NLP Programming for Business Management

1. ỨNG DỤNG
LẬP TRÌNH NGÔN NGỮ TƢ DUY (NLP)
TRONG LÃNH ĐẠO DOANH NGHIỆP
Chƣơng trình cơ bản
Tháng 8/2018
VIỆN ĐÀO TẠO NLP TÂM THỨC MỚI
New Mind NLP Academy Vietnam
www.nlp.net.vn
Trang: 1. Tai lieu so: 1399

2. www.nlp.net.vn
Đố bạn?
Bạn nhìn thấy gì?
Trang: 2. Tai lieu so: 1399

3. www.nlp.net.vn
Đố bạn?
Ai nhìn thấy
bà lão?
Ai nhìn thấy
cô gái?
Trang: 3. Tai lieu so: 1399

4. (VAI TRÒ QUẢN LÝ)
Tổ chức quy trình
HỆ THỐNG
nhanh, hiệu quả,
kỷ luật
Gây ảnh hƣởng
TẬP THỂ
đoàn kết, đam mê,
hành động
(VAI TRÒ LÃNH ĐẠO)
Lãnh đạo và quản lý
www.nlp.net.vn
Trang: 4. Tai lieu so: 1399

5. Lãnh đạo là gây ảnh hưởng
LÃNH ĐẠO
LÀ GÂY ẢNH HƯỞNG
ĐỂ DẪN DẮT
CON NGƯỜI
ĐẠT MỤC TIÊU
www.nlp.net.vn
Chân giá trị của mỗi người không nằm trong
bản thân anh ta, mà nằm ở những sắc màu và
đường nét đã trở nên sống động trong người
khác.
Albert Schweitzer
Trang: 5. Tai lieu so: 1399

6. Lãnh đạo là phục vụ
LÃNH ĐẠO
LÀ PHỤC VỤ
ĐỂ GIÚP
NGƯỜI KHÁC
THÀNH CÔNG
www.nlp.net.vn
Tôi bắt đầu hiểu rằng sức mạnh của tôi nằm ở
sự dịu dàng. Người lãnh đạo không phải kẻ độc
tài, người lãnh đạo là người phục vụ.
Tony Gaskins
Trang: 6. Tai lieu so: 1399

7. TƯ DUY CỦA
MỘT LÃNH ĐẠO THÀNH CÔNG
Người biết cách nghĩ không cần thầy giáo.
Mahatma Gandi
www.nlp.net.vn
Trang: 7. Tai lieu so: 1399

8. Mực
nƣớc
biển
Hành vi thể hiện
Giá trị - Lợi ích – Động cơ
Mục tiêu
Thái độ
Tƣ chất- Phẩm chất- Tính cách
Phần đƣợc
ngƣời khác
biết đến
Phần chƣa
đƣợc ngƣời
khác biết
LÀM ẢNH HƢỞNG
Hãy nhìn tảng băng!
Ý
THỨC
VÔ
THỨC
www.nlp.net.vn
Trang: 8. Tai lieu so: 1399

9. Ý thức và Vô thức
Vô thức
Ý thức
Quản lý
ký ức,
kinh nghiệm
Điều khiển
cảm xúc
Điều khiển
trực giác,
linh cảm
Điều hành
hoạt động
bên trong cơ thể
Hình thành bản
năng/ thói quen
Không hiểu biết
“Sự phủ định”
Quản lý nguồn
lực bên trong
Cá nhân hóa
mọi suy nghĩ
và lời nói
“Đầy tớ”
thực hiện
mọi mệnh
lệnh
www.nlp.net.vn
Trang: 9. Tai lieu so: 1399

10. Quá trình giao tiếp
Lời nói
Giọng nói,
ngữ điệu
Ngôn ngữ
cơ thể
NGÔN TỪ PHI NGÔN TỪ
Ý THỨC VÔ THỨC
7% 38% 55%
(7%) (93%)
• Trong giao tiếp , giao
tiếp phi ngôn từ chiếm
vai trò quan trọng nhất
(93%)
• Chúng ta giao tiếp với
nhau vừa bằng Ý
THỨC vừa bằng VÔ
THỨC.
• Giao tiếp vô thức
đƣợc thực hiện thông
qua CẢM NHẬN.
www.nlp.net.vn
Trang: 10. Tai lieu so: 1399

