الموارد البشریة وإدارة فریق المشروع

1. 18/06/1435
1
‫اﻟﺳﺎﺑﻊ‬ ‫اﻟﻔﺻل‬
‫اﻟﻣﺳﺎق‬ ‫اﺳم‬:
‫إﻋداد‬:‫د‬.
‫اﻷﻋﻣﺎل‬ ‫ادارة‬ ‫ﻗﺳم‬
‫اﻟﺛﺎﻧﻲ‬ ‫اﻟدراﺳﻲ‬ ‫اﻟﻔﺻل‬2013/2014
‫إﻋداد‬:‫د‬. 218-04-2014

2. 18/06/1435
2
.
‫اﻟﻣﺷروع‬ ‫إﻛﻣﺎل‬ ‫أﺟل‬ ‫ﻣن‬.
.
.
‫إﻋداد‬:‫د‬. 318-04-2014
‫إدارة‬ ‫ﺧطﺔ‬ ‫وﺿﻊ‬
‫اﻟﻌﻣل‬‫اﻟﻌﻣل‬
-
‫اﻷﻓﺮاد‬.
‫ﺗﺼﻒ‬
.
:
.
.
.
‫ﻟﻠﻤﺸﺮوع‬
‫إﻋداد‬:‫د‬. 418-04-2014

3. 18/06/1435
3
:
.
:
.
.
.
‫اﻟﻣﻧوطﺔ‬.
‫إﻋداد‬:‫د‬. 518-04-2014
:
.1‫ﻣﺨﻄﻄﺎت‬‫اﻟﻨﻮع‬ ‫ﻣﻦ‬:
‫اﻟﻤﺮاﻛﺰ‬‫واﻟﻌﻼﻗﺔ‬
‫أﺳﻔل‬ ‫إﻟﻰ‬ ‫أﻋﻠﻰ‬ ‫ﻣن‬ ‫رﺳوﻣﻲ‬ ‫ﺷﻛل‬.
‫ﺗﺠﺰﺋﺔ‬‫ﺗﺰود‬ ‫واﻟﺘﻲ‬ ‫اﻟﻌﻤﻞ‬‫ﻟﻜﻞ‬ ‫اﻟﻼزﻣﺔ‬ ‫ﺑﺎﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت‬ ‫اﻟﻤﺸﺮوع‬ ‫إدارة‬
.
‫ﺗﺴﺎﻋﺪ‬»
‫اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ‬«
:
.
.
»‫ﺑﺎﻟﺘﻜﻠﻔﺔ‬ ‫اﻟﺘﺤﻜﻢ‬ ‫ﺣﺴﺎب‬«
.
.
‫إﻋداد‬:‫د‬. 618-04-2014

4. 18/06/1435
4
:
.2‫ﻋﻠﻰ‬ ‫اﻟﻘﺎﺋﻤﺔ‬ ‫اﻟﻤﺨﻄﻄﺎت‬‫اﻟﻤﺼﻔﻮﻓﺎت‬:
.
.
‫م‬=‫ﻣﺴﺌﻮل‬،‫د‬=‫دﻋﻢ‬
‫إﻋداد‬:‫د‬. 718-04-2014
:
.3‫اﻟﻨﺺ‬:
‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻣﻮﺟﺰة‬ ‫ﻣﺨﻄﻄﺎت‬ ‫ﺻﻮرة‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺗﻜﻮن‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﻋﺎدة‬ ‫اﻟﺘﻲ‬ ‫اﻟﻤﺴﺘﻨﺪات‬ ‫ﺗﻌﻤﻞ‬‫ﻣﺜﻞ‬
.
‫ﺗﻌﺮف‬‫ﻓﻲ‬ ‫ﺑﻤﺎ‬ ‫ﻣﺨﺘﻠﻔﺔ‬ ‫ﺑﺄﺳﻤﺎء‬ ‫اﻟﻤﺴﺘﻨﺪات‬ ‫ﺗﻠﻚ‬‫اﻟﻤﺮﻛﺰ‬ ‫أوﺻﺎف‬ ‫ذﻟﻚ‬-
-‫ُﻠﻄﺔ‬‫ﺴ‬‫اﻟ‬.
‫اﻟﻤﺴﺘﻨﺪات‬ ‫ﺗﻠﻚ‬ ‫اﺳﺘﺨﺪام‬
‫اﻟﻤﺴﺘﻔﺎدة‬ ‫اﻟﺪروس‬.
.4‫إدارة‬ ‫ﺧﻄﺔ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫أﺧﺮى‬ ‫أﻗﺴﺎم‬‫اﻟﻤﺸﺮوع‬:
‫أﺧﺮى‬ ‫أﻗﺴﺎم‬‫ﺧﻄﺔ‬ ‫ﺿﻤﻦ‬
‫اﻟﻤﺸﺮوع‬ ‫إدارة‬.
.
‫إﻋداد‬:‫د‬. 818-04-2014

