拓璞行銷 Ustart 簡報 - 備審資料
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這是我在台灣創業時，政府補助大學畢業生創業所做的簡報，在這邊想要分享給Ustart的夥伴們，並感謝指導顧問們當時所給我們的指導。
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- 1. 99年度「大專畢業生創業服務計畫」 拓璞行銷 創業競賽營運計畫簡報 創業團隊名稱：__拓璞行銷有限公司____ 公司名稱：______拓璞行銷有限公司____ 學校育成單位：___師大育成中心_______ 1
- 2. 2 團隊成員 黃雅廷 鄭文智 林文攀 職能治療師 澳洲打工度假 青輔會青年旅遊諮詢顧問 成功大學研究助理 桃園機場旅客服務中心服務員 單車環澳旅行 參與多次國內外研討會 美國交換學者暨登山旅行 台大研究助理 1. 旅遊帶領 1. 旅程規劃 1. 外籍教授接待洽談 2. 業務開發 2. 成本估算 2. 外籍生旅遊帶領 3. 營運統籌 3. 旅遊帶領
- 3. 3 講題 • 台灣外語旅遊環境 • 拓璞之解決方案 • 公司經營與規劃 T R A V E L IN R E A L T A IW A N
- 4. 4 台灣外語旅遊環境 無法得到 沒有資訊 景點資訊 在網路上 外籍旅客 交通不便 無法抵達 外籍旅客 無法溝通 遊憩機構 語言障礙 放棄市場 侷限的旅遊 削價競爭
- 5. 5 台灣外語旅遊環境 生態 高 觀光團 觀光 旅 在台 客 學生 對 觀 商展 登山 轉機 光 旅客 研討會 需 競爭對手提供之產品 求 打工度假 低 志工旅行 養老 短 長 觀光停留時間 本公司繪圖整理 資料來源:內政部 出入境管理局
- 6. 6 講題 • 台灣外語旅遊環境 • 拓璞之解決方案 • 公司經營與規劃 T R A V E L IN R E A L T A IW A N
- 7. 7 拓璞之解決方案 提供實用資訊 推廣價值旅遊 執行工作成果 T R A V E L IN R E A L T A IW A N
- 8. 拓璞提供實用資訊 8 生存手冊
- 9. 拓璞提供實用資訊 9 生存手冊 Cough- ke2 shou4 咳嗽 Does this medicine have Vomit- ou3 tu4 嘔吐 side effects? Zhe4 zhong3 yao4 you3 fu4 zuo4 yong4 Fever- fa1 shao1 發燒 ma1? 這種藥有副作用嗎？ Diarrhea- la1 du4 zi3 拉肚子 Is there a Allergy- guo4 min2 過敏 (hospital/pharmacy) Fracture- gu3 zhe2 骨折 nearby? Fu4 jin4 you3 (yi1 yuan4/yao4 fang2) ma? Sanitary napkin/pad- wei4 shen1 mian2/dian4 衛生棉/ 附近有(醫院/藥局)嗎？ 墊
- 10. 拓璞提供實用資訊 10 景點交通方式
- 11. 拓璞推廣價值旅遊 11 深度旅遊 芬蘭女生Vily第一次看到海 成大認知所日本籍教授 美國科學院士學術探訪 台灣最南端
- 12. 拓璞推廣價值旅遊 12 志工服務 秘魯Mariela志工服務 伊甸外語志工說明會機動組 伊甸宜蘭三星教養院 伊甸外語志工說明會面試官
- 13. 拓璞推廣價值旅遊 13 登山探險 雪山主峰登峰隊 韓國人 Kwon-嘉明湖登山跨年
- 14. 拓璞推廣價值旅遊 14 打工度假 陳芝華 權男憲 Gyuzal Kazakhstan 新加坡大學 首爾大學 Institute 新加坡人 韓國人 吉爾吉斯人 藝術設計 韓國市場規劃 歐洲背包客行銷 錄影記錄 韓文翻譯 穆斯林旅遊行程
- 15. 拓璞推廣價值旅遊 15 打工度假 至寶電腦交流 青輔會報告
- 16. 拓璞執行工作成果 16 官網下載生存手冊
- 17. 拓璞執行工作成果 17 多元深度旅行 台北城市驚豔 北橫神木懷古 東北角地質奇觀 日月潭埔里尋幽
- 18. 拓璞執行工作成果 18 英文網頁搜尋率高 Travel in Taiwan, real 第一順位 Taiwan Ustart, 第三順位 此為付費廣告
- 19. 拓璞執行工作成果 19 外語BLOG推薦 俄文介紹 台灣生活 英文介紹台灣旅行 韓文介紹 芝山岩
- 20. 拓璞執行工作成果 20 FB及Youtube行銷台灣
