Organización en gerencia Hospitalaria - UDABOL Dra. Gabriela Vaca Mendoza

1. DRA. GABRIELA VACA MENDOZA

3. La organización es la función
administrativa que consiste en agrupar
las actividades necesarias para realizar
lo que se planeó.
Se trata de la función relacionada, con
las actividades que integran los
procesos asistenciales y a la estructura
interna de los mismos. tiene relación
directa con los procedimientos que,
intervienen en mayor medida en la
producción de resultados

4. A través de ella el sistema
establece la división del trabajo
y la estructura necesaria para
su funcionamiento.
Con sus principios y
herramientas, se establecen los
niveles de autoridad y
responsabilidad, se definen las
funciones, los deberes y las
dependencias de las personas o
grupos de personas.

5. Melinkoff (1987), define la organización como el
proceso administrativo a través del cual:
Se crea la estructura orgánica de la institución.
Se determinan los niveles de autoridad y de responsabilidad.
Se establecen las funciones, los deberes y las atribuciones
que corresponden a los objetivos trazados previamente en el
proceso de planificación u elaboración del nivel corporativo
estratégico( misión, visión, objetivos corporativos, metas y
mecanismos de medida u actuación).

6. Los fundamentos básicos que demuestran la importancia de la
organización son:
Es de carácter continuo.
Es un medio a través del cual se establece la mejor manera de
lograr los objetivos del grupo social.
Suministra los métodos para que se puedan desempeñar las
actividades eficientemente, con un mínimo de esfuerzos.
Evita la lentitud e ineficiencia en las actividades, reduciendo
los costos e incrementando la productividad.
Reduce o elimina la duplicidad de esfuerzos, al delimitar funciones
y responsabilidades.

7. La organización se refiere al acto de organizar, integrar y estructurar los recursos y los órganos involucrados en su
organización; establecer relaciones entre ellos y asignar las atribuciones de cada uno.
La organización puede
visualizarse desde dos
aspectos distintos:
Organización formal:
Es la organización planeada o definida en el
organigrama, consagrada por la dirección y
comunicada en todos los manuales de la
empresa. Es la organización formalizada de
modo oficial.
Organización informal:
Surge de modo natural y espontáneo, debido a
las relaciones humanas que establecen las
personas que desempeñan cargos en la
organización formal. Se basa en relaciones de
amistad (o de antagonismo) y el surgimiento
de grupos que no aparecen en el Organigrama
ni en ningún otro documento formal.

8. • Todas y cada una de las actividades establecidas en la
organización deben relacionarse con los objetivos y propósitos de
la empresa.
Objetivo
• “El trabajo de una persona debe limitarse, hasta donde sea
posible, a la ejecución de una sola actividad”.
Especialización
• Es necesario establecer centros de autoridad de los que emane la
comunicación necesaria para lograr planes, en los cuales la
autoridad y la responsabilidad fluyan en una línea clara e
ininterrumpida, desde el más alto ejecutivo hasta el nivel más
bajo.
Jerarquía

9. • La autoridad es el poder derivado de la posición ocupada
(autoridad oficial) y debe ser combinada con la inteligencia,
experiencia y valor moral de la persona (autoridad personal).
Autoridad y
responsabilidad
• Al determinar un centro de autoridad y decisión para cada
función, debe asignarse un sólo jefe, sino habrá confusiones
para el trabajador.
Unidad de
Mando
• Para maximizar las ventajas de la organización, las obligaciones
de cada puesto que cubren responsabilidad y autoridad, deben
publicarse y ponerse, por escrito, a disposición de todos
aquellos miembros de la empresa que tengan relación con las
mismas.
Difusión

10. • La estructura organizacional debe propiciar la
armonía y la adecuada sincronización de los
recursos que integran la empresa, para cumplir
con los objetivos generales. División de trabajo.
De la coordinación
y organización
• Una vez que se ha establecido, la estructura
organizacional requiere mantenerse, mejorarse
y ajustarse a las condiciones del medio
ambiente.
Continuidad
• Es el principio según el cual cada grupo de
actividades que tiene un mismo objetivo, debe
tener un solo jefe, un solo plan.
Unidad de
dirección

16. Organizar es un proceso que requiere se consideren varios elementos fundamentales. Así, la estructura organizacional
debe reflejar:
1. Los objetivos y planes porque de ellos derivan las actividades.
2. La autoridad disponible para la administración de la empresa, dado que en cualquier
organización la autoridad es un derecho determinado socialmente que se ejerce de manera
discrecional y, como tal, está sujeta a cambios.
3. El ambiente que la rodea, como cualquier plan se deben considerar premisas económicas,
tecnológicas, políticas, sociales, éticas. La estructura se debe diseñar para funcionar, por lo que no
puede ser estática.
4. Como la organización esta dotada de personas, la agrupación de las actividades y relaciones de
autoridad de su estructura debe considerar las limitaciones y las costumbres de las personas. No significa
que la estructura deba diseñarse en torno a los individuos.