11. 10 Giả định quan trọng
trong lãnh đạo
www.nlp.net.vn
01. Bản đồ không phải là thực địa
06. Phải tôn trọng quan điểm của
ngƣời khác
02. Tâm trí và cơ thể kết hợp thành
một hệ thống
07. Điều gì ngƣời khác làm đƣợc
thì tôi cũng làm đƣợc
03. Con ngƣời có đủ nguồn lực để
thành công
08. Mọi vấn đề đều có giải pháp
04. Mô phỏng sự thành công sẽ
mang lại thành công
09. Không có thất bại, chỉ có kinh
nghiệm
05. Sự linh hoạt luôn tạo ra sức
bền
10. Nếu bạn muốn hiểu điều gì đó
hãy làm đi
Trang: 11. Tai lieu so: 1399

12. Phƣơng trình: Nhân  Quả
Là Nguyên nhân
• Thái độ khẳng định “làm được”
• Thái độ tích cực
• Chịu trách nhiệm cho hành động
và kết quả của chính mình.
• Hành động để đạt được những
gì họ muốn bất kể hoàn cảnh.
Do vậy, họ thường gây ảnh
hướng đến hoàn cảnh hơn là
hoàn cảnh gây ảnh hưởng đến
họ.
Là kết quả
• Phàn nàn
• Bào chữa
• Thái độ tiêu cực
• Kỳ vọng người khác
làm điều tốt cho mình
• Đổ thừa cho hoàn
cảnh
“NGUYÊN NHÂN” HAY “NẠN NHÂN”?
www.nlp.net.vn
Trang: 12. Tai lieu so: 1399

13. Xây dựng thương hiệu cá nhân
www.nlp.net.vn
“Tổng hợp tất cả những ấn tượng, niềm tin và
tri giác mà con người ta có về một cá nhân”.
1. Mạng xã hội chỉ là giải trí
2. Con người của công việc và
đời sống cá nhân tách biệt
nhau
3. Chỉ thể hiện phong cách trên
sân khấu
4. Thương hiệu có được nhờ
quảng bá
1. Rõ ràng
2. Nhất quán
3. Sống thật
4. Kiên trì
5. Khác biệt
4 SUY NGHĨ GÂY HẠI 5 NGUYÊN TẮC
Trang: 13. Tai lieu so: 1399

14. Xây dựng thương hiệu cá nhân
www.nlp.net.vn
1. Tôi là ngƣời đại diện cho những gì? Những giá trị và niềm tin mà bạn đang
giữ cho mình là gì? Hãy liệt kê 10 thứ quan trọng nhất.
2. Hoài bão của tôi là gì? Bạn có những ước mơ gì? Bạn hy vọng sẽ đạt được
những gì trong đời mình?
3. Những vai trò tôi thể hiện trong đời mình? Hãy nghĩ đến những người khác
nhau trong mạng lưới quan hệ của bạn và vai trò mà bạn thể hiện trong mối
quan hệ với họ.
4. Tôi là ai? Điểm mạnh và yếu của tôi là gì? Điều gì tôi thích thú thực hiện?
Điều gì tôi không thích thực hiện? Điều gì tôi muốn thực hiện? Người khác có
thể mô tả về tôi như thế nào?
5. Mục tiêu của tôi? Bạn muốn đạt được những gì trong đời mình? Bạn muốn
ngườ ta nhớ về mình như thế nào?
6. Đo lƣờng sự thành công nhƣ thê nào? Liên hệ lại các giá trị của chính
mình. Thành công có ý nghĩa như thế nào với bạn?
Trang: 14. Tai lieu so: 1399

15. THƢƠNG
HIỆU
CÁ NHÂN
Đo
lường
thành
công?
Tôi đại
diện cho
những gì?
Mục tiêu
của tôi?
Tôi là
ai?
Hoài bão
của tôi?
Những vai
trò tôi thể
hiện?
Xây dựng thương hiệu cá nhân
www.nlp.net.vn
Trang: 15. Tai lieu so: 1399