5. 18/06/1435
5
.
:
.1:
:‫اﻟﻤﺴﻤﻰ‬.‫ﻛﻤﺎ‬
.
‫اﻟﺴﻠﻄﺔ‬:.
:‫ﻹﻛﻤﺎل‬‫أﻧﺸﻄﺔ‬
‫اﻟﻤﺸﺮوع‬.
‫اﻟﻜﻔﺎءة‬:‫ﻹﻛﻤﺎل‬‫اﻟﻤﺸﺮوع‬ ‫أﻧﺸﻄﺔ‬.
.2‫اﻟﻤﺸﺮوع‬:
‫إﻋداد‬:‫د‬. 918-04-2014
‫ﺷﺋون‬ ‫إدارة‬ ‫ﺧطﺔ‬‫اﻷﻓراد‬:‫ﺗﻘوم‬
.
:
)(
‫ﺳﺠﻼت‬‫اﻟﻤﻮارد‬)(
‫اﻟﻤﻜﺎﻓﺌﺎت‬
‫اﻻﻣﺘﺜﺎل‬.
‫اﻟﺴﻼﻣﺔ‬ ‫إﺟﺮاءات‬
‫إﻋداد‬:‫د‬. 1018-04-2014

6. 18/06/1435
6
‫اﻟﺗﺄﻛد‬
.
:
‫ﺑﺷﻛل‬.
‫اﻟﻔﺷل‬
‫واﻟﻣﺧﺎطر‬ ‫واﻟﺟودة‬.
‫ﻗد‬.
‫ﻓﻣن‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﻟﺳﺑب‬
‫ﺳﺗﻛون‬ ‫اﻷرﺟﺢ‬‫اﻟﻛﻔﺎءة‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫أﻗل‬.
.
‫إﻋداد‬:‫د‬. 1118-04-2014
.1:‫ﻗﺪ‬‫ﺑﺎﻟﺤﺼﻮل‬ ‫ﻣﺮﺗﺒﻂ‬ ‫اﻟﻤﺸﺮوع‬ ‫اﻋﺘﻤﺎد‬ ‫ﻛﺎن‬
‫ﻋﻠﻰ‬‫ﺿﻤﻦ‬‫اﻟﻌﺮوض‬ ‫أﺣﺪ‬
.
.2‫اﻟﺘﻔﺎوض‬:
‫ﺑﻤﻮارد‬ ‫اﻷﻣﺮ‬ ‫ﺗﻌﻠﻖ‬ ‫اذا‬ ‫وﺧﺼﻮﺻﺎ‬‫ﻧﺎدرة‬ ‫أو‬
.
.3‫اﻟﺠﻠﺐ‬:
‫ﻋﻠﻰ‬ ‫اﻟﺤﺼﻮل‬‫ﻣﻦ‬ ‫اﻟﻼزﻣﺔ‬ ‫اﻟﺨﺪﻣﺎت‬
.
‫ﻣﻊ‬‫أﺧﺮى‬ ‫ﻣﺆﺳﺴﺔ‬.
.4:‫ﻣﺠﻤﻮﻋﺎت‬
‫أي‬ ‫ﻗﻀﺎء‬.
‫إﻋداد‬:‫د‬. 1218-04-2014

