Stress: Målstyring uden fatale konsekvenser

1. Stress: Målstyring uden fatale
konsekvenser
Ved Malene Friis Andersen
Ph.d., cand.psych.aut., post.doc på NFA og selvstændig organisationspsykolog
”Går skønne kræfter til spilde? Om identity performance management og de fatale konsekvenser ved at gøre
medarbejderens personlighed til målobjekt” Malene Friis Andersen & Nadja U. Prætorius

2. Identity Performance Management (IPM)
70 % af de største internationale virksomheder vurderer minimum en gang
om året deres medarbejdere på personlige kompetencer og kvaliteter
Malene Friis Andersen

3. Sig hej til Christian
Malene Friis Andersen

4. 5: Præstation over forventet
3-4: Præstation som forventet
1-2: Præstation under niveau
Samarbejdskompetence
• Tillidsvækkende
• Aktiv lytning
• Teamplayer
Personlige kompetencer
• Positivitet
• Engagement
• Selvstændighed
• Kreativ og innovativ
Faglig kompetence
• Arbejdskapacitet
• Passende tidsbrug for
arbejdsopgaver
Kvalitet
• Tænker-ud-af-boksen
• Leverer til tiden og
som aftalt
• Efterlevelse af
firmaets værdier
Malene Friis Andersen

5. Industrisamfund Videnssamfund
Hvorfor måler og vurderer virksomheden
medarbejderens personlige kvaliteter?
Malene Friis Andersen

6. Lad os tage en omvej
– eller måske snarere komme tilbage til genstanden for
IPM.
Nemlig mennesket.
Malene Friis Andersen

7. • Den sunde udvikling: Barnet bliver ”set” korrekt i sit eget udtryk og udvikler en
autentisk selvforståelse og et stabilt selvværd
• Bliver barnet ikke understøttet i sin væren og ”set”, vil det gradvist få oplevelsen
af at være forkert og det undertrykker sit naturlige udtryk
• Barnet lærer at se sig selv, som de voksne ønsker og forventer -> Barnet vil
gradvist udvikle en ydrebestemt og fordrejet selvopfattelse
…Og jeg mener: HELE vejen tilbage….
Autentisk eller ydrebestemt selvforståelse
Malene Friis Andersen

8. Den voksnes modningsproces
• Som voksne er vi ikke længere fundamentalt afhængige af autoriteter. Vi får en ny
chance for at finde og genfinde egne kvaliteter, værdier og udtryk.
• Det sker blandt andet ved, at vi gør os erfaringer og deltager i arbejdsmæssige
fællesskaber.
Spørgsmålet er, hvor gode betingelser vi har for det i dag?
Malene Friis Andersen

9. Hvordan går det, Christian?
Malene Friis Andersen

10. IPM: Fra modning til forceret og forstyrret udvikling
• IPM anvendes til at styre, standardisere og forme medarbejderes personlighed,
hvormed medarbejderens individualitet udviskes
• IPM har ligheder med den ydrestyrende opdragelse: også den voksne må for at
opnå anerkendelse og bevare sit tilhørsforhold undertrykke og tilpasse sin
personlighed og udvikle et ”korrekt” udtryk
• Kroppen skelner ikke mellem trusler mod vores fysiske og psykiske overlevelse 
stressreaktionen aktiveres
Malene Friis Andersen

11. IPM – pengene og tiden værd?
• IPM bidrager ikke til maksimering af medarbejderes potentiale og ydeevne
– i stedet går skønne kræfter til spilde
• Medarbejderne bliver usikre og med skrøbelige identitetsoplevelser
• IPM giver ikke robuste medarbejdere – men medarbejdere med skrøbelig
identitetsoplevelse i højrisiko for stress eller kynisme
• IPM og den kroniske konkurrence ødelægger sammenhængskraften i
teamet og organisationen.

12. Råd og udfordringer
Mit bedste råd:
• Læg IPM og lignende redskaber på hylden – også selvom der kan være en
afhængighed i begyndelsen.
• Prioriter og stol på den løbende dialog med dine medarbejdere. Vær nysgerrig:
Hvad sætter dem i stand til at løse opgaverne? Hvordan gør de sig hver især
umage? Hvilke erfaringer og overvejelser har de om opgaveløsningen?
Min udfordringer til jer – overvej:
• Hvornår har du dine bedste og mest vigtige samtaler med dine medarbejdere,
som flytter både dem, dig og jeres fælles opgaveløsning?
• Ved du og din organisationen altid, hvilke medarbejderegenskaber og -
kvaliteter, som er vigtige om to år?
Malene Friis Andersen