16. Đo
lường
thành
công?
Tôi đại
diện cho
những
gì?
Mục tiêu
của
tôi?
Tôi là
ai?
Hoài bão
của tôi?
Những vai
trò tôi thể
hiện?
THƢƠNG
HIỆU
CÁ NHÂN
Xây dựng thương hiệu cá nhân
Trang: 16. Tai lieu so: 1399

17. THÀNH
CÔNG
!
Xây dựng thương hiệu cá nhân
www.nlp.net.vn
Trang: 17. Tai lieu so: 1399

18. Tư duy tích cực
CON NGƯỜI
SỰ VẬT/SỰ VIỆC
HIỆN TƯỢNG
(+) (-)
Tập trung vào mặt
tích cực để khắc chế
mặt chưa tích cực!
(-)
Chấp nhận chuyện
đã xảy ra, tập trung
tìm giải pháp!
“May mà…”
2
1
www.nlp.net.vn
Trang: 18. Tai lieu so: 1399

19. 6 Nguyên tắc thành công
Biết mình muốn gì
1
Hành động
2
Ghi nhận phản hồi
3
Linh hoạt hành vi
4 Xây dựng và duy trì quan hệ tốt với
nhân viên
5
Tinh thần và thái độ tích cực
6
www.nlp.net.vn
Trang: 19. Tai lieu so: 1399

20. XÂY DỰNG & TẠO ĐỒNG THUẬN
VỀ MỤC TIÊU KINH DOANH
www.nlp.net.vn
Nếu điều bạn đang làm không đưa bạn đi về phía mục tiêu của bạn, thì
nó đang đưa bạn xa rời khỏi mục tiêu.
Brian Tracy
Trang: 20. Tai lieu so: 1399

21. Mô hình giao tiếp NLP
Sự kiện
bên
ngoài
Hành vi
Tái hiện
nội tâm
Sinh lý cơ thể
BỘ LỌC
Xóa bỏ
Hiệu chỉnh
Khái quát hóa
Trạng thái
www.nlp.net.vn
Trang: 21. Tai lieu so: 1399

22. Sức mạnh của TÂM TRÍ
www.nlp.net.vn
HÀNH ĐỘNG
Vô thức
Ý thức
Bên ngoài
SUY NGHĨ
CẢM NHẬN
Khao khát cháy bỏng
KẾT
QUẢ
Trang: 22. Tai lieu so: 1399

23. Khát vọng
Bạn khát khao
điều gì trong cuộc và
công việc của mình?
Điều quan trọng là bạn phải
tạo ra một
kết quả rõ ràng
trong tâm trí của mình!
www.nlp.net.vn
Trang: 23. Tai lieu so: 1399

24. Xây dựng mục tiêu
Hãy vẽ ra và tưởng tượng
đã đạt được mục tiêu !
www.nlp.net.vn
Trang: 24. Tai lieu so: 1399

25. Sức mạnh của TÂM TRÍ
www.nlp.net.vn
HÀNH ĐỘNG
Vô thức
Ý thức
Bên ngoài
SUY NGHĨ
CẢM NHẬN
Khao khát cháy bỏng
KẾT
QUẢ
Trang: 25. Tai lieu so: 1399

26. Sáu bƣớc để biến khát khao
thành vàng
1. Xác định rõ trong tâm trí KÊT QUẢ mong
muốn.
2. Xác định rõ xem bạn định đánh đổi cái gì
đễ nhận KÊT QUẢ bạn mong muốn.
3. Xác định rõ ràng ngày nào bạn muốn có
được KÊT QUẢ đó.
4. Hãy lên kế hoạch cụ thể đễ thực hiện
ước muốn của bạn và băt đầu thực hiện
kế hoạch đó ngay, dù bạn sẵn sàng hay
chưa.
5. Viết một bản tuyên bố rõ ràng và ngắn
gọn trong đó liệt kê KÊT QUẢ bạn muốn
có, những gì bạn sẵn sàng trả giá, thời
hạn và một kế hoạch cụ thể để đạt được
nó.
6. Hãy đọc to bản tuyên bố của bạn thành
tiếng hai lần một ngày, một lần trước khi
ngủ và một lần khi thức dậy.
Trích: “Nghĩ giàu, làm giàu”
của Napoleon Hill
www.nlp.net.vn
Trang: 26. Tai lieu so: 1399