7. 18/06/1435
7
:
‫اﻟﻘﺎﺋﻣﺔ‬ ‫واﻟﻣﻘﺎﺑﻼت‬.
‫ﻧﻔﺲ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫اﻷﺷﺨﺎص‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻓﺮق‬‫اﻟﺸﺮﻛﺔ‬
.
‫إﺿﺎﻓﺔ‬
‫إذا‬.
‫ﺿﻢ‬.
.
‫ﺿﻢ‬.
‫اﻟﺘﻘﺪم‬‫اﻟﺘﻲ‬ ‫اﻟﻤﺸﺮوﻋﺎت‬ ‫ﻓﻲ‬‫ﻛﺎن‬.
‫إﻋداد‬:‫د‬. 1318-04-2014
.
‫أن‬:
.
.
‫واﻟدﻋم‬
.
‫اﺳﺗﺧدام‬
.
‫دﻋم‬ ‫طﻠب‬‫و‬ ‫اﻹدارة‬/‫أﺻﺣﺎب‬ ‫ﻓﻲ‬
.
‫إﻋداد‬:‫د‬. 1418-04-2014

8. 18/06/1435
8
‫ﻋﻠﻰ‬
‫ﻣن‬ ‫ﻣﻧﺎخ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫اﻟﺗﻌﺎوﻧﻲ‬‫اﻟﻣﺗﺑﺎدﻟﺔ‬ ‫اﻟﺛﻘﺔ‬.
‫اﻟﻣﺷروع‬ ‫وأداء‬.
:
‫ﻲ‬‫إﻛﻣﺎل‬‫اﻟﻣﺷروع‬ ‫ﻧواﺗﺞ‬
‫اﻟوﻗت‬ ‫ﻧﻔس‬ ‫وﻓﻲ‬.
‫ﻛﻲ‬
‫اﻟﺟﻣﺎﻋﻲ‬ ‫اﻟﻌﻣل‬.
‫واﻟﺗﻌﺎون‬
‫ﻟﻣﺷﺎرﻛﺔ‬‫واﻟﺧﺑرة‬ ‫اﻟﻣﻌرﻓﺔ‬.
‫إﻋداد‬:‫د‬. 1518-04-2014
.1:‫ﺗﻌﺮف‬""
.
.2:‫ﻛﻔﺎءات‬.
.3‫أﻧﺸﻄﺔ‬‫ﺑﻨﺎء‬:‫ﻓﻲ‬
‫ﻓﻌﺎل‬.
.4:‫ﺗﻌﻤﻞ‬
.
.5‫اﻟﻤﺸﺘﺮك‬ ‫اﻟﻤﻮﻗﻊ‬:
‫واﺣﺪ‬.
.6:
.‫ﺑﻄﺮق‬ ‫اﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ‬‫اﻷﻓﺮاد‬ ‫ﻣﻜﺎﻓﺌﺔ‬
.
‫إﻋداد‬:‫د‬. 1618-04-2014

9. 18/06/1435
9
‫ﻣراﺣل‬ ‫ﺧﻣس‬
.1:‫اﻟﻤﺮﺣﻠﺔ‬
.‫اﻻﻧﻔﺘﺎح‬.
.2‫اﻟﻌﺼﻒ‬:‫ﻣﻌﺎﻟﺠﺔ‬
.‫ﻟﻢ‬ ‫إذا‬‫ﺑﺎﻟﺘﻌﺎون‬‫اﻷﻓﻜﺎر‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫واﻻﻧﻔﺘﺎح‬
.
.3:
..
.4:‫ﻮﺣﺪة‬.
.
.5‫ًﺎ‬‫ﻣ‬‫ﻗﺪ‬ ‫اﻟﻤﻀﻲ‬:‫ﺑﺈﻛﻤﺎل‬
‫ﻓﻲ‬ ‫ﻣﺘﻘﺪﻣﺔ‬‫اﻟﻤﺸﺮوع‬.
‫إﻋداد‬:‫د‬. 1718-04-2014
-
.
‫ﻣﻦ‬‫ﺗﺆدي‬ ‫أن‬ ‫اﻟﻤﺘﻮﻗﻊ‬
.
.
.
‫ﺗﺘﺴﻢ‬‫ذات‬ ‫اﻟﻔﺮق‬‫اﻟﻤﺮﺗﻔﻊ‬ ‫اﻷداء‬
‫اﻟﻨﺘﺎﺋﺞ‬.
18-04-2014 ‫إﻋداد‬:‫د‬. 18

