Este documento presenta el programa de la asignatura de Psicología Laboral de la Facultad de Psicología de la Universidad Nacional de Tucumán para el año 2009. El programa incluye los objetivos, características, contenidos y bibliografía de la asignatura. Los contenidos se dividen en tres unidades que abarcan temas como el rol del psicólogo en la empresa, la subjetividad en el trabajo, el contexto histórico y social del mundo laboral, y los procesos de trabajo como el taylorismo y fordismo.

1. Universidad Nacional de Tucumán
Facultad de Psicología
Cátedra de Psicología Laboral - Línea docencia - servicios - Area laboral
San Miguel de Tucumán, 30 de marzo de 2008.-
PROF. PSIC. ADELA ESTOFÁN DE TERRAF
DECANA DE LA FACULTAD DE PSICOLOGIA
S. / D.
De mi mayor consideración:
Me dirijo a Ud. a fin de remitirle el Programa de la Asignatura
PSICOLOGIA LABORAL – 2009.
Sin otro particular, saludo a Ud. muy atte.:
Prof. Eduardo Antonio GUARDIA
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2. Universidad Nacional de Tucumán
Facultad de Psicología
Cátedra de Psicología Laboral / Organizacional - Linea docencia-servicios - Area
laboral
Programa de PSICOLOGIA LABORAL– 2009
Profesor Asociado a cargo: Psic. Lab. Eduardo Antonio Guardia
Jefe de Trabajos prácticos: Lic. Mg. Sergio Esparrell
Auxiliares docentes: Lic. María Julia Lopez García
Lic. María Gabriela Zorrilla
Lic. Cynthia Torres Stockl
Lic. Esteban Saúl
Colaboradores: Fernanda Diózquez
Gisela Salomón
Mariana Bellomío
María Lorena Pata
Fundamentación del programa
Se ha seguido un enfoque de práctica profesional del psicólogo doquiera
los hombres trabajen: organizaciones y empresas, con fines de lucro y con otros
fines, públicas y privadas, de cualquier tamaño, grado de evolución y en
formación.
Los contenidos temáticos giran en torno a los siguientes ejes conceptuales:
1. El mundo del trabajo constituye un escenario donde hombres y mujeres
juegan sus propias vidas, viven y mueren, crecen, se desarrollan, se enferman
y envejecen; donde despliegan y adquieren virtualidades, -o las pierden-,
realizan deseos, proyectos, sueños y obras, y donde también se embrutecen,
frustran y empequeñecen sometidos o vencidos.
2. Millones de seres humanos a lo largo de miles de años perviven un mundo
que tal vez transita de la certeza del malestar, del autoritarismo, la violencia, y
el poder de pocos, -aunque retransmitidos y acrecentados por muchos-, hacia
la era naciente de la participación, la emergencia de la sujetividad y la
educación para el bienestar en el trabajo.
3. El mundo del trabajo, el mundo de la formación y el mundo de la vida, están
indisolublemente imbricados. Se despliegan a lo largo de 10000 años de
historia.
4. La psicología asume en el mundo del trabajo, los desafíos de un ejercicio
profesional, de una práctica que transita de la ética (el trabajo como
obligación, culpa, castigo o esclavitud) a la estética (el trabajo como
oportunidad de imaginar, soñar, crear, negociar y formar parte, como arte y
construcción de belleza). Asume en fin, y con las manos tintas en barro, el
desafío de educar para el bienestar y la alegría en el trabajo, ahora, ¡ya!. “No
hay otro tiempo que el que nos ha tocao” (“A quien corresponda” Letra y
Música de J.M. Serrat).
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3. Objetivos del programa
• Ubicar la problemática del campo de la psicología laboral en un contexto histórico
social
• Lograr la comprensión de las conductas humanas en las organizaciones desde una
perspectiva global dentro del campo de las teorías psicológicas.
• Comprender básicamente el funcionamiento del área en la que un psicólogo suele
insertarse a nivel organización.
