1. Analyse du site : Eloïse Angillis 2 ème Marketing Année 2010-2011

2. Contact

4. Paiement Paiemenent

9. Livraison

12. Ergonomie

18. Aspect sociaux

20. Promotion

22. Assortiment

23. Cross-seling

24. Points positif La signifiance Lisibilité Les contacts

25. Points négatif Les aspect sociaux La promotion Les délais de livraison Le déroulement de la commande

26. Cotation Contacts: 3/5 Paiements: 2/5 Livraison: 3/5 Ergonomie: 3/5 Aspect sociaux: 0/5 Promotion: 1/5 Assortiments: 3/5 Total : 12/35