Posle Washington-a, krećemo ka Portland-u. Prelep grad, u potpunosti okrenut razvoju svesti o ekologiji i održivom načinu poslovanja. Nadimak Sillicon Forrest zaslužuje zbog visoke koncentracije IT kompanija na jednom mestu. Glavna tema ovog dela obuke su ljudski resursi, a između ostalogi i: / ekologija + preduzetništvo / grad podržava razvoj preduzetništva / kako je NIKE uspeo da i pored padova opstane (spremnost da menjaš tim) / TOPGRADING (kako postepeno stvoriti okruženje koje privlači tzv. "A igrače")

1. 27.09 Portland
Portland čist i zelen grad.
Zalažu se za ekologiju, drugi najčistiji grad u svetu.
Preko 40 pivara, svetski rekord.
Najbolji grad za street food.
Više strip klubova po građanu nego Las Vegas,
to zbog jakog pokreta da je to sloboda govora.
Imaju kafe kulturu.
Grad ruža.

2. 28.09 Portland
Pearl district
U nekim krajevima ne smeš da imaš kola, kreirano da ti i ne trebaju.
Male firme i umetnici se u tom kraju nalaze.
Fix income building gde ne smeš više od 25.000 godišnje da zaradiš.
Zgrade nisu označene sa idejom da bogati i siromašni tu žive bez predrasuda
i da ne postane samo elitni kraj.
50 posto firmi drže žene i zato je networking tako dobar.
Nema grafitija, 27 zgrada jedna firma drži.
Oni održavaju i ulice i cveće.
Uključivanje zajednice kako nešto da izgleda ili da se odradi.
Korak po korak su širili tu promenu.
Pearl district ima 4 dog care a ni jedno obdanište,
jedan razlog je manji stanovi pošto nisu mogli da odrade subvenciju za veće
stanove i time su dosta skupi. Zato nema porodica sa decom.
Sada žele da promene taj pravac. Sitnica koja utiče.

3. Portland Development Commision
Guraju preduzetništvo (http://www.pdc.us/).
Daju pare / networking / mentoring / privlače investitore.
Cilj: startup koji je skalabilan i spreman za rast.
PDC je deo gradske vlasti i podređeni su gradonačelniku.

4. Portland State University
http://www.pdx.edu/impactentrepreneurs/
twitter: @PSUImpact
Univerzitet ima isti pristup kao grad ključne stavke su
ekonomija / environment / community
30.000 studenata trenutno imaju
Njihov Fakultet za biznis ima kao viziju business sustainability,
znači ne samo profit nego se društveni i ekološki uticaj gleda.
Zbog te vizije privlače određene ljude i time stvaraju to što žele.
Angažuju se za collective action -> samo kao grupa možeš da promeniš stvari.
14. u svetu na temu održiv razvoj.

5. Restoran
Bili kod vlasnika preko 10 restorana.
On vodi operativu i administraciju,
drugi vlasnik je šef kuhinje koji postavlja pečat na izgled, meni i cene.
Tako je omogućio da se šef kuhinje pozabavi stavkama koje on zna,
a njegova firma se bavi administracijom.
Svaki restoran ima svoj šmek, nije lanac.
S obzirom da ima 10 restorana u sklopu, jefitinije nabavlja
stavke koje su svuda iste (npr. salvete) i veći popust na kartice.
Plaća proviziju na kartice od 2,2% (zato i ne koristi square koji traži 2,75%).
Izgled pa usluga pa proizvod.
To je po njemu redosled bitnosti za uspeh restorana.

