Pemateri Training : Kanaidi, SE., M.Si., cSAP HP. 0812 2353 284, WA: 0877 5871 1905 e-mail : kanaidi63@gmail.com ========================

1. Silabus Pelatihan :
Cara Cerdas MERANGKUL KONSUMEN
di Era Digital 4.0 dan Keberadaan Konsumen Milenial
DESKRIPSI PELATIHAN (Durasi: 2 hari)
Mencari konsumen baru itu memang penting, namun kita tidak akan bisa
mengandalkan strategi tersebut untuk jangka panjang.
Hasil penelitian membuktikan bahwa biaya menggaet konsumen baru
lima kali lebih besar dibandingkan biaya untuk mempertahankan dan
merangkul konsumen dan pelanggan yang sudah ada.
Hal itu wajar, karena untuk menarik konsumen baru banyak biaya yang
perlu dikeluarkan. Contohnya biaya iklan, biaya promosi, dan
sejenisnya. Jika kita terus-terusan menargetkan konsumen baru, tentu
anggaran pemasaran bisnis dan promosi kita akan membengkak.
Oleh karena itu, langkah yang paling baik adalah mempertahankan dan
merangkul pelanggan yang sudah ada saat ini. Langkah demikian
dibuktikan dari hasil statistik yang menunjukkan bahwa 80% keuntungan
bisnis berasal dari 20% konsumen dan pelanggan kita yang loyal.
Strategi dan cara cerdas merangkul dan mempertahankan pelanggan di
era digital 4.0 dan keberadaan konsumen milenial ini sepatutnya
dipahami secara mendalam oleh para karyawan, terutama yang
bertugas di bidang Marketing, Promosi, Penjualan, Perencanaan dan
Pengembangan Produk.
Guna memberikan pemahaman secara komprehensif dimaksud, cara
terbaik adalah mengikuti pelatihan “Cara Cerdas MERANGKUL
KONSUMEN di Era Digital 4.0 dan Keberadaan Konsumen Milenial”
yang akan kami selenggarakan ini.

2. MAKSUD DAN TUJUAN PELATIHAN
Setelah mengikuti pelatihan ini diharapkan para peserta akan mampu:
1. Memahami tentang apa dan siapa Generasi Millenial, serta kebutuhannya
akan produk di era digital 4.0.
2. Memahami karakteristik dan perubahan pola pembelian konsumen era
digital 4.0 dan keberadaan konsumen milenial.
3. Memahami tentang customer value, cara mempertahankan loyalitas
pelanggan dan teknik pengukurannya.
4. Memahami tentang fungsi dan peranan proses kreatif dalam pemasaran
dan promosi guna mempertahankan dan merangkul konsumen di era
digital 4.0 dan keberadaan konsumen milenial.
5. Menerapkannya pada aktivitas pemasaran dan promosi di perusahaan
masing-masing.
SASARAN PESERTA
Pelatihan ini sangat cocok bagi para Manajer dan Staff
Marketing/Promosi/Product Development, Sales Person dan Web Marketing
Designer, serta karyawan lainnya yang berminat mendalami tentang cara
cerdas merangkul konsumen dalam aktivitas pemasaran dan promosi produk
atau merek di era digital 4.0 dan keberadaan konsumen generasi milenial.
METODE PELATIHAN
Agar peserta dapat memahami secara komprehensif materi yang diberikan,
maka digunakan beberapa aspek metodologi pembelajaran, antara lain :
1. Secara Online Training, dilakukan :
 Penyajian/penyampaian materi secara online training,
 Dengan dukungan multimedia dan aplikasi tertentu,
 Membahas, mendiskusikan dan mengevaluasi permasalahan dengan
model case study & discussion.
 Evaluasi pada akhir pelatihan mencakup kedalaman materi training,
manfaat & efektifitas training, serta rekomendasi dari peserta.
2. Secara Offline Training, dilakukan :
 Penyajian/penyampaian materi di dalam ruangan/kelas,
 Dengan dukungan multimedia, games & simulation/role-play,
 Membahas, mendiskusikan dan mengevaluasi permasalahan dengan
model case study & discussion.
 Evaluasi pada akhir pelatihan mencakup kedalaman materi training,
manfaat & efektifitas training, serta rekomendasi dari peserta.

