Vortag von Christine Steindorfer bei den Kulturmanagement-Tagen im März 2014 Christine Steindorfer ist Dozentin für Kultur PR im Institut für Kulturkonzepte Wien

1. „Rein in die Medien“
Erfolgsfaktoren in der Kultur-PR
Mag. Christine Steindorfer MAS
wortart
www.wortart.at

2. Was kann PR?

3. Öffentlichkeitsarbeit kann
Bekanntheitsgrad erhöhen
Vertrauen, Glaubwürdigkeit und positives Klima
schaffen
Verbündete gewinnen
ein klares Bild vermitteln
Themen positionieren
Projekte unterstützten und zum Erfolg beitragen
Öffentliche Meinung beeinflussen
Verhaltensänderungen herbeiführen
wohlwollende Berichterstattung generieren
Betriebsklima und Motivation verbessern
Krisen kommunikativ begleiten und steuern

4. Grundregeln der PR
zielorientiert arbeiten
Prioritäten setzen
Menschen abholen
ehrlich, offen und glaubwürdig sein
Fakten & Emotionen
regelmäßig und geplant
kommunizieren
Gelegenheiten beim Schopf packen
Fairness

5. Aufgaben der PR im
Kulturbereich
Kultur-PR kann…
… über Kunst & Kulturveranstaltungen informieren
… zum Konsum von Kultur motivieren
… das passende Publikum zur Kulturform finden
… Brücken bauen zwischen künstlerischer Produktion
und Publikum
… Diskurs über Kunst & Kultur anregen
… interne Kommunikation voran treiben und
Commitment erzeugen

6. Das PR-Konzept
Ist-Analyse
Dialoggruppen
Zieldefinition
Strategie
Maßnahmen
Zeit/Kostenplanung
Umsetzung
Evaluation

7. Konzept – Analyse
Ist-Analyse
Problemstellung
• Stärken (strengths) Schwäche (weaknesses)
Chancen (opportunities) Risken (threats)
der Organisation oder des Projekts (SWOT)
• Umfeldanalyse: “Stakeholder” /
Anspruchsgruppen, mögliche Dialoggruppen
• Imageanalyse
• Analyse des Mitbewerbs
• USP | ESP
• Polaritätenprofil: Ist – Soll
• Medien(resonanz)analyse

8.  Interne Öffentlichkeit (Staff, KünstlerInnen)
 Förderer & Sponsoren
 Potentielles Publikum
 Stammpublikum & Freundeskreise
 KulturjournalistInnen / KulturkritikerInnen
 Multiplikatoren / Netzwerke
 Regionales Umfeld, Lieferanten, Techniker, …
Konzept – Dialoggruppen
Dialoggruppenanalyse
Zielgruppe / Dialoggruppe / Stakeholder
Direkte und indirekte Dialogpartner
Interne und externe Dialogpartner

9. Konzept – Ziele
Was soll die Kommunikationsarbeit erreichen?
• Höhere Publikumszahlen?
• politische Lobbyingarbeit hinsichtlich Subventionen?
• Informationsweitergabe?
• Verstärkte Medienpräsenz?
• Imagetransfer / Imagekorrektur?
• (Codierte) Kommunikation mit bestimmten Szenen?
• Anwerben von MitarbeiterInnen / Mitgliedern?
• andere Ziele …?

10. Konzept – Ziele
Kommunikationsziele
S spezifisch
M messbar
A attraktiv
R realistisch
T terminisiert

11. Konzept – Strategie
STRATEGIE – Rahmenbedingungen fürs „How To…“
 Kerndialoggruppen
 Kernbotschaften
 Kommunikationsstil
 Bevorzugte Kommunikationswege und -mittel
 Konzentration auf das Machbare
 Rücksicht auf personelle und finanzielle Ressourcen
Die Strategie ist …
… der Weg, wie das Problem gelöst, das Ziel erreicht werden
kann.
… der rote Faden, der sich durch das gesamte Konzept zieht.
„indem“

12. Konzept – Maßnahmen
KRITERIEN
 Strategisch „stimmig“
 Von der angepeilten Dialoggruppe rezipierbar
 Erwartbar gutes Verhältnis von Aufwand und Effekt
 Kommunikationsstil auf die Dialoggruppe abgestimmt
 Bevorzugte Kommunikationswege und -mittel
 Konzentration auf das Machbare
 finanzielle und personelle Ressourcen
 vorhandene Kompetenzen
 Mix aus kontinuierlichen und zeitlich befristeten Maßnahmen

13. Konzept – Maßnahmenvielfalt
Zu den typischen Instrumenten der Public Relations gehören:
• Medienarbeit: Presseaussendung/konferenz/gespräch/event/reise,
Leserbriefe, Interviews, Exklusivgeschichten,…
• Website
• Imagefolder, Broschüren, Buchpublikationen, Infoblätter
• Geschäftsbericht
• Video, Foto, Podcast,
• Social Media
• Mitarbeiterzeitschriften/newsletter, Schwarzes Brett, Rundschreiben
• Kundenmagazinen/newsletter
• Wettbewerbe, Gewinnspiele
• Vorträge, Teilnahme an Konferenzen, Podiumsdiskussionen,…
• Lobbying / Agenda Setting / Issues-Managemen
… und noch viele, viele mehr

14. Konzept – Zeit- & Kostenplan
Kosten:
Personalkosten
Sachkosten
Zeit:
Vom Tag X zurückrechnen.
Jan Feb März
Maßnahme 1
Maßnahme 2
Maßnahme 3
Maßnahme 4
Maßnahme 1
Apr
Tag X

15. Das war„s …
DANKE !