1. Docente: Rafael Ventura
TRABALHO REALIZADO POR ALUNOS:
Inês Curto (nº 50028932)
Lizandro Barbosa (nº50030267)
Madalena Nicau (nº 50068380)
Maria Teresa Antão (nº 50029271)
LISBOA
2013/2014

2.  Para a realização deste trabalho escolhemos
uma unidade hoteleira, perto de Lisboa, que
pela sua dimensão e equipamentos,
pensamos que poderia contribuir para
podermos atingir o objetivo deste trabalho.
 Seleccionamos um hotel que pertence a uma
cadeia hoteleira nacional de referência do
grupo Amazónia Hotéis, fundado em 1990.
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4.  O Amazónia Jamor Hotel, goza de uma localização
privilegiada frente ao Estádio Nacional e Complexo
Desportivo do Jamor, estando próximo dos parques
empresariais Lagoas Park, Tagus Park , Quinta da
Fonte e a apenas 10 minutos do centro da cidade de
Lisboa.
 Trata-se de um imóvel com espaços e equipamentos
diversificados, como por exemplo: quartos com
várias características, restaurante, salas diversas,
ginásio, sauna, lavandaria, estacionamento, etc.
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5.  O Amazónia Jamor Hotel, pertence ao grupo
Amazónia Hotéis.
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6.  O tipo de gestão desta unidade hoteleira é
direta. Este hotel pertence a uma cadeia
hoteleira da empresa Edmée - Sociedade
Turística, Lda. fundada em 1990, com um
capital social de 748.000 euros.
 Fundado por Eloi Couto, promotor
imobiliário, o Grupo Amazónia Hotéis oferece
um total de 712 camas distribuídas por 4
unidades hoteleiras.
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7.  Apostado em marcar presença nos
diferentes mercados, o grupo Amazónia
Hotéis inaugura, em 1997, a sua terceira
unidade o Amazónia Jamor Hotel.
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8.  Este hotel estrategicamente vocacionado
para os segmentos do negócio e do
desporto, rapidamente conquistou uma
posição forte nestes mercados, tendo sido
durante 5 anos a casa da Selecção Nacional
de Futebol, facto que lhe permite ser a
escolha de excelência para selecções e
equipas das mais variadas modalidades e
nacionalidades.
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9.  O Amazónia Jamor Hotel foi projetado e
construído em 1997, remodelado em 2002 e
classificado com 4 estrelas.
 Está localizado em Queijas, no concelho de
Oeiras, frente ao Estádio Nacional e
Complexo Desportivo do Jamor, próximo dos
parques empresariais Lagoas Park, Tagus
Park, Quinta da Fonte, o que justifica de
alguma forma, o estar vocacionado para os
segmentos do negócio e do desporto.
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10.  O Amazónia Jamor Hotel foi o resultado de um
investimento, que rondou um milhão de euros.
 A última remodelação teve lugar no piso térreo
(recepção e restaurante) em 2008 e as
perspectivas dos seus responsáveis são de
remodelar os quartos, para assim continuar a
modernizar esta unidade hoteleira e continuar a
ter a preferência de turistas dos mais variados
tipos.
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11.  Os seus concorrentes mais próximos são o
Hotel Solplay e o Lagoas Park Hotel, ambos
situados no concelho de Oeiras.
 Os seus recursos humanos são constituídos
por 29 trabalhadores qualificados no sector
do turismo.
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12.  Amazónia Jamor Hotel tem como missão
principal poder proporcionar aos seus
clientes alojamento, promovendo o
conforto na hospedagem com qualidade e a
um preço justo.
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13.  Contribuir para a satisfação dos hóspedes e
colaboradores com a melhoria no dia-a-dia.
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14.  Garantia de bem-estar, ao longo dos anos,
o grupo Amazónia Hotéis tem-se mantido
fiel às suas tradições, distinguindo os seus
hóspedes com eficiência e simpatia.
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 O Hotel colabora com algumas escolas
hoteleiras, oferecendo estágios profissionais.

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 Este hotel, é constituído por um edifício
principal de 5 andares (3 para não fumadores)

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Quartos…

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Quartos…
 O Hotel dispõe um total de 97 quartos
incluindo 69 twins (os quais estão
equipados para receber hospedes com
deficiências motoras), 7 twins categoria
superior, 12 duplos, 2 duplos categoria
superior, 7 suites.