27. Hình tròn đen nào to hơn?
Đố bạn?
www.nlp.net.vn
Trang: 27. Tai lieu so: 1399

28. Hình tròn đen nào to hơn?
Đố bạn?
www.nlp.net.vn
Trang: 28. Tai lieu so: 1399

29. Nên nhìn nhận khó khăn
nhƣ thế nào?
Khó
Khăn
Mục
Tiêu
www.nlp.net.vn
Trang: 29. Tai lieu so: 1399

30. Mục
Tiêu
Mới
Mục
Tiêu
Mới
Mục
Tiêu
Khó
Khăn
Nên nhìn nhận khó khăn
nhƣ thế nào?
www.nlp.net.vn
Trang: 30. Tai lieu so: 1399

31. Khó
Khăn
mới
Mục Tiêu
mới
Nên nhìn nhận khó khăn
nhƣ thế nào?
www.nlp.net.vn
Trang: 31. Tai lieu so: 1399

32. Mục
Tiêu
luôn bị
thay đổi
Chạy
tại chỗ!
Nên nhìn nhận khó khăn
nhƣ thế nào?
www.nlp.net.vn
Trang: 32. Tai lieu so: 1399

33. Tầm nhìn của ngƣời chiến thắng!
Khó
Khăn
Mục
Tiêu
Lớn
www.nlp.net.vn
Trang: 33. Tai lieu so: 1399

34. Khó
Khăn
Mục
Tiêu
Mục
Tiêu
Lớn
Tầm nhìn của ngƣời chiến thắng!
www.nlp.net.vn
Trang: 34. Tai lieu so: 1399

35. Xác định mục tiêu SMART
Xác định mục tiêu SMART sẽ giúp bạn có
được sự tập trung rõ nét trong một khoảng
thời gian xác định.
Mục tiêu SMART là:
Specific & Simple positively
Cụ thể, đơn giản một cách tích cực;
Measurable & Meaningful
Có thể đo lường và có ý nghĩa;
Achievable & As if now
Có thể đạt được/Xem như đã có ;
Realistic & Responsible
Hiện thực và có trách nhiệm (tự mình)
Time frame Xác định rõ thời gian thực hiện.
www.nlp.net.vn
Trang: 35. Tai lieu so: 1399

36. Niềm tin có sức mạnh phi thƣờng
Niềm tin chỉ đơn
thuần là các ý kiến và
khái niệm được
chúng ta tiếp nhận.
Nhưng nếu chúng ta
tin vào nó, niềm tin sẽ
biến thành sự thật.
Niềm tin có sức mạnh phi thường đến nỗi nó thật sự ảnh
hưởng đến chúng ta không những về mặt tư duy trí tuệ, mà
còn về mặt thể chất, thậm chí có thể biến đổi một số cơ chế
sinh học trong cơ thể chúng ta.
www.nlp.net.vn
Trang: 36. Tai lieu so: 1399

37. Hãy lập ra kế hoạch
thực tế và cụ thể để
giúp bạn đạt đƣợc
khát vọng
Lập kế hoạch hành động
CHỈ TIÊU
MỤC TIÊU GIAI ĐOẠN
MỤC TIÊU CHÍNH
www.nlp.net.vn
Trang: 37. Tai lieu so: 1399

38. Công thức thành công
Hành động
Trạng
thái
hiện tại
(PS)
Trạng
thái
mong
muốn
(DS)
Động Lực
Nguồn Lực
www.nlp.net.vn
Trang: 38. Tai lieu so: 1399