Características de la asignatura:
• Obligatoria
• Cuatrimestral (1° Cuatrimestre)
• 2 créditos
• Area Laboral. Quinto año
Condiciones para el cursado:
Para el cursado de la asignatura se deberá tener aprobada o regularizada Teoría y técnica
de grupos y Deontología
Características de los trabajos prácticos: con evaluaciones parciales y lecturas obligatorias.
Requisitos para obtener la condición de alumno regular:
1) Asistencia mínima del 75 % a la comisión de Trabajos Prácticos.
2) Aprobación del 75 % Trabajos Prácticos evaluativos
a) Control de lectura
b) Curva de aprendizaje y o mapeo de los temas tratados
c) Participación en la comisión
3) Cantidad de parciales: 2 (dos).
4) Aprobación del 100 % de los parciales con un mínimo de 4 (cuatro) puntos.
5) En caso de estar aplazado, el alumno puede recuperar los dos parciales realizados.
Requisitos para promocionar la materia:
1) Asistencia mínima del 75 % a la comisión de Trabajos Prácticos.
2) Aprobación del 100 % Trabajos Prácticos evaluativos.
a) Control de lectura
b) Curva de aprendizaje y o mapeo de los temas tratados
c) Participación en la comisión
3) Cantidad de parciales: 2 (dos).
4) Aprobación del 100 % de los parciales con un mínimo de 6 (seis) puntos.
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4. 5) Si el alumno obtuviese una nota inferior a 6 (seis), puede recuperar sólo 1 (uno) de los
parciales realizados.
OBSERVACIÓN IMPORTANTE:
Los contenidos de los parciales versarán sobre todo el programa y los lineamientos y
aclaraciones conceptuales vertidos en clases teóricas.
CONTENIDO ANALITICO:
Unidad 1:
o Introducción general.
o Introducción al campo de acción de la psicología laboral.
o Esbozo: El mucho trabajo del psicólologo del trabajo. El campo de “los
recursos humanos”.
Si se excluyen instantes prodigiosos y singulares que el destino nos puede regalar el amar el
propio trabajo (que desgraciadamente es privilegio de pocos), constituye la mejor
proximación concreta a la felicidad sobre la tierra: pero esta es una verdad que no muchos
conocen (...).
Para exaltar el trabajo, en las ceremonias se utiliza una retórica insidiosa, cínicamente
fundada sobre la consideración de que un elogio o una medalla cuestan mucho menos que
un aumento de sueldo y rinden más; existe no obstante una retórica de signo opuesto pero
profundamente estúpida, que tiende a denigrar el trabajo, a describirlo vil, como si del
trabajo, propio y ajeno se pudiese hacer a menos, no solo en abstracto, sino aquí y ahora:
como si el que sabe trabajar fuera por definición un siervo, y como si, consecuentemente, el
que no sabe trabajar o lo sabe mal o no quiere hacerlo, fuese por ello mismo, un hombre
libre.
Es tristemente cierto que muchos trabajadores no son amables. Pero es nocivo descender al
terreno cargados de odio preconcebido: el que lo hace, se condena por vida a odiar no solo
el trabajo, sino a sí mismo y al mundo. Se puede y se debe luchar para que el fruto del
trabajo permanezca en las manos de quien lo hace, y para que el trabajo mismo no sea una
pena; pero el amor o el odio por el trabajo son un dato interno, originario, que depende
mucho de la historia del individuo, y menos aún de cuanto se crea, de la estructura
productiva dentro de la que el trabajo se desenvuelve.
Primo Levi, La chiave a stella
Introducción general a la materia.
Introducción sobre el rol del psicólogo en la empresa.
Desde el hacer al “lograr”. Breve noción sobre el contexto en que operan las organizaciones
y empresas hoy. Breve nota sobre cambios en el mundo del trabajo. Posibles intervenciones
del psicólogo en la empresa. El campo de la gestión de recursos humanos como
oportunidad para el ejercicio de la psicología. Niveles de análisis del campo profesional.