6. NIKE

7. Bili u NIKE Headquarter (Beaverton, blizu Portlanda).
Na slici je Chief Storyteller Nelson
(on je prvi zaposleni, pored osnivača, pa je zato dobio taj nadimak)
Branding:
sve što radiš mora da bude prepoznatljivo i rađeno na isti način.
Od vrha do dna.
Ako je neko loš - prebacuje krivicu drugima, nema duh, ne prati rast firme
(imali često, nebitno od pozicije) -> otkaz.
Kaže da se uvek isplati.
NIKE principi iz 1978 (kojih su se strogo pridržavali):
1. Our business is change
2. We’re on offense. All the time.
3. Perfect results count – not a perfect process.
Break the rules. fight the law.
4. This is as much about battle as about business.
5. Assume nothing.
Make sure people keep their promises.
Push yourself; push others.
Stretch the possible.
Expect success – always.
6. Live off the land.
7. The job isn’t done until the job is done.
8. DANGERS:
Bureaucracy
Personal Ambition
Energy takers vs. Energy givers
Knowing our weaknesses
Don’t get too many things on the platter
9. It won’t be pretty.
10. If we do the right things, we’ll make money damn near automatic.

9. Building a Great Culture
(09.29. Culture.pdf)
Core value:
1. Tu da ljudi znaju šta da rade kada nisam tu.
2. Ako neko dođe sa pitanjem da li nešto da uradi, prvo pitanje:
Da li krši jezgro naših vrednosti? Ako krši, odgovor je jasan.
Motivacija:
Reći da se dobro zalagao i da se to isplatilo -> razvijaš growth mind set.
Ako kažeš ti si pametan, dobar, lep -> razvijaš fixed mind set.
To vidi kao standardno (možda i da je tako rođen) pa ga takva pohvala neće
motivisati da se dalje razvija.

11. Matt Burk / Dramatically improve your results in hiring the right people
(09.29. Topgrading.zip)
Posvetiti više vremena u izboru.
Niko u sali nije odvojio pet sati za razgovor sa kandidatom za poziciju.
A ona će raditi 2.000 sati godišnje sa nama.
Što si strožiji u izboru, to stvaraš jaču želju kod A igrača da rade za tebe.
Tako stvaras buzz kod njih i tako ih dodatno privlačiš.
Jezgro vrednosti je početna tačka u zapošljavanju.
Pre izbora znati koja ličnost ti treba za tu poziciju,
npr. programer ne mora da je komunikativan.
Kako pronalazi A igrače:
/ Oglas
Navodi da traži A igrače.
Oglas gađa link gde ima alate da izbaci one koji nisu A.
Mora npr. da ima cover letter, inače ne ide dalje.
Mora da napiše u polje u kratkim crtama zašto je on A igrač za nas.
/ Upitnik na šest strana
Ako ne ispune podatke onda ne idu dalje.
Loše iskustvo sa HR agencijama (ne posvećuju se toliko).
Cilj mu je da proveri unapred i spreči glupe situacije gde si
odvojio vreme a onda na kraju selekcije saznaš da traži duplo od tvog
planiranog.
Tako smanjuješ trošenje vremena kod onih koji nisu pravi,
i ostaje ti više vremena za dobre.
Gleda na detalje, npr. da li brzo odgovara na upitnike.
/ Intervju preko telefona
Zahteva da ga zovu u određeno vreme i tako vidi da li se pridržavaju zadatka.
/ Grupni intervju
Jednostavna pitanja.
Naravno ne treba sve stavke kod svakog upotrebiti,
npr. za programere nije grupni intervju.
Nekad neke posle grupnog intervjua odmah pozove na ceo intervju.
Nekad pita celu grupu šta mislite ko je najbolji za tim,
često grupa pokazuje na jednu osobu (umesto, kao što bi mislio, na sebe).
Na kraju grupnog intervjua daje priliku kandidatima da oni postave pitanje.
Po kvalitetu pitanja može da filtrira one koji nisu A igrači.
/ Provera reference
Traži na LinkedIn-u da li u svojim vezama ima osobu koja njega zna
i onda nju ispita više o kandidatu.

