Tecnológicas en el
virtual home office
- Realizar el trabajo por medio de las herramientas de Microsoft
365.
- Trabajo por medio de las
herramientas de Microsoft 365,
realizado.
- Realizar el trabajo a través de las tecnologías digitales de forma
móvil.
- Trabajo a través de las tecnologías
digitales de forma móvil, realizado.
- Realizar el trabajo utilizando los videos comunicaciones.
- Trabajo utilizando los videos
comunicaciones, realizado.
- Utilizar herramientas de administración remota.
- Herramientas de administración
remota, utilizadas.
- Utilizar las aplicaciones de Google en el home office.
- Aplicaciones de Google en el home
office, utilizadas.
- Utilizar aplicaciones de videoconferencias o videollamadas en
reuniones virtuales.
- Aplicaciones de videoconferencias
o videollamadas en reuniones
virtuales, utilizadas.
Nota: en la guía de prácticas por módulos solo están especificadas las prácticas que se tienen que realizar en los módulos técnicos, las prácticas
de los módulos básicos y transversales están contenidas en el desarrollo del saber hacer de estas unidades.

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