1. Curriculum vitae
Europass
Information personnelle
Nom(s) / Prénom(s) Mihaylova Kristiana
Adresse(s) 6, rue Luben Karavelov, 9300, Dobritch, Bulgarie
Téléphone(s) Portable: 0889210031
Courrier électronique Mihailova.kristiana@gmail.com
Nationalité bulgare
Date de naissance 29 mai 1989
Sexe féminin
Expérience professionnelle
Dates Septembre 2014- Decembre 2014
Fonction ou poste occupé Service clientèle
Principales activités et responsabilités Service à la clientèle dans un centre d'appel
Nom et adresse de l'employeur Bulpros, Biznes park , Sofia
Type ou secteur d’activité secteur des services
Dates Avril 2010 – Octobre 2012
Fonction ou poste occupé Consultant vendeur
Principales activités et responsabilités - Service à la clientèle dans le centre de copie (Je travaille avec scanner, imprimante, photocopieur)
- porter la responsabilité pour le matériel et l'équipement confié
- préparation du rapport financier quotidienne
Nom et adresse de l'employeur Elena Staneva, Protoner Ltd, 55-G, Studentski grad, Sofia
Type ou secteur d’activité secteur des services
Dates Mai 2005 – Septembre 2005
Mai 2006 – Octobre 2006
Mai 2007 – Octobre 2007
Juin 2009 – Septembre 2009
Fonction ou poste occupé Consultant vendeur
Principales activités et responsabilités - Service à la clientèle dans le magasin
- Conseiller les clients (principalement des touristes en provenance de France, de la Roumanie et de
la Scandinavie)
- Arrangement et nettoyage des biens
Nom et adresse de l'employeur Venelin Hristov, Avangard plus LTD, Albena resort
Type ou secteur d’activité domaine du commerce
Education et formation
Dates Septembre 2009 - Juin 2014
Page 1/2 - Curriculum vitae de
Nom(s) Prénom(s)
Pour plus d'information sur Europass: http://europass.cedefop.europa.eu
© Union européenne, 2002-2010 24102010

2. Intitulé du certificat ou diplôme délivré Baccalauréat
Principales matières/compétences
professionnelles couvertes
Intensivement étudié la comptabilité, l'économie, la propriété intellectuelle, les ressources humaines,
la culture d'entreprise
Nom et type de l'établissement
d'enseignement ou de formation
Université d'économie nationale et mondiale, Sofia, Bulgarie
Niveau dans la classification nationale
ou internationale
l'enseignement supérieur
Dates Septembre 2003 – Juin 2008
Intitulé du certificat ou diplôme délivré certificat d'études secondaires (classe avec l'étude du français et de l'anglais)
Principales matières/compétences
professionnelles couvertes
Renforcement de la formation en français, anglais, mathématiques, biologie, physique et chimie
Nom et type de l'établissement
d'enseignement ou de formation
école bilingue Geo Milev, Dobritch, Bulgarie
Niveau dans la classification nationale
ou internationale
éducation secondaire
Aptitudes et compétences
personnelles
Langue(s) maternelle(s) bulgare
Autre(s) langue(s)
Auto-évaluation Comprendre Parler Ecrire
Niveau européen (*) Ecouter Lire Prendre part à une
conversation
S’exprimer
oralement en continu
Français B2
Utilisateur
expérimenté
B2
Utilisateur
expérimenté
B2
Utilisateur
indépendant
B2
Utilisateur
indépendant
B2
Utilisateur
indépendant
Anglais B1
Utilisateur
indépendant
B1
Utilisateur
indépendant
B1
Utilisateur
indépendant
B1
Utilisateur
indépendant
A2
Utilisateur
élémentaire
(*) Cadre européen commun de référence (CECR)
Aptitudes et compétences sociales - esprit d'équipe
- Bonne capacité d'adaptation aux environnements multiculturels, acquise grâce à mon expérience
de travail avec des étrangers
- Bonnes aptitudes de communication acquises grâce à mon expérience en tant que vendeur
Aptitudes et compétences
organisationnelles
- Gestion d’équipe (actuellement responsable d'une équipe de 5 personnes)
- Sens de l'organisation (préparation des horaires de travail et des listes de charger des biens)
Aptitudes et compétences
techniques
Pouvoir utiliser l'équipement de bureau
Scanner, Imprimante, Photocopieur (j'ai travaillé deux ans dans le centre de copie)
Aptitudes et compétences
informatiques
Compétente avec la plupart des programmes Microsoft Office et une certaine expérience avec
l’Autocad
Page 2/2 - Curriculum vitae de
Nom(s) Prénom(s)
Pour plus d'information sur Europass: http://europass.cedefop.europa.eu
© Union européenne, 2002-2010 24102010