Ce diaporama a bien été signalé.
Nous utilisons votre profil LinkedIn et vos données d’activité pour vous proposer des publicités personnalisées et pertinentes. Vous pouvez changer vos préférences de publicités à tout moment.

Рынок e-commerce в Украине / E-commerce Market in Ukraine

подготовлен по материалам: Morgan Stanley Research, Fintime, Forbes.ua, DigitalGuru, Comscore, TNS, Eurostat, Miniwatts Marketing Group, ФОМ, ФСГС, Forrester, McKinsey, Go-Gulf, eMarketer, ZenithOptimedia, AKAP, BPK, ВЦИОМ, GfK, ConsumerBarometer, Innopay, Ecommerce Europe, Deutsche Card Servises, Centre for Retail Research, Украинского процессингового центра, Gemius Украина, InMind, Интернет-асоциации Украины, AIN.ua

Livres associés

Gratuit avec un essai de 30 jours de Scribd

Tout voir

Livres audio associés

Gratuit avec un essai de 30 jours de Scribd

Tout voir

Рынок e-commerce в Украине / E-commerce Market in Ukraine

  1. 1. Рынок e-commerce в Украине По материалам: Morgan Stanley Research, Fintime, Forbes.ua, DigitalGuru, Comscore, TNS, Eurostat, Miniwatts Marketing Group, ФОМ, ФСГС, Forrester, McKinsey, Go-Gulf, eMarketer, ZenithOptimedia, AKAP, BPK, ВЦИОМ, GfK, ConsumerBarometer, Innopay, Ecommerce Europe, Deutsche Card Servises, Centre for Retail Research, Украинского процессингового центра, Gemius Украина, InMind, Интернет-асоциации Украины, AIN.ua Киев, апрель 2013 г.Содержане:1. Рынок e-commerce Украины в цифрах2. Тренды развития e-commerce Украине3. Интернет-аудитория и интернет-покупатели4. Что и как покупают в Интернет5. Рынки e-commerce и интернет-рекламы6. Динамика и лидеры рынка Управление маркетинга департамента стратегического развития и маркетинга
  2. 2. Рынок e-commerce Украины в цифрах•15 млн. чел. - превысил объѐм интернет-аудитории в 2012 году.•34% - уровень проникновения Интернета.•$1,5 млрд. - объѐм рынка e-commerce.•14% жителей страны совершили хотя бы 1 покупку в Интернете в 2012 году.•2,1 млн. чел. являются интернет-покупателями.•$714 – средние годовые затраты 1 покупателя на интернет-шопинг.•Покупки в основном совершают жители больших городов с доходом выше среднего.•Лидирующие категории товаров, покупаемых в Интернет: «книги» - 27%, «бытовая техника»- 15%, «одежда» - 14% и «спортивные товары» - 13%.•85% расчетов происходит наличными и вследствие высокого недоверия аудитории кИнтернет-магазинам.•4% - доля оплат Интернет-покупок платежными картами. Данный сегментпродемонстрировал более чем двукратный рост по сравнению с 2011 годом, но существенноуступает терминалам.•56–60% украинцев изучают товар перед покупкой, используя поисковики.•$85 млн. - объѐм рынка интернет-рекламы, который отстаѐт по объѐмам и динамике роста отИнтернет-аудитории и Интернет-торговли, что подтверждается и высоким значением ПРО* вУкраине. *Показатель рекламной отдачи в Интернете (ПРО) - показывает отдачу на $1 рекламы в виде $X интернет-продаж. Управление маркетинга департамента стратегического развития и маркетинга 2
  3. 3. Тренды развития e-commerce Украине•Розница уходит в Интернет. Доля интернет-розницы в общих объёмах розничных продаж пока невелика – 1,5%соответственно, однако потенциал роста чрезвычайно велик, так мировым лидером по доле e-commerce в совокупномобъёме розницы является Великобритания – 13%.•Массовость покупок в Интернете. Интернет-покупатели Украины уже тратят в Сети достаточно большие суммы, дажев сравнении с развитыми странами. Проблема лишь в том, что доля активных покупателей пока сравнительноневелика, интернет-покупки не стали массовым явлением: в Украине – 14%, в развитых странах 70–90% интернет-аудитории совершают покупки в Сети.•Привычка покупать онлайн. Основным барьером, который мешает интернет-аудитории более активно покупатьтовары и услуги онлайн является неопытность в пользовании Сетью и, как следствие, недоверие. Наиболее активнымипокупателями являются люди, «стаж» общения с Сетью которых составляет не менее 3–5 лет. Чтобы интернет-шопингстал массовым явлением необходимо время, в течение которого аудитория привыкнет к возможностям Интернета.•Привычка выбирать онлайн. Переходным этапом к совершению покупок в Сети является активное использованиеИнтернета для поиска и анализа информации о будущей офлайн или онлайн-покупке. Привычка выбирать и оцениватьтовар онлайн уже появилась: жители Украины гораздо интенсивнее изучают товар перед покупкой, используяпоисковики (56–60%), нежели европейцы (33–41%) или американцы (28%).•Способы оплаты интернет-покупок. Пока 85% в Украине покупок оплачиваются наличными при получении, такаяситуация не является непреодолимым барьером развития e-commerce, хотя это и отражается на повышенныхлогистических издержках продавцов. Как показывает опыт Германии, развитие способов оплаты интернет-покупокможет происходить по разным сценариям.•Взаимосвязь рынков рекламы и e-commerce. В Украине рекламный рынок относительно рынка e-commerce развитнедостаточно. На наш взгляд, именно рекламный рынок зависит от рынка интернет-торговли: повышенная отдача отрекламы в виде продаж провоцирует увеличение бюджетов рекламодателей в Сети, что приводит к увеличениюрекламного рынка. Управление маркетинга департамента стратегического развития и маркетинга 3