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Salas …

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Salas …
 Encontramos neste hotel espaço para
exposições e salas multifuncionais com
luz natural, com capacidade para 25
pessoas.
 As 7 salas de conferências e reuniões
estão totalmente equipadas e com
acesso à Internet.

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No hotel encontram-se ainda um bar, uma sala de
televisão.
Salas …

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O Amazónia Jamor Hotel inclui o Restaurante Varandas do Jamor,
que dispõe de sala privada com capacidade para 50 pessoas.
Área de Refeições …

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Instalações de Desporto e Lazer …
Este hotel dispõe duma piscina interior e uma piscina exterior,
um campo de ténis e um centro de Fitness.

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Zona de Estacionamento…
O hotel tem uma zona de estacionamento onde os
clientes poderão estacionar os seus automóveis.

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O Amazónia Jamor Hotel oferece aos seus clientes
inúmeros equipamentos e serviços que marcam
diferenças competitivas neste hotel.

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Recepção
O edifício é todo climatizado com uma recepção disponível
24h por dia, com elevadores, um guichet para câmbio
monetário e acesso à internet de alta velocidade com e sem
fios.

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Quartos
Os quartos são climatizados e incluem um
minibar e um cofre-forte.
Também verificamos que todos os quartos
têm telefone com ligação directa, televisão via
satélite/cabo, rádio, acesso à Internet sem fios
e filmes grátis.
Nas casas de banho, existe um bidé e um
secador de cabelo. Todos os quartos oferecem
uma mesa de escritório.
O hotel dispõe de serviços de quarto e serviço
de limpeza a seco/lavandaria.

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Quartos

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Salas de Estar, Bar
 No hotel encontram-se ainda um
confortável bar, uma sala com televisão

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Restaurante

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Restaurante
 O restaurante serve no período da manhã, pequeno-
almoço tipo buffet e nas restantes refeições serve
cozinha típica portuguesa e internacional

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Serviços de Lazer
Os hóspedes terão uma piscina coberta e uma
área exterior com piscina, espreguiçadeiras e
chapéus-de-sol à disposição.

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Serviços de Lazer
O hotel contempla ainda uma área para a
prática desportiva, campo de ténis e um
centro de fitness com sauna, banho turco,
ofertas de massagens e banhos turcos.
Os clientes têm à sua disposição um Bilhar ou
mesa de snooker

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Serviços de Lazer

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Business Center
 O hotel dispõe de várias salas de conferências
totalmente equipadas com equipamento
audiovisual e com acesso à Internet.

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Back of the House
Esta unidade hoteleira dispõe de lavandaria,
refeitório para os seus trabalhadores e escritórios
onde funcionam os serviços administrativos.

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Outros Serviços
 O Hotel oferece ainda os seguintes serviços aos
seus clientes:
 Armazenamento de bagagem
 Berços/camas para crianças disponíveis
 Camas extra/desdobráveis disponíveis
 Cortinas opacas
 Serviço de transfer e pick-up.
 Baby sitting
 Assistência médica quando solicitado.
 Estacionamento no parque ou na garagem
 Apoio para excursões/compra de bilhetes
 Equipa multilingue

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Conclusão
 Os equipamentos e os serviços oferecidos pelo
hotel definem a sua imagem e serão um fator
concorrencial, uma vez que servirão para marcar
as preferências dos seus clientes.
 O Amazónia Jamor Hotel, segundo os seus
responsáveis, têm uma taxa de ocupação média
de 60%, o que mostra tratar-se de uma unidade
hoteleira com sucesso na indústria hoteleira.
 Os seus clientes são de diferentes nacionalidades,
nomeadamente, Ingleses, Espanhóis, Americanos
e ainda portugueses.

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Conclusão
 O fato deste hotel estar localizado próximo
do Estádio Nacional do Jamor, contribui para
cativar alguns clientes, como por exemplo,
equipas de raiby, futebol, golf, etc.

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Bibliografia
http://pt.hoteis.com/ho225407/amazonia-jamor-hotel-lisboa-
portugal/#hotel-photos
http://www.guianet.pt/pt/edmee-sociedade-turistica-lda-amazonia-
hotel-lisboa-301587
http://www.amazoniahoteis.com/
http://booked.com.pt/hotel/amazonia-jamor-hotel-lisbon-
45002#reviewtab

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FIM