17. Estructuración
• Actúa como el armazón de la organización, consiste
por lo tanto en ordenar las partes y/o elementos de
una institución o empresa
Sistematización
• Normalización aplicada a la producción de servicios
que deben ser prestados y que requieren de la
definición e implementación de determinados
instrumentos con respecto a la forma en que debe
cumplirse el trabajo

18. Existe una lógica fundamental para organizar, proceso que consiste en los siguientes 6 pasos (los pasos 1 y 2 son a la
vez, parte de la planeación)
1. Establecer objetivos de la
empresa.
2. Formular objetivos,
políticas y planes de apoyo.
3. Identificar, analizar y
clasificar las actividades
necesarias para alcanzar esos
objetivos.
4. Agrupar las actividades a
la luz de los recursos
humanos y materiales
disponibles, y de la mejor
manera de utilizarlos según
las circunstancias.
5. Delegar a la cabeza de
cada grupo la autoridad
necesaria para desempeñar
las actividades.
6. Unir los grupos de manera
horizontal y vertical
mediante relaciones de
autoridad y flujo de
información.

20. Se refiere a los distintos tipos, sistemas o
modelos de estructuras organizacionales
que se pueden implantar en un organismo
social.

21. Lineal
Funcional o de Taylor
Lineo - Funcional
Estaff
Por comités

22. ORGANIZACIÓN LINEAL la actividad decisional se concentra en
una sola persona quien toma las
decisiones y tiene la responsabilidad
básica del mando.
Se le conoce como organización lineal o
militar porque, se utiliza en instituciones
militares, siendo aconsejable también su
aplicación en pequeñas empresas.

23. ORGANIZACIÓN LINEAL
VENTAJAS DESVENTAJAS
• Mayor Facilidad en la toma de decisiones y en la ejecución
de las mismas.
• No hay conflictos de autoridad ni fugas de responsabilidad.
• Es claro y sencillo.
• Útil en pequeñas empresas.
• La disciplina es fácil de mantener.
• Es rígida e inflexible.
• La organización depende de hombres clave, lo que origina
trastornos.
• No fomenta la especialización.
• Los ejecutivos están saturados de trabajo, lo que ocasiona
que no se dediquen a labores directivas sino de operación
simplemente.

24. ORGANIZACIÓN FUNCIONAL O DE
TAYLOR
La organización funcional consiste en
dividir el trabajo y establecer la
especialización de manera que cada
hombre, desde el gerente hasta el
obrero, ejecuten el menor número
posible de funciones.

25. ORGANIZACIÓN FUNCIONAL O DE TAYLOR
VENTAJAS DESVENTAJAS
• Mayor Especialización.
• Se obtiene la más alta eficiencia de cada persona.
• La división del trabajo es planeada y no incidental.
• El trabajo manual se separa del trabajo intelectual.
• Disminuye la presión sobre un solo jefe por el número de
especialistas con que cuenta la organización.
• Dificultad de localizar y fijar la responsabilidad, lo que
afecta seriamente la disciplina y moral de los trabajadores
por contradicción aparente o real de las órdenes.
• Se viola el principio de la unidad de mando, lo que origina
confusión y conflictos.
• La no clara definición de la autoridad da lugar a
rozamientos entre los jefes.

26. ORGANIZACIÓN LINEO-FUNCIONAL
En ésta se combinan los dos tipos de
organización antes vistos, aprovechando
las ventajas y evitando las desventajas
inherentes a cada una
De la funcional, la
especialización de cada
actividad en una función.
De la organización lineal o
militar, la autoridad y
responsabilidad que se tramite
a través de un solo jefe para
cada función en especial.

27. ORGANIZACIÓN STAF
Surge como consecuencia de las grandes empresas y del avance de la
tecnología, lo que origina la necesidad de contar con ayuda en el
manejo de detalles, y de contar con especialistas capaces de
proporcionar información experta y de asesoría a los departamentos
de línea.

28. ORGANIZACIÓN STAF
VENTAJAS DESVENTAJAS
• Logra que los conocimientos expertos influyan sobre la
manera de resolver los problemas de dirección.
• Hace posible el principio de la responsabilidad y la
autoridad indivisible, y al mismo tiempo permite la
especialización del staf.
• Si los deberes y responsabilidades de la asesoría no se
delimitan claramente por medio de cuadros y manuales,
puede producirse una confusión considerable en toda la
organización.
• Puede ser ineficaz por falta de autoridad para realizar sus
funciones, o por falta de un respaldo inteligente en la
aplicación de sus recomendaciones.
• Pueden existir rozamientos con los departamentos de la
organización lineal.