39. ƢỚC MƠ, KHAO KHÁT,
MỤC TIÊU & KẾT QUẢ
ƯỚC MƠ
KHAO KHÁT
Vẽ ra/Tƣởng tƣợng/
Bản tuyên bố/
CHỈ TIÊU
MỤC TIÊU GIAI ĐOẠN
MỤC TIÊU CHÍNH
KẾ HOẠCH
SỨC MẠNH
CỦA NIỀM TIN
www.nlp.net.vn
Trang: 39. Tai lieu so: 1399

40. TẠO DỰNG QUAN HỆ
Khoảng 15% thành công tài chính của một người đến từ tri thức kỹ thuật và
85% đến từ kỹ năng trong quan hệ với con người - từ tính cách và
khả năng dẫn dắt người khác.
Dale Carnegie
www.nlp.net.vn
Trang: 40. Tai lieu so: 1399

41. Nhìn (V)
Nghe (A)
Cảm (K)
Nghĩ
[Đối thoại
nội tâm] (Id)
HÌNH ẢNH
ÂM THANH
CẢM XÚC
SUY NGHĨ
MÔ TẢ
MÔ TẢ
MÔ TẢ
MÔ TẢ
K
I
N
H
N
G
H
I
Ệ
M
Hệ thống tái hiện chủ đạo
www.nlp.net.vn
Trang: 41. Tai lieu so: 1399

42. Từ thuộc tính & Cụm từ thuộc tính
Từ thuộc tính là những từ mô
tả quá trình (như động từ, phó
từ, và tính từ) được chọn để
mô tả một chủ thể.
Từ thuộc tính được sử dụng
trong NLP để xác định
phƣơng pháp tái hiện được
sử dụng, và kéo theo các
thuộc tính về giác quan được
sử dụng trong việc tăng cường
mối quan hệ qua lại.
Ngoài từ thuộc tính, người ta
cũng dùng cụm từ thuộc tính
www.nlp.net.vn
Trang: 42. Tai lieu so: 1399

43. Nói bằng ngôn ngữ của
ngƣời giao tiếp
Nói bằng ngôn ngữ của người giao tiếp
Người giao tiếp
TA
www.nlp.net.vn
Trang: 43. Tai lieu so: 1399

44. Bí quyết giao tiếp với người khác
với hệ thống tái hiện của họ
Thị giác (V) [Nhìn, thấy, xem, trông, hình dung,
tưởng tượng, trông có vẻ…]
Tăng tốc độ nói để tương xứng với tốc độ nói của
họ;
Sử dụng những từ gợi hình ảnh kết hợp với từ ngữ
của bản thân để mô tả; Có hình ảnh đưa ra càng
tốt;
Dùng mô hình, biểu đồ, bản đồ tư duy (mind map),
hình ảnh để giải thích;
Không chỉ nói với họ mà vừa nói vừa viết xuống;
Nhìn vào họ khi nói chuyện.
Thính giác (A) [Nghe thấy, lắng nghe, nói, bảo, kể,
nghe như…]
Bổ sung sự đa dạng phát âm vào giọng nói của bạn;
Sử dụng những từ gợi âm kết hợp với từ ngữ của
bản thân để mô tả; đảm bảo họ có thể nghe rõ bạn
nói;
Đừng kz vọng họ sẽ nhìn bạn khi họ nói, họ không
cần làm thế để bạn phải nghe họ;
Bổ sung những chỉ báo thể hiện lắng nghe khi giao
tiếp với họ ( À!, Ừ!, Ồ! Vậy à? Đúng thế! Hay quá!…);
Bạn không cần lập lại những gì bạn nói vì tự thân họ
đã nghe và ghi nhớ;
Duy trì trao đổi qua lại để họ nghe bạn và bạn cũng
nghe họ.
Nghe (A)
Nhìn (V)
www.nlp.net.vn
Trang: 44. Tai lieu so: 1399