Ejemplos de algunas intervenciones profesionales. El estilo personal de cada psicólogo. El
agente de cambio.
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5. El campo de los “Recursos Humanos”.
Rol de los profesionales de Recursos Humanos en las organizaciones y empresas. De las
actividades al foco de atención de la gestión de Recursos Humanos. Modelo de múltiples
roles. La ejecución de estrategias organizacionales. La construcción de una infraestructura
organizacional eficiente. El incremento del compromiso y de las capacidades del personal.
La creación de organizaciones renovadas y renovables. Ejemplo: Helewtt-Packard.
Mostración de actividades posibles según el foco de atención. Estudio de un caso de
aplicación del modelo de los múltiples roles. Implicaciones del modelo para los
profesionales de RRHH. Paradojas del modelo.
Bibliografía:
o Programa de la materia.
o Ulrich, Dave, “Recursos Humanos Champions”, Granica, Buenos Aires., 1997.
Capítulo 2: La naturaleza cambiante de los recursos humanos: un modelo para
múltiples roles (páginas 53 a 99).
o Esparrell, Sergio, “El rol del psicólogo en la empresa. Enfoque teórico – práctico”,
Ficha para uso exclusivo de alumnos de la cátedra de Psicología Laboral (páginas 1
a 6).
Unidad 2:
La vida laboral en perspectiva. Subjetividad, subjetividad organizacional.
La relación individuo/grupo/colectivo—organización. La carrera del personal.
Subjetividad organizacional. Articulación sico---social en la organización.
Interacciones complejas entre trabajo, identidad y acción colectiva: Caso
supermercadismo.
La relación individuo/grupo/colectivo—organización.
Modelo conceptual del desarrollo personal y de la carrera laboral:
El Individuo, la organización y la carrera.
Introducción. El espacio tridimensional de la estructura organizacional como ámbito del
desarrollo de la carrera laboral. Dimensiones jerárquica, funcional e de inclusividad
(centralidad, estar más adentro de la organización que afuera). Límites y filtros.
Dificultades de “medir” dichas dimensiones. La estructura del individuo. Yóes sociales,
situaciones sociales y expectativas de rol. Socialización y proceso de construcción de yóes.
Actor y escena. Orden y consistencia de los yóes. Atributos y conductas deseables y
pertinentes. Creencias, actitudes y valores. Prueba de realidad, ajuste social y
exteriorización. Dificultades de “medir” la estructura individual.
Teoría de las organizaciones: La perspectiva de la sicosociología Organizacional.
Conceptos y método
1. Antecedentes preliminares 2. El enfoque de la sicosociología de las organizaciones. 2.1.
El concepto de organización 2.2. Subjetividad organizacional: inconsciente e imaginario
mediador 2.3. El aporte sistémico a la sicosociología de la organización 2.4. El método: la
investigación – acción 3. Articulación sico---social en la organización.3.1. Afectividad en
grupos y estructuras sociales 3.2. La concepción de la organización como sistema socio –
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6. mental 3.3. El sistema síquico organizacional 3.4. Un modelo de aplicación: el
“administrador” moderno 4. A modo de conclusiones 5. Bibliografía
Subjetividad, trabajo e institución: un repaso crítico de las distintas perspectivas y
enfoques: Taylosr, Mayo, neuropsicología, corriente del estrés, psicoanálisis, Reich, E.
Fromm, Malinowsky, freudomarxismo, psicopatología del trabajo y Matrajt. Un
ejemplo de enfoque profesional desde la Psicología del trabajo.
Interacciones complejas entre trabajo, identidad y acción colectiva: Los dispositivos de
control como mecanismos inhibidores de la identidad colectiva: Un estudio de caso en
grandes cadenas de supermercados. Los dispositivos. Formas de identificación al interior de
los espacios laborales: la imposibilidad de un nos/otros
Bibliografía:
o Kolb David y otros, “Psicología de las organizaciones: Problemas
contemporáneos”, Editorial Prentice / Hall Internacional, Madrid, 1977. Capítulo:
“Desarrollo del personal y la carrera” Shein Edgard.
o Meneses Carvajal, Aldo Teoría de las organizaciones : la perspectiva de la
sicosociología organizacional. Conceptos y Método. INAP Instituto de Asuntos
Públicos. Departamento de Gobierno y gestión pública. Universidad de Chile.
