9. Brijder Verslavingszorg
• Specialist in verslavingzorg
• Onderdeel van ParnassiaBavoGroep
• 40 vestigingen in Noord- & Zuid-Holland
• 1050 medewerkers
• 12.000 patienten per jaar
• Omzet € 72 miljoen per jaar
• E-health geïntroduceerd in 2007
11. Brijder kiest voor E-health
• Aansluiten bij de wereld van vandaag: patiënt
is online en bepaalt zelf
• Nieuwe doelgroepen bereiken
• Efficiency realiseren:
productiecapaciteit↑
• Kostenreductie
• Veelbelovende behandeleffecten
12. 20% van de
nieuwe patiënten
online behandelen
Online Ambitie Brijder
16. Hoe langer wordt gewacht…
• … hoe groter de kans op (ernstige)
lichamelijke en/of sociale problemen
• … hoe complexer en intensiever het
zorgaanbod
• en… hoe hoger de kosten
17. Schade en kosten - Alcohol
Per jaar
• 1700 doden
• 100 doden door alcohol in
verkeer
• Relatie met 60 ziekten
• Zorgkosten: € 356 miljoen
• Ziekteverzuim: €1 miljard
• Productieverlies: € 274
miljoen
RIVM en Trimbos: Gezond Verstand (2006)
47. Kerncijfers
• Ruim 15% van nieuwe cliënten on-line behandeld
• Alcohol 2009 (tot 15 sept): 66.000 bezoekers, 44.000
zelftests, 209 E-consults, 318 aanmeldingen
• Cannabis 2009 (tot 15 sept): 69.000 bezoekers,
17.000 zelftests, 389 E-consults, 232 aanmeldingen
• Bijna 2200 nieuwe cliënten
• Bijna 300 cliënten volledig uitbehandeld
• 60% uitval, maar gestaag teruglopend naar 49%
• Uitval is conform leefstijl F2F
• Doorlooptijd én behandeltijd korter dan F2F
48. Wie wordt bereikt?
Cannabis
• 33% vrouw (regulier 19%)
• 49% tussen de 20-30 jaar
• 36% alleenstaand, 21% in ouderlijk huis
• 29% HBO/universitair
• 72% werk
Alcohol
• 50% vrouw (regulier 25%)
• 60% 40 jaar of ouder
• 57% samenwonend (evt met kinderen)
• 43% HBO/universitair
• 80% werk
49. Wie wordt bereikt? (vervolg)
Nice to know …..
Het worldwide web beperkt zich vooral tot Noord- en Zuid-
Holland
Veel “stellen” (alcohol) melden zich aan: zelfde IP-adres,
zelfde postcode, zelfde huisnummer, zelfde huisarts,
man-vrouw, man-man, vrouw-vrouw
50. Trends 2009
• Stijging aantal bezoekers site
• Stijging aantal zelftesten
• Stijging E-consults
– sinds juli 2009 geen verplichte zelftest vooraf
• Daling aantal aanmeldingen
– uitbreiding aanmeldformulier i.v.m. uitbetaling zorgverzekeraar
• Minder uitval tijdens behandeling
51. “De verslavingszorg zou meer
bekendheid kunnen geven aan
wat zij te bieden heeft”
Brief van Minister Klink aan Tweede Kamer.
4 november 2008
52. Lessons learned (1)
Markt
• Werk op basis van een businesscase
• Maak een online marketingplan
• Online marketing = dagelijks hard werken.
Behandeling
• E-health is geen 1-op-1 vertaling van f-t-f behandeling
• Zorg voor goede effectmetingen
53. Lessons Learned (2)
Organisatie
• Stel een apart e-health team samen
• Zorg voor koppeling met registratie- en
facturatiesysteem
• Stel een beleid op t.a.v. fraude en grapjassen
Techniek
• Denk generiek, werk met templates
• Ga pas bouwen als je nagedacht hebt over SEO
54. Ambities Brijder
• Betere integratie met E-health andere zorgbedrijven
• Doorontwikkelen (beter, sneller, leuker)
• Snelle aanpassing aan nieuwe inhoudelijke inzichten
en evidentie
• Onderzoek effectiviteit E-health (terugval?)
• Integratie van E-health met face-to-face behandeling
55. WOW …. !?
Welke mogelijkheden biedt online behandeling
voor de gezondheidszorg?
….Voor ziekenhuizen, huisartsen, verloskundigen,
diëtisten, thuiszorg, fysiotherapeuten,………..?
56. Have a look at…
alcoholondercontrole.nl
cannabisondercontrole.nl
drugsondercontrole.nl
gokkenondercontrole.nl
rokenondercontrole.nl
Derde bullit: hoe intensiever behandeld zal moeten worden? Langer, op meer deelgebieden gericht vanwege het ontstaan van klachten op lichamelijk en psychosociaal gebied?