- 21. 拓璞執行工作成果 21 公司文宣放置機場
- 22. 拓璞執行工作成果 22 聯繫管道 台北35家學校外籍學生事務處 1. 綠色旅遊協會成員 序 65處住宿地點 學校 聯絡電話 聯絡人 號 2. 在台辦事處 1 師範大學 (02) 77341111 陳小姐(國際 學生) 3. 商展中心 4. 台北25家青年旅社 2 台灣科技大學 (02)27333141 張小姐#6318 5. 3家國際貿易企業 3 台北市立教育大學 (02)23113040 白組長＃1221 …… 王小姐 35 臺北商業技術學院 (02)23935263 23226297
- 23. 23 講題 • 台灣外語旅遊環境 • 拓璞之解決方案 • 公司經營與規劃 T R A V E L IN R E A L T A IW A N
- 24. 24 公司經營與規劃 財務狀況 未來規劃
- 25. 財務狀況 25 損益表 第一年 第二年 第三年 銷貨 605,000 1,525,000 2,600,000 銷貨成本 373,000 590,600 1,057,200 銷貨毛利 232,000 934,400 1,542,800 營業費用 管銷費用 1,094,372 1,108,388 1,737,624 營業利益 (862,372) (173,988) (194,824) 業外收益 250,000 300,000 200,000 稅前盈餘 (612,372) 126,012 5,176 Tax 0 25,202 1,035 稅後淨利 (612,372) 100,810 4,141 累計盈餘 (612,372) (511,562) (507,422)
- 26. 財務狀況 26 資產負債表 第一年 第二年 第三年 流動資產 現金 (218,028) 828,560 768,478 應收帳款 50,417 127,083 216,667 存貨 31,083 49,217 88,100 流動資產總額 (136,528) 1,004,860 1,073,245 固定資產 機器設備 37,000 37,000 37,000 辦公設備 15,000 15,000 20,000 累計折舊 10,400 20,800 32,200 固定資產總額 41,600 31,200 24,800 無形資產 電腦軟體 24,000 18,000 12,000 專利權 0 0 0 無形資產總額 24,000 18,000 12,000 資產總額 (70,928) 1,054,060 1,110,045 負債 應付帳款 41,444 65,622 117,467 借款 0 1,000,000 0 負債總額 41,444 1,065,622 117,467 股東權益 普通股股本 500,000 500,000 500,000 累積盈餘 (612,372) (511,562) (507,422) 股東權益總額 (112,372) (11,562) (7,422) 負債+股東權益 (70,928) 1,054,060 110,045
- 27. 財務狀況 27 現金流量表 第一年 第二年 第三年 營運活動現金流量 稅後淨利 (612,372) 100,810 4,141 折舊 10,400 10,400 11,400 攤銷 6,000 6,000 6,000 應付帳款 41,444 24,178 51,844 應收帳款 (50,417) (76,667) (89,583) 存貨 (31,083) (18,133) (38,883) 營運活動之淨現金流入 (636,028) 46,587 (55,081) 投資活動現金流量 資產購置 (52,000) 0 (5,000) 無形資產購買 (30,000) 0 0 投資活動之淨現金流入 (82,000) 0 (5,000) 理財活動現金流量 設立資本 500,000 增資 0 0 借款 0 1,000,000 0 理財活動之淨現金流入 500,000 1,000,000 0 淨現金流入（流出） (218,028) 1,046,587 (60,081) 期初現金餘額 0 (218,028) 828,560 期末現金餘額 (218,028) 828,560 768,478
- 28. 未來規劃 28 • 旅行帶領 • 資訊平台 – 深度旅遊 – 生存手冊 • 三月法國香奈爾實驗室 • 擴張到5種語言 成員旅遊及生活協助 俄，日，泰，越南，西語 – 志工旅行 – 開放報隊系統 • 暑假帶外國學生到宜蘭 • 外籍學生自由登記行程 三星教養院服務喜憨兒 – BLOG豐富化 – 打工度假 • 利用外語撰寫BLOG • 邀請外國人行銷台灣 – 登山探險 • 端午連假登南湖大山