Documentos de trabajo n° 7- Abril 2006
o Matrajt , Miguel “subjetividad, trabajo e institución” México D.F.
o Battistini, Osvaldo R.(compilador), “El trabajo frente al espejo – Continuidades y
rupturas en los procesos de construcción identitaria de los trabajadores”, editorial
prometeo, Buenos Aires, 2004. Capítulo: “Los dispositivos de control como
mecanismos inhibidores de la identidad colectiva. Un estudio de casos en grandes
cadenas de supermercados” Paula Abal Medina (páginas 113 a 138).
Unidad 3:
El contexto del mundo del trabajo hoy, en perspectiva y en la Argentina:
Neoliberalismo y mercado de trabajo. Raj Patel y su implacable critica al mundo del
consumo. La naturaleza y significación del trabajo humano a lo largo de la historia.
Los procesos de trabajo: Taylorismo y Fordismo. Intervención social del Estado,
estrategias económicas y regulación de la fuerza de trabajo en distintas épocas en la
Argentina.
Neoliberalismo y mercado de trabajo:
1.Introducción. 2.Genealogía del Neoliberalismo. 3. Los diez años que conmovieron al
mundo. El contexto internacional del neoliberalismo. 4. Neoliberalismo y mercado de
trabajo. 5.Tras 20 años de políticas neoliberales. 6.Neoliberalismo y globalización.
Raj Patel y su implacable critica al mundo del consumo:
1. Raj Patel "loco peligroso" , empleado arrepentido del FMI y del BM activista
globalifóbico.2. Desautomatizarse. 2. Mecanismos más sutiles de la alienación cotidiana.
Conductas de consumo y sistema de dominación. Moldeo externo de las opciones de
libertad. Estetización y banalización de lo tóxico. Marca mundial, la crisis alimentaria, la
depresión global y sus víctimas. 3.Manual de resistencia y acción colectiva
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7. La naturaleza y significación del trabajo humano a lo largo de la historia.
El concepto de trabajo. Su trayectoria histórica.
Las civilizaciones griega y romana
Las transformaciones del trabajo humano resultante de los cambios culturales, la revolución
industrial y la instauración del modo de producción capitalista.
La concepción del trabajo en los economistas clásicos y en K. Marx.
Nuestra perspectiva sobre los principales cambios operados en el concepto de trabajo desde
la antigüedad y hasta fines del siglo XIX
Los procesos de trabajo: El Taylorismo y procesos de trabajo. Condiciones históricas
sociales y económicas del surgimiento de la organización científica del trabajo.
Componentes: 1. La antropología laboral taylorista 2. Los principios tayloristas3. Los
objetivos. Técnicas y métodos. El Fordismo. Condiciones históricas sociales y económicas
de la norma de producción fordista. Innovaciones del Fordismo en los procesos de trabajo,
la organización de la producción y de las empresas. La norma de consumo y la norma de
vida. Su finalidad. Diferencias entre taylorismo y fordismo. Su articulación. Dimensión
macroeconómica del fordismo?. El círculo virtuoso del crecimiento.
Intervención social del Estado, estrategias económicas y regulación de la fuerza de
trabajo en distintas épocas en la Argentina.
Estrategias económicas, intervención social del Estado y regulación de la fuerza de trabajo
– Argentina 1890 – 1990. Instrumentos. El modelo agroexportador (1890 – 1930): La
construcción de la protección social. Interregnum (1930 – 1943). Sustitución de
importaciones industriales (1943 – 1976): La consolidación de la protección social.
Reestructuración económica y desindustrialización (1976): El desmantelamiento de la
protección.
