從正確的社群觀念、臉書全方向解析到建立專頁的注意事項與步驟。 無論你是新手社群小編、即將或甫創業者，以及希望了解如何規劃或分析粉絲專頁效益的行銷人員，都能在當中找到解答。 部分圖片來源：網路與維基百科

1. 3小時搞定臉書！
利用社群創業成功的必修課

2. 一、用3W1H解構社群
二、三大社群黃金定律
三、八步驟打造人氣粉絲頁！
四、案例分享

3. What is「社群」?

8. 傳統行銷模式：

9. 網路行銷模式：

10. 傳統與網路行銷的差異
傳統行銷
網路行銷
資訊傳遞
方向
單向推播
雙向互動
整合性
低
高
核心
產品銷售
個人需求

11. 馬斯洛需求理論

12. 行銷趨勢的轉變：
原因
重點
生產導向
供不應求
提高生產效率
降低生產成本
產品導向
市場競爭
品質改善
銷售導向
供過於求
增加銷售量
(提高銷售技巧)
行銷導向
消費者意識高漲
滿足消費者需求
觀念

14. 3.旁觀者
1.創作者
2.參與者
4.局外者

15. 平均情況
創作者
參與者
比率(%)
旁觀者
局外者
0
10
20
30
40
50
60

16. 女性為主社群
創作者
參與者
比率(%)
旁觀者
局外者
0
10
20
30
40
50

17. 銀髮族
創作者
參與者
比率(%)
旁觀者
局外者
0
10
20
30
40
50
60

19. 社群行銷的運作模式

20. 病毒效應
分享
對象
內容
意見領袖

21. 一、用3W1H解構社群
二、三大社群黃金定律
三、八步驟打造人氣粉絲頁！
四、案例分享

22. 1.你並不擁有社群(別想控制它)

24. 2.社群是「情感」的集合

25. 2.社群是「情感」的集合
感謝
驚喜
忌妒
肯定
虛榮
正面
勵志
負面
愉快
感動
憤怒
色慾
悲傷
貪婪

26. 2.社群是「情感」的集合

27. 2.社群是「情感」的集合
妳比妳想像中的更美麗

28. 3.社群能載舟，亦能覆舟

29. 3.社群能載舟，亦能覆舟

31. 一、用3W1H解構社群
二、三大社群黃金定律
三、八步驟打造人氣粉絲頁！
四、案例分享

36. 資料來源：粉酷多

37. 打造人氣粉絲頁的八步驟
1.了解定位
2.取個好名
3.裝潢門面
4.規劃議題
5.有感互動
6.洞察分析
7.廣告投放
8.善用插件

38. 1.了解定位
品牌
導購
擴散
• 官方訊息發布
• 社群意見回饋、互動
• 形象溝通與塑造
• 提高產品銷售量
• 吸引顧客回購
• 蒐集潛在顧客名單
• 加速訊息曝光與傳遞
• 製造新聞、話題性
• 導引與製造流量

39. 1.了解定位
品牌
導購
擴散

40. ２.取個好名
以攝影為例

41. ２.取個好名
商業
• XXX有限公司
• XXX單位(組織)
• XXX(產品名)
興趣
• OOO同好會
• OOO資訊集散地
• 我愛OOO

42. 3.裝潢門面

43. 3.裝潢門面

44. 3.裝潢門面
Timeline Slicer

45. 3.裝潢門面

46. 4.議題規劃
年度目標(上/下)
季議題 季議題 季議題 季議題
月
月
月
月
月
月
月
月
月
月
月
月
主
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題
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47. 5.有感互動-邊際排名Edge Rank
親密度
Affinity
貼文權重
Weight
時間落差
Time Decay
影響因素
粉絲與粉絲頁的互動多 按讚、回應與分享數的 發文點距離閱覽時間點
寡與頻率
多寡
的落差長短
如何提升
吸引更多互動(查看、
播放、看其他貼文)
鼓勵、引誘用戶多多回 不用排程、選對目標族
應、按讚和分享
群的上線時間發文

48. 5.有感互動-活動舉辦

50. 5.有感互動-發文類型

51. 5.有感互動-神秘數字

52. 5.有感互動-發文技巧

53. 5.有感互動-發文技巧
影片被分享的機率比連結大約十倍！
圖片被按讚的機率比連結大約五倍！
資料來源：

54. 5.有感互動-發文技巧

55. 5.有感互動-發文時段

56. 5.有感互動-總結
•直白一點－文中表明請粉絲多多分享、按讚
•持續一點－每天至少一則貼文，假日無休
•互動一點－讓粉絲多回應你兩三次
•精簡一點－言簡意賅、善用短網址
•時事一點－了解並活用網友的共同語言。
•用心一點－提供額外資訊、了解粉絲組成等
•豐富一點－善用影音、圖片的高吸引性
•熱鬧一點－呼朋引伴並多辦小活動製造氣氛
•指定一點－活用”@”提高網友回應機率
•感性一點－用情緒、故事取代制式反應
•融入一點－將自己變成社群的意見領袖
•個性一點－人們喜愛的是人，不是發文機器

57. 6.洞察分析

58. 6.洞察分析-KPI設定
關鍵績效指標
品牌
導購
按讚數、回應數、
轉換率、轉換訂
互動數、討論人
單數、流量、成
數、正反面意見
交營業額等
擴散
粉絲數、觸及人
數、分享數

59. 7.廣告投放

60. 7.廣告投放

61. 7.廣告投放-圖片
容易辨識與理解、重點明確、創意有趣

62. 8.社群插件

63. 8.社群插件

64. 8.社群插件-Open ID

65. 8.社群插件開放社交關係圖Open Graph

66. 打造人氣粉絲頁的八步驟
1.了解定位
2.取個好名
3.裝潢門面
4.規劃議題
5.有感互動
6.洞察分析
7.廣告投放
8.善用插件

67. 一、用3W1H解構社群
二、三大社群黃金定律
三、八步驟打造人氣粉絲頁！
四、案例分享

68. 案例1:
來源：《棄台大文憑 25歲正妹陳韻如臉書創業致富》-東森新聞
《不到一年累積 36 萬粉絲，iFit 的社群經營之道：我們一起減肥吧！》-INSIDE

74. 案例2:

78. 案例3:

83. Q&A

84. Thank You!