45. Cảm xúc (K) [Cảm thấy, cảm nhận …, các từ vận
động, các từ tiếp xúc…]
Nhớ giảm một chút tốc độ khi bạn nói;
Sử dụng những từ gợi cảm xúc kết hợp với từ
ngữ của bản thân để họ cảm nhận tốt những gì
bạn nói;
Nếu phù hợp, bạn có thể chạm vào tay hay vào
vai của họ;
Để cho họ có chút thời gian. Đừng thúc ép họ: Họ
sẽ cảm thấy thoải mái về những gì bạn trao đổi
với họ;
Đối thoại nội tâm (Id) [Nghĩ, hiểu, cân nhắc,
tính toán, thông tin…, các từ trình tự…]
Nắm rõ những gì bạn nói để bạn có thể cung
cấp thêm chi tiết cho họ;
Đối với nội dung nào không nắm rõ, bạn cần
tự tin để nói: “Xin lỗi! Tôi không rõ điều đó!”
Sử dụng những từ đối thoại nội tâm để chuyển
tải ý nghĩa và cấu trúc của nó;
Dừng một chút để nghĩ kỹ trước khi phúc đáp
đối với họ;
Cần càng cụ thể càng tốt khi trả lời câu hỏi
“Tại sao?” của họ đặt ra.
Đối thoại
nội tâm (Id)
Cảm
(K)
Bí quyết giao tiếp với người khác
với hệ thống tái hiện của họ
www.nlp.net.vn
Trang: 45. Tai lieu so: 1399

46. TRẠNG THÁI DUNG HỢP
Đừng nhượng bộ cảm xúc.
Một trái tim quá nhạy cảm là thứ tài sản bất hạnh
trên mặt đất không vững chắc này.
Johann Wolfgang von Goethe
www.nlp.net.vn
Trang: 46. Tai lieu so: 1399

47. Hãy quan sát…
www.nlp.net.vn
Trang: 47. Tai lieu so: 1399

48. Trạng thái dung hợp
• Dung hợp là một quy trình, không phải là một việc chỉ cần làm xong rồi thì dừng.
Quy trình này gồm những hành động mà chúng ta phải thực hiện đối vói người giao
tiếp.
• Có nhiều cách thức đa dạng để chúng ta thực hiện nhằm tạo nên sự dung hợp.
• Dung hợp là sự hưởng ứng vô thức – bạn không nhất thiết phải “thích” ai đó mới có
thể tạo được sự dung hợp với họ. Phần quan trọng nhất trong giao tiếp đó là giao
tiếp phi ngôn từ.
• Nếu bạn tạo được sự dung hợp với người giao tiếp, bạn sẽ đạt được kết quả mong
muốn.
Dung hợp là một trạng thái hƣởng ứng
vô thức.
Sự dung hợp đƣợc tạo ra khi ngƣời
giao tiếp hƣởng ứng phi ngôn từ bằng
cách thể hiện sự tƣơng xứng về ngôn
ngữ hình thể và giọng nói, ngữ điệu.
www.nlp.net.vn
Trang: 48. Tai lieu so: 1399

49. Bạn không thể không
giao tiếp.
Điều quan trọng không
phải là nói cái gì, mà là
nói như thế nào!
Từ ngữ (7%)
Ngôn
ngữ
hình thể
(55%)
Giọng
nói, ngữ
điệu
(38%)
Tâm trạng tích cực của bản thân sẽ tạo ra
giọng Điệu và ngôn ngữ hình thể tích cực, phù hợp
Tạo tâm trạng tích cực cho bản thân
www.nlp.net.vn
Trang: 49. Tai lieu so: 1399

50. Bắt nhịp và dẫn dắt
Bắt nhịp là tạo cầu nối để
hình thành sự dung hợp.
Dẫn dắt là điều chỉnh hành
vi của mình để người khác
thực hiện theo trong quá
trình dung hợp.
“Bắt nhịp và dẫn dắt” nhằm tạo nên quan hệ dung hợp.
Cần chú ý đến người khác và hành vi của bản thân, uyển chuyển để
đáp ứng với những gì nghe và thấy.
www.nlp.net.vn
Trang: 50. Tai lieu so: 1399

