Samana is a service for people with a disability who have certain needs when they travel. The services provides the best options, from accomodation to special care. The service previously happened completely off-line until we came in the picture. Lemon built a neat administrative back-end which significantly simplified the process.

1. Blijven Reizen

2. 2
Inleiding 3
Admin Portal 4
Admin Portal - Gebruikers Beheren 6
Admin Portal - Reizen Beheren 7
User Portal - Reisoverzicht & -details 7
Inhoudstafel

3. 3
Inleiding
Blijven Reizen is een service voor mindervalide mensen die bepaalde noden
hebben wanneer zij reizen. De service vindt de beste opties, van accomodatie
tot speciale verzorging.

4. 4
Tot recent had de service ‘Blijven Reizen’ nog geen online aanwezigheid.
Alle reizen werden handmatig aangemaakt en afgerond. Hier hebben
wij verandering in gebracht. Het verhaal begint en eindigt bij de
administratieve back-end.
Admin Portal

5. 5
Administratieve gebruikers hebben de mogelijkheid tot het bekijken en
beheren van reizen en gebruikers, reisaanvragen door geregistreerde
bezoekers van het portaal alsook het bekijken en beheren van
leveranciers. Dit kan dankzij onze gebruiksvriendelijke interface, op
maat gemaakt voor de service. Dit heeft als gevolg dat er veel minder
inspanning moet worden geleverd door Ziekenzorg CM voor het
aansturen van deze service.
Admin Portal
John Appelboom

6. 6
Bij het beheren van de kandidaten en deelnemers van de service komt
veel informatie kijken. Algemene gegevens, administratieve gegevens,
ziekteverzekering, medische dossiers, etc. Deze gegevens worden
allemaal mooi weergegeven met de klik van een knop. Zodra een
gebruiker zich heeft aangemeld voor een reis via de ‘User Portal’ kan
Ziekenzorg CM kandidaten eenvoudig evalueren, selecteren en aan een
reis toewijzen.
Admin Portal - Gebruikers beheren

7. 7
Ook bij het ingeven en beheren van de mogelijke reisbestemmingen kan
door de bouw van het platform veel onnodig werk worden uitgespaard.
Er kunnen namelijk algemene details, marketingmaterialen en resources
worden aangemaakt voor elke reis. Zodra een kandidaat zich aanmeldt
kunnen deze resources dan ook worden toegewezen aan kandidaten.
Admin Portal - Reizen beheren

8. 8
De ‘User Portal’ van het platform zorgt ervoor dat de geregistreerde
gebruikers zich kunnen opgeven voor reizen die op de overzichtspagina
mooi onder elkaar staan. Zij kunnen vervolgens meer informatie bekijken
over de bestemming en zich inschrijven. Bij dit proces krijgen zij ook de
mogelijkheid om aan te geven welke resources zij extra nodig zullen
hebben tijdens de reis. Dit brengt het proces van het platform terug naar
de ‘Admin Portal’ waar de aanvragen kunnen worden gecoördineerd.
User Portal - Reisoverzicht & -details