10. 18/06/1435
10
-
:
‫أﻛﺜﺮ‬
.
‫أﻓﻀﻞ‬ ‫ﺟﻤﺎﻋﻲ‬.
‫ﺧﻔﺾ‬.
‫ﺑﻤﺸﺎرﻛﺔ‬‫ﺑﺸﻜﻞ‬ ‫واﻟﺨﺒﺮات‬ ‫اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت‬
.
‫اﻟﺘﻨﺎﺻﺢ‬ ‫أو‬.
‫واﻟﻼزﻣﺔ‬ ‫اﻟﻤﻨﺎﺳﺒﺔ‬.
18-04-2014 ‫إﻋداد‬:‫د‬. 19
‫وﺣﻞ‬‫اﻟﻤﺸﺎﻛﻞ‬‫أداء‬‫اﻟﻤﺸﺮوع‬.
‫وﺣﻞ‬
‫أداء‬‫ﻛﻞ‬.
‫اﻟﻤﺸﺎﻛﻞ‬
.
‫اﻟﺠﻤﺎﻋﻲ‬‫وﺗﻀﺎﻓﺮ‬.
‫ﺗﺴﺘﻠﺰم‬‫وإدارة‬ ‫اﻻﺗﺼﺎل‬ ‫ﻋﻠﻰ‬
.
.
18-04-2014 ‫إﻋداد‬:‫د‬. 20

11. 18/06/1435
11
-‫اﻟﻣدﺧﻼت‬
،:
.1‫ﺑﺄﻋﻀﺎء‬ ‫ﻗﺎﺋﻤﺔ‬.
.2‫ﺧﻄﺔ‬‫إدارة‬‫ﺗﻮﺛﻖ‬ ‫واﻟﺘﻲ‬ ‫اﻟﻤﺸﺮوع‬)،‫اﻷﻓﺮاد‬ ‫ﺷﺌﻮن‬ ‫إدارة‬،
(
.3‫أداء‬.
.4
‫إدارة‬ ‫ﺧﻄﺔ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬
‫اﻷﻓﺮاد‬ ‫ﺷﺌﻮن‬.
.5
‫اﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺎت‬.
18-04-2014 ‫إﻋداد‬:‫د‬. 21
.1‫واﻟﺤﻮار‬ ‫اﻟﻤﻼﺣﻈﺔ‬:‫ﺑﻤﺮاﻗﺒﺔ‬ ‫اﻟﻤﺸﺮوع‬‫ﻧﻮاﺗﺞ‬ ‫ﻧﺤﻮ‬ ‫اﻟﺘﻘﺪم‬
‫اﻷﺷﺨﺎص‬.
.2‫أداء‬‫اﻟﻤﺸﺮوع‬:
.3‫اﻟﻨﺰاﻋﺎت‬ ‫إدارة‬:
.
‫ﺗﺸﺘﻤﻞ‬‫اﻟﻌﻤﻞ‬
.
‫ﺗﺆدي‬
.
‫أﻓﻀﻞ‬.
18-04-2014 ‫إﻋداد‬:‫د‬. 22