Bibliografía:
o Carlos Vaquero Neoliberalismo y mercado de trabajo
o Gorodischer Julián. Traducción: Roque Casciero Raj Patel y su implacable critica al
mundo del consumo http://www.pagina12.com.ar/diario/suplementos/espectaculos/2-12936-2009-02-22.html
o López García, María Julia. Fichas de estudio sobre la lectura de: Neffa, Julio C.
(1998), “El Taylorismo u Organización Científica del Trabajo (OCT)”. “El
Fordismo” en Neffa, Julio C., Los paradigmas productivos Taylorista y Fondista y
su crisis. Una contribución a su estudio desde la Teoría de la Regulación. Buenos
Aires: Lumen, Asociación Trabajo y Sociedad, Piette CONICET.
o CORTÉS, Analía y MARSHALL, Adriana: Art.: “Estrategias económicas,
intervención social del estado y regulación de la fuerza de trabajo – Argentina 1890
– 1990”. Revista Estudios del Trabajo N° 1, pág. 59 a 83. A.S.E.T., Bs. As., 1991.
Unidad 4:
Un plano de la acción profesional desde la perspectiva de la psicología: aprendizajes
organizacionales y aprendizajes compartidos. El aporte de la pedagogía crítica. Un
caso en la agroindustria citrícola.
Las disciplinas de la organización que aprende:
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8. pensamiento sistémico, dominio personal, modelos mentales, construcción de una visión
compartida, aprendizaje en equipo. Metanoia. Problemas de aprendizaje organizacional.
Los arquetipos sistémicos: Límites del crecimiento y Desplazamiento de la carga. Procesos
reforzadores, compensadores y demora.
El aprendizaje de doble giro en las organizaciones. Cómo aprenden las organizaciones.
El doble vínculo. Cómo sobreviven las organizaciones. Factores inhibidores. Los dilemas
del poder.
Cultura posmoderna: la co – modificación del sí mismo y del enfrentamiento de la
realidad. La respuesta de la pedagogía crítica: principios epistemológicos. La pedagogía
crítica como una práctica contrahegemónica. El problema del conocimiento objetivo.
Conocimiento e interpretación. La desorganización del capital. La cultura: una arena de
lucha y resistencia. La democracia. El currículum como política cultural.
Bibliografía:
o Senge, Peter, “La Quinta Disciplina”, editorial Granica, Buenos Aires, 1997.
Capítulos 1, 2 y 6: “Dadme una palanca y moveré el mundo” (páginas 11 a 27) “¿Su
organización tiene problemas de aprendizaje?” (páginas 28 a 38).
o Argyris, Chris, “El aprendizaje de doble giro en las organizaciones”, 2001. (páginas
1 a 22).
o Giroux Henry y McLaren Peter, “Sociedad, Cultura y Educación”, Miño y Dávila,
Buenos Aires, 1998. Capítulo: “Pedagogía crítica, las políticas de resistencia y un
lenguaje de esperanza” Peter McLaren (páginas 215 a 253).
o Guardia, Eduardo Antonio. Esparrell, Sergio y Díaz Puerta Susana. “Construcción
compartida del clima laboral”.
Unidad 5:
Salud y trabajo bueno y bello.
Del autoritarismo a la aurora de la participación. Repensando las organizaciones en
torno a conceptos como: condiciones y medio ambiente de trabajo, creatividad,
resiliencia , felicidad, buena educación y ciudadanía de empresa.
Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo y Salud de los trabajadores.
La concepción tradicional predominante de CYMAT. La emergencia de una concepción
renovadora y los elementos que la componen. Modelo explicativo de CYMAT. Los efectos
de las CYMAT sobre la salud, las organizaciones y la economía.
Hacia una teoría de la creatividad. La necesidad social. El proceso creativo. La
motivación de la creatividad. Condiciones internas de la creatividad constructiva. El acto
creativo y sus concomitantes. Condiciones que promueven la creatividad constructiva.
El concepto de resiliencia y sus orígenes. Las características de los sujetos resilientes. Las
fuentes interactivas de la resiliencia. El aporte de la psicología. El desarrollo de los pilares
de la resiliencia.