29. ORGANIZACIÓN POR COMITES
Este tipo de organización consiste en asignar los diversos asuntos administrativos a un
cuerpo de personas que se reúnen y se comprometen para discutir y decidir en común
los problemas que se les encomiendan.

30. ORGANIZACIÓN POR COMITES
CLASIFICACION
Directivo
• Representa a los accionistas de una empresa que se encargan de
deliberar y resolver los asuntos que surgen de la misma.
Ejecutivo
• Es nombrado por el comité directivo, para que se ejecuten los
acuerdos que ellos toman.
De
vigilancia
• Personal de confianza que se encarga de inspeccionar las labores de
los empleados de la empresa.
Consultivo
• Integrado por especialistas, que por sus conocimientos o estudios,
emiten dictámenes sobre asuntos que les son consultados.

31. ORGANIZACIÓN POR COMITES
VENTAJAS DESVENTAJAS
• Las soluciones son más objetivas, ya que representan la
conjunción de varios criterios.
• Se comparte la responsabilidad entre todos los que
integran el comité, no recayendo aquella sobre una sola
persona.
• Permite que las ideas se fundamenten y se critiquen.
• Se aprovechan al máximo los conocimientos
especializados.
• Las decisiones son lentas, ya que les deliberaciones son
tardías.
• Una vez constituido un comité, es difícil disolverlo.
• En ocasiones, los gerentes se desligan de su
responsabilidad y se valen del comité para que se haga
responsable de sus propias actuaciones.

32. TECNICAS DE ORGANIZACION
Son las herramientas necesarias para llevar a cabo una
organización racional, son indispensables durante el
proceso de organización y aplicables de acuerdo con las
necesidades de cada grupo social. Las principales son:
• Organigramas
• Manuales

33. ORGANIGRAMAS
Organigrama
Por su Objeto • Estructurales: Muestran sólo la estructura administrativa de la
empresa.
• Funcionales: Indican en el cuerpo de la Gráfica, además de las
unidades y sus relaciones, las principales funciones de los
departamentos.
• Especiales: Se destaca alguna característica.
Por su Área • Generales: Presentan toda la organización; se llaman también
cartas maestras.
• Departamentales: Representan la organización de un
departamento o sección.
Por su Contenido • Esquemáticos: Contienen sólo los órganos principales, se
elaboran para el público, no contienen detalles.
• Analíticos: Más detallados y técnicos
Representación grafica de la estructura de una empresa, incluyen las estructuras
departamentales e incluso las personas que las dirigen. Hacen un esquema sobre
las relaciones jerárquicas y competencias.

34. ORGANIGRAMAS
Según Henry Fayol: ORGANIGRAMA “Una carta de organización es un cuadro sintético que indica los aspectos
importantes de una estructura de organización, incluyendo las principales funciones y sus relaciones, los canales
de supervisión y la autoridad relativa de cada empleado encargado de su función respectiva.”

35. Organigrama
vertical
En la que los
niveles jerárquicos
quedan
determinados de
arriba hacia abajo.
Organigrama
horizontal
Los niveles
jerárquicos se
representan de
izquierda a
derecha.
Organigrama
circular
Donde los niveles
jerárquicos
quedan
determinados de
forma circular.

36. DISEÑO DEL CARGO Diseñar un cargo implica establecer cuatro condiciones fundamentales.
Conjunto de tareas y
atribuciones (contenido del
cargo)
Como deberá cumplir esas
atribuciones y tareas (métodos
y procesos de trabajo)
A quien deberá reportar el
ocupante del cargo
responsabilidad), relación con
su jefe
A quien deberá supervisar o
dirigir (autoridad), relación con
subordinados

38. ANALISIS DEL CARGO

41. MANUALES
Son documentos detallados que contienen en forma ordenada y sistemática,
información acerca de la organización de la empresa. Los manuales, de acuerdo con su
contenido, pueden ser:
• De Procedimientos.
• De Políticas
• De Funciones Departamentales, Por unidades, etc.
• De Funciones Individuales.
• De técnicas y de Producción.

42. MANUALES Son de gran utilidad ya que:
Uniforman y controlar el cumplimiento de las funciones de la empresa.
Delimitan actividades, responsabilidades y funciones.
Aumentan la eficiencia de los empleados, ya que indican lo que se debe
hacer y cómo se debe hacer
Son una fuente de información, pues muestran la organización de la empresa.
Ayudan a la coordinación y evitan la duplicidad y las fugas de responsabilidad.