- 29. 感謝名單 29 嚴總裁討論花東發展計劃 青輔會王處長 青年旅遊研討 伊甸基金會朱組長 志工旅遊籌備
- 30. 30 感謝名單與合作廠商 • 師大育成中心 顏經理及林專員 • 不嘴砲工作室 James • 成功大學教育研究所 許教授 • 德川音箱 啟川 • 永嘉旅行社 任總經理 • 葛瑪蘭小婦人 佳欣 • 大盟旅行社 林副總經理 • Navi King導航王 葉經理 • 台灣好基金會 嚴長壽理事 • 上河文化 陳經理 • 伊甸基金會志工服務組 朱組長 • 師大國語文中心 陳小姐 • 青輔會第四處 張課長 • 秘魯Condor Travel Ms. Carmen • 青輔會第四處 王處長 • 師大藝術系 Ms. Siliva • 觀光局國際組 楊小姐 • 景仁山莊 信守哥 • 桃園機場旅客服務中心全體服務 • 夾腳拖的家 Linn、大丙、小藍 員 • 牡丹居Dories • 至寶電腦股份有限公司 周董事長 • 甘專利代理人事務所 甘負責人
- 31. 31 創業是一趟重要的旅程 Ustart是一趟讓我們夢想實現的旅程 一趟能讓外國旅客更瞭解台灣的旅程 T R A V E L IN R E A L T A IW A N
- 32. 32 We are Topology We take you Travel in Real Taiwan. T R A V E L IN R E A L T A IW A N
- 33. 33 備註資料 T R A V A L I N R E A L T A 33 A N IW
- 34. 現有經營成果 一月：青年旅社旅客導覽 補充 34 1. 低碳博覽會發表1. 青年旅社國際化(英韓俄文) 台灣百年百國祝壽 2. 雪山登山 2. 一日遊旅行帶領 青輔會青年諮詢顧問 3. 伊甸志工說明會3. 宜蘭三星教養院志工旅行 4. 武陵農場翻譯 4. 國際打工度假 二月：外國人在台生活資訊 已 5. 單車泛舟英語化5. Ustart廠商協力行銷推廣 放置文宣於機場 達 6. 台灣五岳介紹 6. 嘉明湖登山旅遊 成 7. 台北花博覽測試7. 3個外國部落格撰寫台灣旅遊 三月：更多語言的生活資訊 8. 台大教授花東單車遊 8. 綠色旅遊協會章程翻譯 法國香奈爾實驗室接待 9. 外語台灣旅行網頁 10. 青輔會簡報外國旅遊市場 四月：擴大資訊平台曝光量 伊甸暑假志工服務說明會 9-10月 10-12月 1-6月 1. 新加坡大學學生會合作 1. 青輔會單車地圖英文化 2. 花博英語導覽計劃 2. 宣傳實用資訊電子書 尚在 3. 秘魯Condor 旅社簽約 1. KEEP WALKING夢想資助3. 青創貸款 努力 4. Navi 導航王外語導覽 2. 文建會圓夢計劃 4. 標案 5. 師大校外教學協辦 3. 青輔會探險家旅遊企畫 觀光局 6. 上河文化休閒地圖推廣 青輔會 合作伙伴 僑委會 相關推廣活動 國語文中心
- 35. 完整長期營運規劃 35 補充 獲利100萬 擴張策略 總獲利80萬 公司月獲利20萬 ＊增資100萬 公司月獲利8萬 總獲利30萬 公司月獲利3萬 獲投資64萬 架設大陸旅遊平台 完全依靠被動收入 自籌15萬 架設台灣旅遊平台 不再需要退場 30萬補助 租賃購車 *增加被動式收入 銷售旅遊商品 負債50萬 負債70萬 公司月獲利<5萬 公司月獲利<10萬 *仰賴主動收入 籌備期 負債10萬 退場機制 公司月獲利<1萬 感謝U-START 公司成長退場分析
- 36. 現有服務提供者 36 補充 資訊提供者 專 觀光局 業 青輔會 出版社 旅行社 性 BLOG 合作對象 好客網 CouchSurfing 旅遊帶領者 車行 競爭性
- 37. 面對類似服務之應變 補充 37 旅遊帶領者-深度旅遊方式 生態 高 觀光團 觀光 旅 在台 客 學生 對 觀 商展 登山 轉機 光 旅客 研討會 需 競爭對手提供之產品 求 打工度假 低 志工旅行 養老 短 長 觀光停留時間 本公司繪圖整理 資料來源:內政部 出入境管理局
