Curso Taller de Marketing Clase 13

Fundamentos de marketing
Clase 13
Expositor: Leonardo Delgado
PUBLIMARKETEROS21 - “Datos e ideas claves para hacer CRECER TUS NEGOCIOS”
1 https://publimarketeros21.wordpress.com
- PUBLIMARKETEROS21- Leonardo

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1. Herramienta de gestión:
Las cinco fuerzas de
Porter.
2. Barreras de entrada
para la creación de
V.C
3. La cadena de valor
4. Elementos de la
cadena de valor
5. Matriz O
ESQUEMA DE
cadena de valor
Temas a desarrollar:
Temas desarrollados:https://publimarketeros21.wordpress.com

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La Reflexión de hoy
https://publimarketeros21.wordpress.com

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El modelo de las cinco fuerzas de Porter es una herramienta de gestión
desarrollada por el profesor e investigador Michael Porter, que permite analizar
una industria o sector, a través de la identificación y análisis de cinco fuerzas en
ella.
Modelo de las 5 fuerzas de Porter
Herramienta de gestión
Siendo más específicos, esta herramienta permite conocer el GRADO DE
COMPETENCIA QUE EXISTE en una industria y, en el caso de una empresa
dentro de ella, realizar un análisis externo que sirva como BASE PARA
FORMULAR ESTRATEGIAS destinadas a aprovechar las oportunidades y/o
hacer frente a las amenazas detectadas.
Según Porter, el dividir una industria en estas cinco fuerzas permite lograr un
mejor análisis del grado de competencia en ella y, por tanto, una apreciación
más acertada de su atractivo; mientras que en el caso de una empresa dentro de
la industria, un MEJOR ANÁLISIS DE SU ENTORNO y, por tanto, una mejor
identificación de OPORTUNIDADES Y AMENAZAS.
Gurú de la administración estratégica

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Las cinco fuerzas que esta herramienta considera que existen en toda industria
son:
Diversifico en
diferentes
envases, para
contrarrestar la
competencia
Para ropa clara,
ropa oscura, libre
planchado
Sale un nuevo producto, sale una nueva amenaza
Dependerá de la facilidad con la que los posibles competidores puedan entrar a un
mercado dado para ganar participación en el mismo. Ésta facilidad dependerá de
las barreras existentes dentro de la estructura de la industria.
 Amenaza de ingreso de productos sustitutos
Dependerá de la posible introducción de productos sustitutos más
competitivos que reduzcan los márgenes de utilidad de la corporación y de
la industria.
 Amenaza de entrada de nuevos competidores

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 Poder de negociación de los proveedores
son:
Materia prima, insumos, personal, servicios eléctricos (Wi-Fi, luz, cable,
internet)…pueden asociarse y fijar un precio fijo. En el costo de los proveedores
sacamos el margen de utilidad. Existe un PODER que hay que identificar.
Dependerá del poder de venta con el que cuenten los proveedores (integración
estratégica hacia adelante).
 Poder de negociación de los compradores
Dependerá del poder de compra con el que cuenten los compradores (integración
estratégica hacia atrás).

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son:
 Rivalidad ENTRE COMPETIDORES
En que situaciones te encuentras para competir
Dependerá del posicionamiento de los competidores que actualmente forman
parte del mercado.
La RIVALIDAD ENTRE COMPETIDORES es el resultado de los cuatros
anteriores. Es el proceso de como negocian con los proveedores, los compradores,
la competencia potencial y los sustitutos.
Es necesario IDENTIFICAR bien estos elementos para determinar con que
estrategia competitiva voy a luchar con las 5 fuerzas.

9
STOP

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Barreras de entrada para la creación de V.C
1. La defensa consistía en construir barreras de entrada alrededor de una
fortaleza que tuviera la empresa y que le permitiera una ventaja competitiva
2. Obtener utilidades que luego podía utilizar en INVESTIGACIÓN Y
DESARROLLO, para FINANCIAR UNA GUERRA DE PRECIOS o para
INVERTIR EN OTROS NEGOCIOS
Porter identificó seis barreras de entrada que podían usarse para crearle a la
corporación una ventaja competitiva:
1. Economías de Escala.
2. Diferenciación del Producto.
3. Inversiones de Capital.
4. Desventaja en Costos independientemente.
5. Acceso a los Canales de Distribución.
6. Política Gubernamental.https://publimarketeros21.wordpress.com

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Las 5 fuerzas de Porter

17
STOP

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La cadena de valor
Herramienta de gestión
Según Porter, son eslabones que se unen para crear VALOR para el CLIENTE.
Sirve para mejorar nuestro negocio, incursionar en
nuevos mercados , para rediseñar nuestros productos.
El negocio de una empresa es aquel que resulta de su cadena de valor.
Las cadenas del valor son muy diferentes entre empresas del mismo sector; las
diferencias entre las cadenas del valor de los competidores son una fuente clave
de la ventaja competitiva.
Permite identificar y analizar actividades estratégicamente relevantes para
obtener alguna ventaja competitiva y mejoramiento.
El modelo de la CADENA DE VALOR (MCV) (Porter) describe a la empresa
como una “cadena de actividades básicas” que adicionan “VALOR” a los productos
o servicios de la misma.

