Foredrag på ehandel2015 om digital betaling.

1. Hva er nytt, hva kommer og hva MÅ du vite
!
Karine Storaker Braaten | itch
@konkurrent
DIGITAL BETALING 2015

2. !
Vårt verdenssyn

3. ©
MOBIENTO 3
STASJONÆR

4. ©
MOBIENTO 4
MOBILITET

5. DET HANDLER OM Å
DEKKE OG VEKKE
BEHOV...
5
...til riktig tid og på riktig sted

6. 6
Kunderesie
HJEM/JOBB TIL/FRA STASJON FLYTOGET STASJON/FLYPLASS FLY FLYPLASS TIL/FRA DESTINASJON
INTERAKSJONMEDFLYTOGET
• Planlegging
• Budsjett/pris
• Info/rutetider
• Spare tid
• Bestille/ kjøpe billett
• Når må jeg dra?
• Rekke toget
• Finne perrong
• Kjøpe billett
• Avvik? Flytoget? Flyet?
• Kvittering er ivaretatt
• Ruteinfo
• Avvik?
• Hvilken perrong?
• Lang sikkerhetskø?
• Kjøpe billett
• Når er vi fremme?
• Hvor mye tid har jeg på flyplassen?
• Er flyet i rute?
• Hvor sjekker jeg inn?
• Hvor skal jeg av (venstre/ høyre)?
• Tilbud fra restaurant/ tax-free
• Hvor er nærmeste toalett?
• Bestille tax-free varer på forhånd
• Er flyet i rute?
• Hvor sjekker jeg inn?
• Hvordan gjør jeg det?
• Boarding-tid?
• Hvilken gate?
• Info/ Kart
• Hvor henter jeg
bagasjen?
• Når er neste
flytogavgang?
• Er det noen gode
tilbud på tax-free?
• Anbefalt transport
fra flyplassen

7. 7
KUNDEREISEN
ER SJELDEN
LINEÆR
!

8. 4MOBIENTO 8
NÅR ?
HVOR?
I HVILKEN MODUS ?

9. 9
Kunde Produkt/ Tjeneste
Interaksjon/ Dialog

10. 10
NYE ÅPNINGSTIDER

11. 11

12. BETALING OPTIMALISERT FOR KANAL

13. !
Hva er nytt

14. 14

15. 15

16. 16

17. 17
!
Fra Nets: Løsningen uten Java var klar i september
2014. Deretter var det opp til nettbanker og andre
nettsteder med BankID å legge til rette for
løsningen på egne nettsteder. De fleste banker har
forlatt BankID med Java, det samme har det
offentlige. Snart er det Java-fritt overalt!
NESTEN OVERALT…

18. 18

19. 19

20. 20

21. 21

22. 22

23. 23
“Vi var allerede godt i gang med et pilotprosjekt
da Snapchat lanserte sin Snapcash-tjeneste før
jul. Og nei, vi er ikke bekymret for at kundene
skal bli forvirret”
!
ass. direktør for betalingsformidling i Eika gruppen, Erlend Sundvor.
!

24. 24

25. !
Hva kommer

26. 26BENYTTET I 70% AV ALLE TRANSAKSJONER PÅ DET AFRIKANSKE KONTINENT

27. 27STÅR FOR 60% AV ALL NETTHANDEL I KINA. VERDT MER ENN FACEBOOK.

28. 28“BITCOIN IS EXTREMELY COMPLICATED AND NO ONE DEFINITION FULLY ENCAPSULATES IT”
Digitalt pengesystem
Desentralisert makt
Betalingsplattform

29. 29

30. TRANSAKSJON TRIGGES AV SMARTE TING OG STEDER

31. 31GARTNER SPÅR BIOMETRISK AUTENTISERING PÅ ONLINE BETALING INNEN 2024

32. 32

33. !
Norge 2015- hva MÅ du vite

34. 34ALLE KAN ÅPNE NETTBUTIKK. DET BIDRAR TIL VEKST.

35. 35VEKSTEN SKJER PÅ MOBILE ENHETER

36. 36
Kort
Nettbank
Faktura
PayPal mm
Annet
Kort
Annet
PayPal mm
Faktura
Nettbank
HVILKEN BETALINGSMÅTE FORETREKKER DU?

37. 37TENK ENKELT OG GI KUNDEN VALGMULIGHETER

38. 38MÅLGRUPPEN DIN BRYR SEG IKKE OM KANAL - BETALING MÅ FUNKE PÅ TVERS

39. 39VURDER OM 3D SECURE MÅ VÆRE SIKKERHETSNIVÅET I ALLE KANALER

40. 40VELG RESPONSIV BETALINGSLØSNING FOR ØKT KONVERTERING

41. DIBS
ePay
Paymill
Payex
Stripe
Klarna
Paypal
Quickpay
Nets
Swedbank
Nordea
Teller
DNB
Handelsbanken
Netaxept

42. BETALINGSLØSNINGKORTINNLØSER + = KAOS

43. BETALINGSLØSNINGKORTINNLØSER +
DIBS
Payex
Quickpay
Nets
Swedbank
Nordea
Teller
DNB
Handelsbanken
… ….
ePay

44. DIBS
Payex
Quickpay
Nets
Swedbank
Nordea
Teller
DNB
Handelsbanken NOK 1 / NOK 30 PR MND
… ….
NOK 3 / NOK 400 PR MND
NOK 1,95 PR TRANSAKSJON
NOK 1,9 PR TRANSAKSJON
NOK 2,45 / NOK 590 PR MND
ePay
BETALINGSLØSNINGKORTINNLØSER +

45. DIBS
ePay
Payex
Quickpay
Nets
Swedbank
Nordea
Teller
DNB
Handelsbanken NOK 1 / NOK 30 PR MND
… ….
NOK 3 / NOK 400 PR MND
NOK 1,95 PR TRANSAKSJON
NOK 1,9 PR TRANSAKSJON
NOK 2,45 / NOK 590 PR MND
BETALINGSLØSNINGKORTINNLØSER +

46. DIBS
ePay
Payex
Quickpay
Nets
Swedbank
Nordea
Teller
DNB
Handelsbanken NOK 1 / NOK 30 PR MND
… ….
NOK 3 / NOK 400 PR MND
NOK 1,95 PR TRANSAKSJON
NOK 1,9 PR TRANSAKSJON
NOK 2,45 / NOK 590 PR MND
BETALINGSLØSNINGKORTINNLØSER +

47. Klarna
Paymill
Paypal
Stripe
ALT I ETT

48. Klarna
Paymill
Paypal
Stripe
ALT I ETT
2,95% + NOK 2,33 PR TRANSAKSJON
2,9% + NOK 2,5 PR TRANSAKSJON
2,95% + NOK 799 PR MND
2,9% + NOK 2,8 PR TRANSAKSJON

49. 49
OPPSUMMERT:
!
- Alle kan åpne nettbutikk
- Fjern alle hindre for konvertering
- Velg en løsning som svarer på ditt behov ift kost og
fleksibilitet
- Styrk merkevaren med digitale kasser og mobilbetaling.
- Data fra online og offline må samles
- Markedet er i utvikling, etablerte aktører utfordres. Betaling
kommer til å endres hurtig - invester og test deretter
!