12. / Competency interview
Bira do deset kandidata.
Intervju traje dva sata i vodi se jedan na jedan.
Do sedam ljudi iz tima intervjuišu kandidata.
Svako od osoba iz tima koja će intervjuisati kandidata dobija neku sekciju
kompetenca i odgovarajućih pitanja koje postavlja.
Najbolje da to bude kompetenca koja je za tog zaposlenog ključna
u radu sa kandidatom na toj poziciji.
Bukvalno svako (ko je obučen) mo že da intervjuiše kandidata,
pa tako i njemu podređen (to radi ako je podređen dugo u timu).
/ Intervju od 4-5h
Na ovaj na čin otkrije osobu pošto sat vremena mogu da glume.
Posle 1-2h pada maska i pokazuje se pre pravo lice.
Cilj: da li je krenuo ka stvaranju uspeha i kako rešava svoje padove.
Tako vidi da li osoba ima potencijal i motivaciju za razvoj.
Pitanja se odnose na detinjstvo, osnovnu, srednju, faks, prvi posao.
Kroz njegov razvoj od detinjstva vidi kako se snalazio sa izazovima koji su
indikator za potencijal (od koristi ako je nekome ovo prvi posao).
Način intervjuisanja pretvara se u priču, tako se kandidat opusti i otvaro.
/ Šta on priča
O kompaniji priča tek na samom kraju svih koraka, u hodu daje po neki info.
Ne želi suviše da reklamira kompaniju, da ti to ne bude suviše jak mamac
(mi smo super, nudimo visoku platu, divno okruženje, mogućnost razvoja).
/ Day one
Prvi dan kada osoba postane deo tima,
već ima dobrodošlicu (poklon, tim ga dočeka) i svoju vizitku.
Odložiće start za nedelju dana u slučaju da nije sve spremno.
/ Promena zaposlenog
Pre je pokušavao da promeni zaposlene ili kandidate,
ali bukvalno nikad se nije isplatilo / dalo rezultate.
Sada odmah seče ako se osoba ne pokaže.
/ Info
Toplo preporučuje Topgrading (http://www.topgrading.com/),
to je njegova biblija (nije jedini koji je hvali).
Spomenuo Hireology (http://www.hireology.com/).

13. 01.10 Portland
ISITE Design / Peer-to-peer

16. Peer-to-peer u Portlandu (upoznavanje preduzetnika iz Portlanda).
Bio sam u kompaniji ISITE Design.
Video interesantne cake kako prostor da iskoristiš.
Kompanija se bavi UX-om za digitalni sadržaj.
Imaju male sobe / govornice gde možeš privatno / poslovno da razgovaraš
a drugima ne smetaš (kaže da trebaju ventilaciju tu da poboljšaju).
U velikoj sobi imaju kamere + staklo iza kojih sede i vide
kako se test grupa ponaša (a da ih ta grupa ne vidi).
U toj prostoriji drže i časove joge.
Dodatno daju prostor besplatno za organizovanje konferencija, seminara.
Time upoznavaju nove ljude, firme, klijente + stvaraju sliku o firmi
koja je deo zajednice i pomaže zajednici da se razvija.

17. Iznad svakog stola je lampa i na stolu je prekidač sa kojim
za sebe podešavaš jačinu svetlosti (jedna je to hvalila kao odlično rešenje).
U zgradama imaju slike umetnika izložene dž ali sa napisanom cenom,
tako da ako neko hoće da kupi, može
(kao da su galerija, a njima super pošto im ulepšava prostor).
Imaju sobu za tuširanje i svlačenje.
Inače u njihovom WC-u stoji uputstvo kako da koristiš samo
jedan papir za sušenje ruku.
Plus poziv da pogledaš klip (http://youtu.be/2FMBSblpcrc).
Eksperimentišu sa različitim materijalima za prigušavanje zvuka.
45 zaposlenih u zgradi sa 5 konferencijskih sala -> često su pune.
Imaju jedan sto gde može svako da dođe i da radi, visok je tako da stojiš.
Zanimljivo što tu stoji jedan računar što znači da dobrim delom
i neko ko nema laptop može tu da radi.
Imaju višak kupljenog prostora koji izdaju firmama koje njima odgovaraju.
Kod nekih od njih su vremenom postali suvlasnici.
Udario plafon kompleksnosti gde više ne možeš da vodiš kao pre,
njima se to posle 7 godina desilo i pitanje nastalo:
"Gde i kako idemo dalje?"
Zgradu ne bi mogli da uzmu da nisu sve to odradili što imaju sada.
Tu je kreiranje jezgra vrednosti i kako tim da radi bilo ključno.
U zadnje 2 godine rad je najzabavniji zbog svih tih promena.
2012 očekuju 10m prihoda i 2m USD profita, sa 65 zaposlenih.
Sada imaju knjigu na 25 stranica šta je ISITE šta planiraju, vrednosti.
Ta knjiga je samo za tim.
Dva puta godišnje ide na ručak sa timom, jedan na jedan.
Pita šta misle o viziji, šta su njihovi ciljevi.
Zaposliće HR osobu kako bi se kultura dalje razvijala i jačala u timu.
Video sa EO okupljanja u Portlandu: http://youtu.be/nF6XteeWq50