  4. 4. Интернет-аудитория и интернет-покупателиНаселение и аудитория Интернета, млн. чел. Проникновение Интернета, % Показатель проникновения Интернета в Украине пока выглядитДоля Интернет-покупателей в совокупной весьма скромно, однако с другой стороны, свидетельствует об аудитории Интернета, % очевидном потенциале роста, в том числе в сфере электронной коммерции. Количество Интернет-покупателей, млн чел.При сравнительно больших объѐмах аудитории объѐмы рынкаинтернет-торговли в Украине относительно невелик, этообъясняется недостаточной вовлечѐнностью пользователейИнтернета в процесс совершения покупок онлайн. Управление маркетинга департамента стратегического развития и маркетинга 4
  5. 5. Что и как покупают в Интернет Наиболее популярные товары Наиболее популярные товары Сети Покупательские предпочтения в Сети: доля в Украине в 2012, % Сети в мире в 2012, % интернет-покупателей по товарным категориям, % Как показывает опыт других стран, интернет- аудитория начинает участвовать в e-commerce лишь при достижении определѐнной зрелости в пользовании Интернетом. Переходным этапом к совершению покупок в Сети является активноеГодовые затраты покупателя на онлайн-шопинг, $ использование Интернета для поиска и анализа информации о будущей офлайн или онлайн-покупке. Доля покупателей, использующих поисковики для изучения товара перед покупкой онлайн/офлайн, % Наиболее активными покупателями являются люди, «стаж» общения с Сетью которых составляет не менее 3–5 лет, а первые попытки самостоятельных онлайн-покупок отмечаются не ранее года с момента приобщения пользователя к миру Интернета. Управление маркетинга департамента стратегического развития и маркетинга 5
  6. 6. Что и как покупают в Интернет Доля покупок в Интернете, оплачиваемых пластиковыми Популярность способов оплаты покупок в Интернете: банковскими картами, % Россия и Украина, %Игроки украинского рынка отмечают высокое недоверие аудитории к интернет-магазинам, что прояляется как в низкой конверсии, так ив высокой популярности наиболее надѐжного (с точки зрения аудитории) способа оплаты товара –наличными (85%).Хотя использование пластиковых карт для оплаты покупок в Сети и продемонстрировало более чем двукратный рост по сравнению с2011 годом, их доля не превышает 4%, уступая терминалам, которые особенно популярны при оплате услуг. 131% достиг прирост интернет-платежей по карточкам по итогам 2011 г. 11% от числа всех покупок по картам в Украине в первой половине 2012 г. – это покупки в Интернете около 27% всего оборота Управление маркетинга департамента стратегического развития и маркетинга 6
  7. 7. Рынки e-commerce и интернет-рекламы Объѐм рынка Интернет- Рекламная отдача в e-commerce, ед. ПРО* рекламы, млрд $ *Показатель рекламной отдачи в Интернете (ПРО) - показывает отдачу на $1 рекламы в виде $X интернет- продаж.Высокое значение ПРО, свойственное Украине, свидетельствует о том, что рекламный рынок заметно отстал в своѐм развитии от интернет-торговлив стране. Низкое значение показателя ПРО может говорить как о том, что рынок интернет-рекламы развивается опережающими темпами, так и о том, что наступает некое насыщение рынка, сопровождающееся снижением темпов роста и уменьшением отдачи на 1 доллар интернет-рекламы. В Украине рынок онлайн-рекламы явно отстает от объѐмов и динамики роста аудитории и составляет не более $85 млн. Рост объемов e-commerce в Объѐм рынка e-commerce, млрд $ мире, % к года мир в целом Управление маркетинга департамента стратегического развития и маркетинга 7
  8. 8. Динамика и лидеры рынка Рынок e-commerce в Украине По оценкам экспертов рынка, рост рынка e-Commerce в Украине в 2012 году составил от 30% до 50%, неточность вызвана, во-первых, большой долей наличных расчетов, во-вторых, наличием большого количества маленьких интернет-магазинов, учесть деятельность которых затруднительно.Согласно прогнозу авторов исследования объем рынка в 2012 году находится в середине диапазона называемого экспертами и составляет 1,59млрд. дол.По прогнозам экспертов исследования рынок e-Commerce в Украине вырос на 45% в 2012 году, в текущем году рассчитывается что рост ускоритсядо 49% на фоне повышения доверия потребителей к покупкам товаров в интернете и развития ряда новых проектов в сети.Ожидается что в 2016 году проникновение интернет-торговли в Украине достигнет 4,5%, а в денежном выражении объем отрасли составит 5,65 млрд.дол. Крупнейшие рекламодатели марта Доход крупнейших интернет- ТОП-20 украинских сайтов сегмента E- магазинов, млн. дол. commerce по охвату за февраль Управление маркетинга департамента стратегического развития и маркетинга 8

×