- 38. 面對類似服務之應變 38 補充 資訊提供者-提供旅遊者實用資訊 • 電子資源(網路,Blog,手機軟體) • 出版社(紙本) – taiwanese-secrets(介紹台灣) – Lonely Planet – a hungry girl‘s guide to Taipei (全球最大旅遊資訊提供者) – Tealit – Navi(日本出版社) (在台外國人資訊提供網站) – Living language(生存語言) • 公部門 – Fodors – Travlang – 觀光局 – 創意引晴(中文辨識手機軟體) – 青輔會 – Navi King(手機導航軟體)
- 39. 公司現有營運狀況 39 補充 網站電子書的成果 感謝至寶電腦董事長 購買五套生存手冊 將營收一半捐出於伊 甸基金會
- 40. 40 補充 觀光消費平均值 人數 消費金額 累計金額(萬元) 商展旅客 1萬2千 1千/天 1200 研討會旅客 1萬4千 1千/天 1400 外籍學生 1萬 3萬6千/年 36000 總計 38600 資料來源： 人數部分：商展與研討會旅客人數由台北世貿展場數與公佈於中研院之國際型會 議推估，外籍學生人數為教育部統計。 消費金額：商展旅客為觀光局統計，研討會旅客與外籍學生消費為本團隊推估。
- 41. 41 競爭對手提供之產品 補充 逐漸消失競爭力 •台灣旅行社 •In motion asia:負責人為兼職成立公司，活動舉辦不頻 繁。 •宏祥旅行社:提供之一日遊行程，可利用大眾捷運系統到 達，並且沒有景點說明。 •東南旅行社:無法用英文搜尋 •匯豐旅行社:沒有英文網頁，只有日文。 •車行(地區性為主，皆無語言翻譯導覽服務) •Mocca Power •國眾國際租賃 •向上租車(花東) •喬安假期
- 42. 政府重視觀光之發展政策 42 補充 挹注大量資源於觀光國際化 • 中央 – 設立 300億元「觀光產業發展基金」 – 觀光拔尖領航方案 – 一鄉一特色觀光專案 • 交通部觀光局 – 觀光政策白皮書 – 農業轉型兼營休閒產業 – 開放大陸觀光客自助行 • 青輔會 – 青年壯遊家大募集 – 國際旅客企畫推動
- 43. 43 獲利來源 補充 外語旅遊平台 深 志 登 商 主動收入 度 工 山 業 被動收入 旅 旅 探 交 遊 遊 險 流 人事支出小 企業實習 廣告費收入 人事支出大 品牌價值 服務價值 收入 收入 網路廣告 支出 仲介費收入 價差 行銷輔導 支出 服務費收入 人事費 書籍版稅 人事費 行銷推廣 網站維護費
- 44. 44 補充 資訊提供的良心價值Q 你會給誰兩塊錢？ 你會從誰的身上拿兩塊錢？
- 45. 45 資訊提供的良心價值A 補充 我們提供的服務 有一半屬於慈善機構
- 46. 利用心理學影響消費者之定價策略補充 46 定錨效應 200 100 旅客自由給予之小費 100 500 成本 500 必須收取之費用 500 1800 500
- 47. 潛在風險及因應對策 47 補充 風險因子 產生影響 對應方式 一、天氣季節 1.參加人數降低 1.高價旅遊費用之2%投保氣 因素影響出隊 2.因天災無法出隊 候險(climate insurance) 2.依季節進行特色旅行 3.提供替代旅遊 二、人事吃緊 1.導遊及行政人數不足 1.導遊行政業務外包 2. 翻譯速度不夠 2.利用電子流程 3.使用打工度假招人 4.提高售價 三、翻譯資料 1. 瀏覽率下降 1.利用良心價值 外流 2.收入降低 2.提供更多語言版本 3.利用免費，建立品牌 四、財務吃緊 1.士氣低落 1.開源:青創貸款，政府標案 2.招收人困難 2.節流:使用打工度假 3.啟動退場機制
- 48. 補充 競爭對手提供之產品 48 逐漸消失競爭力 •台灣旅行社 •In motion asia:負責人為兼職成立公司，活動舉辦不頻 繁。 •宏祥旅行社:提供之一日遊行程，可利用大眾捷運系統到 達，並且沒有景點說明。 •東南旅行社:無法用英文搜尋 •匯豐旅行社:沒有英文網頁，只有日文。 •車行(地區性為主，皆無語言翻譯導覽服務) •Mocca Power •國眾國際租賃 •向上租車(花東) •喬安假期
- 49. 49 補充 解決旅客問題的循環行銷
- 50. 50 利用外語BOLG建立進入障礙 補充 • 提供強烈的價值旅遊方式 – 利用深入旅行所造成的感情連結 – 增加更多塑造社會價值之行程 • 以夷制夷 – 直接利用外國人來撰寫外國之Blog – 與更多國家的學生合作 • 旅客供給面合作 – 請機場同事協助推廣 – 與青年旅社互相行銷
- 51. 打工度假 補充 51 Kwon Nam Heon 韓國人 針對台灣旅遊市場分析 http://blog.naver.com/wonder21