51. Bắt nhịp bằng cách
làm tƣơng xứng, làm đối xứng
Tương xứng và đối xứng là gì?
• Tƣơng xứng: hưởng ứng với người
giao tiếp, sử dụng bộ phận cơ thể
tương tự (cùng vắt chân phải qua
chân trái)
• Đối xứng: hưởng ứng với người giao
tiếp một cách đối xứng như qua
gương (người giao tiếp vắt chân phải
qua chân trái, chúng ta vắt chân trái
qua chân phải)
• Tƣơng xứng chéo: sử dụng những
phần cơ thể khác nhau để dung hợp
(dùng tay để dung hợp với chân)
• Tƣơng xứng vi cơ: người giao tiếp
nâng tay, chúng ta nhúc nhích cơ tay.
HIỆU QUẢ NHẤT
www.nlp.net.vn
Trang: 51. Tai lieu so: 1399

52. TẠO TRẠNG THÁI DUNG HỢP
“Những người giống nhau
có xu hướng thích nhau”
Lời chào, bắt tay, nụ cƣời, ánh mắt
HÃY LÀM GIỐNG:
 Ngôn ngữ hình thể (tay, chân, toàn thân, nữa phần
trên)
 Giọng nói (cao độ, âm lượng, tốc độ, âm sắc) và
từ dùng
Quan sát:
Hơi thở (nhịp thở, kiểu thở)
Mắt (chuyển động mắt, xung động) biểu cảm nét
mặt, sắc da, môi dưới.
www.nlp.net.vn
Trang: 52. Tai lieu so: 1399

53. Giống nhau một cách vô thức
Sự giống nhau làm cho
người ta càng cảm thấy
hợp nhau hơn.
www.nlp.net.vn
Trang: 53. Tai lieu so: 1399

54. Sự giống nhau làm cho người ta càng thích nhau thêm.
Giống nhau một cách vô thức
www.nlp.net.vn
Trang: 54. Tai lieu so: 1399

55. QUẢN LÝ TRẠNG THÁI CẢM XÚC
Đừng nhượng bộ cảm xúc.
Một trái tim quá nhạy cảm là thứ tài sản bất hạnh
trên mặt đất không vững chắc này.
Johann Wolfgang von Goethe
www.nlp.net.vn
Trang: 55. Tai lieu so: 1399

56. Chuỗi thành công
www.nlp.net.vn
Trang: 56. Tai lieu so: 1399

57. 6 bƣớc làm chủ
cảm xúc bản thân
www.nlp.net.vn
BƯỚC 1: XÁC ĐỊNH RÕ BẠN ĐANG THỰC SỰ CẢM THẤY GÌ
• Bạn đang bị tấn công bởi những cảm xúc và cảm giác
tiêu cực. Thay vì cảm thấy nặng nề, bạn hãy dừng lại
giây lát và tự hỏi mình,
"Thực sự mình đang cảm thấy gì ngay trong lúc này?“
Nếu bạn nghĩ ngay lập tức, "Mình đang cảm thấy tức
giận", bạn hãy tiếp tục hỏi mình,
"Mình đang tức giận thực sự chứ? Hay là có chuyện gì
khác? Có thể điều mình đang thực sự cảm thấy là bị
tổn thương. Hay mình cảm thấy mình đã để mất một
cái gì".
• Ngay khi bạn dừng lại trong giây lát để xác định cảm xúc
thực sự của mình và bắt đầu chất vấn cảm xúc ấy, bạn
có thể làm dịu cường độ cảm xúc và nhờ đó đối phó với
hoàn cảnh nhanh hơn và dễ dàng hơn.
Trang: 57. Tai lieu so: 1399

58. 6 bƣớc làm chủ
cảm xúc bản thân
www.nlp.net.vn
BƯỚC 2: NHÌN NHẬN VÀ COI TRỌNG CẢM XÚC CỦA BẠN BIẾT
RẰNG CHÚNG CÓ ÍCH CHO BẠN
• Bạn không bao giờ muốn coi những cảm xúc của mình là
xấu. Chỉ cần nghĩ rằng cảm xúc mình đang có là "xấu" cũng
đủ để phá hoại mọi sự đối thoại chân thực với bản thân
cũng như với người khác.
• Hãy nhìn nhận và coi trọng cảm xúc của bạn. Nếu bạn
muốn tin tưởng các cảm xúc của mình và biết rằng mặc dù
trong lúc này bạn không hiểu nó, thì mỗi kinh nghiệm của
bạn sẽ đều giúp bạn làm một sự thay đổi tích cực và bạn sẽ
lập tức cắt đứt cuộc chiến đang dày vò nội tâm bạn.
• Thay vào đó, bạn sẽ cảm thấy mình đang tiến tới những giải
pháp đơn sơ. Bạn hãy luyện tập thái độ coi trọng mọi cảm
xúc và cũng giống như một đứa trẻ cần sự quan tâm, bạn
sẽ thấy các cảm xúc của mình “lắng dịu" hầu như ngay tức
khắc.
Trang: 58. Tai lieu so: 1399