3. MATERI PELATIHAN
Materi bahasan pada pelatihan ini, meliputi:
1. Apa dan siapa Generasi Millenial dan Kebutuhannya akan produk.
2. Karakteristik Konsumen di era digital 4.0 dan keberadaan konsumen milenial.
3. Perubahan Perilaku dan Pola Pembelian Konsumen (Customer Buying
Behavioral) di era digital 4.0 dan keberadaan konsumen milenial.
4. Peluang dan Tantangan di Era Revolusi Industri 4.0.
5. Penciptaan Customer Value dan Loyalitas Pelanggan di era digital 4.0 dan
keberadaan konsumen milenial.
6. Teknik pengukuran dan penghitungan loyalitas pelanggan.
7. Strategi kreatif pemanfaatan peluang promosi dan pemilihan media promosi
(Advertising, Sales Promotion, Publicity, Direct Marketing and Personal
Selling) yang tepat dalam merangkul konsumen di era digital 4.0 dan
keberadaan konsumen milenial.
8. Strategi jitu pemanfaatan peluang dari Digital Media Marketing and Social
Media Promotion dalam merangkul konsumen di era digital 4.0 dan
keberadaan konsumen milenial.
9. Studi Kasus/Simulasi & Games
NARASUMBER / PEMATERI
KANAIDI, SE., M.Si., cSAP
adalah :
- Seorang yang enerjik, humoris, dan sangat memotivasi. Berjiwa muda, sukses
beberapa kali sebagai Dosen Favorite di beberapa Perguruan Tinggi.
- Beliau suka menulis dan sudah berhasil menerbitkan beberapa buku hasil karya
beliau yang telah dipublikasikan. Terlebih lagi beliau adalah seorang yang Certified di
Bidang Enterprise Resources Planning (ERP) & System, Applications, and Product in
Data Processing (SAP), spesialisasi Sales and Distribution.
- Di samping itu, beliau adalah seorang praktisi yang berpengalaman lebih dari 30-an
tahun berkerja di suatu Perusahaan BUMN besar di Indonesia, dengan berbagai
posisi jabatan: mulai dari Manajer UPT, Kepala Kantor di beberapa Kota di Indonesia
s.d di tingkat Kantor Pusat.
- Beliau juga menggeluti aktivitas bisnis dan memiliki pengalaman sedemikian inten
dalam Marketing Management, Managing Sales Force, Sales Planning, Interpersonal
Relationship, 4DX Implementation, dan Digital Marketing, serta materi-materi lain
terkait dengan Revolusi Industri 4.0 dan keberadaan Konsumen Milenial.

4. - Beliau juga seorang Blogger yang rajin mengelola sedemikian banyak Blog dan
beberapa web komersial, yang menghasilkan passive income yang cukup
spektakuler.
- Beliau seorang Trainer dan Pemateri/Instruktur/Narasumber yang sukses di
beberapa kegiatan Training dan Workshop/Seminar di berbagai Perusahaan di
Indonesia.
- Terlebih lagi, beliau adalah seorang konsultan dan peneliti marketing yang
berdedikasi dengan sedemikian banyak karya ilmiah yang beliau hasilkan dan
publikasikan.
==============================================
Contact (Narasumber):
Kanaidi, SE., M.Si., cSAP
HP. 0812 2353 284, WA: 0877 5871 1905
e-mail : kanaidi63@gmail.com
======================
Pelatihan Terkait SEBELUMNYA:

13. https://www.slideshare.net/KenKanaidi/2022-silabus-pelatihan-peluang-tantangan-hubungan-
industrial-di-era-revolusi-industri-40

14. ===================================
Contact (Narasumber):
Kanaidi, SE., M.Si., cSAP
HP. 0812 2353 284, WA: 0877 5871 1905
e-mail : kanaidi63@gmail.com
======================