- 52. 打工度假 補充 52 Gyuzal Kulmanbetova 吉爾吉斯人 針對台灣旅遊市場分析 http://realtaiwanreports.blogspot.com/
- 53. 打工度假 補充 53 Namhai Nguyen 越南人 針對台灣旅遊市場分析
- 54. 已實行工作內容-伊甸園 54 補充 外籍學生在台志工旅行 http://www.wretch.cc/blog/edenhouse/11081157
- 55. 55 已實行工作內容-伊甸園 補充 外籍學生在台志工旅行
- 56. 已實行工作內容-景點英語化翻譯 56 補充 武陵農場露營區翻譯
- 57. 已實行工作內容 -低碳博覽會發表
- 58. 58 已實行工作內容-雪山登峰隊 補充 參與團員年紀20-60歲
- 59. 邊際效益計算 59 補充 志工旅遊 志工旅遊 人數 收益 每人成本分擔 4 -11000 7750 •收入 5000 人/元 40000 5 -7600 6520 •支出 6 -4200 5700 –固定費用 30000 志工旅遊收益 7 -800 5114.286 •交通費 每人成本分擔 4200 (福斯T4 +司機， 20000 8 2600 4675 10人以下) 8000 (21人小巴+司機， 9 6000 4333.333 10人以上) 10000 10 -2000 5200 •導遊費 11 1400 4872.727 –變動費用 0 12 4800 4600 •導覽活動 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 13 8200 4369.231 •餐費 -10000 14 11600 4171.429 •露營+住宿費 100+500 15 15000 4000 -20000 16 18400 3850 17 21800 3717.647 18 25200 3600 19 28600 3494.737 20 32000 3400 21 35400 3314.286
- 60. 邊際效益計算 60 補充 登山探險 登山探險 人數 收益 每人成本分擔 嚮導一天 固定支出 1 -42750 62750 4000 100000 英語翻譯一 2 -29500 34750 天5000 3 -16250 25416.67 80000 登山探險收益 個人變動費用 4 -3000 20750 5 10250 17950 吃 3150 60000 每人成本分擔 6 23500 16083.33 住 2000 7 36750 14750 保險 500 40000 8 50000 13750 紀念品 100 9 63250 12972.22 裝備 1000 20000 10 76500 12350 11 89750 11840.91 0 12 103000 11416.67 13 116250 11057.69 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 14 129500 10750 -20000 15 142750 10483.33 16 156000 10250 -40000 17 169250 10044.12 18 182500 9861.111 -60000 19 195750 9697.368 20 209000 9550
- 61. 邊際效益計算 61 補充 購車成本 3000 2000 1000 0 1 2 3 4 5 6 7 -1000 收益 每人成本分擔 -2000 city tour 一日 變動 每人成本分 遊 收入 支出 固定 人數 收益 擔 •收入 1000人/元 1000 300 3000 2 -1600 1800 1000 300 3000 3 -900 1300 1000 300 3000 4 -200 1050 •支出 1000 300 3000 5 500 900 –固定費用 每日攤提 1000 300 3000 6 1200 800 •交通費 購車成本 1500 728.5 1000 300 3000 7 1900 714 導遊費 1500 1000 300 3000 8 2600 675 變動支出 門票 300
- 62. 合作伙伴 62 補充 公司法人
- 63. 合作伙伴 63 補充 觀光住宿
- 64. 合作伙伴 64 補充 Ustart創業團隊 所以做設計有限公司 品蔚整合設計有限公司 德川音箱設計有限公司
- 65. 創業相關學習 65 補充 青年顧問證明