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Comunicación asertiva lucia de los angeles perea islas (1)

Trata acerca de la como podemos expresarnos de una forma más eficiente con los demás.

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Comunicación asertiva lucia de los angeles perea islas (1)

  1. 1. COMUNICACION ASERTIVA Lucia de los Angeles Perea Islas DN11
  2. 2. ASERTIVIDAD Se trata de ser firmes en nuestras decisiones, expresando de forma clara lo que se piensa, se siente, se desea o se necesita. Sin llegar al punto de la pasividad ni agresividad.
  3. 3. PASIVIDAD Es cuando permitimos que otros decidan por nosotros o pasen por alto nuestras ideas y valores.
  4. 4. Agresividad Es el extremo contrario a la asertividad agrediendo a los demás para darnos a entender.
  5. 5. ● Un ejemplo de Comunicación Asertiva: Estás en un restaurante y pides una comida sin cebolla, aún asi el mesero te la trae con abundante cebolla. Una persona pasiva aceptaria la comida. Una agresiva se enojaria con el mesero.
  6. 6. Sin embargo una persona asertiva no se dejaría llevar por la ira ni el comentario de otros. De forma educada solicitaría al mesero que le cambien el platillo haciéndole saber que no fue lo que pidio.

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