Presentatie Persuasive Design door Stefan Wobben Gebruikt tijdens seminar Marcom11 Maak kennis met de belangrijkste verleidings- en beïnvloedingsprincipes van persuasive design en beoordeel webpagina’s en webteksten op hun overtuigende kracht. Wanneer je in een winkel loopt, vindt niemand het prettig om direct door een medewerker bestookt te worden met verkooppraatjes. Waarom gebeurt dat dan wel op websites? Omdat we daar het oriëntatie- en beslissingsproces van bezoekers uit het oog verliezen. Stefan Wobben vertelt op marcom hoe je met persuasive design stuurt op een effectievere website met een hogere conversieratio.

1. persuasive design
Inclusief 10 direct toepasbare conversie verhogende tips

2. Stefan Wobben
06 - 463 40 998
www.twitter.com/stefanc7
eigenaar Concept7
interim head of UX Thomas Cook Europe
docent usability LECTRIC internetopleidingen
auteur van het boek Zo kan het ook,
websites ontwerp je voor mensen

3. denk jij dat je controle hebt over
je eigen beslissingen?

6. hoe beslissen we eigenlijk?

8. Centrale route Indirecte route
aandacht geen aandacht
bewust minder bewust
wikken en wegen oppervlakkig
elaboration likelihood model
als je aandacht hebt voor dingen, ben je minder beïnvloedbaar

9. wat is persuasion?

10. persuasion een poging om iemands gedrag of
houding (of beide) te beinvloeden
(BJ Fogg)
zonder dwang of misleiding

11. BJ Fogg
Stanford university

12. ability
haal drempels weg en
vergroot de kans op
conversie

13. Tijd en geld

14. Tijd en geld

15. Inspanning
MMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMM
MMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMM
MMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMM
MMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMM
N
MMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMM
MMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMM
MMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMM

16. Inspanning
MMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMM
MMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMM
MMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMM
MMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMM
N
MMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMM
MMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMM
MMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMM

17. Inspanning
MMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMM
MMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMM
MMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMM
MMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMM
MMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMM
O
MMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMM
MMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMM

18. Inspanning
MMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMM
MMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMM
MMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMM
MMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMM
MMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMM
O
MMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMM
MMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMM

19. Mentale inspanning

20. Fysieke inspanning

21. Non-routine

22. Non-routine

23. motivatie
neem onzekerheid weg,
motiveer mensen en vergroot
de kans op conversie

24. Sociale bevestiging

25. Sociale bevestiging

26. Sociale bevestiging

27. Framing (context)

28. Framing (context)

29. Framing (context)

30. Autoriteit

31. Autoriteit

32. Autoriteit

33. Autoriteit
vertrouwen in de onafhankelijke expert

34. Autoriteit
vertrouwen in de onafhankelijke expert

35. Fun

36. Fun

37. Bewust misbruik van persuasion?

40. ethiek?
de designer bepaalt!

41. uiteindelijk trek je aan het kortste eind...

42. bedankt voor jullie aandacht!
06 - 463 40 998
www.twitter.com/stefanc7