59. 6 bƣớc làm chủ
cảm xúc bản thân
www.nlp.net.vn
BƯỚC 3: TÌM HIỂU THÔNG ĐIỆP MÀ CẢM XÚC NÀY
MUỐN GỞI ĐẾN CHO BẠN
• Tính tò mò tìm hiểu sẽ giúp bạn làm chủ cảm xúc,
giải quyết khó khăn và ngăn ngừa một vấn đề tương
tự xảy ra trong tương lai.
• Đây là bốn câu hỏi để giúp bạn đi vào cảm giác tò
mò muốn biết về cảm xúc của mình:
* Tôi thực sự muốn cảm thấy gì?
* Tôi phải tin tưởng những gì để cảm thấy theo cách
mà tôi đang cảm thấy?
* Tôi muốn làm gì để có một giải pháp và xử lý tình
huống ngay lúc này?
* Tôi học được gì ở điều này?
Bạn sẽ học được những sự phân biệt quan trọng về
chúng. Không chỉ cho hôm nay, mà cả cho tương lai
nữa.
Trang: 59. Tai lieu so: 1399

60. 6 bƣớc làm chủ
cảm xúc bản thân
www.nlp.net.vn
BƯỚC 4: HÃY TỰ TIN
• Hãy tin tưởng rằng bạn có thể đối phó với cảm
xúc này ngay.
• Nhớ lại có lần trước kia đã từng xử lý thành
công cảm xúc ấy, nên bạn chắc chắn có thể xử
lý nó lại một lần nữa. Ví dụ, nếu bạn đang cảm
thấy chán chường và trước đây bạn đã đối
phó được cảm xúc này, thì bạn hãy hỏi mình,
"Tôi đã làm gì khi đó?" Bạn đã có một hành
động mới như đi bộ hay gọi mấy cú điện
thoại?
Trang: 60. Tai lieu so: 1399

61. 6 bƣớc làm chủ
cảm xúc bản thân
www.nlp.net.vn
BƯỚC 5: HÃY TIN CHẮC BẠN CÓ THỂ XỬ LÝ CẢM XÚC ẤY
KHÔNG CHỈ HÔM NAY, MÀ CẢ TRONG TƯƠNG LAI NỮA
• Bạn muốn cảm thấy chắc chắn rằng mình có thể xử lý cảm
xúc này một cách dễ dàng trong tương lai bằng cách có
một kế hoạch lớn để làm chuyện này.
• Nhớ lại những phương pháp bạn đã sử dụng trong quá
khứ và tập làm đi làm lại cho những tình huống có thể xảy
đến trong tương lai.
• Việc lặp đi lặp lại này sẽ tạo ra nơi bạn một niềm tin chắc
rằng mình có khả năng xử lý dễ dàng những thách đố như
thế trong tương lai.
BƯỚC 6: HÃY PHẤN KHỞI VÀ HÀNH ĐỘNG
Hãy phấn khởi vì bạn có thể xữ lý dễ dàng cảm xúc này và có
ngay một hành động để chứng tỏ bạn đã xử lý được nó. Đừng
để mình bị mắc kẹt trong những cảm xúc tiêu cực mà bạn
gặp.
Trang: 61. Tai lieu so: 1399

62. www.nlp.net.vn
Trang: 62. Tai lieu so: 1399

63. Chân thành cảm ơn!
Tel: 0913922833
Email: nkt.dat@tamthucmoi.com.vn
www.nlp.net.vn
Trang: 63. Tai lieu so: 1399