18. Yelp
Na ručku smo pričali o Yelp-u (http://www.yelp.com/).
Kaže da se u SAD prvenstveno za restorane koristi.
Pošto svako ima različit ukus i osećaj šta je lepo,
treba da nađu način kako da ti prikazuje preporuke na osnovu
tvojih ocena restorana.
Slično kao amazon, koji ti daje preporuke na osnovu tvoje kupovine.

19. Planning Manager
Saznao da jedna firma ima Planning Manager-a.
Pre toga, svaki menadžer vodi svoj projekat i onda se ljudi guše
i desi se da je nekome dodeljeno 200h nedeljno što nije moguće.
Sada jedna osoba to vodi za celu firmu, i sve teče bez muke.

20. Pom / Tajland
Na Peer-to-peer je bio i Pom sa Tajlanda, isto jedan od preduzetnika koji je
pozvan da prisustvuje ovom programu.
Prvo je pokrenu ThaiSecondhand (http://www.thaisecondhand.com/)
kao C2C oglasnik.
Onda je pokrenuo TARAD (http://www.tarad.com/) za B2C.
Izdao 30 knjiga na temu e-trgovina.
2009 je Rakuten kupio većinski deo kompanije,
on je srećan pošto znaju šta rade i dosta mu olakšavaju rad.
Rakuten je japanski gigant (http://bit.ly/8XDrTw) koji ima udeo u pinterest,
kupio je buy.com i priceminister u Francuskoj.
Cilj im je da budu jači od amazona.
Posle ulaska Rakutena, podelili sebe u dve firme jedna
se bavi e-trgovinom (zajedno sa Rakuten)
a druga je marketing agencija koja im je pre bila deo njihovog sajta.
TARAD zapošljava 70 ljudi trenutno.
Na TARAD 30% korisnika dolazi preko mobilnih uređaja!
A od toga 40% čini iPad!
Imaju samo mobilnu verziju stranice, ne mobilnu aplikaciju.
Posetioci TARAD-a preke iPad-a su uglavnom starije osobe.
Kaže da u Kini postoje firme koje prave uređaj kao square,
ti ga brendiraš, ideja za Platindo offline.
TARAD ima kao misiju da pomaže ne samo samoj firmi,
već pomaže društvo zbog malih firmi koji žive od nas.
Kaže da je posle tog osvešćivanja moral u kompaniji skočio
pošto su videli širi smisao rada.

21. Bassey / Nigerija
Bassey, isto jedan od preduzetnika koji je pozvan na ovaj program.
Razvija platformu za kupovinu, prodaju i plaćanje za celu Afriku.
Želi da PayPorte postane amazon + eBay + PayPal.
Koriste ISO standard za plaćanje kako bi bili kompatibilni sa drugim sistemima.
Mobilno plaćanje vidi kao preduslov za uspeh
i zato ga odmah u startu uključuje u razvoj.
Vlada Nigerije je proglasila da žele da postanu država bez gotovine.
45% je na internetu u Nigeriji.