Del autoritarismo a la aurora de la participación. De la formación a la participación. La
creación de la confianza.“La felicidad y la ciudadanía organizacional”. (Aline Dos Santos
Laner). Introducción. Felicidad. Trabajo y felicidad. Ciudadanía organizacional.
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9. Conclusión: ciudadanía organizacional y felicidad. “La buena educación”. (Enzo Spaltro).
“La motivación en proyectos de bienestar: la creación de riqueza”. (Enzo Spaltro).
Bibliografía:
 Neffa, Julio C. (2001), “Condiciones, medio ambiente y salud de los trabajadores”
en Neffa Julio C. (coord), Telegestión: Su impacto en la salud de los trabajadores.
Buenos Aires, Ceil-Piette / CONICET, Asociación Trabajo y Sociedad,
FOEESITRA. Cap.: “La noción de condiciones y medio ambiente de trabajo”
(páginas 22 – 50).
 Rogers, Carl, “El Proceso de Convertirse en Persona”, Paidós, Buenos Aires, 2003.
Capítulo 19: “Hacia una teoría de la creatividad” (Páginas 301 a 311).
 Melillo, Aldo y Suárez Ojeda, E. (comps), “Resiliencia. Descubriendo las propias
fortalezas”, Paidós, Buenos Aires, 2004. Capítulo 4: “Algunos fundamentos
psicológicos del concepto de resiliencia” (Páginas 83 a 102)
 Dos Santos Laner Aline y Da Cruz Junior Joao Benjamín (organizadores),
“Repensando las organizaciones: De la formación a la participación”, Fundacao
José Arthur Boiteux, Florianópolis, Brasil, 2004. (Traducción: Fernanda Norry y
Leylen Rall. Supervisión, traducción y gráficos: Eduardo A. Guardia). “La felicidad
y la ciudadanía organizacional” (Aline Dos Santos Laner). “La buena educación”
(Enzo Spaltro). “La motivación en proyectos de bienestar: la creación de riqueza”
(Enzo Spaltro).
Referencias de consulta para toda la materia:
• Blog de la cátedra
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10. Conclusión: ciudadanía organizacional y felicidad. “La buena educación”. (Enzo Spaltro).
“La motivación en proyectos de bienestar: la creación de riqueza”. (Enzo Spaltro).
Bibliografía:
 Neffa, Julio C. (2001), “Condiciones, medio ambiente y salud de los trabajadores”
en Neffa Julio C. (coord), Telegestión: Su impacto en la salud de los trabajadores.
Buenos Aires, Ceil-Piette / CONICET, Asociación Trabajo y Sociedad,
FOEESITRA. Cap.: “La noción de condiciones y medio ambiente de trabajo”
(páginas 22 – 50).
 Rogers, Carl, “El Proceso de Convertirse en Persona”, Paidós, Buenos Aires, 2003.
Capítulo 19: “Hacia una teoría de la creatividad” (Páginas 301 a 311).
 Melillo, Aldo y Suárez Ojeda, E. (comps), “Resiliencia. Descubriendo las propias
fortalezas”, Paidós, Buenos Aires, 2004. Capítulo 4: “Algunos fundamentos
psicológicos del concepto de resiliencia” (Páginas 83 a 102)
 Dos Santos Laner Aline y Da Cruz Junior Joao Benjamín (organizadores),
“Repensando las organizaciones: De la formación a la participación”, Fundacao
José Arthur Boiteux, Florianópolis, Brasil, 2004. (Traducción: Fernanda Norry y
Leylen Rall. Supervisión, traducción y gráficos: Eduardo A. Guardia). “La felicidad
y la ciudadanía organizacional” (Aline Dos Santos Laner). “La buena educación”
(Enzo Spaltro). “La motivación en proyectos de bienestar: la creación de riqueza”
(Enzo Spaltro).
Referencias de consulta para toda la materia:
• Blog de la cátedra
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