12. 18/06/1435
12
)‫اﻟﻧزاع‬ ‫إدارة‬(
‫ﻋﻠﻰ‬
.
.
‫ﻋﻨﺪ‬
:
‫اﻟﻨﺰاع‬.
‫اﻟﻨﺰاع‬.
‫اﻟﺼﺮاﺣﺔ‬‫اﻟﻨﺰاع‬ ‫ﺣﻞ‬ ‫إﻟﻰ‬ ‫ﺗﺆدي‬.
‫أن‬‫ﻋﻠﻰ‬ ‫اﻟﻨﺰاع‬ ‫ﺣﻞ‬‫اﻟﻤﺸﺎﻛﻞ‬.
‫أن‬.
18-04-2014 ‫إﻋداد‬:‫د‬. 23
)‫اﻟﻧزاع‬ ‫إدارة‬(
.‫وﻛﻞ‬
:
‫اﻻﻧﺴﺤﺎب‬/‫اﻟﺘﻔﺎدي‬.‫اﻟﻤﺤﺘﻤﻞ‬ ‫أو‬ ‫اﻟﻔﻌﻠﻲ‬ ‫اﻟﺼﺮاع‬ ‫ﺣﺎﻟﺔ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫اﻻﻧﺴﺤﺎب‬.
/.‫اﻻﺧﺘﻼف‬ ‫ﻣﺠﺎﻻت‬ ‫ﻣﻦ‬ ً‫ﻻ‬‫ﺑﺪ‬ ‫اﻻﺗﻔﺎق‬ ‫ﻣﺠﺎﻻت‬.
‫اﻟﺤﻠﻮل‬‫اﻟﻮﺳﻂ‬..
‫اﻹرﻏﺎم‬.
‫ﺣﻠﻮل‬ ‫إﻟﻰ‬‫اﻟﻜﺴﺐ‬-‫اﻟﺨﺴﺎرة‬.
‫اﻟﺘﺂﻟﻒ‬..
‫اﻟﺘﺼﺪي‬/‫ﺣﻞ‬‫اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ‬.
‫اﻟﺒﺪاﺋﻞ‬ ‫ﻓﺤﺺ‬.
18-04-2014 ‫إﻋداد‬:‫د‬. 24

13. 18/06/1435
13
‫اﻟﻣﺷﺎﻛل‬ ‫ﺳﺟل‬:
‫ﻣﺷﺎﻛل‬ ‫ﺣل‬.
:
:
:‫ﻣن‬.
:
‫ﻣﺑﺎﺷرة‬ ‫ﺳﻠطﺔ‬‫اﻟﻣﺻﻔوﻓﻲ‬
‫اﻟﻣﺻﻠﺣﺔ‬ ‫أﺻﺣﺎب‬ ‫ﻓﻲ‬)‫اﻻﺳﺗﻣﺎع‬،‫اﻹﻗﻧﺎع‬،‫اﻻﺧﺗﻼف‬ ‫ﻣراﻋﺎة‬،،(
‫اﻟﻣﻧﺎﺳب‬ ‫اﻟوﻗت‬ ‫ﻓﻲ‬.
‫اﺗﺧﺎذ‬‫اﻟﻘرارات‬‫اﻟﻔﻌﺎﻟﺔ‬:
‫ﻋﻠﻰ‬،‫ﻣﻧظم‬ ‫ﺑﺷﻛل‬ ‫اﻟﻘرار‬ ‫واﺗﺧﺎذ‬،‫اﻟﺳﻣﺎت‬ ‫وﻣراﻋﺎة‬
،‫ﻟدى‬ ‫اﻟﺟﻣﺎﻋﻲ‬ ‫اﻹﺑداع‬،‫وإدارة‬‫اﻟﻔرص‬
‫واﻟﻣﺧﺎطر‬.
18-04-2014 ‫إﻋداد‬:‫د‬. 25
‫ﺗﻣﺎﺳك‬
‫ﻣﺼﻄﻠﺢ‬‫اﻟﺘﻤﺎﺳﻚ‬‫اﻟﻰ‬‫وﺟﻮد‬‫درﺟﺔ‬‫ﻣﻦ‬‫اﻟﺘﺮاﺑﻂ‬‫وﺣﺪات‬
‫رﺻﺪ‬‫اﻟﻌﻮاﻣﻞ‬‫اﻟﺘﻲ‬‫ﻣﻦ‬‫ﺗﻤﺎﺳﻚ‬‫ﻋﻤﻞ‬‫اﻟﻤﺸﺮوع‬‫ﻛﺎﻟﺘﺎﻟﻲ‬:
.1‫وﺿﻮح‬‫واﻻﺗﻔﺎق‬‫اﻋﻀﺎء‬.
.2‫وﺟﺪو‬‫ﻗﺎﺋﺪ‬‫ﻛﻒء‬‫وﻓﻌﺎل‬)‫اﻟﻤﺸﺮوع‬(.
.3‫ﺗﻮﻓﺮ‬‫ﻓﺮص‬‫اﻟﺘﻔﺎﻋﻞ‬‫اﻟﻤﺴﺘﻤﺮ‬‫واﻟﻤﺘﺒﺎدل‬
‫أﻋﻀﺎء‬.
.1‫اﻟﺤﺠﻢ‬‫اﻟﻤﻨﺎﺳﺐ‬‫اﻟﻌﻤﻞ‬.
.2‫ﻗﻠﺔ‬‫ﻣﺴﺎﺣﺔ‬‫اﻟﺼﺮاع‬‫داﺧﻞ‬.
.3‫اﻟﻤﻨﺎﺳﺐ‬‫ﻻداء‬‫ﻣﻦ‬‫طﺮف‬
‫اﻹدارة‬.
18-04-2014 ‫إﻋداد‬:‫د‬. 26