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Las actividades de la cadena de valor se categorizan como actividades primarias y
de apoyo.
Una empresa obtiene una VENTAJA COMPETITIVA haciendo sus actividades
estratégicamente importantes MEJOR que sus competidores y/o a un costo
MENOR que ellos.
Categorías aguas
Categorías energizantes
Categorías cervezas

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Elementos de la cadena de valor
Actividades Primarias
LOGÍSTICA HACIA EL
EXTERIOR
LOGÍSTICA INTERNA.
OPERACIONES
MARKETING Y VENTAS
MANTENIMIENTO Y
SERVICIOS
Mejora de actividad en los procesos. Operación de
producción, de servicio, etc.
Los productos que vienen de afuera hacia nosotros
Servicio de atención al cliente, de pos-venta, por internet, de
información, etc.

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TECNOLOGÍA-INVESTIGACIÓN Y
DESARROLLO.
Actividades secundarias
ADQUISICIÓN O ABASTECIMIENTO DE
BIENES Y SERVICIOS
ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS
HUMANOS
INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA
Abastecimiento: El
abastecimiento tiende a
esparcirse en toda la
empresa.
Desarrollo de tecnología:
Cada actividad de valor
representa tecnología, sea
conocimientos,
procedimientos, o la
tecnología dentro del equipo
de proceso.
recursos humanos: consiste
en las actividades implicadas
en la búsqueda, contratación,
entrenamiento, desarrollo y
compensaciones de todos los
tipos de personal
Infraestructura de la
empresa: La infraestructura de
la empresa se considera algunas
veces solo como generar, pero
puede ser una fuente poderosa
de ventaja

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TECNOLOGÍA-INVESTIGACIÓN Y
DESARROLLO.
Actividades secundarias
ADQUISICIÓN O ABASTECIMIENTO DE
BIENES Y SERVICIOS
ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS
HUMANOS
INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA
Actividades Primarias
LOGÍSTICA HACIA EL
EXTERIOR
LOGÍSTICA INTERNA.
OPERACIONES
MARKETING Y VENTAS
MANTENIMIENTO Y
SERVICIOS
Se conjugan
para crear…

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MATRIZ O ESQUEMA DE CADENA DE VALOR
ACTIVIDADE
SDEAPOYO
ACTIVIDADES PRIMARIAS
Sostienen a las demas.
Pilar de la empresa. Sustento de la empresa.
Son las actividades claves.

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Las fuerzas de Porter: Coca Cola VS Pepsi

25
STOP

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1. Brinde una breve descripción de cada una de las 5
fuerzas de Porter.
2. Realice UN EJEMPLO de una producto o servicio,
utilizando la estructura de las 5 fuerzas de Porter.
3. Mencione 4 barreras de entrada para la creación
de una ventaja competitiva.
4. ¿Qué es la cadena de valor?
5. Mencione 3 actividades primarias y 3 actividades
secundarias del esquema de la cadena de valor.
Labor en EQUIPO

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Temas a desarrollar:
Temas desarrollados:
1. Herramienta de gestión:
Las cinco fuerzas de
Porter.
2. Barreras de entrada
para la creación de
V.C
3. La cadena de valor
4. Elementos de la
cadena de valor
5. Matriz O
ESQUEMA DE
cadena de valor

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¿QUE ES EL MARGEN?
El margen es la diferencia entre lo que LOS CLIENTES ESTÁN DISPUESTOS
A PAGAR y el costo de los productos.
Una empresa es rentable cuando el VALOR que crea, EXCEDE al costo de las
actividades necesarias para crearlo.
Para obtener VENTAJA una empresa debe realizar sus actividades a un COSTO
INFERIOR o de manera que se produzca LA DIFERENCIACIÓN y se obtenga
un precio mayor.
¿CÓMO PUEDO MEJORAR EL MARGEN?
Existen dos enfoques básicos:
1. COSTOS BAJOS: la empresa transforma los insumos de manera más barata,
de modo que aunque el precio (valor) sea bajo existe un margen
2. DIFERENCIACIÓN: se crean diferencias tan importantes en el producto que
el cliente está dispuesto a pagar un precio más alto
EXTENSIONES…

EXTENSIONES…

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GLOSARIO
 CADENA: Son enlaces, eslabones, interconexión, sinergia, etc.
 VALOR: Es la cantidad de dinero que los clientes están dispuestos a pagar
por sus productos o servicios. Los clientes reconocen el valor provisto.
 RENTABILIDAD: Una empresa es rentable cuando el valor que crea es
superior al costo de las actividades necesarias para generarlo.

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