14. 18/06/1435
14
‫ﺧﺻﺎﺋص‬
‫ﻓﺮق‬‫اﻟﻌﻤﻞ‬‫اﻟﻜﻔﺎءة‬‫ﺑﺎﻟﺨﺼﺎﺋﺺ‬:
.1‫وﺟﻮد‬‫اﺗﺼﺎل‬‫اﻋﻀﺎء‬.
.2‫اﺧﺘﻔﺎء‬»‫اﻧﺎ‬«،»‫ﻟﻲ‬«‫ﻟﺘﺤﻞ‬»‫ﻧﺤﻦ‬«،
»‫ﻟﻨﺎ‬«.
.3‫ﻻ‬‫ﻓﺮد‬‫واﺣﺪ‬‫ﺑﺎﻧﺠﺎز‬‫اﺟﺰاء‬‫اﻟﻌﻤﻞ‬‫وﺣﺪه‬.
.4‫ادراك‬‫ان‬‫ﻧﺠﺎح‬‫ﻧﺠﺎح‬‫ﻟﻜﻞ‬‫ﻋﻀﻮ‬.
.5‫اﻟﻤﺸﺎرﻛﺔ‬‫اﻟﺒﻨﺎءة‬‫ﻓﻲ‬‫اﻟﻤﺸﺮوع‬.
.6‫وﺟﻮد‬‫ﺷﻌﻮر‬‫ﻋﺎل‬‫ﺑﺎﻟﺜﻘﺔ‬‫واﻻﺣﺘﺮام‬
‫اﻋﻀﺎء‬.
18-04-2014 ‫إﻋداد‬:‫د‬. 27
‫أﺧطﺎء‬
‫ﻋﻤﻞ‬‫اﻟﻤﺸﺮوع‬‫ﻓﻲ‬‫ﺑﻌﺾ‬‫اﻻﺧﻄﺎء‬‫ﻟﻼﺳﺒﺎب‬
:
.1‫ﻋﺪم‬‫وﺿﻮح‬‫اﻟﺘﻲ‬‫ﻣﻦ‬‫ﺗﻢ‬‫اﻟ‬.
.2‫اﻟﺴﺮﻋﺔ‬‫ﻓﻲ‬‫اﻟﻌﻤﻞ‬.
.3‫ﺳﻮء‬‫ﺑﻌﺾ‬‫اﻋﻀﺎء‬‫اﻟﻌﻤﻞ‬.
.4‫ﻗﻠﺔ‬‫اﻹﻣﻜﺎﻧﺎت‬‫واﻟﻤﻮارد‬‫اﻟﻤﺘﻮﻓﺮة‬‫اﻟﻌﻤﻞ‬‫اﺛﻨﺎء‬
‫اﻟﻤﺸﺮوع‬.
.5‫ﻋﺪم‬‫اﻋﻄﺎء‬‫اﻟﻌﻤﻞ‬.
.6‫ﻣﻤﺎرﺳﺔ‬‫اﻟﻤﺸﺮوع‬‫ﻻﺳﻠﻮب‬‫اﻟﺴﻠﻄﺔ‬‫ﺑﺸﻜﻞ‬‫ﻣﻔﺮط‬.
.7‫ﺗﻤﻠﻖ‬‫اﻻﻋﻀﺎء‬‫ﻋﻠﻰ‬
‫ﺣﺴﺎب‬‫ﻣﺼﻠﺤﺔ‬‫اﻟﻤﺸﺮوع‬.
18-04-2014 ‫إﻋداد‬:‫د‬. 28